中國工商銀行深圳分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展對策研究.pdf

1、隨著我國加入WTO，金融業(yè)不斷的對外開放，特別2006年后，允許部分外資銀行經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)，銀行同業(yè)競爭日益加劇、客戶需求層次不斷提高，如何增強核心競爭力，提高市場占有率，尋求銀行新的利潤增長點，并在激烈的競爭中求生存、謀發(fā)展，已成為各家商業(yè)銀行，特別是國有商業(yè)銀行面臨的重要課題。電子銀行發(fā)展的狀況，直接影響各家商業(yè)銀行在同業(yè)競爭中的戰(zhàn)略地位。 電子銀行業(yè)務(wù)是現(xiàn)階段乃至今后相當(dāng)長一段時期的中國工商銀行的主要的渠道業(yè)務(wù)，它對有效的

2、緩解柜面壓力、創(chuàng)新金融服務(wù)以及增加中間業(yè)務(wù)收入起到了至關(guān)重要的作用。未來，電子銀行發(fā)展的情況，將直接影響各家商業(yè)銀行在同業(yè)競爭中的戰(zhàn)略地位。因此，如何加快電子業(yè)務(wù)發(fā)展，是實現(xiàn)中國工商銀行健康發(fā)展的保障。作為中國工商銀行的一個縮影，中國工商銀行深圳分行的電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和今后的發(fā)展方向在中國工商銀行乃至整個國有商業(yè)銀行的電子業(yè)務(wù)范疇都有比較典型的代表意義。 本文圍繞中國工商銀行深圳分行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)研

3、究，分析了電子銀行業(yè)務(wù)在銀行中的地位，電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢，重點圍繞中國工商銀行深圳分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、對其與國內(nèi)外同業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較分析，并對制約當(dāng)前中國工商銀行深圳分行電子業(yè)務(wù)發(fā)展的各種因素進(jìn)行了論述，指出了其存在的問題，提出了深圳工行電子銀行發(fā)展策略和具體的改進(jìn)建議。 本文的研究對中國工商銀行深圳分行建立完善的電子銀行經(jīng)營機制，特別是安全管理、流程再造、營銷以及考核機制，具有一定的現(xiàn)實意義，對其他銀行的電子銀