在華美國員工處理與中國同事間沖突的方式分析.pdf

1、隨著中國的發(fā)展，來華工作的美國人越來越多。當這些美國人與中國同事之間發(fā)生沖突時，由于雙方處理方式不同，沖突很難得到妥善處理。
　　 研究表明，中國人與美國人在處理人際沖突的方式上存在較大差異。總體上，美國人更加直接，而中國人則更為間接。大多數(shù)研究認為文化對沖突處理方式的選擇具有決定性的作用。為了更好地處理與中國同事的沖突，在華美國員工極有可能在中國文化的影響下調整自己的沖突處理方式。
　　 本文試圖找出這些美國員工的沖突

2、處理方式是否有改變；如果有，到底發(fā)生了怎樣的改變。在分析中、美文化價值后，作者以Ohbuchi和Tedeschi提出的四個沖突處理方式為基本理論框架，就這些可能發(fā)生的改變提出了四個假設。
　　 本文結合了定量分析和定性分析兩種研究方法，對23名在華美國員工作了問卷調查，并對數(shù)據(jù)進行了Wilcoxon符號秩檢驗和相關分析。結果顯示，與剛來中國時相比，在處理與中國同事的沖突中，他們更傾向于回避、請第三者調解，減少了強硬策略的使用；但