銷售人員的招聘與培訓(xùn)

1、銷售人員的招聘與培訓(xùn),學(xué)習(xí)目的與要求,1、掌握銷售人員培訓(xùn)的方法； 2、熟悉銷售人員的招聘與錄用的途徑； 3、了解銷售人員的培訓(xùn)的內(nèi)容和銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)。,教學(xué)內(nèi)容：,合格銷售人員的條件；銷售人員的招聘途徑與錄用過程；銷售培訓(xùn)的原則與內(nèi)容；銷售培訓(xùn)的程序與方法。,第一節(jié)合格銷售人員的條件,銷售人員是企業(yè)聯(lián)結(jié)顧客的紐帶。美國的公司在人員推銷上的年開支超過一千四百億美元，比任何商業(yè)推廣的開支都大，有一

2、千一百千萬人從事銷售和銷售有關(guān)的工作。,銷售人員的工作職責(zé) 　　◆ 市場調(diào)研 ◆ 奉公守法 　　◆ 銷售計劃 ◆ 熟悉流程 　　◆ 銷售產(chǎn)品 ◆ 售后服務(wù) 　　◆ 銷售信息 ◆ 工作記錄,銷售人員應(yīng)樹立的觀念 　　◆ 市場觀念 ◆ 應(yīng)變觀念 　　◆ 競爭觀念 ◆ 系統(tǒng)觀念 　　◆ 貢獻觀念 ◆ 信息觀念 　　◆ 服務(wù)觀念 ◆ 時間觀念 　　◆ 開拓觀念 ◆ 素質(zhì)觀念,銷售人員素質(zhì)的“3H1F”模式,企業(yè)最難辦的事情有兩

3、類,一、產(chǎn)品開發(fā)的選項。二、產(chǎn)成品的推銷。 選擇銷售員、培養(yǎng)銷售員、管好用好銷售員是企業(yè)能否占領(lǐng)市場、能否不斷拓展市場的關(guān)鍵性工作。,一、合格銷售人員的條件,松下幸之助說：企業(yè)即人。如何選擇高素質(zhì)人才？如何培育高素質(zhì)人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何贏取員工的獻身精神，留住人才，實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展？這一系列問題困擾著每位企業(yè)家、每位人力資源經(jīng)理。,,傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為公司的競爭優(yōu)勢來自于以下兩點：,1、成本

4、領(lǐng)先：東西賣得便宜。2、產(chǎn)品特色：東西賣得不便宜的話，就要有產(chǎn)品特色。給企業(yè)的競爭增添優(yōu)勢的，不是產(chǎn)品和價格，而是人。,成功的企業(yè)將是那些善于吸引、發(fā)展和保留具備必要技能和經(jīng)驗的人才，這樣才能推進公司全球的業(yè)務(wù)。人是比產(chǎn)品、價格更重要的東西。,課堂討論：,你認(rèn)為通常應(yīng)聘者在擇業(yè)時最關(guān)注哪些問題？,應(yīng)聘者通常關(guān)心的是：,就業(yè)安全感；　高工資；　股票期權(quán)；　參與授權(quán)；　培訓(xùn)和技能開發(fā)；　發(fā)展的機會；　公平的待遇。,,招聘

5、給公司帶來的競爭優(yōu)勢：,1、提高成本效率；2、吸引非常合格的人選；3、通過提供現(xiàn)實的工作預(yù)覽來降低流失率；4、幫助公司創(chuàng)建一只文化上更加多樣化的隊伍；,二、銷售人員的特點,一些研究表明，優(yōu)秀的銷售員具有一些共同點。這些共同點主要分為品質(zhì)、技能和知識三類。,（一）品質(zhì),誠實；自律； 智力； 創(chuàng)造力； 靈活性； 適應(yīng)力； 毅力； 個性等；,（二）技能,1、溝通技能： 溝通是一個聽說的雙向過程。傾聽也許是是銷售人員最重要的的技能。,

