簡(jiǎn)介：專業(yè)課復(fù)習(xí)資料（最新版）專業(yè)課復(fù)習(xí)資料（最新版）封面第1章緒論緒論第1章緒論緒論公共管理（學(xué)）的視野公共管理（學(xué)）的視野

簡(jiǎn)介：1重慶市公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目管理辦法（征求意見稿）第一章總則第一條為提高公共建筑能源利用效率，改善室內(nèi)熱環(huán)境，加快推進(jìn)全國(guó)公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市建設(shè)，規(guī)范公共建筑節(jié)能改造示范項(xiàng)目管理，根據(jù)民用建筑節(jié)能條例、重慶市建筑節(jié)能條例和財(cái)政部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)公共建筑節(jié)能工作的通知（財(cái)建〔2011〕207號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所稱“公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目”（以下簡(jiǎn)稱“示范項(xiàng)目”），是指通過市城鄉(xiāng)建委、市財(cái)政局審核，列入我市公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)采暖通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、供配電與照明電氣系統(tǒng)、動(dòng)力用電系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)、生活熱水系統(tǒng)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行一項(xiàng)或多項(xiàng)節(jié)能改造，改造后實(shí)現(xiàn)單位建筑面積能耗下降20及以上目標(biāo)的項(xiàng)目。本辦法所稱“專項(xiàng)補(bǔ)助資金”是指專項(xiàng)用于支持公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目的財(cái)政補(bǔ)助資金，資金來源由中央財(cái)政和市級(jí)配套財(cái)政資金組成。第三條市城鄉(xiāng)建委、市財(cái)政局負(fù)責(zé)全市示范項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)。鼓勵(lì)市級(jí)相關(guān)部門積極參與節(jié)能改造示范城市建設(shè)工作，充分發(fā)揮行業(yè)主管部門的引導(dǎo)作用。公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目管理辦公室（設(shè)在市城鄉(xiāng)建委，以下簡(jiǎn)稱“管理辦公室”）在市城鄉(xiāng)建委、市財(cái)政局的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)示范項(xiàng)目的日常管理、改造方案審查、驗(yàn)收評(píng)估和宣傳培訓(xùn)等工作。3技術(shù)規(guī)范（JGJ1762009）進(jìn)行節(jié)能診斷，對(duì)擬改造建筑的能耗狀況以及節(jié)能潛力做出評(píng)價(jià)并出具節(jié)能診斷報(bào)告（編寫提綱詳見附件1）。在此基礎(chǔ)上，委托具有實(shí)施能力的節(jié)能服務(wù)公司或設(shè)計(jì)咨詢單位編制重慶市公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目改造方案（以下簡(jiǎn)稱改造方案，編寫提綱詳見附件2）。第十二條申請(qǐng)申報(bào)單位申報(bào)示范項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)向區(qū)縣城鄉(xiāng)建委提交如下申報(bào)材料，經(jīng)區(qū)縣城鄉(xiāng)建委初審?fù)ㄟ^后，報(bào)送市城鄉(xiāng)建委。（一）重慶市公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目申報(bào)書（以下簡(jiǎn)稱申報(bào)書，詳見附件3）；（二）節(jié)能診斷報(bào)告；（三）改造方案。第十三條列入實(shí)施計(jì)劃市城鄉(xiāng)建委委托節(jié)能量審核機(jī)構(gòu)對(duì)改造項(xiàng)目的建筑能耗基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等進(jìn)行核查，核查完成后市城鄉(xiāng)建委會(huì)同市財(cái)政局組織專家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，通過評(píng)審的列入我市公共建筑節(jié)能改造重點(diǎn)城市示范項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并予以公布。同時(shí)，通過評(píng)審的改造方案應(yīng)報(bào)區(qū)縣城鄉(xiāng)建委和管理辦公室備案。示范項(xiàng)目實(shí)施過程中如對(duì)改造方案進(jìn)行重大變更的，應(yīng)向管理辦公室重新備案。第十四條項(xiàng)目實(shí)施申報(bào)單位應(yīng)按照備案的改造方案組織實(shí)施，對(duì)涉及到改造建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)的示范項(xiàng)目，申報(bào)單位應(yīng)嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序。申報(bào)單位在示范項(xiàng)目開工后每?jī)蓚€(gè)月向管理辦公室和區(qū)縣城鄉(xiāng)建委報(bào)送進(jìn)展情況，管理辦公室將項(xiàng)目進(jìn)展匯總核實(shí)后及時(shí)向市城鄉(xiāng)建委、市財(cái)政局書面報(bào)告。第十五條工程驗(yàn)收示范項(xiàng)目實(shí)施完工后，由示范項(xiàng)目使用權(quán)人或所有權(quán)人組織工程驗(yàn)收，區(qū)縣城鄉(xiāng)建委到場(chǎng)監(jiān)督。驗(yàn)收合

簡(jiǎn)介：2015年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目題庫中醫(yī)藥健康管理（中醫(yī)（中醫(yī)683683題）題）一、一、6565歲老年人中醫(yī)體質(zhì)題庫（歲老年人中醫(yī)體質(zhì)題庫（504504題）題）（其中填空題（其中填空題8080題、單選題題、單選題140140題、多選題題、多選題140140題、問答題題、問答題7070題、案例分題、案例分析題析題1212題、題、判斷題判斷題6262題、共計(jì)、共計(jì)504504題）題）一、填空題（一、填空題（8080題）題）1中醫(yī)體質(zhì)分為平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)9種基本類型。