企業(yè)VFB中關(guān)鍵成功因素識(shí)別及施診主題選擇研究.pdf

1、以往的企業(yè)診斷往往根據(jù)受診企業(yè)的委托，針對(duì)企業(yè)的某個(gè)具體問題實(shí)施正向的施診流程。即施診方接受委托企業(yè)的委托后，根據(jù)委托者提出的問題進(jìn)行調(diào)查分析，而后提出解決方案和診斷報(bào)告，交付委托方的一個(gè)業(yè)務(wù)流程。但在實(shí)際的診斷操作中，由于受診企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不夠完善或者部門職能的模糊特性，這樣的診斷流程往往會(huì)導(dǎo)致方案的專業(yè)價(jià)值削弱，沒有幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終價(jià)值。因此使得這樣的診斷方法和形式難以解決受診企業(yè)中出現(xiàn)的問題。
　　 本文從價(jià)值工程和價(jià)值鏈

2、分析的角度出發(fā)，結(jié)合梁戈夫2004年提出的企業(yè)價(jià)值功能體(VFB)概念，運(yùn)用價(jià)值鏈VC逆向切入，將價(jià)值功能體由上自下分為4個(gè)層次，以期識(shí)別出每層的關(guān)鍵成功因素。關(guān)鍵成功因素的識(shí)別可分為2個(gè)方向:一是目前對(duì)企業(yè)最有價(jià)值，著重于解決企業(yè)目前問題的（即當(dāng)前價(jià)值）;二是對(duì)企業(yè)未來有重大價(jià)值，具有戰(zhàn)略前景的（即戰(zhàn)略價(jià)值）。本文分別以價(jià)值鏈模型和SWOT法作為分析的基礎(chǔ)框架，利用文獻(xiàn)歸納法確定出關(guān)鍵成功因素的量表問卷后，通過層次分析法和最大離差化多

3、屬性決策分析法分別識(shí)別出當(dāng)前價(jià)值下和戰(zhàn)略價(jià)值下的關(guān)鍵成功因素。并在各層次關(guān)鍵成功因素的貢獻(xiàn)力度分析的基礎(chǔ)上，利用專家因素評(píng)價(jià)法，構(gòu)造施診主題選擇的四個(gè)象限，進(jìn)行施診主題類型的選擇。
　　 最后，本文結(jié)合案例對(duì)PH公司的施診主題選擇進(jìn)行了分析，以驗(yàn)證所提出的關(guān)鍵成功因素識(shí)別和方法和施診主題選擇模型的實(shí)用性。除此外，本文還對(duì)研究的發(fā)展方向進(jìn)行了展望，期望可以通過改進(jìn)來進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵成功因素的識(shí)別和施診主題的選擇，成為企業(yè)診斷應(yīng)用中的