6、2、分析技能： “發(fā)現(xiàn)問題就是解決了一半的問題。”這種能力部分來源于傾聽，同時也來源于提問題的能力。,3、組織技能： 組織能力就是把使各種因素處于有序的狀況的能力。因為銷售員掌握著大量的顧客信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息和經(jīng)濟信息。每種信息都必須以可用的方式組織起來。,4、時間管理技能： 一個銷售員通常用1/3的時間來與顧客面對面交流。增加與顧客會面的時間就有助于增加銷售額。,（三）知識,銷售員應(yīng)該掌握的知識包括： 1、產(chǎn)品知識：

7、 醫(yī)藥產(chǎn)品知識。,2、客戶知識： 醫(yī)藥行業(yè)的特性，OTC市場、處方藥市場。針對不同的客戶，采用不同的銷售策略。,3、產(chǎn)業(yè)知識： 醫(yī)藥行業(yè)的政策性。 中藥材的特殊性。,4、競爭的知識： 醫(yī)藥市場營銷方面的知識。,5、自己公司的知識： 公司的產(chǎn)品、文化、企業(yè)的發(fā)展。,三、醫(yī)藥銷售人員必備的知識,醫(yī)藥銷售人員的必備敬業(yè)精神問題：　　相同的產(chǎn)品、公司、教育背景，相似的

8、市場，不同的人員為什么有著不同的業(yè)績？,答案：敬業(yè)精神。勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）誠（誠意、誠信）禮（禮儀、禮節(jié)）智（智慧）信（信譽、自信）,第二節(jié)銷售人員的招聘途徑與錄用過程,銷售人員除了銷售任務(wù)外，將執(zhí)行以下特定的任務(wù)：1、尋找客戶：尋找新的客戶或重要的客戶。2、設(shè)定目標(biāo)：能合理在預(yù)期顧客和客戶之間分配時間。3、傳播信息：將公司的產(chǎn)品和服務(wù)的信息及時傳遞出去。4、推銷產(chǎn)品：與顧客接洽，演示產(chǎn)品，回答顧客的疑

9、問，達到交易。5、提供服務(wù)：給與技術(shù)幫助，安排資金。,6、收集信息：進行市場調(diào)查和收集情報。7、尋找客戶：尋找新的客戶或重要的客戶。8、設(shè)定目標(biāo)：能合理在預(yù)期顧客和客戶之間分配時間。9、傳播信息：將公司的產(chǎn)品和服務(wù)的信息及時傳遞出去。10、推銷產(chǎn)品：與顧客接洽，演示產(chǎn)品，回答顧客的疑問，達到交易。11、提供服務(wù)：給與技術(shù)幫助，安排資金。12、收集信息：進行市場調(diào)查和收集情報。13、分配產(chǎn)品：在產(chǎn)品短缺時。,銷售人員的數(shù)量

10、與銷售量和成本具有密切的聯(lián)系，人員增加，銷售量和成本也會增加。銷售經(jīng)理必須解決的問題。配備多少銷售人員才是最理想？,銷售經(jīng)理招聘銷售人員的流程,一、確定銷售人員需求的數(shù)量,（一）統(tǒng)計分析法 N=S/PN：下年度所需銷售人員的數(shù)目；S：下年度計劃銷售額；P：銷售人員年人均銷售額；,（二）工作量法,是根據(jù)銷售人員承擔(dān)的工作量來計算所需銷售人員的方法。假設(shè)所有的銷售人員能承擔(dān)相同的工作量。,（三）

11、邊際利潤法,來自于經(jīng)濟學(xué)，當(dāng)增加一名銷售人員所增加的毛利大于增加一名銷售人員所增加的成本時，企業(yè)的凈利潤便會增加。,二、銷售人員的錄用過程,【思考】你覺得中小企業(yè)與大公司在用人方面的主要區(qū)別在哪里？中小型企業(yè)在用人方面有什么優(yōu)勢？,【參考答案】　　一些大的跨國企業(yè)在使用經(jīng)理級別的人時，他們的分工特別明確；但是中小型企業(yè)就不一定很明確，比如說他的財務(wù)經(jīng)理可以和行政經(jīng)理是同一個人。　　而中小企業(yè)的員工和經(jīng)理的關(guān)系非常近。員工跟經(jīng)理走得

