完美銷售十大步驟—陳春東

1、1完美銷售十大步驟完美銷售十大步驟主講：陳春東銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移顧客不但買產(chǎn)品，更買服務(wù)的精神與態(tài)度把最好的那面去展示給顧客假如沒有得到我想要的，我即將得到更好的假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能凡事多往好處想人只有足夠痛苦的時(shí)候才能改變自我你所想的，而不是你所害怕的與恐懼的在這個(gè)世界上有很都事情，看起來是很困難，甚至不可能，可是當(dāng)你下定決心的時(shí)候都變得很簡(jiǎn)單，很容易在挖到金子之前，會(huì)挖到大量泥土優(yōu)質(zhì)的顧客是金子

2、，但要在多次挖掘之后才能出現(xiàn)五字字真經(jīng)：反正死不了完美銷售十大步驟完美銷售十大步驟一、充分的準(zhǔn)備二、情緒達(dá)到巔峰三、與顧客建立信賴感四、了解顧客的問題、需求、渴望五、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值六、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析七、解除顧客的抗拒點(diǎn)八、成交九、要求顧客轉(zhuǎn)介紹十、做顧客的服務(wù)一、充分準(zhǔn)備一、充分準(zhǔn)備1.專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備2.精神上的準(zhǔn)備（1）靜坐（2）利用潛意識(shí)（3）聽激勵(lì)的音樂3.體力上的準(zhǔn)備沒有體力的人，永遠(yuǎn)沒有活力，沒有活力意味著沒有業(yè)

3、績(jī)（1）一四二呼吸法，早、中、晚個(gè)十次（2）應(yīng)用潛意識(shí)（3）補(bǔ)充水果蔬菜（4）只吃七分飽（5）多做有氧運(yùn)動(dòng)3五、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值五、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值找到關(guān)鍵按鈕(價(jià)值觀)，使勁摁在你買一件產(chǎn)品的時(shí)候，什么來說對(duì)你最重要，一二三四點(diǎn)全部記下記下后，在問他那一點(diǎn)最重要，這一點(diǎn)中最最重要的是什么，然后猛摁他。1.了解顧客的價(jià)值觀是達(dá)到銷售的關(guān)鍵，找到顧客想要的地方，猛摁他的要點(diǎn)（關(guān)鍵按鈕）六、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析六、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4、的分析不要批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他能讓我們更努力1.提煉自身產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)（找到三個(gè)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)弱點(diǎn)）2.發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大弱點(diǎn)（用三個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)三個(gè)弱點(diǎn)）顧客永遠(yuǎn)買的是好處和感覺七、解除顧客的抗拒點(diǎn)七、解除顧客的抗拒點(diǎn)1.不要直接指出顧客的錯(cuò)誤2.永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)吵同理心，先認(rèn)同客戶，讓客戶感覺和她站在同一陣線上，覺得你是自己人（1）顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的（2）如果顧客錯(cuò)了，請(qǐng)不要直接指出顧客的錯(cuò)誤九個(gè)抗拒點(diǎn)九個(gè)抗拒點(diǎn)1.1.要考慮一下

5、要考慮一下XX先生：很明顯地，您不會(huì)說要考慮一下，除非您對(duì)我們的產(chǎn)品真的很感興趣，您說對(duì)嗎？XX先生，我在剛才介紹我們產(chǎn)品的過程中，我不知道那里沒有解釋清楚，或者是那里沒有講明白，導(dǎo)致您說您要考慮一下呢？講正經(jīng)的，有沒有可能是錢的問題？2.2.太貴了（順序不要變）太貴了（順序不要變）（1）請(qǐng)問您跟什么產(chǎn)品比覺得我們的產(chǎn)品貴了？貴多少？（尋找參照產(chǎn)品）（2）詢問顧客的產(chǎn)品使用年限（買這個(gè)產(chǎn)品您可以用多久）（3）將產(chǎn)品價(jià)格分解（分到年月日次

6、）3.3.能不能便宜點(diǎn)能不能便宜點(diǎn)XX先生：有時(shí)候單以價(jià)格來引導(dǎo)我們做購(gòu)買的決策是不完全有智慧的，您說是嗎？沒有會(huì)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資太多的錢，但是，有時(shí)候投資太少也有他的問題所在，投資多一點(diǎn)您最多是浪費(fèi)一點(diǎn)錢而已，投資太少您付出的就更多了，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無法達(dá)到您預(yù)期的的滿足，在這世界上我很少有機(jī)會(huì)聽到以最低的價(jià)格買到最最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這個(gè)就是經(jīng)濟(jì)的真理，（也是一分錢一分貨的道理）4.4.別的公司更便宜別的公司更便宜XX先生：那可能是真