平衡計分卡在中小型企業(yè)應用研究——以UD公司為例.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及市場經(jīng)濟的不斷深化，中國企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件都發(fā)生了巨大的變化。從外部來看，政府管理職能轉變、資本市場發(fā)展、信用觀念提高、競爭同益激烈、客戶期望與同俱增、與國際性組織的合作不斷加強；從內(nèi)部來看，企業(yè)面臨著轉變經(jīng)營機制、提高管理水平以便制定清晰的戰(zhàn)略并成功的去實施它。企業(yè)要想適應這種變化，在市場中獲得一席之地，必須建立一套全面的、科學的業(yè)績評價系統(tǒng)，以對企業(yè)各級組織和員工的行為進行行之有效的管理，以保證

2、企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 大量的中小企業(yè)在經(jīng)歷一段時間的快速成長之后，陷入成長停滯的困境，甚至成長失敗。本論文通過對UD公司這樣一個典型小企業(yè)運用平衡計分卡管理系統(tǒng)的實踐分析，針對小企業(yè)績效管理及戰(zhàn)略發(fā)展問題，通過對小企業(yè)成長中平衡關系的研究，對小企業(yè)快速、持續(xù)成長提出平衡成長對策。 論文首先對平衡計分卡理論進行了簡要回顧。我們追溯了平衡計分卡思想的起源與演變，并在綜述前人研究的基礎上，提出本論文的研究方向。

3、第二章是對平衡計分卡理論體系的展開。這部分在總結西方業(yè)績評價系統(tǒng)歷史演進的基礎上，著重闡述了平衡計分卡產(chǎn)生的理論基礎及本身所具有的戰(zhàn)略性，提出了平衡計分卡業(yè)績評價系統(tǒng)是以戰(zhàn)略為核心的現(xiàn)代業(yè)績評價系統(tǒng)，是從一個全新的視角，對業(yè)績評價系統(tǒng)進行了創(chuàng)新和發(fā)展。第三章是平衡計分卡建立的基本內(nèi)容。介紹了平衡計分卡的基本內(nèi)容包括財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程和學習與成長這四個方面，內(nèi)容上更為豐富和充實；另一方面介紹了這套業(yè)績評價系統(tǒng)中三個方面的平衡：財務與