基于消費者交易成本視角的雙渠道供應鏈決策研究.pdf

1、隨著信息技術的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的消費者愿意從網(wǎng)上購買產(chǎn)品，這對實體企業(yè)產(chǎn)生了革命性的影響。為了適應市場需求的變化，他們開始在互聯(lián)網(wǎng)上開辟直接的銷售渠道，從而形成了混合的雙渠道供應鏈模式。這種模式反過來不僅影響了消費者的需求，而且也影響了供應鏈參與者的最終利潤。同時，制造商和零售商之間由傳統(tǒng)的上下級合作關系轉變?yōu)樵谙嗤氖袌錾蠣帄Z相同的顧客的競爭關系，容易造成渠道沖突。在雙渠道供應鏈模式下，如何刺激消費者的需求，協(xié)調供應鏈

2、渠道之間的沖突，提高供應鏈的整體利潤是本文研究的主要問題。
　　基于產(chǎn)品價格對消費者需求的影響研究基礎，本文引入消費者購物過程中產(chǎn)生的無形的交易成本研究產(chǎn)品的價格和無形的交易成本兩個因素對消費者需求的影響，從而使研究更貼近現(xiàn)實，同時也為供應鏈參與者各方的決策提供了理論參考。
　　首先，僅考慮產(chǎn)品價格對供應鏈參與者的影響。通過建立制造商領導的或零售商領導的Stackelberg博弈模型，求解出供應鏈成員的最優(yōu)決策。通過分析各參

3、數(shù)的變化發(fā)現(xiàn)：居于領導地位的成員獲利更大，但供應鏈的整體利潤不變，因為消費者的需求沒有發(fā)生變化。
　　其次，研究消費者購買產(chǎn)品過程中發(fā)生的交易成本對供應鏈成員的影響。通過優(yōu)化的博弈模型發(fā)現(xiàn)：制造商居于領導地位時總是具有利潤優(yōu)勢，零售商為領導者時并不一定總是具有優(yōu)勢；消費者對從實體店購買產(chǎn)品發(fā)生的交易成本的敏感性對供應鏈參與者的利潤影響更顯著。
　　再次，通過采取措施降低消費者的交易成本及其敏感性，協(xié)調供應鏈參與者之間的渠道沖