健全東莞地稅納稅服務(wù)體系研究.pdf

1、納稅服務(wù)的概念最早由美國在二戰(zhàn)時期提出，現(xiàn)階段，納稅服務(wù)經(jīng)已發(fā)展為各個國家稅收征收管理的大趨勢。健全納稅服務(wù)體系，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，為其營造公開、公平、公正和高效的納稅環(huán)境，既是實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的具體表現(xiàn)，也是依法治稅進(jìn)一步推進(jìn)的重要內(nèi)容，更是有效解決征納矛盾、更好地樹立良好稅務(wù)形象的途徑。健全納稅服務(wù)體系，既可以使納稅人的合法權(quán)益得到保護(hù)，也可以使稅收征收管理的效率和質(zhì)量實現(xiàn)有效提高。一直以來，東莞市地稅局按照國家稅務(wù)總局及省地稅

2、局的要求，在納稅服務(wù)體系建設(shè)中不斷摸索與實踐，取得了初步成效，納稅服務(wù)的形式、手段有了明顯改善，納稅服務(wù)體系搭建已初現(xiàn)雛形。但由于處在起步探索階段，東莞市地稅局納稅服務(wù)體系仍然存在著一些問題。新形勢下，東莞地稅如何以提高納稅人的稅收遵從度和滿意度為目標(biāo)，健全納稅服務(wù)體系，做到規(guī)范執(zhí)法，降低成本，提高征管效率和質(zhì)量，使征納關(guān)系更為和諧，成為擺在面前的一個比較關(guān)鍵的課題。
　　本文通過研究和分析納稅服務(wù)的有關(guān)概念、國內(nèi)外的相關(guān)理論，剖