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1、管理學學習指南參考答案管理學學習指南參考答案第一章第一章四、簡答題四、簡答題1、簡述企業(yè)的概念與特征。、簡述企業(yè)的概念與特征。企業(yè)是依法設立的從事營利性的商品生產(chǎn)、流通或服務性經(jīng)營活動，進行獨立核算的社會基本經(jīng)濟組織。具有如下特征：（1）企業(yè)是依法設立的經(jīng)濟組織。（2）企業(yè)是社會基本經(jīng)濟組織。（3）企業(yè)是從事營利性經(jīng)濟活動的組織。（4）企業(yè)是實行獨立核算的經(jīng)濟組織。2、試述組織的含義與特征。、試述組織的含義與特征。組織是指由復數(shù)的人所組

2、成的、具有明確的目的和系統(tǒng)性結構的社會實體。組織的特征：每一個組織都有其存在的目的；組織都是由人所組成的；組織都存在著一種系統(tǒng)性結構，用以規(guī)范、調(diào)節(jié)和限制組織成員的行為。3、為什么說管理既是一門科學又是一門藝術？、為什么說管理既是一門科學又是一門藝術？1）管理是一門科學，是指它以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題，解決問題的科學的方法論。2）管理是一門藝術，是指管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識

3、和技巧的技能和訣竅。3）有效的管理藝術以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎，因此二者之間不是互相排斥，而是互相補充是有機的結合。書本：書本：1.1.簡述管理的基本特征。簡述管理的基本特征。1）管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象；2）管理的主體是管理者；3）管理的“載體”是組織；4）管理具有明確的任務、職能和層次；5）管理的核心是處理好人際關系。2.2.管理學的特點：管理學的特點：一般性、綜合性（邊緣性）、實踐性、歷史性。五、論述題五、論述題1

4、、什么是管理職能？管理有哪些主要職能？各個層次的管理者在履行職能時有何異同？、什么是管理職能？管理有哪些主要職能？各個層次的管理者在履行職能時有何異同？管理的職能就是管理者在管理過程中所從事的活動或發(fā)揮的作用。管理的主要職能是計劃、組織、領導與控制。計劃職能就是要明確組織的目標，制定實現(xiàn)目標的途徑或方法。組織職能就是對組織結構進行安排和設計以實現(xiàn)組織目標。領導職能就是運用各種適當?shù)姆椒?，對組織的成員施加影響，努力營造出一種使組織中的成員

5、能夠全心全意、士氣高昂地為實現(xiàn)組織目標而努力奮斗的氣氛或氛圍?？刂坡毮馨ūO(jiān)督、比較以及對工作執(zhí)行過程進行糾偏。不論是哪個層次的管理者，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容都不外乎計劃、組織、領導和控制幾個方面。不同層次的管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而是履行各項管理職能的程度和重點不同。高層管理人員花在計劃、組織和控制職能上的時間要比基層管理人員的多些，而基層管理人員花在領導職能上的時間層以及基層和員工們帶來一個發(fā)展的思路保證企業(yè)平穩(wěn)的前進。隨

6、著他職位的升遷，管理職責在不斷擴大，從管理一個團隊到一個部門，從部門之間的協(xié)作到整個企業(yè)的進步，反映了三個層次之間關注目標的差別。2、對于總裁而言，首先要有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，能判斷出企業(yè)今后將要遇到的問題，以及如何解決，其次要有良好的財務素養(yǎng)，最后要有很強的人際溝通能力和用人能力。目前來看，財務方面比較欠缺，戰(zhàn)略規(guī)劃方面略有基礎，用人能力根據(jù)現(xiàn)有材料難以評論，但其溝通能力應該足夠，不然很難做到總裁這個位置。3關注財務、市場以及戰(zhàn)略發(fā)展。另外

7、就是尋覓合適的人才第二章第二章管理思想的演進管理思想的演進三、簡答題三、簡答題1、簡述泰羅科學管理的基本原則。、簡述泰羅科學管理的基本原則。答：（1）確立每項工作的科學的工作方法。（2）合理地選擇工人，做到人適其事。（3）教育、培訓、強化工人以使他們按照科學方法來工作。（4）管理當局與工人精誠合作，共擔工作和責任。2、簡述法約爾管理理論的主要內(nèi)容？、簡述法約爾管理理論的主要內(nèi)容？答：（1）企業(yè)的六種基本活動：技術活動、商業(yè)活動、財務活動

8、、安全活動、會計活動、管理活動。（2）管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（3）14條管理原則：勞動分工、權利和責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、人員的報酬、集權、等級制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。3、簡述理想行政組織理論的特點。、簡述理想行政組織理論的特點。（馬克思韋伯，組織理論之父）（馬克思韋伯，組織理論之父））答：（1）明確的分工；（2）自上而下的等級系統(tǒng)；（3）正規(guī)化的人員任用；

9、（4）職業(yè)管理人員；（5）遵守規(guī)則和紀律；（6）非個人的人員關系。4、簡述霍桑試驗的結論。、簡述霍桑試驗的結論。（人際關系學說的內(nèi)容）（人際關系學說的內(nèi)容）答：（1）工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”。（2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。這種無形組織有它特殊的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。（3）新型的領導在