YC公司中層管理人員勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用方案設(shè)計(jì).pdf

1、改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。近年來(lái)，外資保險(xiǎn)巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，我國(guó)內(nèi)資保險(xiǎn)公司面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。YC公司是一家國(guó)有股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，自2004年成立以來(lái)，依靠強(qiáng)大的股東背景和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，在市場(chǎng)中保持快速的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。人力資源是企業(yè)最高貴的資源，人才隊(duì)伍的好壞，決定著企業(yè)能否長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。YC公司在發(fā)展過(guò)程中

2、卻恰恰忽略了這一點(diǎn)，人力資源管理理念落后，管理體制僵化，公司在人力管理管理中顯現(xiàn)出種種弊病，同時(shí)作為企業(yè)中流砥柱的中層管理隊(duì)伍也出現(xiàn)了不適應(yīng)公司發(fā)展的問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了公司的發(fā)展。公司迫切需要改變目前現(xiàn)狀，通過(guò)優(yōu)化人力資源管理體系來(lái)解決目前遇到的管理問(wèn)題。
　　 近年來(lái)，勝任素質(zhì)理論及其模型體系的提出為企業(yè)人力資源管理提供了全新的視角。勝任素質(zhì)模型是將人力資源戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合的一個(gè)重要工具。勝任素質(zhì)模型可以廣泛的應(yīng)用于

3、企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中。本文以YC公司中層管理人員為研究對(duì)象，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析、行為事件訪談、問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等研究方法，探索并構(gòu)建了中層管理人員勝任素質(zhì)模型。得到了正直誠(chéng)信、分析與概念性思維、成就欲望、培養(yǎng)下屬、人際理解力、風(fēng)險(xiǎn)管控、溝通協(xié)調(diào)、客戶導(dǎo)向、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)等10項(xiàng)勝任素質(zhì)項(xiàng)目。同時(shí)，本文對(duì)中層管理人員勝任素質(zhì)模型在人才招聘與選拔、員工培養(yǎng)、績(jī)效管理和職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理活動(dòng)中的應(yīng)用進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)。

4、>　　 研究的意義在于:豐富國(guó)內(nèi)勝任素質(zhì)模型的研究，為保險(xiǎn)行業(yè)勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建提供借鑒;有助于解決YC公司人力資源管理中的問(wèn)題;有助于增強(qiáng)YC公司管理者的管理能力。
　　 本文存在的不足:本研究?jī)H是以一家企業(yè)為例，樣本的代表性有限，該研究結(jié)論在保險(xiǎn)行業(yè)其他主體的適用性有待檢驗(yàn);本研究中所采用的行為事件訪談法，對(duì)于訪談?wù)叩哪芰?、水平要求較高，由于訪談內(nèi)容的深度有限，可能會(huì)影響到研究結(jié)果的準(zhǔn)確性;本研究得出的是一個(gè)相對(duì)比較粗略的