江西國(guó)際公司境外項(xiàng)目跨文化沖突管理問(wèn)題研究——以肯尼亞子公司為例.pdf

1、隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，特別是大力實(shí)施“走出去”及“一帶一路”戰(zhàn)略，促使越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)謀發(fā)展，大力開(kāi)拓國(guó)際承包工程和對(duì)外投資業(yè)務(wù)。在全球經(jīng)濟(jì)日趨下行的復(fù)雜形勢(shì)下，我國(guó)對(duì)外投資規(guī)模依然逐年上升，對(duì)外承包工程新簽合同額也連年增長(zhǎng)。中國(guó)企業(yè)“走出去”在取得巨大成績(jī)的同時(shí)，也存在著不少值得高度重視的問(wèn)題，如，隨著國(guó)際承包工程、對(duì)外投資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際承包工程、對(duì)外投資項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中所面對(duì)的跨文化沖突問(wèn)題日趨嚴(yán)重，無(wú)

2、論從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、融資還是到項(xiàng)目日常管理，無(wú)論從自然環(huán)境到社會(huì)環(huán)境，從風(fēng)俗習(xí)慣到價(jià)值觀念，從組織協(xié)調(diào)到人力資源管理，無(wú)不存在著形式各異的跨文化沖突表現(xiàn)，給中國(guó)企業(yè)境外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)呈不斷加大趨勢(shì)。如何進(jìn)一步加深跨文化融合，如何進(jìn)一步強(qiáng)化跨文化管理，如何進(jìn)一步降低跨文化沖突帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，已成為中國(guó)企業(yè)境外項(xiàng)目管理必須認(rèn)真面對(duì)并亟待解決的重要課題。
　　中國(guó)江西國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“江西國(guó)際公司”）是我省最早“走

3、出去”的一家跨國(guó)企業(yè)，是中國(guó)對(duì)外承包工程商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、江西“走出去”企業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟首輪輪值主席單位、江西國(guó)際商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。自2003年以來(lái)，江西國(guó)際公司連續(xù)14年入選全球250強(qiáng)國(guó)際承包商，且排名不斷前移，2016年列103位。2016年，江西國(guó)際公司新簽合同額和完成營(yíng)業(yè)額分別列全國(guó)第32位和第29位，在全國(guó)地方國(guó)際公司中位居第一。該公司主要在非洲20多個(gè)國(guó)家開(kāi)展國(guó)際承包工程和對(duì)外投資等業(yè)務(wù)，目前在建工程和投資項(xiàng)目132個(gè)，境外聘用

4、中方員工約2000人，外籍員工約8000人。江西國(guó)際公司在非洲經(jīng)營(yíng)多年，且業(yè)績(jī)優(yōu)良，但在境外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中還是遇到了不少跨文化沖突問(wèn)題，比如時(shí)常發(fā)生法律糾紛、施工糾紛、勞資糾紛、員工罷工、溝通障礙等。
　　本文以該公司肯尼亞子公司為例，以形成跨文化沖突的普遍原因?yàn)榍腥朦c(diǎn)，根據(jù)我國(guó)和肯尼亞國(guó)的政治法律制度、人們的行為觀念、組織溝通方式、人力資源管理四個(gè)跨文化沖突的具體表現(xiàn)形式，分析該公司當(dāng)前在境外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的跨文化沖