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文檔簡介
1、隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,各企業(yè)面臨的市場環(huán)境日益復雜,我們面臨的挑戰(zhàn)前所未有,需要不斷提高自身競爭力應對愈加殘酷的競爭。質(zhì)量管理成為改善產(chǎn)品質(zhì)量與提升服務質(zhì)量的重要手段。本文從質(zhì)量管理的定義與特性,質(zhì)量管理的工具與方法,研究如何改進廣州珠江電信設備制造有限公司的質(zhì)量管理體系,幫助企業(yè)提高管理水平,提升自身競爭力,樹立市場形象,從而促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
本文以廣州珠江電信設備制造有限公司為研究對象,首先采用文
2、獻研究法介紹了質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系及ISO9001組織的發(fā)展,當前流行的質(zhì)量管理方法,并闡述本公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀時,深入剖析了質(zhì)量管理方面發(fā)生的問題及深層次原因。其次,結(jié)合公司當前的質(zhì)量管理現(xiàn)狀和運營實踐,闡明了公司質(zhì)量管理體系的改進思路與方法,確定了質(zhì)量管理體系改進的目標,提出了系統(tǒng)性的質(zhì)量管理改進方案。最后,探討了公司質(zhì)量管理體系改進遇到的障礙和應對的措施,對公司質(zhì)量管理體系改進后的效果進行評價與反饋。
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