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1、在當(dāng)前國際金融市場劇烈震蕩、國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司盈利壓力日益突出、保險(xiǎn)競爭日趨激烈與監(jiān)管力度不斷加大的背景下,各財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展對理賠的依賴性越來越強(qiáng),同時(shí)也對理賠管理水平和隊(duì)伍素質(zhì)提出了更高的要求。作為世界500強(qiáng)企業(yè)的人保財(cái)險(xiǎn)公司,在中國共有分支機(jī)構(gòu)4500多家,因此以人保財(cái)險(xiǎn)瑞安支公司作為基層財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠優(yōu)化管理研究的對象,具有一定的實(shí)現(xiàn)性、實(shí)用性和比較廣泛的代表性。
本文通過借鑒國內(nèi)外的車險(xiǎn)理賠研究成果和運(yùn)營管理的經(jīng)
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