RS集團工業(yè)部檢驗認證服務營銷策略研究.pdf

1、當前，全球經濟一體化趨勢不斷深化，檢驗認證行業(yè)作為現(xiàn)代新興服務業(yè)，正在形成助力我國經濟持續(xù)快速發(fā)展的必要手段之一。如今，中國的檢驗檢測市場規(guī)模已位居全世界前列。據(jù)CNCA官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，2015年我國檢驗檢測市場規(guī)模為兩千七百五十四億元。第三方檢驗認證服務市場已達到千億規(guī)模。隨著我國市場化程度加深，國內檢測市場逐步向民間第三方檢測行業(yè)開放，第三方的檢驗和認證服務需求將保持高速增長，國內檢測市場必將形成國有、外資和民營檢驗檢測認證機構

2、同臺競技的格局，市場競爭將日趨激烈。在此環(huán)境下，以客戶為中心、以市場需求為導向，不斷審視修正企業(yè)的營銷策略從而驅動企業(yè)在激烈的市場競爭中保持快速發(fā)展，已成為第三方檢驗認證服務機構在市場競爭中勝出的不二法則?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)利潤的來源，可以說，沒有客戶就沒有企業(yè)?，F(xiàn)代服務企業(yè)應樹立先進的服務理念，努力開發(fā)創(chuàng)新服務產品，持續(xù)追求卓越的服務質量，才能在市場中贏得客戶，從而獲得豐厚的利益；而行之有效的營銷策略則是現(xiàn)代服務企業(yè)贏

3、得市場的必經之路。
　　本文以服務營銷和目標市場營銷為研究的理論依據(jù)；以規(guī)模最大的國際性第三方檢驗認證服務企業(yè)，RS集團工業(yè)部檢驗認證服務在中國的服務營銷策略為研究對象；從第三方檢驗認證行業(yè)的發(fā)展趨勢分析；到工業(yè)部的國內營銷現(xiàn)狀分析；指出工業(yè)部檢驗認證服務在營銷環(huán)節(jié)上存在著市場意識不強、服務質量不高、市場定位不清的問題；運用波特五力模型和SWOT分析為工具，進一步分析了工業(yè)部檢驗認證服務的市場競爭態(tài)勢；然后，通過市場細分明確工業(yè)部