工商銀行手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，手機銀行作是網(wǎng)上銀行的延伸在商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略中的地位將日益突顯。手機銀行使銀行能夠以更為快捷、高效的方式為客戶提供多種多樣的金融服務(wù)，為客戶帶來前所未有的使用體驗。無論從國外較為完善的手機銀行市場發(fā)展還是以如今國內(nèi)三方移動支付的普及效率和發(fā)展趨勢看，都昭示著未來的移動金融服務(wù)和手機銀行業(yè)務(wù)具有良好發(fā)展前景。中國工商銀行是我國最早推出手機銀行業(yè)務(wù)的銀行之一，在互聯(lián)網(wǎng)加的背景下必須進一步思考的謀劃手機銀行市場，如何正視和解

2、決目前手機銀行業(yè)務(wù)開展中的不足和缺陷，如何在激烈的市場競爭中又好又快地發(fā)展手機銀行業(yè)務(wù)等一系列問題。
　　本文對對手機銀行的發(fā)展歷程和運營模式進行了回顧，提出了在新形勢下商業(yè)銀行發(fā)展手機銀行的緊迫性和重要意義；對中國工商銀行開展手機銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進行較為全面、系統(tǒng)的考察，總結(jié)工行手機銀行業(yè)務(wù)的當(dāng)前現(xiàn)狀，指出其手機銀行業(yè)務(wù)面臨的主要問題及原因；利用SWOT分析法針對工商銀行的手機銀行業(yè)務(wù)從工行內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境的機會與威脅方面分析

3、，提出工商銀行應(yīng)實施以SO戰(zhàn)略為主，ST、WO戰(zhàn)略為輔的發(fā)展戰(zhàn)略。指出工行應(yīng)發(fā)揚優(yōu)勢、發(fā)現(xiàn)不足，揚長避短，以求在未來競爭中爭得先機。概述國外手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的實踐及其相關(guān)經(jīng)驗，尋找中國工商銀行發(fā)展手機銀行業(yè)務(wù)的啟示。
　　根據(jù)以上分析，并結(jié)合國內(nèi)其他商業(yè)銀行手機銀行產(chǎn)品的優(yōu)點與長處，從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場營銷、多方合作等方面提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和建議，并展望了手機銀行的未來發(fā)展，期望論文的分析和建議能對工商銀行的手機銀行發(fā)展有一定的借