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文檔簡介
1、在現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)之間的競爭呈現(xiàn)出日益加劇的趨勢，顧客的需要和期望也在持續(xù)的變化之中。在這種情況下，持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)已經(jīng)成為組織在激烈的競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。組織必須將質(zhì)量改進(jìn)確立為長期、持續(xù)的過程。而QFD的出現(xiàn)，為解決這樣的問題提供了有效的途徑，提出了系統(tǒng)性的理論和方法。
本文首先論述了QFD的意義、作用及其國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，對其主要原理進(jìn)行了介紹，主要包括質(zhì)量屋及其四階段結(jié)構(gòu)，進(jìn)而又對QFD中的幾種理論方法進(jìn)行
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