國有第三方檢驗公司業(yè)務(wù)流程管理研究——以A公司為例.pdf

1、經(jīng)濟(jì)的全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)的環(huán)境帶來新一輪變化，也促進(jìn)了企業(yè)管理方式的變革，業(yè)務(wù)流程管理思想便是在這復(fù)雜多變、日新月異的市場環(huán)境中逐步發(fā)展和完善起來。近年來，隨著法檢目錄的調(diào)整，國家強(qiáng)制檢驗逐步放開，檢驗市場更為擴(kuò)大也更加激烈，同時A公司隨著規(guī)模的壯大，內(nèi)部的各種問題隨之暴露出來，公司運(yùn)營效率逐漸低下，業(yè)績的增長也遇到了瓶頸。在新的發(fā)展形勢下，本文基于業(yè)務(wù)流程管理理論，以A公司業(yè)務(wù)流程為研究對象，通過綜合研究和對比分析，剖

2、析公司存在的管理問題，試圖找出一種適用于A公司的流程管理方法，同時這對其它國有第三方檢驗公司的發(fā)展也具有重要的借鑒意義。
　　本文首先闡述了選題背景和研究意義,對業(yè)務(wù)流程管理理論的起源、發(fā)展、特點(diǎn)以及應(yīng)用進(jìn)行梳理和總結(jié)，奠定了進(jìn)一步研究的理論基礎(chǔ)；其次介紹了國內(nèi)外第三方檢驗機(jī)構(gòu)的概況，闡述了A公司業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀，并指出了A公司當(dāng)前業(yè)務(wù)流程存在的問題及成因；最后通過借鑒國外知名檢驗機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)驗，提出了A公司的業(yè)務(wù)流程管理的