平衡計分卡在高校中的應(yīng)用——以天津職業(yè)大學為例.pdf

1、隨著我國高等教育改革的不斷深入,高校面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。面對內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境變化,高校究竟應(yīng)當采用什么績效管理工具,以便更好地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標,并在日趨復(fù)雜的辦學活動中保持競爭力,這個問題在現(xiàn)實中變得越來越緊迫,直接影響著我國高校的長遠發(fā)展。目前,我國高校實施的績效管理多是初步的、片面的,對于高校社會服務(wù)能力以及內(nèi)部運營狀況、發(fā)展?jié)摿Φ葲]有涉及,要使高校績效管理改革取得新的突破,必須借鑒營利組織的績效評價工具。
　　 平衡

2、計分卡是一種有效的績效管理工具。從1992年至今,平衡計分卡經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,現(xiàn)已成為被全球營利組織廣泛接受的一個重要的管理工具。平衡記分卡打破了傳統(tǒng)績效管理中唯財務(wù)指標論的局面,把財務(wù)指標與非財務(wù)指標有機結(jié)合,從財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學習與成長四個維度,簡單而有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績效評價的目的、指標、目標和行動。形成一個具有多維度的績效考核體系。平衡記分卡之所以能應(yīng)用于高校,關(guān)鍵在于它能夠滿足高校多方面的要求,其不但克服了高

3、校傳統(tǒng)績效體系的片面性、主觀性,而且強化了從目標制定、行為引導(dǎo)、績效提升整個績效系統(tǒng)的管理。
　　 本文在對平衡計分卡理論和績效管理理論文獻探討的基礎(chǔ)上,對我國普通高?？冃Ч芾憩F(xiàn)狀以及平衡計分卡引入我國普通高校績效管理的可行性進行了分析,然后在平衡計分卡經(jīng)典模式的基礎(chǔ)上設(shè)計了基于平衡計分卡的普通高?？冃Ч芾砟Ｐ?。以個案學校為研究對象,通過專家訪談、實際觀察等方法,對學校內(nèi)外環(huán)境進行SWOT分析,探討了個案學校的愿景、使命和戰(zhàn)略,