12、越近時，越容易互相了解，你越知道他的長處、短處，使用時也越容易對癥下藥，這是中小型企業(yè)的一個很明顯的優(yōu)勢。,三、銷售人員的招聘途徑,1、公開招聘2、內(nèi)部招聘3、委托招聘4、定向招聘,你公司做招聘準(zhǔn)備工作的時候，應(yīng)準(zhǔn)備的資料,(1)我們公司的主營業(yè)務(wù)是：(2)公司今年的整體經(jīng)營狀況是： 公司今后五年的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是：(4)公司目前的辦公環(huán)境是： (5)我們所需要的職務(wù)包括：以上職務(wù)的主要職責(zé)是： (6)我們所招聘職位的職

13、業(yè)發(fā)展前景是：,某企業(yè)銷售明星選拔流程圖,討論題：,你作為應(yīng)聘者要準(zhǔn)備有什么樣的心理？你對招聘單位有哪些期望？,第三節(jié)銷售培訓(xùn)的原則與內(nèi)容,為什么要對銷售員進行培訓(xùn) 1、銷售業(yè)績決定企業(yè)的成敗。沒有銷售就沒有企業(yè)，而要提高銷售額，必須對銷售員進行培訓(xùn)，以提高銷售員的工作能力。 2、銷售員在推銷產(chǎn)品時同時在推銷自己。銷售員要推銷產(chǎn)品，首先要學(xué)會推銷自己，對銷售員的培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造整體產(chǎn)品的一部份。,3、磨練應(yīng)付市場變化的能力。要

14、在激烈競爭的市場中生存發(fā)展，必須培養(yǎng)銷售員的隨機應(yīng)變能力。 4、克服孤獨。很多時候銷售員都是處在獨立作戰(zhàn)的環(huán)境中，所以很多銷售員都有孤立無援的感覺。而訓(xùn)練就像精神的興奮劑，缺乏訓(xùn)練將使銷售員士氣不振。,5、擺脫恐怖感和自卑感。很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕，因而產(chǎn)生挫折感，有時甚至有害怕被侮辱的心理。因此，員工訓(xùn)練反復(fù)不斷地實施，對確立銷售員的使命感有很大的作用。 6、培養(yǎng)客戶開發(fā)能力。對銷售員來講，每一個接觸的人都可能成為

15、公司的潛在客戶，但要有眼光并能夠想辦法把這些潛在客戶培養(yǎng)成真正的客戶，除了長期經(jīng)驗?zāi)ゾ毞e累外，培訓(xùn)也是好的方法。,7、要有營銷專家的洞察力。作為一名銷售員，要有營銷專家的眼光和視野，只有這樣才能不斷提·高自己，不被社會淘汰。 銷售工作科學(xué)化的需要。8、銷售是即是一門藝術(shù)。是一門實踐性很強的科學(xué)，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，需要有意識加強和培養(yǎng)自己各方面的能力學(xué)習(xí)，包括知識、銷售技巧和處理事物的能力。,企業(yè)培訓(xùn)情況：老總

16、和員工都參加培訓(xùn)；老總參加培訓(xùn)；老總和員工都不參加培訓(xùn)；老總不參加培訓(xùn)，員工參加培訓(xùn)。,李嘉誠談接班人培訓(xùn),案例：日本豐田公司擁有大批的優(yōu)秀銷售人員都要經(jīng)過一年的培訓(xùn)，才能成為正式的銷售代表。新人進入公司的前四個月交由機械部門培訓(xùn)，讓他們對汽車的構(gòu)造徹底地了解；接下來的二個月開始接受推銷培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點分為兩部分：即“人間性”和“科學(xué)性”。人間性：是要了解客戶的人性面、感情面以及注重業(yè)務(wù)代表所需的毅力、誠實、態(tài)度等方面的修行；科學(xué)

