科研人員情緒勞動(dòng)對(duì)關(guān)系績(jī)效的影響機(jī)理研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到米使得科研人員的作用日益凸顯，使科研人員這一群體逐漸成為學(xué)者們研究的重點(diǎn)?？蒲腥藛T作為知識(shí)的載體，擁有者組織的核心能力，甚至成為了企業(yè)甚至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。科研團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)能夠持續(xù)產(chǎn)生新思想、新技術(shù)、新知識(shí)，開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的中心，近年來(lái)得到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。
　　科研團(tuán)隊(duì)是以科學(xué)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)為主要內(nèi)容，由數(shù)量不多的技能互補(bǔ)、愿意為共同的科研目的、科研目標(biāo)和工作方法彼此之間相互承擔(dān)責(zé)任的科研人員組成的群體。

2、科研工作強(qiáng)調(diào)科研人員的好奇心和創(chuàng)造力，由于科研人員的智力資本較高，學(xué)術(shù)水平和理論功底也較強(qiáng)，科研團(tuán)隊(duì)一個(gè)最主要的特點(diǎn)即人員整合難度較大。在科研人員之間的溝通交流，共同研發(fā)過(guò)程中，常常需要進(jìn)行情緒勞動(dòng)，按照組織的要求表達(dá)情緒，以影響他人的態(tài)度和行為?？蒲腥藛T之間情緒的互動(dòng)與整合不僅會(huì)影響成員間的人際關(guān)系，也影響著團(tuán)隊(duì)成員工作投入的程度，與關(guān)系績(jī)效是密不可分的。而關(guān)系績(jī)效作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的“潤(rùn)滑劑”，有助于形成和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，高效地協(xié)調(diào)成員之間

3、的交流和溝通，增強(qiáng)組織吸引和留住優(yōu)秀人才的能力，從各個(gè)方面促使科研效率的提升。對(duì)科研人員來(lái)說(shuō)，個(gè)體的情緒勞動(dòng)可以構(gòu)成成員間的情感環(huán)境與人際關(guān)系，也可以預(yù)測(cè)科研團(tuán)隊(duì)的活力與績(jī)效。
　　研究表明，不恰當(dāng)或過(guò)度的情緒勞動(dòng)會(huì)削弱科研人員工作的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和興趣，造成員工的浮躁情緒、情緒耗竭及工作倦怠等不良后果，對(duì)員工的身體健康也造成了一定程度的負(fù)面影響。因此本研究在對(duì)科研人員情緒勞動(dòng)與關(guān)系績(jī)效相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述分析的基礎(chǔ)上，提出科研人員情緒勞動(dòng)

4、后存在的情緒方面的問(wèn)題，通過(guò)運(yùn)用資源保存理論、情緒感染理論、努力一恢復(fù)模型等相關(guān)理論的支持，提出研究假設(shè)，構(gòu)建假設(shè)模型，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)有量表設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及實(shí)證分析，完成科研人員情緒勞動(dòng)對(duì)關(guān)系績(jī)效影響的探討。驗(yàn)證性因子分析顯示，情緒勞動(dòng)、關(guān)系績(jī)效與心理解脫量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度;多重回歸分析結(jié)果表明，科研人員克制自己的負(fù)向情緒、表達(dá)自己的正向情緒、處理他人負(fù)向情緒與人際促進(jìn)、工作奉獻(xiàn)均有顯著的正向影響;經(jīng)歷高水平的心理解