22013年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目新增“中醫(yī)藥健康管理”服務(wù)對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民和036月兒童32013年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目新增“中醫(yī)藥健康管理”服務(wù)項(xiàng)目為65歲及以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、036月兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)4老年人的養(yǎng)生保健應(yīng)根據(jù)老年人的體質(zhì)特點(diǎn)，從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行調(diào)理。5平和質(zhì)指陰陽氣血調(diào)和，以體態(tài)適中、面色紅潤(rùn)、精力充沛等為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。6平和質(zhì)舌質(zhì)淡紅、舌苔薄白、脈象和緩有力。7氣虛質(zhì)是指元?dú)獠蛔?，以疲乏、氣短、自汗等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。8氣虛質(zhì)舌色淡紅，舌體舌邊有齒痕，脈象弱。9陽虛質(zhì)是指陽氣不足，以畏寒怕冷、手足不溫等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。10陽虛質(zhì)舌色淡白，舌體胖嫩，脈象沉遲11陰虛質(zhì)是指陰液虧少，以口燥咽干、手足心熱等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。12陰虛質(zhì)舌質(zhì)紅、少津，舌苔少苔，脈象細(xì)數(shù)13痰濕質(zhì)是指痰濕凝聚，以體型肥胖、腹部肥滿、口黏苔膩等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。14痰濕質(zhì)舌苔膩，脈象滑15濕熱質(zhì)是指濕熱內(nèi)蘊(yùn)，以面垢油光、口苦苔黃膩等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)16濕熱質(zhì)舌質(zhì)偏紅，舌苔黃膩，脈象滑數(shù)17血瘀質(zhì)是指血行不暢，以膚色晦暗、舌質(zhì)紫暗等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。18血瘀質(zhì)舌色黯，有瘀點(diǎn)，舌體舌下絡(luò)脈紫黯或增粗，脈象脈澀19氣郁質(zhì)是指氣機(jī)郁滯，以神情抑郁、憂慮脆弱等表現(xiàn)為主要特征的體質(zhì)狀態(tài)。20氣郁質(zhì)舌質(zhì)淡紅，舌苔薄白，脈象弦21平和質(zhì)穴位保健涌泉穴、足三里穴22氣虛質(zhì)宜選用性平偏溫、健脾益氣的食物23氣虛質(zhì)穴位保健氣海穴、關(guān)元穴24陽虛質(zhì)宜選用甘溫補(bǔ)脾陽、溫腎陽為主的食物開展老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。54老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)要求，服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。55老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)要求，服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)。56老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)要求，每次服務(wù)后要及時(shí)、完整記錄相關(guān)信息，納入老年人健康檔案。5757老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)考核指標(biāo)要求之一老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＝接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲及以上居民數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)100％。5858老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)考核指標(biāo)要求之二老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率＝抽查填寫完整的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表/抽查的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表100％。59老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)內(nèi)容要求，每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。60老年人中醫(yī)老年人中醫(yī)體質(zhì)服務(wù)內(nèi)容要求，服務(wù)對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民61老年人氣郁質(zhì)老年人氣郁質(zhì)運(yùn)動(dòng)保健做八段錦標(biāo)準(zhǔn)方法是將將“左右開弓似射雕”和“雙手托天理三焦”加做13遍。6262老年人血瘀質(zhì)運(yùn)動(dòng)保健做八段錦標(biāo)準(zhǔn)方法是將“左右開弓似射雕”和“背后七顛百病消”加做1～3遍。6363老年人濕熱質(zhì)運(yùn)動(dòng)保健做八段錦標(biāo)準(zhǔn)方法是將“雙手托天理三焦”和“調(diào)理脾胃須單舉”加做1～3遍，每日1遍。64老年人陽虛運(yùn)動(dòng)保健做八段錦標(biāo)準(zhǔn)方法是將“五勞七傷往后瞧”和“兩手攀足固腎腰”加做1～3遍。65老年人濕熱質(zhì)發(fā)病傾向是易患瘡癤，患黃疸、熱淋等病66老年人氣郁質(zhì)發(fā)病傾向是易患臟躁、梅核氣、百合病，患郁證等67老年人痰濕質(zhì)發(fā)病傾向是易患消渴、中風(fēng)、胸痹等病68老年人血瘀質(zhì)發(fā)病傾向是易患癥瘕及痛證、血證等69老年人陽虛質(zhì)發(fā)病傾向是易患痰飲、腫脹、泄瀉等病、邪易從寒化70老年人陰虛質(zhì)發(fā)病傾向是老年人陰虛質(zhì)發(fā)病傾向是易患虛勞、失精、不寐等病、感邪易從熱化7171老年人平和質(zhì)的老年人平和質(zhì)的心理特征是是性格隨和開朗7272老年人氣虛質(zhì)的老年人氣虛質(zhì)的心理特征是是性格內(nèi)向、不喜冒險(xiǎn)7373老年人陽虛質(zhì)的老年人陽虛質(zhì)的心理特征是是性格偏溫和、內(nèi)向7474老年人陰虛質(zhì)的老年人陰虛質(zhì)的心理特征是是外向好動(dòng)，活潑、性情急躁7575老年人血瘀質(zhì)的老年人血瘀質(zhì)的心理特征是是易煩、健忘76老年人痰濕質(zhì)的老年人痰濕質(zhì)的心理特征是是性格偏溫和、穩(wěn)重，多善于忍耐7777老年人濕熱質(zhì)的老年人濕熱質(zhì)的心理特征是是容易心煩、容易急躁78老年人氣郁質(zhì)的老年人氣郁質(zhì)的心理特征是是性格內(nèi)向不穩(wěn)定、敏感多慮79老年人氣虛運(yùn)動(dòng)保健做八段錦標(biāo)準(zhǔn)方法是將“兩手攀足固腎腰”和“攢拳怒目增力氣”加做13遍。80老年人中醫(yī)體質(zhì)分類與判定標(biāo)準(zhǔn)是老年人中醫(yī)體質(zhì)分類與判定標(biāo)準(zhǔn)是2013年版二、單選題（二、單選題（140140題）題）1老年人體質(zhì)過程論正確的是DA幼年（氣血漸盛）B青年（氣血充盛）C壯年（稚陰稚陽）

