基于TAM理論的網絡旅游信息使用行為研究.pdf

1、信息伴隨著互聯網的發(fā)展已經滲透到現代化生活中的方方面面，旅游信息的提供與獲取開始呈現出網絡化的特征。本文結合中國游客旅游信息需求的特點，提出了由信息層、交互層和關系層構成的網絡旅游信息披露框架，并根據實證調研數據的統(tǒng)計和分析，進一步構建了游客網絡旅游信息需求的金字塔層次模型。該模型反映了游客對網絡旅游信息需求內容偏好的差異。在該模型中，由于信息層包含內容很多，本研究進一步將其細化為：“旅游社及酒店信息”，“旅游推薦信息”，“當地特色餐飲

2、和風味小吃”，“旅游地圖及天氣信息”四類信息。
　　 其次，為了探討網絡旅游信息是如何影響游客旅游決策的，本文將技術采納模型應用于旅游業(yè)，提出了游客網絡旅游信息采納模型。在該模型中，引入包含“感知網絡旅游信息有用”、“感知網絡旅游信息易用”、“使用網絡旅游信息進行旅游決策的態(tài)度”和“使用意向”四個變量，并對三個網絡旅游信息層分別討論其對感知有用、感知易用的影響以及感知有用、感知易用和使用態(tài)度、使用意向四個變量之間的影響關系。通過