企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌資產(chǎn)影響研究-基于消費(fèi)者視角.pdf

1、在當(dāng)今世界開放競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)持續(xù)關(guān)注和不斷實(shí)踐的重要領(lǐng)域。而作為企業(yè)利益相關(guān)者的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體實(shí)際行動(dòng)的態(tài)度和評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體實(shí)際行動(dòng)的感知，對(duì)促進(jìn)企業(yè)積極實(shí)踐社會(huì)責(zé)任有著重要的影響。近幾年品牌資產(chǎn)的研究也得到了國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的關(guān)注。無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)家和消費(fèi)者日益關(guān)注下具有越來(lái)越強(qiáng)大的生命力。品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn),品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,產(chǎn)品的價(jià)值增值等一系列重要指標(biāo)都具有明

2、顯的影響,這使品牌資產(chǎn)成為更具有生命力與價(jià)值意義的資產(chǎn)。在它重要性的在逐漸得到論證后，品牌資產(chǎn)組成要素、受何因素影響、如何去衡量等一系列重要問(wèn)題,也就變得越來(lái)越重要了。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任到消費(fèi)者感應(yīng)到其存在，進(jìn)而轉(zhuǎn)變態(tài)度與產(chǎn)生購(gòu)買意向,從而提高企業(yè)的品牌資產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。本文的目的是希望通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌資產(chǎn)的關(guān)系研究，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)了解企業(yè)員工，維護(hù)合法權(quán)益，積極投身公益事業(yè)，減少環(huán)境損害等企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)應(yīng)如何開展，

3、才能得到消費(fèi)者的感知與認(rèn)可，從而提高品牌資產(chǎn)，進(jìn)而為企業(yè)提供一個(gè)和諧的發(fā)展生存空間，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力從而創(chuàng)造更多利潤(rùn)，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。
　　通過(guò)對(duì)目前研究背景的描述，在以前學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌資產(chǎn)研究的基礎(chǔ)上，基于消費(fèi)者的視角，將感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為中介變量，研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌資產(chǎn)的影響。本文采用問(wèn)卷調(diào)查法作為研究方法，首先提出假設(shè)，然后通過(guò)針對(duì)消費(fèi)者采取隨機(jī)抽樣的方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用計(jì)量統(tǒng)計(jì)方

4、法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)量分析來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，得出結(jié)論。具體的方法是基于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的綜述，提出了本文的理論模型和研究假設(shè)，通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用 SPSS檢驗(yàn)問(wèn)卷的信度和效度，對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，最后得出結(jié)論。
　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任對(duì)感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可見性有正向關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的法律責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任對(duì)感知企業(yè)社

5、會(huì)責(zé)任適時(shí)性均有正向顯著性影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)中倫理責(zé)任和慈善責(zé)任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知的適時(shí)性有顯著影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)中倫理責(zé)任和慈善責(zé)任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知的主動(dòng)性有顯著影響。
　　感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度可見性、主動(dòng)、適時(shí)性、適度性均對(duì)品牌區(qū)分度有顯著正向影響?？梢娦?、適時(shí)性、適度性等三個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知變量對(duì)品牌關(guān)聯(lián)性都存在顯著正向影響。感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度可見性、主動(dòng)、適時(shí)性、適度性均對(duì)品牌地位有顯著正向影響?？?/p>