簡(jiǎn)介：南京大學(xué)南京大學(xué)20132013屆公共管理碩士（屆公共管理碩士（MPAMPA）畢業(yè)論文指導(dǎo)老師與學(xué)員分配表）畢業(yè)論文指導(dǎo)老師與學(xué)員分配表教師姓名學(xué)員姓名學(xué)號(hào)論文題目電話電郵1、陳志廣13770781591ANTITRUSTNJU126COM潘亮MP1106056影響消費(fèi)者選擇C2C平臺(tái)的因素分析方向信息系統(tǒng)在公共管理方面的應(yīng)用13952064946PANLIANG8408163COM周爍MP1106116電子政務(wù)環(huán)境下的政府信息安全研究138515501372、笪素林13813812556DASULINNJUEDUCN高禮艷MP1106023民主黨派的多黨合作18905178989潘燁MP1206公共產(chǎn)業(yè)視角下的圖書館資源共享研究以南京圖書館為例186052086263、范春輝13851710641LEO_FANNJUEDUCN劉明清MP1106044政府管理特種設(shè)備安全監(jiān)管（題目暫未定）13913929159吳媚卿MP1106084論南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展路徑政策管理方向138140771004、高傳勝15850784298GCSNJNJUEDUCN許潔MP1106091適度普惠型社會(huì)福利制度視角下的養(yǎng)老保障制度研究13770631567鄔苾枚MP1106080網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)政府傳統(tǒng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)影響的研究186518860505、顧海13951771973GHAI1008VIPSINACOM何新洋MP1106028深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的政府責(zé)任研究社會(huì)保障13913010323楊楊MP1106102關(guān)于江蘇城鎮(zhèn)居民收支方面139516723186、黃躍進(jìn)13912940581YUEJINHGMAILCOM余昆MP1106105風(fēng)景名勝區(qū)管理體制改革研究以中山陵園風(fēng)景區(qū)為例13605180983秦代兵MP1106060對(duì)當(dāng)前生育現(xiàn)狀及政策調(diào)整的研究139133115297、黃健榮13813902827JRH3NJUEDUCN董衛(wèi)衛(wèi)MP1106019人力資源管理（題目暫未定）13814004140馬中興MP1106053行政監(jiān)察工作的問題及研究對(duì)策以蕪湖市紀(jì)委為例13855375171175786815QQCOM15、呂磊13914728601NJLVLEIYAHOOCOM許華杰MP1106090政府管理（題目暫未定）13770530090吳斌霞MP1106081高校行政管理者的發(fā)展路徑研究1381407710016、龐紹堂13952032979STPANG1953SINACOM張文莉MP1106112社會(huì)保障立法問題研究15905160512吳德裕MP1106083從交通視角研究寧鎮(zhèn)揚(yáng)同城化發(fā)展的問題與對(duì)策13358122858051487022718JSYZWDY163COM17、任正臣13705177087RZHENGCHENSINACOMCN陳文恬MP1106010社會(huì)保障（題目暫未定）15195890786吳曉秋MP1106086社會(huì)保障（題目暫未定）1381394206318、童星13809003705HEAVENTXNJUEDUCN呂立MP1106051以公證的視角看社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的建立1595196398519、王強(qiáng)13601403042STRONG4000SINACOM陳強(qiáng)MP1106009江蘇沿海灘涂圍墾開發(fā)過程中漁民補(bǔ)償安置問題研究13813388476崔明慧MP1106015利用市場(chǎng)機(jī)制解決環(huán)境管理問題的研究以污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)管理為例18951951266WINDIE07163COM20、王云駿13505198827YUNJUNWANGGMAILCOM王盛MP1106075資本社會(huì)主義發(fā)展階段初探兼論中國(guó)未來社會(huì)主義發(fā)展道路的路徑選擇李兆飛MP1106042農(nóng)村監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展的對(duì)策與研究13961392232983793873QQCOM21、魏姝13584051945WEISHUNJUORGCN

簡(jiǎn)介：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1、我國(guó)1956年的工資制度改革，在機(jī)關(guān)建立了（）制度（1分）A．結(jié)構(gòu)工資B．職務(wù)工資C．職務(wù)等級(jí)工資D．新職級(jí)工資我的答案未作答得分0分參考答案C2、是公職人員職業(yè)生涯開始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。（1分）A．技能培訓(xùn)B．初任培訓(xùn)C．專業(yè)培訓(xùn)D．知識(shí)更新培訓(xùn)我的答案未作答得分0分參考答案B3、公共部門薪酬制度不包括（）（1分）A．工資制度B．績(jī)效制度C．福利制度A．實(shí)際性向B．調(diào)研性向C．社會(huì)性向D．企業(yè)性向我的答案未作答得分0分參考答案B7、赫茲伯格提出的雙因素論認(rèn)為物質(zhì)和精神上的激勵(lì)都屬于（），它對(duì)人的激勵(lì)作用是有限的，而人們“對(duì)工作本身的興趣以及從中得到的快樂”才對(duì)人具有根本性的激勵(lì)作用。（1分）A．內(nèi)在激勵(lì)B．外在激勵(lì)C．正向激勵(lì)D．負(fù)向激勵(lì)我的答案未作答得分0分參考答案B8、大學(xué)生作為實(shí)習(xí)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，接受各種培訓(xùn)屬于施恩職業(yè)生涯階段理論中的哪個(gè)階段（）（1分）A．進(jìn)入工作階段B．基礎(chǔ)培訓(xùn)階段C．職業(yè)中期階段

