基于SAP的第三方物流配送流程的優(yōu)化——以雅詩蘭黛公司為例.pdf

1、雅詩蘭黛公司作為世界化妝品行業(yè)的巨頭，從2001年起，開始建立亞太區(qū)運(yùn)營中心，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，亞太區(qū)的供應(yīng)鏈的發(fā)展已經(jīng)成為其全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的重要一部分。雅詩蘭黛公司從建立亞太區(qū)運(yùn)營中心開始，就開始逐步實(shí)行第三方物流公司的合作策略。到目前為止，第三方物流公司UTI已經(jīng)全面參與雅詩蘭黛亞太區(qū)供應(yīng)鏈管理與發(fā)展，而UTI上海作為整個(gè)中國UTI分部的控制中心，不僅負(fù)責(zé)雅詩蘭黛與供應(yīng)商和顧客之間的收發(fā)貨，庫存和運(yùn)輸職責(zé)，也是UTI中國其他分部的負(fù)

2、責(zé)者，充當(dāng)著雅詩蘭黛公司與這些公司聯(lián)系的紐帶。
　　從2011年起，雅詩蘭黛亞太區(qū)供應(yīng)鏈部門開始引進(jìn)SAP系統(tǒng)，迫使原有的發(fā)貨流程做出很大的改變以適應(yīng)SAP系統(tǒng)的運(yùn)行，在這個(gè)改變的過程中，不論是供應(yīng)商，雅詩蘭黛供應(yīng)鏈部門還是UTI公司都遇到了很多的障礙，一方面，SAP系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置還不完善，導(dǎo)致訂單管理過程出現(xiàn)很多麻煩，這不僅給采購部門帶來很多額外的工作，也給第三方物流的發(fā)貨過程也帶來了很多困難，另外一方面由于對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)不到位，

3、導(dǎo)致很多物流數(shù)據(jù)無法及時(shí)獲取，延長(zhǎng)了訂單的處理時(shí)間。最后，新系統(tǒng)引進(jìn)后，很多規(guī)則和程序都需要改變，在改變的過程中，出現(xiàn)了很多職責(zé)不清，溝通不善的狀況，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的管理困難重重。這些障礙極大地降低了雅詩蘭黛亞太區(qū)供應(yīng)鏈部門的工作效率，也增加了管理成本。
　　本文旨在通過對(duì)現(xiàn)有問題特別是由于SAP系統(tǒng)的產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，對(duì)發(fā)貨流程分解，同時(shí)對(duì)發(fā)貨流程中各參與部門的職責(zé)進(jìn)行分析，找出各個(gè)環(huán)節(jié)的問題，通過分析問題產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)