基于QFD方法的機(jī)電產(chǎn)品方案評(píng)價(jià)方法研究.pdf

1、質(zhì)量功能配置是一種顧客驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)方法，將顧客需求轉(zhuǎn)換成為產(chǎn)品特征、零部件特征、工藝特征、質(zhì)量與生產(chǎn)計(jì)劃等技術(shù)需求信息，使所設(shè)計(jì)和制造的產(chǎn)品能真正地滿足顧客需求。
　　 本文在分析了國(guó)內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量功能配置理論和產(chǎn)品方案評(píng)價(jià)理論及相關(guān)技術(shù)的研究成果基礎(chǔ)上，針對(duì)面向顧客滿意理論的特點(diǎn)及實(shí)際需要，對(duì)面向顧客滿意的機(jī)電產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究，提出了基于改進(jìn)的質(zhì)量功能配置與熵理論(I-QFD-E)的機(jī)電產(chǎn)品評(píng)價(jià)模

2、型與方法，全文的主要內(nèi)容如下：
　　 將面向顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量概念拓展到產(chǎn)品的全生命周期?，F(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量要求在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)全面滿足顧客的需求，而傳統(tǒng)觀點(diǎn)對(duì)質(zhì)量的看法僅僅局限于產(chǎn)品最終質(zhì)量。本文將現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量概念予以擴(kuò)展，從橫向上將產(chǎn)品的質(zhì)量擴(kuò)展到產(chǎn)品的技術(shù)性能、經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)影響等方面;從縱向上將產(chǎn)品的質(zhì)量擴(kuò)展到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，即從市場(chǎng)調(diào)研直到產(chǎn)品回收來考慮影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。
　　 改進(jìn)了傳統(tǒng)的質(zhì)量功能配置框

3、架。根據(jù)質(zhì)量功能配置的基本原理，在傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)(將用戶需求展開為技術(shù)要求、零件特征、工藝特征、生產(chǎn)計(jì)劃)的基礎(chǔ)上，將框架拓展到流通銷售和產(chǎn)品的使用、回收階段，將用戶需求拓展到產(chǎn)品的全生命周期，實(shí)現(xiàn)面向顧客滿意的產(chǎn)品全生命周期的瀑布式分解。
　　 由于傳統(tǒng)的質(zhì)量屋采用離散型標(biāo)度對(duì)顧客要求及相應(yīng)的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行打分得到的權(quán)重值的精度很低，同時(shí)傳統(tǒng)質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)限制了多屬性評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用，本文研究了一種I-QFD-E的屬性權(quán)重確定方法。該方法

4、將改進(jìn)的質(zhì)量功能配置方法與熵權(quán)理論相結(jié)合對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行賦權(quán)。首先將AHP應(yīng)用于改進(jìn)的質(zhì)量功能配置模型中，獲得先驗(yàn)性的屬性權(quán)重值，再應(yīng)用熵理論獲得校驗(yàn)權(quán)重值，兩種權(quán)值相結(jié)合所得到的結(jié)果既避免了AHP方法主觀性過強(qiáng)的缺陷，同時(shí)也彌補(bǔ)了熵權(quán)理論完全客觀性而沒有專家經(jīng)驗(yàn)支持的弊端，主客觀相結(jié)合得到的結(jié)果優(yōu)化了各因素的權(quán)重，真實(shí)準(zhǔn)確地反映了顧客的需求。
　　 建立了基于I-QFD-E方法的產(chǎn)品方案評(píng)價(jià)模型。鑒于產(chǎn)品方案屬性的多樣性，

5、研究了基于I-QFD-E方法的模糊評(píng)價(jià)理論、灰色評(píng)價(jià)理論和可拓評(píng)價(jià)理論。最后用實(shí)例驗(yàn)證了本文提出的三種評(píng)價(jià)理論下的六種評(píng)價(jià)方法。
　　 針對(duì)QFD判斷過程的主觀性的問題，本文給出了基于I-QFD-E方法的模糊評(píng)價(jià)方法以及基于I-QFD-E和歐氏范數(shù)的模糊評(píng)價(jià)方法，從而達(dá)到將定性屬性定量化的目的?；贗-QFD-E方法的模糊評(píng)價(jià)對(duì)影響因素層次性強(qiáng)的問題具有極好的適用性?；贗-QFD-E和歐氏范數(shù)的模糊評(píng)價(jià)方法通過引入歐氏范數(shù)將多

6、目標(biāo)評(píng)價(jià)問題轉(zhuǎn)化為單目標(biāo)評(píng)價(jià)問題。
　　 為了能夠充分利用已有信息做出決策，本文利用有限的信息將實(shí)際方案構(gòu)成的序列與最優(yōu)的參考序列建立關(guān)聯(lián)，對(duì)傳統(tǒng)的灰關(guān)聯(lián)分析方法中的分辨系數(shù)進(jìn)行了改進(jìn)，建立了基于I-QFD-E方法的灰色關(guān)聯(lián)投影評(píng)價(jià)模型。該方法將灰色關(guān)聯(lián)投影集成于評(píng)價(jià)模型之中，不僅考慮了比較序列與理想?yún)⒖夹蛄械木嚯x相似程度，而且解決了序列之間方向的一致性問題。本文建立的I-QFD-E-F-G綜合評(píng)價(jià)模型不僅解決了輸入時(shí)的模糊化和

7、語言化的特點(diǎn)，而且解決了對(duì)于新設(shè)計(jì)或是小批量的產(chǎn)品具有一定灰性的問題。
　　 提出了基于I-QFD-E方法的多級(jí)優(yōu)度評(píng)價(jià)方法與基于I-QFD-E方法的可拓評(píng)價(jià)方法。當(dāng)評(píng)價(jià)指標(biāo)較多時(shí)，采用基于I-QFD-E方法的多級(jí)優(yōu)度評(píng)價(jià)方法，利用優(yōu)度值對(duì)方案進(jìn)行排序?；贗-QFD-E方法的可拓綜合評(píng)價(jià)方法可以對(duì)方案進(jìn)行等級(jí)劃分，大大簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)過程。兩種方法突出不可替代條件，縮小方案集維數(shù)，減少計(jì)算量，并且解決了矛盾問題的轉(zhuǎn)化，將各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)