基于平衡計分卡的基層稅務(wù)部門績效考評指標(biāo)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場化、信息化的不斷發(fā)展，西方國家從二十世紀(jì)七十年代開始，就進(jìn)行了政府績效管理的研究和實(shí)踐，逐漸把企業(yè)績效考評方法引進(jìn)政府部門的管理。在我國，隨著政府體制改革的不斷深入，政府績效管理也得到了廣泛的關(guān)注和重視。作為與服務(wù)對象的納稅人直接接觸的服務(wù)性行政部門，進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)的績效考評工作，對提升稅務(wù)部門的績效、激發(fā)稅務(wù)干部的工作積極性和強(qiáng)化納稅服務(wù)意識有著十分重要的意義。
　　H區(qū)地稅局作為S市地稅局領(lǐng)導(dǎo)的直屬機(jī)構(gòu)

2、，其績效管理工作經(jīng)過近5年的探索和實(shí)踐，雖有所改進(jìn)，但仍存在不足之處，績效考評有一些涉及根本性問題依然存在，如考評重點(diǎn)基本放在完成稅收組織收入任務(wù)上，存在缺乏科學(xué)有效指標(biāo)考評，缺少激勵方式，事前控制弱化等問題。2011年以來，雖然在省地稅局的推動下對H區(qū)地稅局績效管理工作做了積極的探索和嘗試，但仍然處于傳統(tǒng)的以崗責(zé)考評為基礎(chǔ)的模式中。因此，構(gòu)建一套可操作性強(qiáng)、指標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理、符合 H區(qū)地稅局工作實(shí)際的績效考評指標(biāo)體系顯得尤其重要。