簡(jiǎn)介：公共場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定公共場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定第一條大型公共場(chǎng)所系指集團(tuán)公司所屬企事業(yè)單位的賓館（飯店）、體育場(chǎng)（館）、會(huì)堂、展覽館、商場(chǎng)（市場(chǎng)）、公共娛樂場(chǎng)所（如影劇院、錄像廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝游樂場(chǎng)、保齡球館、旱冰場(chǎng)、桑拿浴室等健身、休閑場(chǎng)所）等公共場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱“公共場(chǎng)所）。第二條公共場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)單位對(duì)所屬公共場(chǎng)所的消防安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與管理責(zé)任。第三條公共場(chǎng)所應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)消防安全的法律、法規(guī)和集團(tuán)公司規(guī)定，自覺接受其所屬單位的消防安全管理和公安機(jī)關(guān)的消防安全監(jiān)督。第四條公共場(chǎng)所的主要負(fù)責(zé)人是消防安全第一責(zé)任人，對(duì)消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。第五條公共場(chǎng)所的資產(chǎn)所有者在與其他單位或個(gè)人發(fā)生租賃、承包關(guān)系時(shí)，應(yīng)明確其消防安全由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。第六條公共場(chǎng)所新建、改建、擴(kuò)建及內(nèi)部維修、裝飾工程的設(shè)計(jì)、施工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)消防法和國(guó)家建筑設(shè)計(jì)防火等規(guī)范；開業(yè)前，應(yīng)報(bào)經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。第七條公共場(chǎng)所應(yīng)按規(guī)定成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立義務(wù)消防組織。和出口的辨認(rèn)與使用。檢修后，消火栓箱門與墻面顏色一致時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的消防標(biāo)志。室內(nèi)消火栓箱門不應(yīng)被裝飾物遮蓋。第十一條不應(yīng)擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施與消防器材。不應(yīng)占用防火間距或堵塞消防通道。第十二條對(duì)防煙排煙、消防給水、自動(dòng)滅火系統(tǒng)和火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防電源等消防設(shè)施及消防器材，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢查、日常檢查和檢驗(yàn)、維修，及時(shí)整改存在的問題，確保其完好、有效。第十三條公共場(chǎng)所內(nèi)的輸配電線路、電氣設(shè)備、模型與燈具應(yīng)由取證電工人員按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行安裝，檢查和維修。電氣線路的敷設(shè)和用電設(shè)備的安裝應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定要求施工，采取防火、隔熱等措施。不得擅自拉接臨時(shí)用電線路。第十四條禁止在公共場(chǎng)所內(nèi)動(dòng)用明火。因特殊情況需動(dòng)用明火作業(yè)或使用易燃易爆物品作火焰效果時(shí)，應(yīng)按規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的消防措施。第十五條公共場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁攜帶和存放易燃易爆物品。易燃、易爆、腐蝕、劇毒等化學(xué)危險(xiǎn)物品不宜在展覽館內(nèi)實(shí)物展出，應(yīng)展出時(shí)，其數(shù)量以不構(gòu)成危險(xiǎn)為限或用非燃燒物品及模型代替。存放和使用化學(xué)易燃易爆品的商店、作坊和儲(chǔ)藏間等不得在公共場(chǎng)所內(nèi)。

簡(jiǎn)介：2017年行政管理學(xué)（公共行政學(xué)）形考任務(wù)題庫形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇題1、對(duì)涉及非中國(guó)共產(chǎn)黨黨員的公務(wù)員的案件，需要給予處分的，則只由（C、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)）給予政紀(jì)處分。2、1926年出版了世界上第一部公共行政學(xué)教科書行政學(xué)導(dǎo)論，它的作者是（D、懷特）3、公共行政環(huán)境的（D、特殊性）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。4、法國(guó)第五共和國(guó)憲法所確立的一種中央政府體制是（B、半總統(tǒng)制）5、對(duì)監(jiān)督對(duì)象未構(gòu)成犯罪，僅構(gòu)成違反政紀(jì)的案件，由（B、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)）調(diào)查處理。6、美國(guó)哈佛大學(xué)教授（B、高斯）最先提出對(duì)公共行政環(huán)境問題進(jìn)行研究。7、構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是（D、行政職位），它是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。8、被稱為“人事管理之父”和行為科學(xué)的先驅(qū)者是（B、歐文）9、世界上第一個(gè)建立文官制度的國(guó)家是（A、英國(guó)）10、為了彌補(bǔ)或完善決策而制定的決策方案，稱為（C、追蹤方案）2、行政方法的基本手段主要有（B、行政指令手段C、經(jīng)濟(jì)手段D、法律手段）3、從決策對(duì)象的結(jié)構(gòu)性程度來講，行政決策可以分為（C、程序性決策D、非程序性決策）4、人事行政機(jī)關(guān)實(shí)行部?jī)?nèi)制的國(guó)家主要有（A、法國(guó)C、德國(guó)D、瑞士）5、通常有四種信息被領(lǐng)導(dǎo)者用來衡量和評(píng)估實(shí)際工作效果，它們是（A、口頭匯報(bào)B、統(tǒng)計(jì)報(bào)告C、書面匯報(bào)D、個(gè)人觀察）6、參與政府模式的理論基礎(chǔ)有（A、參與管理B、對(duì)話民主C、公民社會(huì)）7、按溝通的線路劃分，行政溝通可分為（A、單向溝通D、雙向溝通）8、地方政府體制的類型主要分為（A、自治體地方政府C、行政體地方政府D、民主集中制地方政府）形考任務(wù)二一、單項(xiàng)選擇題1、（B、公共預(yù)算）是與公共財(cái)政相適應(yīng)的國(guó)家預(yù)算形式。2、稅收制度的核心內(nèi)容是（C、稅法）

