人保財(cái)險(xiǎn)揚(yáng)州市分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、對(duì)于車險(xiǎn)行業(yè)而言，在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)渠道與新興渠道并存竟生將是未來(lái)一段時(shí)間的主流。首先，車險(xiǎn)產(chǎn)品自身的特性決定了絕大多數(shù)客戶仍然需要通過(guò)個(gè)人代理、機(jī)構(gòu)代理、經(jīng)紀(jì)甚至交叉互動(dòng)等傳統(tǒng)渠道獲得產(chǎn)品的信息或購(gòu)買產(chǎn)品；其次，由于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展給人們的消費(fèi)帶來(lái)了便利，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等新興銷售方式能夠大大增加車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售額；最后，要想在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，一方面產(chǎn)品必須要符合社會(huì)需求，另一方面必須要改變自己的

2、服務(wù)理念，給顧客提供完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　本文主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先在緒論部分，主要對(duì)本文的研究背景與意義進(jìn)行了介紹，明確了本文中涉及到的研究思路以及方法，包括研究的主要內(nèi)容與創(chuàng)新；接下來(lái)第二章保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)概念及理論，主要講述了車險(xiǎn)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)，車險(xiǎn)成本和盈利模式的研究，以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論的闡述，還從國(guó)內(nèi)兩方面分析了現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀；然后第三章重點(diǎn)分析了人保財(cái)險(xiǎn)揚(yáng)州市分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題，在對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)揚(yáng)州分