17、性：是計劃性、商品知識以及銷售技巧方面的培訓(xùn)。后面的六個月為銷售的實習(xí)階段。由此可見，這些優(yōu)秀企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)方面的投入也是巨大的。,醫(yī)藥企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的看法,一、銷售培訓(xùn)的原則,（一）因材施教原則：合適的就是最好的；（二）分級培訓(xùn)原則 1、不同層次的銷售人員應(yīng)分開培訓(xùn)。地區(qū)經(jīng)理和銷售人員應(yīng)分開培訓(xùn)；要針對不同層次的銷售人員進行不同內(nèi)容的培訓(xùn)。 2、新老銷售人員、優(yōu)秀銷售員與一般銷售人員應(yīng)分開培訓(xùn)。,（三）講求實效原則實

18、踐第一原則,培訓(xùn)的內(nèi)容與銷售實際相符，要能達到培訓(xùn)的效果；人們所學(xué)的內(nèi)容與現(xiàn)實越貼進，效果將越好。,（四）實踐第一原則： 主要是以實踐為主，理論為輔。（五）教學(xué)互動原則： 要用雙向型的教學(xué)模式，成人教育；（六）持續(xù)培訓(xùn)的原則： 根據(jù)市場變化進行持續(xù)的培訓(xùn)。,二、銷售培訓(xùn)的內(nèi)容,（一）企業(yè)知識的培訓(xùn)1、本企業(yè)過去的歷史及成就2、本企業(yè)在社會及國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的重要性；3、本企業(yè)在所屬行業(yè)中的現(xiàn)有地位；

19、4、本企業(yè)的各種政策，特別是市場、人員及公共關(guān)系等方面的政策；5、銷售工作對企業(yè)的重要性，公司對銷售人員的期望及任務(wù)安排。6、行業(yè)與市場的發(fā)展特點；,（二）產(chǎn)品知識的培訓(xùn)1、產(chǎn)品的類型與組成；2、產(chǎn)品的品質(zhì)與特性；3、產(chǎn)品的優(yōu)點與利益點；4、產(chǎn)品的制造方法；5、產(chǎn)品的包裝情況；6、產(chǎn)品的用途及其限制；7、產(chǎn)品的售后服務(wù)；8、生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展趨勢、相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況；,（三）銷售技巧的培訓(xùn),1、如何作市場分析與調(diào)

20、查；2、如何注意儀表和態(tài)度；3、訪問的準(zhǔn)備、初訪和再訪；4、推銷術(shù)語；5、如何克服推銷困難、推銷經(jīng)驗、如何制定銷售計劃；,（四）客戶管理知識的培訓(xùn),1、如何尋覓、選擇及評價未來的顧客；2、如何獲得約定、確定接洽日程，如何做準(zhǔn)備及注意時效。3、如何明了有關(guān)經(jīng)銷商的職能、問題、成本及利益。4、如何與客戶建立持久的業(yè)務(wù)關(guān)生系；5、客戶的消費行為特點；,（五）銷售態(tài)度的培訓(xùn)；（六）銷售行政工作的培訓(xùn)；,第四節(jié)醫(yī)藥企業(yè)銷售培訓(xùn)情

21、況,一、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的四個階段自從20世紀(jì)80年代中期醫(yī)藥行業(yè)從計劃經(jīng)濟過渡到市場經(jīng)濟以來，其發(fā)展歷程大概可以分為四個階段。 初始階段；發(fā)展階段；無序階段；調(diào)整過渡階段；,（一）初始階段,從1985年到1990年，稱之為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的初始階段，在這個階段醫(yī)藥行業(yè)從計劃經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟，由于社會的不斷改革、不斷發(fā)展，許多合資企業(yè)開始進入中國的醫(yī)藥市場，史克、史瑰寶、楊森、輝瑞等紛紛進入中國市場。建立了合資藥廠和醫(yī)藥代表隊伍。,（