簡(jiǎn)介：開題報(bào)告一、論文題目一、論文題目論政府對(duì)公共輿論的管理二、課題來源二、課題來源隨著社會(huì)的發(fā)展，政府職能的觸角越來越深入到公民生活的方方面面。與此同時(shí)，公民素質(zhì)也在不斷提高，對(duì)公共事務(wù)的關(guān)注程度在不斷提升。因此近年來，公共輿論在社會(huì)舞臺(tái)上扮演著越來越重要的角色。幾乎每一次令人嘩然的事件的曝光，都有公共輿論的功勞。輿論的焦點(diǎn)五花八門，例如廣州孫志剛事件、上海釣魚執(zhí)法事件、云南“躲貓貓”事件、許霆取錢案件、眾多的拆遷自焚事件等等。這些悲劇的發(fā)生讓每個(gè)人都感到痛心，隱藏在各種事件背后的惡法和諸多社會(huì)問題更是讓公眾感到憤慨。作為社會(huì)管家的政府，不能對(duì)此袖手旁觀。因此，透過這些關(guān)系民生的事件，如何面對(duì)公共輿論、如何使公共輿論發(fā)揮其積極影響力、如何做好公共輿論的管理工作等等，成為政府不得不面對(duì)的問題。又與指導(dǎo)老師做了幾番討論，最終決定以此為畢業(yè)論文題。三、研究目的及意義三、研究目的及意義從古至今政府對(duì)輿論的監(jiān)控從來沒有放松過。在目前我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的大背景下，公共輿論對(duì)社會(huì)的影響力與日俱增，也因此受到越來越多的關(guān)注。像過去那樣采取嚴(yán)苛死板的強(qiáng)硬控制手段已經(jīng)不能很好的達(dá)到政府的管理目的了，因此，如何在現(xiàn)今社會(huì)更好地對(duì)公共輿論進(jìn)行規(guī)范和管理，是政府必修的一個(gè)課題。本文的研究目的在于從公共輿論出發(fā)，通過分析輿論的基本概念、特點(diǎn)和功能，聯(lián)系政府的管理職能與社會(huì)現(xiàn)狀，試找出問題所在并提出改進(jìn)的方法。本文的研究意義在于通過探討行政管理中涉及到的對(duì)公共輿論管理的問題，促進(jìn)政府科學(xué)引導(dǎo)公共輿論，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。論、政策制定與政府的輿論管理三者之間的相互關(guān)系。并認(rèn)為，政策制定完全忽視公眾輿論的影響是不可設(shè)想的,但是美國(guó)的公眾輿論與政策制定之間并不是簡(jiǎn)單的直接的“硬”連接,而是經(jīng)過輿論管理的中介與催化。輿論管理同時(shí)決定了政策制定者與公眾之間關(guān)系的性質(zhì),決定了公眾在何種程度上介入政策制定,以及政策制定者在何種程度上介入輿論的形成過程。這種格局既因應(yīng)了美國(guó)的文化傳統(tǒng)與制度安排,也源于公眾輿論自身的屬性。自由主義的意識(shí)形態(tài)、社會(huì)權(quán)利制約公共權(quán)力的政治架構(gòu)以及獨(dú)立的新聞媒體,共同制約著美國(guó)政府的輿論管理與政策制定之間的一體兩面關(guān)系?？傮w來說，我國(guó)學(xué)術(shù)界眾多學(xué)者都認(rèn)同輿論管理的重要性，并從各方面進(jìn)行了改善政府公共輿論管理的探討。許多學(xué)者傾向于主張我國(guó)政府應(yīng)該逐漸從被動(dòng)的應(yīng)付公共輿論到主動(dòng)的引領(lǐng)、規(guī)范公共輿論。不可否認(rèn)的事實(shí)是，公共輿論將在我國(guó)社會(huì)生活、行政管理中扮演越來越重要的角色。而學(xué)術(shù)界的研究重點(diǎn)也將放到理論與實(shí)踐的本土化上來。五、論文的研究方法與基本結(jié)構(gòu)五、論文的研究方法與基本結(jié)構(gòu)（一）研究?jī)?nèi)容（一）研究?jī)?nèi)容本文的研究?jī)?nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)一、政府管理與公共輿論的相關(guān)性分析（一）公共輿論概述1公共輿論的含義2公共輿論的特征與表現(xiàn)形式（二）政府管理公共輿論的必要性1自政府產(chǎn)生起就與公共輿論結(jié)下不可分割的關(guān)系。（1）公共輿論與政權(quán)的合法性之間相互影響、相互作用。（2）公共輿論是政府公共管理職能履行水平的晴雨表，反映了一段時(shí)期內(nèi)政府管理的成績(jī)和有待解決的問題2公共輿論的社會(huì)功能在當(dāng)今信息化的社會(huì)被進(jìn)一步擴(kuò)大，政府必須對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范與控制，發(fā)揮其積極影響、抑制其消極影響。（1）公共輿論的道德規(guī)范功能在目前社會(huì)轉(zhuǎn)型的大背景下需要被進(jìn)一步發(fā)掘，擴(kuò)大影響。

簡(jiǎn)介：畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文論文開題報(bào)告開題報(bào)告設(shè)計(jì)（論文）題目論明明大酒店的績(jī)效管理存在問題及解決對(duì)策姓名學(xué)院專業(yè)學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師職稱教授年月日二、本選題在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1績(jī)效管理國(guó)外研究現(xiàn)狀績(jī)效管理是最先是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴特斯霍頓2000的一本績(jī)效量化爆炸時(shí)代一書提出的主要觀點(diǎn)。書中提出的KPI（重要績(jī)效指標(biāo)的英文縮寫，全稱是KEYPERFORMANCEINDICATORS或KEYPERFORMANCEINDEXING。）KPI是事先認(rèn)同的、能量化且可測(cè)量的值，它是影響一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，KPI幫助企業(yè)對(duì)通向目標(biāo)的過程進(jìn)行定義和測(cè)量。KPI主要來自兩個(gè)方面第一是來自于部門指標(biāo)體系的進(jìn)一步分解第二來自于員工工作崗位職責(zé)的補(bǔ)充。以酒店大堂副理為例,其KPI指標(biāo)包括處理賓客對(duì)酒店內(nèi)所有部門和地區(qū)的一切投訴,協(xié)助前廳部經(jīng)理做好前廳部的日常管理工作。溝通和協(xié)調(diào)各部門之問對(duì)客服務(wù)中的問題，檢查酒店的清潔衛(wèi)生情況和設(shè)施設(shè)備完好狀況，回答客戶的一切問詢并向客戶提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)，記錄當(dāng)值班時(shí)間內(nèi)所有的重要事件和客戶意見?？梢哉fKPI是一切后來一切績(jī)效管理理論的鼻祖。哈佛商學(xué)院教授羅伯特?卡普蘭（2010）和咨詢師大衛(wèi)?諾頓2010在績(jī)效平衡計(jì)分卡一書中提出平衡計(jì)分卡的理論研究，它打破了傳統(tǒng)的單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量業(yè)績(jī)的方法,而是在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上加入了未來驅(qū)動(dòng)因素,即客戶因素、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理過程和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。近年來,平衡計(jì)分卡首先在世界500強(qiáng)企業(yè)運(yùn)用并取得成效,后被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)，并在解決企業(yè)“組織目標(biāo)”、“部門績(jī)效的統(tǒng)一”、“員工參與組織戰(zhàn)略發(fā)展”等問題上起來了良好的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。2績(jī)效管理國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)學(xué)者陳意（2012）在企業(yè)績(jī)效的本質(zhì)提出應(yīng)該把傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估的目的轉(zhuǎn)移到員工的提高上來。