工商銀行手機銀行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網和移動通信技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行服務已經被賦予了新的內涵，手機銀行業(yè)務逐漸成為商業(yè)銀行的新興利潤增長點。在手機銀行業(yè)務方面，該產業(yè)在我國仍舊處在初步發(fā)展階段，但近幾年手機銀行業(yè)務開始呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。作為一項新興業(yè)務，當前我國手機銀行業(yè)務的市場擴散規(guī)律值得研究。
　　本文從移動支付領域的相關理論出發(fā)，分析了移動互聯(lián)網的發(fā)展趨勢和手機銀行的相關概念、功能。接著，本文對工商銀行手機銀行市場發(fā)展的具體情況及存在的

2、問題進行分析，同時還分析了工商銀行的組織架構及信息技術等情況，客觀剖析工商銀行手機銀行發(fā)展中存在的問題。在產品擴散理論的基礎上，本文通過BASS基本模型理論，并以手機銀行用戶數(shù)時間序列為基礎數(shù)據(jù)，判斷手機銀行市場擴散有效性以及內外部影響對手機銀行市場擴散影響程度，并推斷我國手機銀行用戶數(shù)峰值數(shù)據(jù)及到達峰值的時間，論證了手機銀行廣闊的市場前景及龐大的利潤空間，是工商銀行未來發(fā)展的主要方向之一。最后，在業(yè)務創(chuàng)新、市場營銷等方面提出相應的業(yè)務