企業(yè)社會責(zé)任對品牌資產(chǎn)的影響研究：基于消費者感知的視角.pdf

1、企業(yè)社會責(zé)任這一概念自誕生后就廣泛受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。有關(guān)企業(yè)到底該不該承擔(dān)社會責(zé)任以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的社會責(zé)任從上個世紀(jì)70年代開始就一直都是熱議的中心。作為市場經(jīng)濟活動的主體，企業(yè)除了實現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)以外，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。這已經(jīng)在業(yè)界達成普遍的共識。有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任行為對消費者的行為影響，在近年來逐漸受到學(xué)者們的青睞。企業(yè)能夠有效履行社會責(zé)任對消費者的購買行為有積極的影響作用已經(jīng)被業(yè)界所證實。
　　本研究立足于消費

2、者感知這一視角，建立了企業(yè)社會責(zé)任對品牌資產(chǎn)的影響這一關(guān)系模型，通過實證對企業(yè)社會責(zé)任各個維度對品牌資產(chǎn)各個維度的影響作用進行研究。本研究首先從消費者感知的角度劃分出企業(yè)社會責(zé)任的五個維度——可見性、自愿性、專屬性、中心性、先動性，再提取品牌資產(chǎn)的五個維度——品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、感知質(zhì)量、品牌忠誠度、其他專屬品牌資產(chǎn)，構(gòu)建理論模型并提出假設(shè)，然后開發(fā)量表設(shè)計調(diào)查問卷，并對量表的信度和效度進行檢驗，保證論證過程的準(zhǔn)確和穩(wěn)定，再結(jié)合上文提

3、出的假設(shè)進行檢驗，最后得出結(jié)論,對各變量間的關(guān)系進行系統(tǒng)分析，深入探究了變量各維度間的影響關(guān)系。
　　本文的創(chuàng)新點在于：
　　第一，本研究以消費者的主觀感受和判斷為視角，深入探究了企業(yè)社會責(zé)任對品牌資產(chǎn)的影響作用，構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任和品牌資產(chǎn)關(guān)系整合模型，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上豐富和補充了相關(guān)理論成果和研究領(lǐng)域。第二，重新界定了企業(yè)社會責(zé)任和品牌資產(chǎn)二者的內(nèi)涵及其構(gòu)成維度，對基于消費者感知視角的企業(yè)社會責(zé)任各個維度對品牌資產(chǎn)各個維度的