G銀行高層績(jī)效管理體系再設(shè)計(jì).pdf

1、隨著金融一體化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，外資銀行的加入，對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的生存和發(fā)展產(chǎn)生很大的沖擊。在這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，商業(yè)銀行必須將發(fā)展方向從單純的金融服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)新與深化管理、實(shí)施營(yíng)銷并重。商業(yè)銀行管理體系的改革顯得尤為重要，而作為商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理核心內(nèi)容之一就是績(jī)效管理體系的改革。而適合中國(guó)國(guó)情的，應(yīng)該是自上而下的改革。這就就是說(shuō)高層管理者的績(jī)效管理改革已經(jīng)成為首要問(wèn)題。
　　本文首先對(duì)研究背景、研究意義、

2、研究方法、研究?jī)?nèi)容和框架進(jìn)行了總體的介紹，后采用文獻(xiàn)研究法簡(jiǎn)要回顧了關(guān)于績(jī)效管理和商業(yè)銀行績(jī)效管理的理論，以方便在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更多的研究。
　　在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì)下，G銀行構(gòu)建了一套以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的高層績(jī)效管理體系。但隨著G銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大及改革的深入，這一管理體系暴露了很多的問(wèn)題，例如將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理、忽略組織目標(biāo)的作用、缺乏態(tài)度能力指標(biāo)的構(gòu)建、形式主義嚴(yán)重等問(wèn)題，這些問(wèn)題表明現(xiàn)有的高層績(jī)效管理體系已

3、經(jīng)無(wú)法適應(yīng)銀行發(fā)展的需要，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)有效的高層績(jī)效管理體系已成為G銀行迫在眉睫的任務(wù)。
　　優(yōu)化績(jī)效管理體系分三步展開:第一步用戰(zhàn)略地圖這個(gè)工具從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面分解G銀行總行的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而使戰(zhàn)略目標(biāo)更容易理解和接受。第二步在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，提取關(guān)鍵成功因素(KSF)，確定了高層管理者的關(guān)鍵成功因素以后，設(shè)計(jì)兩套指標(biāo)體系:一套是態(tài)度、能力類指標(biāo)，指標(biāo)包括:創(chuàng)新學(xué)習(xí)類指標(biāo)、績(jī)效管理類指標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行類指標(biāo)、識(shí)