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估存在著嚴(yán)重的不足由于評(píng)估的主觀性，評(píng)估沒有得到很好的執(zhí)行；許多管理者對(duì)員工的評(píng)估表面上和私下里是不一致的，表面上的評(píng)估分?jǐn)?shù)可能很高，但私下里卻想解雇他們注重評(píng)估的過程和形式，不注重評(píng)估的價(jià)值，對(duì)組織和員工的作用不大。陳意提出的員工績(jī)效考核的內(nèi)情，從實(shí)際出發(fā)，的確對(duì)我國(guó)績(jī)效考核理論的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。我國(guó)學(xué)者張國(guó)正（2011年）在一本名為中國(guó)績(jī)效改革之路中中提出，我國(guó)目前試行的企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，中指出“績(jī)效是一個(gè)多維建構(gòu)觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也會(huì)不同”。從管理學(xué)的角度看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，績(jī)效與薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系，績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾，薪酬是組織對(duì)員工所做出的承諾。他提出的績(jī)效的理論驚醒了我們企業(yè)在以后的工作中要更加注重與員工之間的交流，充分利用好內(nèi)部資源，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)國(guó)內(nèi)外的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在關(guān)于酒店績(jī)效的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量業(yè)績(jī)的考核方法與平衡計(jì)分卡考核方法是目前世界各國(guó)的主流的管理模式，但是不管是平衡計(jì)分卡的考核模式還是KPI的考核模式各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都比較明顯。所以酒店效績(jī)的發(fā)展必定走向?qū)⒔Y(jié)合在一起是必然的酒店績(jī)效管理必然趨勢(shì)。

簡(jiǎn)介：街道公共事務(wù)綜合管理實(shí)施方案供借鑒街道公共事務(wù)綜合管理實(shí)施方案供借鑒僅供參考根據(jù)推進(jìn)街道公共事務(wù)綜合管理的實(shí)施意見文件精神，解決服務(wù)群眾、打通基層社會(huì)治理“最后一公里”的難題，進(jìn)一步提升街道治理服務(wù)能力，結(jié)合街道實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想一、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞社會(huì)治理試點(diǎn)工作要求，以加強(qiáng)黨對(duì)基層社會(huì)治理的全面領(lǐng)導(dǎo)為根本，增強(qiáng)街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為基礎(chǔ)，切實(shí)落實(shí)“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”工作任務(wù)，不斷提升管理水平和服務(wù)效能。二、目標(biāo)任務(wù)二、目標(biāo)任務(wù)（一）積極認(rèn)領(lǐng)賦權(quán)事項(xiàng)。街道對(duì)照文件確定執(zhí)法方面各項(xiàng)權(quán)限，結(jié)合自身承接能力和管理服務(wù)需求，積極認(rèn)領(lǐng)賦權(quán)事項(xiàng)。充分發(fā)揮街道黨工委總攬全局、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)群眾的領(lǐng)導(dǎo)核心作用為出發(fā)點(diǎn),將基層社會(huì)治理迫切需要的執(zhí)法力量向社區(qū)下沉。（二）明確賦權(quán)事項(xiàng)，以“誰執(zhí)法、誰負(fù)責(zé)”為原則，按照街道的統(tǒng)一部署，在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)具體實(shí)施專項(xiàng)綜合執(zhí)法活動(dòng)。以及雙方的權(quán)力、責(zé)任等方面內(nèi)容，在街道的統(tǒng)籌調(diào)度下，協(xié)同開展綜合執(zhí)法活動(dòng)。（三）各社區(qū)積極同公安、司法行政、消防、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、住建、衛(wèi)健、民政、稅務(wù)等應(yīng)選派執(zhí)法骨干力量駐守網(wǎng)格的單位做好對(duì)接工作。對(duì)城市管理中的難點(diǎn)問題和重點(diǎn)管控地區(qū)開展綜合治理和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)突出的違法違章建設(shè)、違法經(jīng)營(yíng)行為、消防隱患、安全生產(chǎn)隱患、城市環(huán)境及治安環(huán)境混亂等問題開展專項(xiàng)治理。（四）原則上依托已建立的以綜合行政執(zhí)法隊(duì)為骨干，公安、司法行政、消防、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、住建、衛(wèi)健、稅務(wù)等多部門共同參與的綜合執(zhí)法機(jī)制。對(duì)城市管理中的難點(diǎn)問題和重點(diǎn)管控地區(qū)開展綜合治理和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)突出的違法違章建設(shè)、違法經(jīng)營(yíng)行為、消防隱患、安全生產(chǎn)隱患、城市環(huán)境及治安環(huán)境混亂等問題開展專項(xiàng)治理。三、工作要求三、工作要求（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道各社區(qū)、各職能部門要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于推進(jìn)公共事務(wù)綜合管理的工作部署，主動(dòng)溝通、上下聯(lián)動(dòng)、通力配合，真正使賦權(quán)事項(xiàng)“放得下、接得住、管得好、有監(jiān)督”。（二）強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)。加大對(duì)綜合便民服務(wù)中心的投入建設(shè)，強(qiáng)化場(chǎng)所、設(shè)備、技術(shù)、人員等保障，提升賦權(quán)事項(xiàng)承接能力，努力推動(dòng)承接更多基層管理需要的事項(xiàng)。（三）強(qiáng)化調(diào)度督導(dǎo)。賦權(quán)工作列入重要議事日程，對(duì)照任務(wù)分工，高效推進(jìn)賦權(quán)工作。對(duì)賦權(quán)承接和運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)度督導(dǎo)，并通過建立工作記錄單等形式，客觀記錄職能部門及其工作人員工作情況。