22、二）發(fā)展階段,從1991年到1996年，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，更多的外國醫(yī)藥企業(yè)涌入中國市場，醫(yī)藥代表的隊伍在不斷擴大，同期國內(nèi)的一些大中型企業(yè)和民營企業(yè)也在改變經(jīng)營思路，學(xué)習(xí)合資企業(yè)新的營銷理念和管理體系，引進人才，發(fā)展和擴大經(jīng)營規(guī)模。在這個階段，“自我醫(yī)療”的概念被引入中國，為后期ＯＴＣ概念的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。,（三）無序階段,一九九六年ＯＴＣ概念正式出現(xiàn)，從一九九六年底開始，零售與醫(yī)藥代表的分工逐漸產(chǎn)生并日趨明確，隨著醫(yī)藥代表在藥

23、品銷售中作用日益凸現(xiàn)，為行業(yè)高額利潤所驅(qū)動，投資不斷涌入醫(yī)藥市場，各種形式的合資藥廠層出不窮，國內(nèi)藥廠也重新包裝上市，行業(yè)精英大規(guī)模流動，市場競爭非常激烈，促銷的手段五花八門，包括送禮、請出國、贈送等等，出現(xiàn)了一些不正之風(fēng)，市場比較混亂。,（四）調(diào)整過渡階段,從兩千年開始，國家花大力氣整頓醫(yī)藥市場，前后出臺了國家藥品管理法、醫(yī)療社會保險、大病統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、政府采購等政策和措施，從源頭（藥廠）、通路（商業(yè)）、終端（醫(yī)院和零售藥店）三個方

24、面分別整頓，并且對醫(yī)療保險、社保、醫(yī)院藥品的收入百分比等進行控制。,中國加入ＷＴＯ后，隨著部分原有投資的退出和新投資的進入，醫(yī)藥行業(yè)進入理性發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)部掀起整頓浪潮，以迎接真正意義的國際挑戰(zhàn)。,二、培訓(xùn)特色,（一）第一階段（初始階段）在初始階段，最早受益的培訓(xùn)人員一般是從醫(yī)學(xué)院直接到合資企業(yè)和外資企業(yè)中工作的人，國外的公司在招才、育才、用才方面有一套完整的程序，培訓(xùn)按照國外的營銷理念進行，實行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化。例如西安楊森

25、的醫(yī)藥代表從一九八八年開始就接受正規(guī)培訓(xùn)，包括銷售技巧的培訓(xùn)、管理的培訓(xùn)、市場的培訓(xùn)、產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)以及市場策略的培訓(xùn)等。,（二）第二階段（發(fā)展階段）,在這個階段，民營企業(yè)、國營企業(yè)得到快速發(fā)展，在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)人才是核心競爭力的主要部分，逐漸引進不少外資企業(yè)和合資企業(yè)的人員。隨著這些人才的引進，營銷的理念也帶入這些企業(yè)中，培訓(xùn)成為提高銷售技巧和開拓市場的必然手段。這個階段的培訓(xùn)也是正規(guī)化的培訓(xùn)和一些大規(guī)模的培訓(xùn)。,（三）第三階段（無

26、序階段）,隨著醫(yī)藥行業(yè)的迅猛發(fā)展，市場競爭不斷增強，對培訓(xùn)的需求也相應(yīng)的大幅度增加，國內(nèi)相繼出現(xiàn)了許多專業(yè)的醫(yī)藥培訓(xùn)公司，專門為中國的大型國有企業(yè)和民營企業(yè)提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)。,（四）第四階段（調(diào)整過渡階段）,在這個階段，國家加強了對醫(yī)藥市場的整頓，市場趨于理性，醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)普遍認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，紛紛加強對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)工作，一些企業(yè)開始結(jié)合自己的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行高級別的培訓(xùn)。,三、銷售培訓(xùn)的作用,兩個作用；一是教會銷售員怎么去做；二是

