員工心理契約與組織人際信任的關(guān)系研究——以天津某商業(yè)企業(yè)為例.pdf

1、根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”的管理理念,關(guān)注員工的人際信任關(guān)系,并將心理契約理論與組織人際信任相結(jié)合。從員工的角度進(jìn)行分析,探討商業(yè)企業(yè)員工心理契約與組織人際信任狀況,分析不同員工的差異性,以及員工心理契約與組織人際信任的相關(guān)性,據(jù)此為企業(yè)管理者提供一定的指導(dǎo)性建議,以吸引和留住人才,提高企業(yè)的核心競爭力。
　　在理論綜述的基礎(chǔ)上,選取天津某商業(yè)企業(yè)員工為調(diào)查對象,采用的初始量表為修訂版的《心理契約量表》和《人際信任量表》,其中《心理

2、契約量表》又分為組織責(zé)任心理契約量表和員工責(zé)任心理契約量表兩個(gè)分量表,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件 SPSS17.0對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等。
　　對心理契約和人際信任的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析,將員工心理契約的組織責(zé)任劃分為組織交易責(zé)任、組織關(guān)系責(zé)任和組織發(fā)展責(zé)任三個(gè)因子;員工責(zé)任劃分為員工交易責(zé)任、員工關(guān)系責(zé)任和員工發(fā)展責(zé)任三個(gè)因子;將組織人際信任劃分為可預(yù)測性信任、可依靠性信任和可信賴性信任三個(gè)因子。
　　研究

3、從員工人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在組織人際信任上的差異性開始分析,探討員工心理契約對組織人際信任的影響,通過數(shù)據(jù)分析與討論得出以下結(jié)論:
　　(1)組織人際信任的差異性研究中發(fā)現(xiàn),不同性別、年齡的員工在人際信任不同因子上存在一定的差異,而不同受教育程度的員工不存在顯著的差異。
　　(2)員工心理契約與組織人際信任的相關(guān)性分析顯示,員工心理契約與組織人際信任及各因子上均存在顯著的相關(guān)關(guān)系。
　　(3)在同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量相結(jié)合的相關(guān)性

4、分析中顯示,不同性別、年齡和受教育程度員工的心理契約對組織人際信任的影響存在一定的差別,其中不同受教育程度員工的差異性較大
　　(4)在回歸分析中,員工心理契約對組織人際信任的三個(gè)因子均具有一定的預(yù)測作用。
　　通過研究,文章將管理學(xué)理論與心理學(xué)進(jìn)行有效的跨學(xué)科結(jié)合,并促使心理契約理論與人際信任能夠有效的應(yīng)用到實(shí)踐領(lǐng)域。依據(jù)實(shí)證研究分析結(jié)果,通過改善員工心理契約,尋找能夠提升組織成員之間的人際信任關(guān)系的有效方法,并為企業(yè)提供