中國(guó)工商銀行遼寧省分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的日益變遷和信息化進(jìn)程的不斷加速，電子銀行必然成為現(xiàn)代銀行核心領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。各大商業(yè)銀行紛紛加大投資籌碼，把運(yùn)營(yíng)資本投入到電子銀行這個(gè)大蓄水池里。工商銀行更是順勢(shì)而為，要求各家分行拓展電子銀行涉獵領(lǐng)域。遼寧分行跟優(yōu)秀的兄弟行比，無論是業(yè)務(wù)渠道和營(yíng)銷方式都存在著這樣或者那樣的問題。本文探求目的是挖掘遼寧分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略所處的社會(huì)背景和存在的問題，通過深刻的研究和分析，從而找到的解決方案，整理出一套適合遼寧分行并可實(shí)施的

2、電子銀行營(yíng)銷策略方案，本次論文的研究，希望能對(duì)處于相同背景下的公司和其他商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷研究提供有價(jià)值的借鑒作用。
　　本論文共分六大章節(jié)。第一章介紹論文選題的背景，研究的意義，論文研究主要運(yùn)用了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、金融學(xué)等領(lǐng)域的理論方法作為研究支撐。第二章主要針對(duì)電子銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，通過戰(zhàn)略定位分析，電子銀行優(yōu)劣勢(shì)分析，國(guó)內(nèi)外成功案例分析等多種方式，探究符合我行電子銀行發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略方向。第三章主要通過宏觀環(huán)境分析、微

3、觀環(huán)境分析、SWOT分析，介紹目前中國(guó)社會(huì)有關(guān)電子銀行方面的背景、社會(huì)條件和我行電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析。第四章通過對(duì)遼寧分行電子銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和用戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研分析，結(jié)合電子產(chǎn)品性能、市場(chǎng)大環(huán)境和金融監(jiān)管等因素，指出了電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問題以造成這些問題的原因，包括客戶層級(jí)結(jié)構(gòu)分配不合理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分配不均勻，導(dǎo)致交易量較小、電子銀行客戶營(yíng)銷率低等方面存在的問題。第五章針對(duì)目前的一些問題和困難，指出了比較有針對(duì)性的遼寧分行