27、讓銷售員做得更好；,銷售人員培訓(xùn)的時機 通常在下列情況下，對銷售人員進行訓(xùn)練比較合適。 1、新人剛剛工作時； 2、新的工作或項目剛剛成立時； 3、舊工作將采用新方法、新技術(shù)執(zhí)行時； 4、改進員工的工作狀況時；,5、使員工在接觸不同的工作時，都能保持一定的工作水準(zhǔn)； 6、現(xiàn)有的工作人員以缺乏效率的方式執(zhí)行目前的工作時； 7、當(dāng)需要一種現(xiàn)有勞動中并未具備的特殊技術(shù)和技巧時； 8、當(dāng)需要一種特殊的技術(shù)和技巧，而現(xiàn)有的勞動量卻不

28、敷使用時； 9、員工現(xiàn)有的能力不足以完成工作時。,第五節(jié)銷售培訓(xùn)的程序與方法,一、培訓(xùn)的基本流程：,二、方法,講授法；銷售會議法（培訓(xùn)銷售人員的好機會）；案例研討法；角色扮演法；崗位培訓(xùn)法等。,三、建立員工培訓(xùn)體系,,四、銷售培訓(xùn)的績效評估,（一）銷售人員培訓(xùn)的4個階段：,五、銷售培訓(xùn)的績效分析與評估,（一）目前醫(yī)藥企業(yè)的培訓(xùn)中存在的主要問題：,1、沒有明確的培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃分類（1）企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展計劃（2）年度培訓(xùn)計劃。,

29、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展計劃,是配合企業(yè)發(fā)展計劃而制定的，以企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略為依據(jù)。缺少企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展計劃會使企業(yè)的培訓(xùn)工作沒有目標(biāo)與方向，從而造成資源浪費和無效投資。,年度培訓(xùn)計劃,是企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)的支持計劃，是一個具體的培訓(xùn)行動計劃。沒有年度培訓(xùn)實施計劃，培訓(xùn)會有較大的盲目性和隨機性，培訓(xùn)效果不顯著。,2、培訓(xùn)時間與經(jīng)費無法確定在培訓(xùn)體系中，如何準(zhǔn)確地量化培訓(xùn)的經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)、年度培訓(xùn)的經(jīng)費預(yù)算、每個員工的培訓(xùn)時間與費用還是一個有待解決的難題。,3、

30、培訓(xùn)課程設(shè)計有待改善目前醫(yī)藥培訓(xùn)的課程在設(shè)計上一般都有所偏重，企業(yè)中出現(xiàn)什么問題，培訓(xùn)就著重解決什么問題，例如銷售隊伍的產(chǎn)品知識掌握不好，那么就培訓(xùn)產(chǎn)品知識，因而缺少科學(xué)系統(tǒng)性。同時，部分培訓(xùn)課程具有重復(fù)性，缺乏創(chuàng)新，不能適應(yīng)市場的變化和要求。,（二）績效評估,評估考核方法： 1、筆試、 2、觀察評定法 3、面談法 4、撰寫報告 5、實際訓(xùn)練、實習(xí)等。必須重視培訓(xùn)，重視培訓(xùn)管理。,（三）建立企業(yè)培

31、訓(xùn)文化,你作為企業(yè)的銷售經(jīng)理,你選擇銷售人員的條件是什么?你認(rèn)為如何來培訓(xùn)你的銷售人員?,本章節(jié)的重點：,銷售人員具備的素質(zhì)，醫(yī)藥銷售人員具備的素質(zhì)；確定銷售人員的數(shù)量的方法；企業(yè)招聘銷售人員的招聘途徑；銷售人員培訓(xùn)的重要性；銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容；銷售人員培訓(xùn)的方法。,思考題：1、什么是銷售人員的素質(zhì)？ 2、確定銷售人員的需求數(shù)量的方法有哪些？3、簡述錄用銷售人員的基本過程。 4、參加企