簡(jiǎn)介：一、引言一、引言效率是公共行政的核心價(jià)值，政府治理效率是公共管理領(lǐng)域經(jīng)久不衰的重大研究議題。作為一門學(xué)科，公共行政學(xué)形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)。當(dāng)時(shí)，工業(yè)化、城市化進(jìn)程的推進(jìn)極大增加了政府職能的數(shù)量，社會(huì)結(jié)構(gòu)的快速變化則加大了政府履行職能的難度。然而，政黨分肥制下的美國(guó)政府體量龐大卻行動(dòng)遲緩。它既無力回應(yīng)工業(yè)化、城市化的要求，高效履行城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管等必要職能，也難以提高行政能力，積極應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)壟斷和腐敗問題1。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，威爾遜在1887年發(fā)表行政之研究（THESTUDYOFADMINISTRATION）一文，認(rèn)為行政學(xué)應(yīng)當(dāng)從政治學(xué)中獨(dú)立出來成為一個(gè)專門學(xué)科，回答“政府能夠適當(dāng)和成功地做些什么”，以及“政府怎樣以盡可能高的效率和盡可能少的資源來完成這些事情”兩個(gè)核心問題2。此后，公共行政逐漸獨(dú)立成為一個(gè)以理性、效率為導(dǎo)向的專業(yè)領(lǐng)域，政府則通過不斷探索優(yōu)化體制、組織和運(yùn)行的方式方法提高行政效率。一百多年來，公共行政逐漸向公共管理甚至公共治理轉(zhuǎn)變，泰勒主義的機(jī)械效率觀也遭遇到了沃爾多民主行政理論等的猛烈抨擊，但政府作為公共事務(wù)治理中最重要主體的角色沒有發(fā)生根本變化，對(duì)效率的追求也仍然構(gòu)成了公共管理實(shí)踐進(jìn)步與理論發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)前，政府治理效率更加應(yīng)當(dāng)成為中國(guó)公共管理研究中的重大問題。這一“重大”來源于中國(guó)公共治理中的兩個(gè)基本特點(diǎn)，一是有為政府的客觀事實(shí)，二是資源稀缺的外部約束。就有為政府來看，中國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生福祉方面都扮演了極其重要的積極角色。一方面，各級(jí)政府仍然延續(xù)了地方發(fā)展型政府的基本形態(tài)。改革開放后，各級(jí)政府盡管不斷在推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，著力發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，但它們?nèi)匀槐Ａ袅溯^多經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限，深刻影響了土地、勞動(dòng)力等要素資源的配置方式。另一方面，各級(jí)地方政府正在逐步型構(gòu)服務(wù)型政府的新形態(tài)。進(jìn)入21世紀(jì)后，各級(jí)地方政府順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求，積極響應(yīng)中央號(hào)召，不斷強(qiáng)化自身的公共服務(wù)、社會(huì)治理職能，用于民生的公共財(cái)政支出也在持續(xù)攀升。發(fā)展型政府與服務(wù)型政府的角色特征使得中國(guó)政府不僅需要關(guān)注政府作為一個(gè)組織的運(yùn)行效率，也需要考察自身職能履行方式對(duì)于全社會(huì)資源配置效率的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。從資源來看，中國(guó)的資源總量不少，政府財(cái)政收入也較高，但這些資源相對(duì)于中國(guó)的人口規(guī)模和政府所面臨的公共治理挑戰(zhàn)仍然較為稀缺。提高政府治理效率是運(yùn)用有限資源不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)美好生活需要的必然要求。效率在公共管理領(lǐng)域也是一種飽受誤解，并且在實(shí)踐中極易被遺忘、忽視的價(jià)值。無論是在治理實(shí)踐還是在學(xué)術(shù)討論中，效率都非常容易被理解為投入產(chǎn)出比衡量的機(jī)械效率，被認(rèn)為是與民主、平等、公正等相對(duì)立的價(jià)值。但是，假如我們放棄投入產(chǎn)出比的量化測(cè)度方式，效率作為一種準(zhǔn)則又似乎缺乏實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意義。在當(dāng)代中國(guó)的公共管理研究中，我們?cè)撊绾卫斫?、研究政府治理效率呢二、?guó)家治理能力現(xiàn)代化視閾中的政府治理效率二、國(guó)家治理能力現(xiàn)代化視閾中的政府治理效率改革開放后的較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，中國(guó)在治理中都更加重視效益而不是效率。這一選擇有其發(fā)展階段的合理性，即在初始生產(chǎn)力較低且資源較為充分的情況下，國(guó)家首先需要提高產(chǎn)出以滿足民眾基本生活所需。不過，伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷解放，政府其次，政府是一個(gè)公共組織，它是作為共同體的國(guó)家的重要行政機(jī)構(gòu)，為社會(huì)提供必要的公共服務(wù)，因而政府治理效率也是一個(gè)相對(duì)公共價(jià)值才能成立的概念?！安淮嬖诿撾x目標(biāo)（效用函數(shù)）而獨(dú)立存在的效率?！彼馕吨皇且獫M足抽象的投入產(chǎn)出比最大化，而是要落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，研究如何將有限資源用于更好地滿足居民需求偏好這一問題。在實(shí)踐中，公共價(jià)值最大化面臨著一系列難題，它意味著并非政府為民眾所做的一切服務(wù)都符合“最大化”（即效率）的基本要求，也很難找到具體的行為法則來按部就班地實(shí)現(xiàn)最大化。第一，公共價(jià)值是一個(gè)抽象概念，它既不能脫離微觀個(gè)體的需求偏好單獨(dú)存在，也不能只是簡(jiǎn)單加總微觀個(gè)體的需求偏好。而且，公共品獨(dú)特的物品屬性也會(huì)使得個(gè)人有動(dòng)機(jī)掩蓋自己的真實(shí)需求偏好。20世紀(jì)50年代以來，薩繆爾森、蒂伯特等經(jīng)濟(jì)學(xué)家的核心工作就在于給公共品定價(jià)，即迫使居民表達(dá)他們對(duì)于公共品的真實(shí)偏好，而不只是需要56。不過，這些機(jī)制的設(shè)計(jì)大多以美國(guó)聯(lián)邦制或地方分權(quán)的政治體制為背景，在中國(guó)的實(shí)踐運(yùn)用需要考慮基礎(chǔ)制度等現(xiàn)實(shí)條件的匹配。第二，公共價(jià)值是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的概念，它意味著政府不僅要考慮此時(shí)此地的居民需求偏好如何滿足，也要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。第三，公共價(jià)值可以是一個(gè)程序結(jié)果，但也需要政府做出實(shí)質(zhì)判斷。針對(duì)政府如何更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)總效用最大化的問題，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家的經(jīng)典答案是避免政府被特定利益集團(tuán)俘獲，盡可能保持政府相對(duì)社會(huì)的獨(dú)立性。