CRM系統(tǒng)中數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、在企業(yè)信息化建設過程中，由于各業(yè)務系統(tǒng)建設和實施數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的階段性、技術性以及其它經(jīng)濟和人為因素等影響，導致企業(yè)在發(fā)展過程中積累了大量采用不同存儲方式的業(yè)務數(shù)據(jù)，包括采用的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)也大不相同，從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復雜的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，它們構成了企業(yè)的異構數(shù)據(jù)源。這些分散的不同業(yè)務的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)雖然能夠滿足業(yè)務數(shù)據(jù)存儲和管理要求，但在許多情況下，為做出一個決策，可能需要訪問分布在網(wǎng)絡不同位置上的多個業(yè)務數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。因此，構建一

2、個基于集成各個業(yè)務數(shù)據(jù)源的綜合信息倉庫十分重要。異構數(shù)據(jù)源的整和、集成是企業(yè)信息化建設過程經(jīng)常遇到的一個現(xiàn)實問題。也是制約企業(yè)各種應用信息系統(tǒng)建設和數(shù)據(jù)共享，以及信息化建設的一個重要因素。 輝瑞制藥公司所使用的客戶關系管理系統(tǒng)可以提供統(tǒng)一的信息通道，統(tǒng)一協(xié)同辦公平臺，以及單一登錄，和相同的界面風格來訪問總公司及各分公司的信息資源。為了使該系統(tǒng)高效便捷地整合遺留系統(tǒng)，讓新系統(tǒng)能隨時獲取其它系統(tǒng)的最新數(shù)據(jù)，便成為本辦公自動化系統(tǒng)的一