我國(guó)車險(xiǎn)電銷發(fā)展瓶頸及突破轉(zhuǎn)型研究——以A財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)電銷為例.pdf

1、浙江工商大學(xué)保險(xiǎn)碩士(M【)學(xué)位論文我國(guó)車險(xiǎn)電銷發(fā)展瓶頸及突破轉(zhuǎn)型研究我國(guó)車險(xiǎn)電銷發(fā)展瓶頸及突破轉(zhuǎn)型研究——以A財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)電銷為例摘要車險(xiǎn)電銷作為車險(xiǎn)的新興銷售渠道，在我國(guó)的起步較晚，發(fā)展時(shí)間較短，從2007年開(kāi)始至2013年底只有七年時(shí)間，短暫的七年中，車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)以運(yùn)營(yíng)成本和中間成本較低的優(yōu)勢(shì)，正成為財(cái)險(xiǎn)公司提升盈利能力的重要渠道。截止2013年底，全國(guó)車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)規(guī)模已逾千億。蛋糕不斷做大的同時(shí)

2、，全國(guó)車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也正在變得日趨激烈，到2013年11月，全行業(yè)已有24家保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)電銷，45％的車險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)電銷業(yè)務(wù)，持電銷牌照公司其車險(xiǎn)市場(chǎng)份額占比超過(guò)了96％，已占據(jù)了大部分車險(xiǎn)市場(chǎng)。第一批發(fā)展起來(lái)的老牌企業(yè)都面臨著保費(fèi)規(guī)模增速下滑、費(fèi)用大幅提升、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一系列問(wèn)題，出現(xiàn)了發(fā)展停滯不前甚至倒退的情況，亟需進(jìn)行改革突破。本文選取了具有行業(yè)代表性的A車險(xiǎn)電銷企業(yè)為例，從A車險(xiǎn)電銷近五年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)入手，首先對(duì)A車險(xiǎn)電銷整

3、體經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了分析。整體分析包含兩個(gè)方面，第一方面是保費(fèi)規(guī)模與增速情況的分析，第二方面是公司車險(xiǎn)電銷結(jié)構(gòu)的分析。分析發(fā)現(xiàn)A車險(xiǎn)電銷從2011年開(kāi)始遇到了發(fā)展瓶頸，整體保費(fèi)規(guī)模增速逐年快速下滑直至變?yōu)榱素?fù)增長(zhǎng)，落后全國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)整體增速；結(jié)構(gòu)方面XB模式保浙江工商大學(xué)保險(xiǎn)碩士(M【)學(xué)位論文我國(guó)車險(xiǎn)電銷發(fā)展瓶頸及突破轉(zhuǎn)型研究THEDEVELOPMENTBOTTLENECK0FCHn呵ESEVEHICLEINSURANCETELEⅣ承AKE

4、TINGANDTHEⅥ廠AYFORBREAKTHROUGHANDTRANSFORMATIONSTUDY——璣氣KEAPROPERTYINSURERFOREXAMPLEABSTRACTTelephonesale，astheemergingsalechannelforvehicleinsurance，startedlateinChinaFrom2007totheendof2013，themarketofvehicleinsurancebyt

5、elephonesaleinChinahaschangedradicallyWiththeadvantageoflowercostonoperationandintermediatechannel，telephonesaleisbecominganimportantchanneltoimproveprofitabilityforpropertyinsurersBytheendof2013，Chinesevehicleinsurancem

6、arketbytelephonesaleisover100billionyuanWiththecakeofthemarketbecomingbiggerthecompetitionisgettingintenseThereare24insurancecompaniesoperatingelectricpinthroughouttheindustrytoNovember2013And45％autoinsurancebusinesshave

7、conductedtelephonesaleFurthermore，themarketshareofthesebusinessisupto96percentage，whichistosaytheyhaveoccupiedthemostofautomobileinsurancemarketOntheotherhand，thefirstbatchofpropertyinsurersconductedtelephonesaleareconfr