卡特彼勒（青州）有限公司跨文化沖突管理研究.pdf

1、改革開放三十多年來(lái)，越來(lái)越多的外商合（獨(dú)）資企業(yè)的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，技術(shù)水平和管理水平的提高發(fā)揮了極其重要的作用，同時(shí)外企在經(jīng)營(yíng)過程中因文化差異導(dǎo)致的沖突繼而影響到公司正常運(yùn)行甚至失敗的現(xiàn)象也非常普遍。外資企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中如何處理跨文化沖突，對(duì)跨文化沖突進(jìn)行有效的管理，是關(guān)系到外資企業(yè)能否持久健康的生存下去的關(guān)鍵，所以跨文化管理越來(lái)越受到外資企業(yè)管理人員和學(xué)者的重視。
　　本文以跨文化研究為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)中西方文化進(jìn)行對(duì)比，分析

2、其差異性，探究中外合資企業(yè)跨文化沖突的表現(xiàn)和根源，結(jié)合筆者所在外資公司—“卡特彼勒（青州）有限公司”的工作經(jīng)歷，對(duì)合資企業(yè)跨文化沖突的規(guī)律進(jìn)行研究，制定解決筆者所在公司跨文化沖突的對(duì)策，為卡特彼勒（青州）有限公司有效解決跨文化沖突提供參考借鑒。
　　文章分為6章。第1章為緒論，主要介紹了選題背景、意義，研究現(xiàn)狀、研究思路、研究?jī)?nèi)容和方法；第2章為跨文化研究理論概述，主要介紹文化差異的涵義和表現(xiàn)、跨文化沖突的概念、管理方法和管理模式