管理學答案

1、概念題：管理學：答：管理學是一門通過系統的研究管理過程中的各種現象，從而揭示其普遍規(guī)律、總結基本原理和一般方法的科學。管理學具有一般性、歷史性、綜合性或多樣性、實踐性或實用性、動態(tài)性、科學性和藝術性等特點。人本原理：答：人本原理就是以人為中心的管理思想。它主要包含一下觀點：員工是組織的主體；職工參與是有效管理的關鍵；重視人的需要，使人性得到完美發(fā)展；服務人是管理的根本目的。管理職能論：答：管理職能是指管理過程中各項活動的基本功能。最早系

2、統提出管理各種具體職能的是法國著名管理學家亨利法約爾。他認為管理具有計劃、組織、指揮、協調和控制五種職能。之后，又有“三功能派”、“四功能派”或“七功能派”等等。一般來說，管理職能的劃分應當考慮管理實踐的特征及理論研究的需要，以利于認識問題和分析問題。因此，我們將管理職能劃分為決策、計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新六種職能。管理職能論是由古典管理學創(chuàng)始人之一、法國著名管理學家亨利法約爾于1916年提出的，他認為管理是由計劃、組織、指揮、協調

3、和控制等職能為要素的活動過程。這個看法明確了管理的過程和職能。他的論點經過近百年來許多人的研究和實踐證明，除在只能上有所增減外，基本上正確，它已成為管理定義的基礎。系統的環(huán)境適應性原理答：和系統發(fā)生聯系的周圍事物就是系統的環(huán)境。系統的發(fā)展離不開對環(huán)境的石贏，同時系統也在改變著環(huán)境。能保持適應環(huán)境的系統才是有活力、有生命、有發(fā)展能力的系統。戰(zhàn)略決策答：戰(zhàn)略決策是指那些在較大范圍內做出的有關全局的，對全面性、戰(zhàn)略性問題的決策，它主要由高層或

4、叫高層決策者來完成。簡答題什么是全面質量管理答：全面質量管理，是企業(yè)為了保障和提高產品質量，綜合運用從產品的研究，設計制造和售后服務等一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。具體的說就是組織企業(yè)全體職工和有關部門參加，把專業(yè)技術和經營管理結合起來，綜合運用現代科學和管理技術成果，控制影響產品質量的全過程和各因素，研制、生產和提供用戶滿意的產品的系統管理活動。德魯克是怎么看待管理的目標的答：德魯克認為：傳統管理學派偏重以工作為

5、重心，而行為科學又偏于以人為中心，而目標管理既重視一工作為中心的管理方式，又能是職工發(fā)現工作的興趣和價值。把工作和人性二者統一起來。既注重組織中管理人員指定的目標，又把組織的額目標細化為每個成員的任務。組成成員在完成自己的目標同時，又完成了組織的目標。管理學有哪些具體的研究方法答：管理學具體研究方法有（1）歸納研究法（2）試驗研究法（3）演繹法（4）比較研究法（5）案例研究法（6）定量研究法。如何李詠量本利分析法進行決策答：量本利分析法

6、也叫盈虧平衡分析法，是研究決策方案的銷量、生產成本與利潤之間的函數關系的一種數量分析法。根據量本利關系圖，李詠圖上作業(yè)法確定企業(yè)的保本收入與答：企業(yè)是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一個盈利性的經濟組織。企業(yè)主要指獨立的盈利性組織，并可進一步分為公司和非公司企業(yè)，后者如合伙制企業(yè)、個人獨資企業(yè)、個體工商戶等。在20世界后期中國大陸改革開放與現代化建設，以及信息技術領域新概念大量

7、涌入的背景下，“企業(yè)”一次的用法有所變化，并不限于商業(yè)性或盈利組織。隨著社會發(fā)展，真正有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)是公司類型的企業(yè)。2.什么是公司？答：公司是一種企業(yè)組織形式。從嚴格意義上講，公司是指即依照法律規(guī)定，由股東出資設立的以贏利為目的的社團法人。換句話說，公司是按照一定組織形式的經濟實體，一般以贏利為目的的，從事商業(yè)經營活動或某些目的而成立的組織，以實現投資人利益最大化為實名，通過提供產品或服務換取收入。它是社會發(fā)展的產物，因社會分工的發(fā)

8、展而發(fā)展。公司一般具備獨立承擔民事責任。統稱為法人。在公司的概念中，一般包括4個要素：1.依法設立（必須）2.以營利為目的3.以股東投資行為為基礎設立4.獨立的法人2.管理活動具有那些基本職能？他們之間的關系是什么？答：許多新的管理論和管理學實踐一再證明：計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。計劃：制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。根據公所的要求與人員的特點，

9、設計崗位，通過授權和分工，將適當的人員安排在適當的崗位上，用制度規(guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構，是整個組織協調運轉——這就是組織的職能組織目標決定著組織的具體形式和特點指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現組織目標而共同努力。控制的實質就是使實踐活動符合計劃，計劃就是控制的標準。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，它本身沒有某種特有的表現形式，他總是在與其他

10、管理職能的結合中表現自身的存在與價值。每一項管理工作都是從計劃開始的，經過組織、領導到控制結束。每個職能之間同時相互交叉滲透，控制的結果可能又導致新的計劃，開始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。3科學管理理論為什么會在19世紀？泰羅？實質？主要內容？啟發(fā)？答：19世紀末，由于生產技術日益復雜，生產規(guī)模和資本日益擴大，企業(yè)管理職能逐漸和職能資本分離，管理職能則委托各方面的管理人員所組成的管理機構

11、承擔，出現了專門的管理層。管理工作也成了有專門人員研究的一門學問，“科學管理理論”由此產生了。他認為單憑經驗管理是不科學的，必須加以改變。泰羅創(chuàng)立的科學管理理論主要觀點：1科學管理的根本目的——謀求最高工作效率2達到最高效率的重要手段——用科學的管理方法代替舊的經驗方法3實施科學管理的核心問題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變。泰羅提出的以下管理制度：1對工人提出可續(xù)的操作方法，以便合理利用工時，提高效率2在工資制度

12、上實行差別計件制3對工人進行科學的選擇，培訓和提高4制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣5是管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。代表作——《科學管理原理》1911。這些變革形成了“科學管理”的基本理論。泰迪制是適應歷史發(fā)展需要而產生的，管理的內容比較窄，企業(yè)的財務、銷售、人事等方面的活動都沒有涉及。3.人際關系學說的主要內容是什么？行為科學研究的主要內容是什么？答：行為科學的早期理論——人群管理論