基于平衡計(jì)分卡的浙江省國(guó)稅部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì).pdf

1、績(jī)效管理是世界性的難題。在目前干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)日趨老化的形勢(shì)下，稅務(wù)部門(mén)面臨著諸如隊(duì)伍活力、素質(zhì)建設(shè)、持續(xù)發(fā)展等方面的難題。作為政府重要的職能部門(mén)之一，稅務(wù)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估也越來(lái)越受到重視。
　　本文主要通過(guò)分析績(jī)效評(píng)估在浙江省國(guó)稅部門(mén)的應(yīng)用情況，構(gòu)建一個(gè)具有浙江省特色的國(guó)稅部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，旨在運(yùn)用科學(xué)手段解決稅收增長(zhǎng)乏力、稅務(wù)機(jī)關(guān)公信力受到挑戰(zhàn)等管理難題，增強(qiáng)干部職工的積極性、提高工作效率。
　　本文闡述了國(guó)內(nèi)外績(jī)效評(píng)

2、估現(xiàn)狀及績(jī)效評(píng)估相關(guān)理論，深入分析了浙江省國(guó)稅部門(mén)試點(diǎn)單位在績(jī)效評(píng)估方面的現(xiàn)實(shí)做法，指出存在著諸如指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、評(píng)估主體單一化、評(píng)估效果不真實(shí)等問(wèn)題，并提出通過(guò)加大公眾參與度和完善激勵(lì)機(jī)制等辦法來(lái)解決。著重介紹了目前運(yùn)用最廣的平衡計(jì)分卡，論述稅務(wù)部門(mén)具有運(yùn)用平衡計(jì)分卡構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的基本條件，再結(jié)合平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度(財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、納稅人)進(jìn)行浙江省稅務(wù)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)。按照浙江省局的戰(zhàn)略目標(biāo)和總局部署的工