企業(yè)教練的有效性與勝任素質(zhì)模型研究.pdf

1、企業(yè)教練興起子20世紀(jì)80年代,作為一個年輕的行業(yè),在美國和加拿大地區(qū)已經(jīng)成為增長最快的服務(wù)性行業(yè)之一,在中國企業(yè)教練發(fā)展也十分迅速,越來越多的企業(yè)管理者希望通過規(guī)范化的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握教練技能,成為企業(yè)教練。目前很多著作都對企業(yè)教練的原則、過程、技巧等進(jìn)行了詳細(xì)的論述,在企業(yè)教練的實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域探索較多,然而對于企業(yè)教練的學(xué)術(shù)研究還是一個較新的領(lǐng)域,對企業(yè)教練的有效性評價、企業(yè)教練的勝任素質(zhì)、企業(yè)教練技術(shù)對員工的影響評價、被教練者和教練者之

2、間的影響機(jī)制、企業(yè)教練的影響因素等都沒有系統(tǒng)的研究。
　　本文以企業(yè)教練的勝任素質(zhì)為研究主線,展開了對企業(yè)教練理論的學(xué)術(shù)研究。首先,從企業(yè)教練的教練過程中提煉出優(yōu)秀企業(yè)教練的表現(xiàn),初步探討企業(yè)教練有效性的評價標(biāo)準(zhǔn);其次,在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合行為事件訪談所得出的結(jié)論,編制企業(yè)教練的勝任素質(zhì)調(diào)查問卷,并加以驗(yàn)證;再次,在企業(yè)教練的勝任素質(zhì)各維度對企業(yè)教練的有效性評價標(biāo)準(zhǔn)影響方面做了一定的探索研究:第四,從個人層面、員工層面和企

3、業(yè)層面,對企業(yè)教練的影響進(jìn)行研究;最后,從多角度探討了企業(yè)教練的勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用價值,并提出了管理建議。本文主要包括三部分內(nèi)容:第一部分對以往企業(yè)教練及其勝任素質(zhì)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、總結(jié)和評述,并在此基礎(chǔ)上提出研究構(gòu)思,編制相關(guān)調(diào)查問卷;第二部分借助編制好的企業(yè)教練的有效性評價標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)教練的勝任素質(zhì)和企業(yè)教練的影響評價測量工具,借助因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等技術(shù)對企業(yè)教練的表現(xiàn)、企業(yè)教練的勝任素質(zhì)、企業(yè)教練的影響評價進(jìn)行測量;分

4、析不同人口特征變量在企業(yè)教練的勝任素質(zhì)各維度評價上的差異性;并進(jìn)一步分析了企業(yè)教練有效性的評價標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)教練的勝任素質(zhì)各維度之間的關(guān)系;第三部分提出了企業(yè)教練的有效性及勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用價值和管理建議。
　　本文的主要結(jié)論有:第一,企業(yè)教練的有效性評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括三個維度:支持與授權(quán)、計(jì)劃制定與監(jiān)控和觀念分析;第二:企業(yè)教練的勝任素質(zhì)模型包括5個維度即教練技能、教練專業(yè)知識、管理能力、個性特質(zhì)和和職業(yè)操守,共22個指標(biāo);第三

5、,不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對企業(yè)教練的勝任素質(zhì)各維度評價上并不存在顯著差異:第四,企業(yè)教練的有效性評價標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)教練的勝任素質(zhì)呈顯著正相關(guān)關(guān)系;第五,企業(yè)教練的影響評價的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括三個維度:自我意識、員工績效和企業(yè)績效。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在:第一,自行編制企業(yè)教練的勝任素質(zhì)測量量表,并進(jìn)行探索分析,為后續(xù)對企業(yè)教練的相關(guān)研究提供問卷支持;第二,從實(shí)證研究出發(fā),構(gòu)建企業(yè)教練的勝任素質(zhì)模型,使企業(yè)教練的勝任素質(zhì)模型研究更具系統(tǒng)性,