置業(yè)顧問談客十大步

1、置業(yè)顧問談客十大步一、寒暄：例如（你好怎么稱呼您？我只這里的置業(yè)顧問我叫某某，您叫我小某就行）二、介紹：（介紹項(xiàng)目地理位置、沙盤）三、拉關(guān)系：例如在置業(yè)顧問介紹的過程中可以適當(dāng)?shù)馁澝李櫩驼覝?zhǔn)其發(fā)光點(diǎn)比如男士眼光好找了姐這麼漂亮的老婆，女士嫁給大哥您肯定很幸福，贊美孩子聰明伶俐。等~~以上贊美因人而異。四、摸底：在介紹完項(xiàng)目以后不要急于推戶型和樣板間先摸清客戶的需求和底（1、摸清楚購買對象2、購買者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力（比如在哪里住及職業(yè)）3、自營

2、或委托4、誰掏錢5、是投資還是自住6、對所要購買的房子有什么要求7、買多大的房子及房子的朝向8、是按揭還是一次性或者分期9、心理承受的房價(jià)是多少等等。在電話邀約客戶的時(shí)候也是一種摸底的過程五、推房子：根據(jù)現(xiàn)有的房源一針見血的推薦適合他們的房子適合客戶的房子才是好房子，不是所有的客戶想要什么樣的房就推什么樣的房子，推房源的時(shí)候最多不超過三套，要不客戶會沒主見，主推你看來客戶比較滿意的那套。（要求置業(yè)顧問前期找準(zhǔn)每套房子的亮點(diǎn)）六、定：在帶

3、客戶去樣板間或者實(shí)體房的時(shí)候置業(yè)顧問的說詞中可以提醒他現(xiàn)在可以定下來你比較滿意的戶型，（察言觀色）要替客戶拿主意，替客戶下決心。（置業(yè)顧問很喜置業(yè)顧問談客十大步關(guān)注銷售人員的介紹及談話不斷的點(diǎn)頭，贊同；用手輕敲的桌子，抖腿，抽煙，拉近椅子望你身邊靠仔細(xì)聽你談話也讀樓書及資料。注意事項(xiàng)：觀察客戶對樓盤的關(guān)注情況，確定客戶的購買目標(biāo)，不要在向客戶推薦其他房子讓客戶集中目標(biāo)房子上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該房子的優(yōu)點(diǎn)及帶給客戶什么樣的收益或投資好處，切記強(qiáng)迫

4、讓顧客買迫或表現(xiàn)不耐煩情緒有如你到底買不買。注意成交信號，必須大膽的提出成交要求，進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。關(guān)鍵時(shí)刻可以讓主管加入談判過程，主管起的作用就是臨門一腳。必定方式：1正面進(jìn)攻，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的環(huán)境和優(yōu)點(diǎn)重復(fù)購買手續(xù)步驟，逼其下定。2步步緊逼找出問題，各個(gè)擊破，完美成交。3舉例現(xiàn)在是他的入市良機(jī)，分析得失。4提供某項(xiàng)特殊優(yōu)惠作為下定鼓勵8、問：問問題，具體問題具體分析：和父母商量、和朋友商量、父母出錢買房，叫兒女來看、針對自