我國非營利組織內(nèi)部溝通效果提升的研究——以星火義工志愿者組織為例.pdf

1、組織為了適應(yīng)環(huán)境變動(dòng)，一方面需要有政策性的運(yùn)用財(cái)力與物力資源，另一方面更需要執(zhí)行的知識與能力，而有效的組織溝通可使這兩方面互相配合。在面臨環(huán)境變換時(shí)，組織內(nèi)部溝通的效果，維系著組織運(yùn)作的成敗。
　　在非營利為目的的情況下，許多組織成員都屬于志愿性工作者，獲取固定薪資的占少數(shù)。大家都是利用工作之余義務(wù)幫忙，如何在非營利組織中適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用組織管理是目前國內(nèi)外學(xué)者所急于探討的主題。為了達(dá)到組織目標(biāo)，管理者必須對組織成員在服務(wù)工作上有所了解

2、與互動(dòng)，并適時(shí)的運(yùn)用溝通，而組織目標(biāo)是否能通過組織內(nèi)部管理者與成員間的互動(dòng)而達(dá)成，是組織溝通良莠的重要因素之一。在非營利組織中，除管理者和一般專職人員外，大多是志愿者，這些人參與組織很多都是帶著對組織的期待而來。因此，對組織管理者來說，如何帶動(dòng)這些組織成員一起工作，完成任務(wù)，達(dá)到組織目標(biāo)，溝通效果的重要性不言而喻。
　　本文先對非營利組織的人員特性以及組織溝通的影響因素進(jìn)行分析。接著以星火義工志愿者組織為例，從組織結(jié)構(gòu)、組織溝通氣