蘇州市公務(wù)員政治技能與工作績效關(guān)系研究.pdf

1、隨著全球化、市場化和信息化的發(fā)展，公民服務(wù)意識和權(quán)利意識的增強，社會公眾對政府公共管理在服務(wù)質(zhì)量、辦事成本、辦事效率等方面的訴求越來越高，越來越多的地方政府開始嘗試通過績效管理體系和機制來構(gòu)建服務(wù)型政府，提升公共部門的管理績效。但是公共部門的績效是以公務(wù)員的個人績效為基礎(chǔ)的，而影響公務(wù)員績效的因素有很多，因此通過識別哪些因素有利于公務(wù)員的績效水平提高顯得十分重要。政治技能是影響公務(wù)員績效的一個重要因素，近年來其理論基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)與測量以及影

2、響因素等方面受到了西方學(xué)者的廣泛和深入地研究。但是，在中國文化背景下政治技能對公務(wù)員的工作績效的影響研究仍然缺乏，特別是在中國強調(diào)政治因素這種文化環(huán)境下，研究政治技能對公務(wù)員的工作績效的影響則具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
　　 本文首先在回顧了大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對政治技能的理論、結(jié)構(gòu)測量以及工作績效的相關(guān)理論進(jìn)行了總結(jié)，同時根據(jù)國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，結(jié)合中國文化的背景，特別是蘇州市公務(wù)員的實際情況，根據(jù)研究目的和研究意義，提出

3、了實證模型和研究假設(shè)：(1)政治技能的四維度結(jié)構(gòu)同樣適用于蘇州市公務(wù)員；(2)政治技能與蘇州市公務(wù)員績效正相關(guān)；(3)崗位類型對公務(wù)員政治技能與工作績效的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。
　　 其次，本文采用Ferris，Treadway(2005)四維度的政治技能結(jié)構(gòu)量表即社會機敏性、人際影響、交際能力及外顯真誠的18道題目的政治技能結(jié)構(gòu)量表，VanSeotter與Motowidlo(1996)開發(fā)的工作績效量表，將崗位類型分為行政執(zhí)法類，技

4、術(shù)類以及綜合類，并由此最終形成政治技能、崗位類型以及工作績效關(guān)系研究模型。
　　 再次，以蘇州市公務(wù)員為研究對象，共收集有效問卷336份，對回收數(shù)據(jù)進(jìn)行了信效度分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析。最后，實證研究結(jié)果表明：(1)政治技能的四維度結(jié)構(gòu)同樣適用于蘇州市公務(wù)員；(2)政治技能與蘇州市公務(wù)員績效正相關(guān)；(3)崗位類型對公務(wù)員政治技能水平與工作績效的關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)部分顯著。假設(shè)1和假設(shè)2得到了驗證，假設(shè)3得以部分驗證，最后分析