《店長崗位職責》

1、1店長崗位職責店長崗位職責直屬部門：直屬部門：營運部直屬上級：直屬上級：營運副總經(jīng)理適用范圍：適用范圍：各門店店長編制：制：1人崗位職責崗位職責：1依據(jù)公司年度銷售要求制定門店部門銷售計劃及費用分配；2維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績；3嚴格控制店內(nèi)的損耗，舒適的購物環(huán)境；4維持店內(nèi)整齊生動的陳列；5維持良好的投資環(huán)境；6為公司發(fā)展培養(yǎng)人才；7合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；8維持商場良好的顧客服務；9加強防火、防盜、防工傷、安

2、全防損的工作；10審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。每日工作流程每日工作流程：營業(yè)前：營業(yè)前：1、晨會：布置主要事項。2、職工出勤狀況確認：出勤、休假、病事假、人員分班、儀容儀表及工作掛牌抽查。3、賣場、商場狀況確認：①商品陳列、補貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查；②商場倉庫檢查（包括送貨驗收等）；③收銀員、找零金、備品及收銀臺和服務臺的檢查。4、昨日營業(yè)狀況確認：①營業(yè)額；②來客數(shù)；③每客購物平均額；④每客購物平均品種數(shù)；⑤售出品種的商品平均單價；⑥

3、未完成銷售預算的商品部門。營業(yè)中：營業(yè)中：1開門營業(yè)狀況檢查：①各部門人員、商品、促銷等就緒；②店門開啟、地面清潔、燈光照明、購物車（籃）等就緒。2各部門作業(yè)計劃點確認：①促銷計劃；②商品計劃；③出勤計劃；④其他。3營業(yè)問題追蹤：①作業(yè)營業(yè)額未達銷售預算的原因分析與改善；②電腦報表時段商品銷售狀況分析，并指示有關商品部門限期改善。4賣場商品態(tài)勢追蹤：①缺品、產(chǎn)品確認追蹤；②完善商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定；③時段營業(yè)額確認。5商場

4、庫存狀況確認：倉庫、冷庫、庫存品種、數(shù)量及管理狀況了解及指示。6營業(yè)高峰狀況掌握：①各部門商品表現(xiàn)及促銷活動效果；②商場人員調(diào)度支援收銀；③服務臺加強促銷活動廣播。7。午餐：交代指定人員代為負責賣場管理工作。8競爭店調(diào)查：同地段競爭對手與其店營業(yè)狀況比較（來客數(shù)、收銀臺開機數(shù)、促2銷狀況、重點商品等）。9部門會議：①各部門協(xié)調(diào)事項；②為何達到今天之營業(yè)目標。10教育培訓：①新進人員在職訓練；②定期在職訓練；③配合店慶之訓練（如禮品包裝等

5、）。11文書作業(yè)及各種計劃報告撰寫與準備：①人員變化、請假、訓練、顧客意見等；②月、周計劃、營業(yè)會議競爭對策等。13時段別、部門別營業(yè)額確認：各部門人員、商品、促銷等情況。14商品態(tài)勢巡視、查核與指標：賣場、商品人員、商品清潔衛(wèi)生、促銷等環(huán)境準備及改善指標。15。營業(yè)問題追蹤：①后勤人員調(diào)度，支援賣場收銀或促銷活動；②收銀臺開臺數(shù)，找零金確保正常；③商品齊全及量化；④服務臺配合促銷廣播；⑤人員交接班迅速且不影響對顧客的服務。16.指示代

6、理負責人接班注意事項：交代晚間營業(yè)注意事項及有關事宜。周工作周工作：1)檢查促銷期間定貨量與銷售量。2）督核主管和領班的市調(diào)工作。3）列好下一次市調(diào)品項和市調(diào)計劃。4）定期給管理層員工培訓。5）總結(jié)上周營業(yè)額，及經(jīng)營問題，及時解決，布置下周工作月工作月工作：1）分析商品銷售情況后做下月行動計劃。2）與下屬一起計論單品的刪除（報公司）。3）分析并制定月營運計劃。4）做全月各項工作的進度情況的回顧與監(jiān)督。5）負責全店的盤點工作的安排與實施。

7、6）總結(jié)盤點結(jié)果并對績效進行分析。周期性工作周期性工作1）執(zhí)行公司周期性促銷安排。2）訂貨后檢查目標與營運額可否達到預估。3）規(guī)律性檢查下屬和員工的工作情況。4）管理及檢查全店人力資源的相關工作任職要求任職要求：(1)為人誠實守信，擁有積極開朗的性格、忍耐力和包容力；(2)有敬業(yè)、良好的團隊合作能力(3)擁有優(yōu)良的販賣技術及說服力。(4)對于販賣的商品擁有很深的理解力。(5)擁有溝通協(xié)調(diào)、組織、準確判斷能力和高超領導藝術。(6)具備豐富