CRM系統(tǒng)中數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，由于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的階段性、技術(shù)性以及其它經(jīng)濟(jì)和人為因素等影響，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中積累了大量采用不同存儲(chǔ)方式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括采用的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)也大不相同，從簡(jiǎn)單的文件數(shù)據(jù)庫(kù)到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，它們構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)數(shù)據(jù)源。這些分散的不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)雖然能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理要求，但在許多情況下，為做出一個(gè)決策，可能需要訪(fǎng)問(wèn)分布在網(wǎng)絡(luò)不同位置上的多個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。因此，構(gòu)建一

2、個(gè)基于集成各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源的綜合信息倉(cāng)庫(kù)十分重要。異構(gòu)數(shù)據(jù)源的整和、集成是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程經(jīng)常遇到的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。也是制約企業(yè)各種應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)共享，以及信息化建設(shè)的一個(gè)重要因素。 輝瑞制藥公司所使用的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以提供統(tǒng)一的信息通道，統(tǒng)一協(xié)同辦公平臺(tái)，以及單一登錄，和相同的界面風(fēng)格來(lái)訪(fǎng)問(wèn)總公司及各分公司的信息資源。為了使該系統(tǒng)高效便捷地整合遺留系統(tǒng)，讓新系統(tǒng)能隨時(shí)獲取其它系統(tǒng)的最新數(shù)據(jù)，便成為本辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一