32、業(yè)人才交流會。5、培訓(xùn)應(yīng)遵循什么原則？ 6、培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？7、培訓(xùn)的方法有哪幾種？ 8、醫(yī)藥企業(yè)的培訓(xùn)存在哪些主要問題？,1、先天下之憂而憂；后天下之樂而樂。——范仲淹　　2、捐軀赴國難，視死忽如歸?！苤病　?、近鄉(xiāng)情更切，不敢問來人。——宋之問　　4、氣蒸云夢澤；波撼岳陽城?！虾迫弧　?、中夜四五嘆，常為大國憂?！畎住　?、國恥未雪，何由成名？

33、——李白　　7、當(dāng)須徇忠義，身死報國恩?！钕Ｖ佟　?、科學(xué)雖沒有國界，但是學(xué)者卻有他自己的國家?！退沟隆　?、虛榮的人注視著自己的名字，光榮的人注視著祖國的事業(yè)?！R蒂　　10、愛國主義就是千百年來固定下來的對自己的祖國的一種最深厚的感情?！袑帯　?1、利于國者愛之，害于國者惡之?！虌搿　?2、常思奮不顧身，而殉國家之急?！抉R遷　　13、愛國如饑渴?！喙獭　?4、一身報國有萬死，雙鬢向人無再青。

34、——陸游　　15、死去原知萬事空，但悲不見九州同。王師北定中原日，家祭無忘告乃翁。——陸游　　16、人生自古誰無死，留取丹心照汗青?！奶煜椤　?7、天下興亡，匹夫有責(zé)。——顧炎武　　18、南北驅(qū)馳報主情，江花邊草笑平生。一年三百六十日，都是橫戈馬上行。——戚繼光　　19、瞞人之事弗為，害人之心弗存，有益國家之事雖死弗避?！獏卫ぁ　?0、各出所學(xué)，各盡所知，使國家富強不受外侮，足以自立于地球之上?！蔡煊印　?1、做

35、人最大的事情是什么呢？就是要知道怎樣愛國?！獙O中山　　22、我們愛我們的民族，這是我們自信心的泉源。——周恩來　　23、為中華之崛起而讀書?！芏鱽怼　?4、以身許國，何事不敢為？——岳飛　　25、夜視太白收光芒，報國欲死無戰(zhàn)場！——陸游　　26、位卑不敢忘憂國?！懹巍　?7、寄意寒星荃不察，我以我血薦軒轅?！斞浮　?8、中國自古以來，就有埋頭苦干的人，就有拼命硬干的人，就有為民請命的人，就有舍身求法的人。——

36、他們是中國的脊梁。——魯迅　　29、惟有民魂是值得寶貴的，惟有它發(fā)揚起來，中國人才有真進步?！斞浮　?0、我們中華民族有同自己的敵人血戰(zhàn)到底的氣概，有在自力更生的基礎(chǔ)上光復(fù)舊物的決心，有自立于世界民族之林的能力。——毛澤東　　31、與其忍辱生，毋寧報國死?！蜗隳　?2、錦繡河山收拾好，萬民盡作主人翁?！斓?3、人民不僅有權(quán)愛國，而且愛國是個義務(wù)，是一種光榮?！焯亓ⅰ　?4、愛國的主要方法，就是要愛自己所從事

37、的事業(yè)?！x覺哉　　35、中國是古老的民族，也是勇敢的民族。中華民族有兩大優(yōu)點：勇敢，勤勞。這樣的民族多么可愛，我們愛我們民族（當(dāng)然其他民族也有他們可愛之處，我們決不忽視這一點），這是我們自信心的泉源?！芏鱽怼　?6、真正的愛國者是愛人類的，愛國決不是排外?！R鐵丁　　37、愛國主義就是千百年來鞏固起來的對自己的祖國的一種最深厚的感情?！袑帯　?8、必須經(jīng)過祖國這一層樓，然后更上一層樓，達到人類的高度?！_曼