旅游景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)研究.pdf

1、21世紀(jì)初期,隨著“金旅工程”和“數(shù)字景區(qū)”示范工程的相繼啟動(dòng),景區(qū)信息化建設(shè)逐漸拉開(kāi)帷幕。但調(diào)查顯示,只有不足30％的企業(yè)認(rèn)為其信息化建設(shè)是成功的,大部分景區(qū)將信息化失敗的原因歸結(jié)為信息化專(zhuān)業(yè)人才缺乏。
　　本文從研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和指標(biāo)選取等方面出發(fā)與創(chuàng)新,以旅游景區(qū)從業(yè)人員的信息素質(zhì)為研究對(duì)象,以信息素質(zhì)的評(píng)價(jià)為研究?jī)?nèi)容,利用 Delphi、問(wèn)卷調(diào)查和主成分分析等方法構(gòu)建旅游景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)評(píng)價(jià)模型,旨在為景區(qū)招聘、選拔

2、和培養(yǎng)具有信息素質(zhì)的人才提供重要的理論依據(jù)。
　　首先,通過(guò)大量、深入地閱讀相關(guān)文獻(xiàn),熟悉了信息素質(zhì)及其評(píng)價(jià)的相關(guān)理論;其次,簡(jiǎn)要敘述了旅游景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)的內(nèi)容,闡明了對(duì)景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的必要性;再次,比較以往的信息素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法,以美國(guó)的《高等教育信息素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)內(nèi)信息素質(zhì)三要素定義為基礎(chǔ),結(jié)合景區(qū)從業(yè)人員的工作內(nèi)容和特點(diǎn),建立了景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)評(píng)價(jià)模型。最后,以河南某景區(qū)為例,運(yùn)用前文建立的評(píng)價(jià)模型