營銷策略性工具

1、(海量營銷管理培訓資料下載)1一、一、行銷簡介行銷簡介行銷行銷Marketing狹義解釋為：Transaction交易，指的是營利組織間的利益交換，例如公司銷售產(chǎn)品給顧客，顧客付相當費用給公司。廣義解釋為：Exchange交換，除了營利組織外，更包含了非營利組織間的交換，例如學校與學校之間的合作。美國行銷協(xié)會AMA為行銷的定義為：Marketingistheprocessofplanningexecutingtheconception，

2、pricing，promotion，distributionofideas，goods，servicestocreateexchangesthatwillsatisfyindividualganizationalobjectives.行銷思潮的演進（非過程，有可能同時存在）行銷思潮的演進（非過程，有可能同時存在）1.被動式行銷ReactiveMarketinga.Consumerientation消費者導向b.Outsideinpers

3、pectivec.Demdeterminessupply依消費者認知需求決定供給，極力迎合消費者需求，例如傳統(tǒng)民生消費品業(yè)。2.主動式行銷ProactiveMarketinga.Competitiveientation競爭者導向b.Insideoutperspectivec.Supplyshapesdem扭轉消費者想法，進而創(chuàng)造消費者需求，例如：Starbucks改變消費者喝咖啡的習慣。3.互動式行銷InteractionMarketi

4、nga.Relationshipientation關係導向，亦即一對一行銷b.Dynamicperspectivec.Supplyinterlocksdem不只著重於一次的交易，進而追求長久合作關係，例如：Cosco的會員制。4.連鎖式行銷ChainreactionMarketinga.wkientation網(wǎng)絡導向(海量營銷管理培訓資料下載)3BCGMatrix由美國BostonConsultingGroup所開發(fā)出的簡化分析模型，最

5、主要是用來管理企業(yè)的產(chǎn)品組合以及策略事業(yè)單位（SBUs，strategicbusinessunits）。通常是以相對市場佔有率和相對市場成長性兩種指標來評估，把產(chǎn)品或事業(yè)部加以分類，放入矩陣中的適當位置並分析其策略意涵。這種分析方式可以協(xié)助企業(yè)高層來管理事業(yè)部或產(chǎn)品，並期望能事先發(fā)覺並預防市場成長、成熟或衰退而將發(fā)生的問題。TheBCGMatrixStarsRapidgrowthexpansion.QuestionMarksNewven

6、tures.Risky－afewbecomestarsothersdivested.CashCowsMilktofinancequestionmarksstars.DogsNoinvestment.Keepifsomeprofit.Considerdivestment.縱軸所代表的是相對市場成長率相對市場成長率。由於成長率的高低和產(chǎn)品生命週期的階段（ProductLifeCycle）有很高的關聯(lián)，因此成長率的高低將會影響該市場或該產(chǎn)品能

7、否受到企業(yè)青睞而投資，另一方面，相對成長率也可測出該企業(yè)在市場上的實力強度。具備高度成長率的市場通常會出現(xiàn)顧客群快速擴張的現(xiàn)象，企業(yè)必須超越或至少趕上市場的成長率，才能維持原先的市場佔有率。低度的成長率則意味市場已趨近成熟，企業(yè)不必擔心為了保有市佔率而與其他供應商競逐新的客戶。橫軸代表的是相對市場佔有率相對市場佔有率。一個企業(yè)能保持很高的市場領導者的地位，該企業(yè)無論在產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售量方面都會多於其他的競爭者。該企業(yè)可以從大量生產(chǎn)（規(guī)模

8、經(jīng)濟）和經(jīng)驗的累積中（學習效果）獲取更大的經(jīng)濟利益，亦即比競爭者更低的生產(chǎn)成本或是更好的技術。假如企業(yè)取得這樣的經(jīng)濟效益，可以賺取更多的現(xiàn)金來支應其他產(chǎn)品或事業(yè)部的投資、行銷活動，或是對抗價格戰(zhàn)爭。高市佔率同時也降低了企業(yè)從事競爭活動時的必要支出，並常使一個企業(yè)擁有市場的影響力，可以藉由定價、制定產(chǎn)業(yè)技術標準、產(chǎn)品開發(fā)等方式展現(xiàn)其影響力。以下就BCGMatrix中的四個象限做簡短說明。QuestionMarks屬於高成MarketSha