消費者間網絡互動對品牌資產的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網持續(xù)高速發(fā)展，特別是智能手機的快速普及，我國已進入了移動互聯(lián)網時代，網絡互動日趨常態(tài)化和普泛化，網絡社交基本實現(xiàn)了社會化的全覆蓋。消費者在社交網絡中不僅僅作為內容的消費者，同時也作為分享者，參與社交網絡中信息的發(fā)布、傳播和貢獻。因此，品牌的良好口碑和每位消費者的經驗分享將成為品牌傳播的優(yōu)質信息源，互聯(lián)網為人們的在線交流、體驗分享提供了更加及時、高效的平臺，消費者的網絡互動將越來越密切且頻繁地影響著消費者對品牌的感知，產生前所未

2、有的影響力。
　　本文首先闡述了研究背景、目的及意義，并簡單地介紹了網絡互動和品牌資產的相關概念和理論。其次，在前人研究的基礎上，構建了消費者間網絡互動對品牌資產影響的概念模型，包括網絡互動的四個維度。再次，提出了消費者間網絡互動對品牌資產有顯著正影響的研究假設。第四，設計了本文的量表和調查問卷，并運用結構方程模型進行了數(shù)據(jù)的分析。研究結果顯示:消費者間網絡互動對品牌資產有顯著正影響，積極的網絡互動有助于品牌資產的增值。最后，根據(jù)