杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高度發(fā)展,旅游業(yè)以其獨(dú)特的魅力和效益被大眾所熟知和接受,但隨之而來(lái)的是旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)水平跟不上生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展之間的矛盾,旅游從業(yè)人員是生態(tài)旅游的創(chuàng)造者、執(zhí)行者和建設(shè)者,當(dāng)前旅游從業(yè)人員的生態(tài)文明素養(yǎng)培育刻不容緩。
　　本文圍繞旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)研究,通過(guò)理論研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方式,初步構(gòu)建了生態(tài)文明素養(yǎng)的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型,并運(yùn)用該體系進(jìn)行了實(shí)證研究。
　　第一,界定了旅游從業(yè)人員和

2、生態(tài)文明素養(yǎng)概念。本文認(rèn)為旅游從業(yè)人員狹義上是指與旅游經(jīng)營(yíng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,為旅游者提供旅游服務(wù)的人員,廣義上是指與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān),從事經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的工作人員,本文所研究的為廣義上的概念;生態(tài)文明素養(yǎng)是指?jìng)€(gè)體通過(guò)自覺(jué)和不自覺(jué)的學(xué)習(xí)逐步形成,在生態(tài)文明知識(shí)、生態(tài)文明意識(shí)、生態(tài)文明行為中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)體知識(shí)面、主觀(guān)性和行為能力的綜合特質(zhì)。
　　第二,構(gòu)建了杭州市旅游從業(yè)人員指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型,設(shè)計(jì)了生態(tài)文明素養(yǎng)評(píng)價(jià)問(wèn)卷。使用文獻(xiàn)法和專(zhuān)家

3、意見(jiàn)法確定了指標(biāo)體系,主要包括3個(gè)要素和7個(gè)二級(jí)指標(biāo),并通過(guò)專(zhuān)家賦值法確定了生態(tài)文明指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重,為生態(tài)文明的量化考評(píng)提供了可行通道。
　　第三,對(duì)杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)水平進(jìn)行了實(shí)證研究,為提升杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)提供了事實(shí)依據(jù)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)抽樣的方式,對(duì)杭州市500名旅游從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示,杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)得分為73.9分(滿(mǎn)分100分),各要素得分分別為:生態(tài)文明知識(shí)

4、2.98、生態(tài)文明意識(shí)2.96、生態(tài)文明行為2.95,以上各要素滿(mǎn)分為4分,得出樣本整體生態(tài)文明素養(yǎng)水平中等偏上,仍有較大提升空間,生態(tài)文明知識(shí)、生態(tài)文明意識(shí)和生態(tài)文明行為三要素得分較為接近,跟整體生態(tài)文明素養(yǎng)水平基本一致,處于中等偏上水平,其中生態(tài)文明知識(shí)得分最高,生態(tài)文明行為得分最低。
　　第四,提出了杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)的提升策略,主要為:一、強(qiáng)化政府在生態(tài)文明建設(shè)中的主導(dǎo)作用,營(yíng)造生態(tài)文明建設(shè)的社會(huì)氛圍,制定生態(tài)