企業(yè)跨文化沖突管理研究

1、 西安建筑科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 企業(yè)跨文化沖突管理 企業(yè)跨文化沖突管理研究 研究 專 業(yè)：管理哲學(xué) 碩 士 生：劉宇翔 指導(dǎo)老師：顧凡 教授 摘 要 在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)跨國經(jīng)營已成為當(dāng)代世界經(jīng)濟不可阻擋的趨勢。然而，企業(yè)跨國經(jīng)營會由于各種原因引起沖突，帶來的直接后果便是企業(yè)跨國經(jīng)營效率低下、管理難度大幅增加，甚至導(dǎo)致企業(yè)跨國經(jīng)營以失敗而告終。所以，企業(yè)跨文化沖突管理研究成為了一個亟待解決的難題。解決跨文化沖突管理問題既有利

2、于跨國企業(yè)識別跨文化差異，提出有效的跨文化沖突管理對策，增強管理者處理跨文化沖突的能力，又能使被管理者更好地理解跨文化差異，幫助他們在跨國企業(yè)中更好地生存。 通過總結(jié)企業(yè)跨文化沖突管理的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，以霍夫斯泰德的文化維度理論、哈貝馬斯的交往行為理論、塞繆爾·亨廷頓的文明沖突理論作為理論基礎(chǔ)，嘗試著對企業(yè)跨文化沖突問題進(jìn)行了管理哲學(xué)視域的界定。從中西文化對比的角度，分析出企業(yè)跨文化沖突的表現(xiàn)形態(tài)及主要特征，并闡明了企業(yè)跨文化

3、沖突的正負(fù)效應(yīng)影響。然后從中西管理理念、管理思想、管理價值觀、思維方式等方面分析了企業(yè)跨文化沖突國家層面的形成原因；從利益導(dǎo)向、權(quán)力導(dǎo)向、風(fēng)險意識導(dǎo)向、職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)向等維度分析了企業(yè)跨文化沖突組織層面的形成原因；從個體個性、個體價值觀、個體角色、個體間溝通等范疇分析了企業(yè)跨文化沖突個體層面的形成原因。將企業(yè)跨文化沖突管理視為一個動態(tài)的過程，提出了企業(yè)跨文化沖突管理的策略選擇。通過海爾美國公司跨國經(jīng)營的成功案例，闡述了海爾跨國經(jīng)營的管理哲學(xué)