盡管有如此多的困難，政府治理的實(shí)踐者仍然可以通過運(yùn)用上述領(lǐng)域的既有知識(shí)提高有限資源所產(chǎn)出的公共價(jià)值。最后，政府是一個(gè)組織，它內(nèi)在地要求政府關(guān)注微觀層面的組織運(yùn)行效率，即政府如何通過優(yōu)化治理機(jī)制來降低組織運(yùn)行成本、提高組織運(yùn)行績(jī)效。不過，盡管政府作為一個(gè)組織的運(yùn)行效率問題非常重要，實(shí)際的政府治理過程中卻并不總是會(huì)關(guān)注這個(gè)方面。這種忽視大多源自政府龐大體量導(dǎo)致的對(duì)于外部環(huán)境變化不敏感。在非競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，政府特別是各個(gè)部門總是更傾向于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（效益），而較少關(guān)注效率，由此出現(xiàn)內(nèi)卷化的現(xiàn)象。參照杜贊奇的定義，內(nèi)卷化是指行政機(jī)構(gòu)不是靠提高舊有或新增機(jī)構(gòu)的效益，而是靠復(fù)制或擴(kuò)大舊有的國(guó)家與社會(huì)關(guān)系來擴(kuò)大其行政職能7。這一現(xiàn)象所帶來的后果不僅是行政機(jī)構(gòu)運(yùn)行的成本不斷提高，也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的壓力變大，進(jìn)而提高民眾、企業(yè)的生產(chǎn)和生活成本，值得引起公共管理領(lǐng)域?qū)嵺`人員與學(xué)術(shù)研究者的關(guān)注。三、政府治理效率從現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)到公共管理的研究問題三、政府治理效率從現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)到公共管理的研究問題選擇源自稀缺，稀缺要求優(yōu)化。在全球范圍內(nèi)，政府治理效率都需要涉及要素資源配置、公共品生產(chǎn)和大型組織運(yùn)行三個(gè)層次的主要內(nèi)容。公共管理是一門高度務(wù)實(shí)的學(xué)科，它既有科學(xué)的屬性，也兼顧工程學(xué)的特征。它不僅需要去描述、解釋現(xiàn)實(shí)世界，也需要基于理論發(fā)現(xiàn)趨利避害，設(shè)計(jì)適應(yīng)特定情境的制度、機(jī)制或政策工具，以更好地達(dá)成治理目標(biāo)。與社會(huì)科學(xué)的其他學(xué)科相比，公共管理的社會(huì)責(zé)任意識(shí)更加直接?！肮补芾碚撸ò▽?shí)踐人員與研究人員）的任務(wù)不只是去理解公共機(jī)構(gòu)的行為，還要去改善這些機(jī)構(gòu)的績(jī)效。”8公共管理研究不能只是在純粹真空當(dāng)中去設(shè)想一種理想的情境來提高政府治理效率，而是要在真實(shí)世界之中區(qū)分不同層次的基礎(chǔ)制度安排，明確所討論問題所處的制度層次，刻畫不同制度下的政府治理效率，并提出相應(yīng)制度層次的具體改進(jìn)方案。這一過程是應(yīng)用導(dǎo)向的，但也有

簡(jiǎn)介：公共關(guān)系學(xué)第一章公共關(guān)系概論第一節(jié)公共關(guān)系的含義一、公共關(guān)系的定義（一）管理論管理論強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系的管理屬性；（二）傳播論傳播論側(cè)重于公共關(guān)系的傳播屬性；（三）傳播管理論傳播管理論將管理論與傳播論結(jié)合起來，明確界定公共關(guān)系是組織一種特定的傳播管理行為和職能；（四）咨詢論咨詢論側(cè)重于公共關(guān)系的決策咨詢功能；（五）社會(huì)關(guān)系論社會(huì)關(guān)系論強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系是一種公共性、社會(huì)性的關(guān)系或活動(dòng)。二、公共關(guān)系的基本要素公共關(guān)系有五個(gè)基本要素，第一，公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)。第二，公共關(guān)系的溝通對(duì)象是相關(guān)大眾。第三，公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介。第四，公共關(guān)系的過程是信息的雙向交流。第五，公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。第二節(jié)公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇一、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念（一）公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系狀態(tài)即一個(gè)組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。首先，公共關(guān)系是客觀存在的；其次，公共關(guān)系狀態(tài)與公共關(guān)系活動(dòng)之間存在密切的聯(lián)系。（二）公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)（實(shí)務(wù)）即運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。公共關(guān)系是一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。從一般意義上來說，公共關(guān)系活動(dòng)也是客觀存在的（三）公共關(guān)系觀念公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)，它不僅指導(dǎo)著公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的健康發(fā)展，而且滲透到管理者日常行為的各個(gè)方面，成為引導(dǎo)、規(guī)范著組織行為的一種價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。二、組織、公眾、傳播（一）組織公共關(guān)系的主體組織是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)著、實(shí)行者、行為者。組織作為公共關(guān)系的主體，需要把自身的公共關(guān)系行為和公共關(guān)系機(jī)制通過一定的、可控制的職能系統(tǒng)體現(xiàn)出來，使公共關(guān)系按照組織的總體目標(biāo)和需要發(fā)揮作用。公共關(guān)系學(xué)主要將組織作為傳播溝通主體來進(jìn)行研究。從傳播主體的角度看，公共關(guān)系是一種有目的、有計(jì)劃、受控制、持久的過程。（二）公眾公共關(guān)系的對(duì)象公眾是公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象。公共關(guān)系的過程是組織與公眾之間經(jīng)過傳播溝通活動(dòng)相互影響、相互制約的過程。公眾作為公共關(guān)系的對(duì)象、客體，并不是完全被動(dòng)的，也不是隨意受擺布的。公共關(guān)系學(xué)對(duì)公眾的研究主要是從傳播溝通對(duì)象的角度，研究公眾的總體特征和各個(gè)目標(biāo)公眾的具體特點(diǎn)，研究影響公眾行為和輿論的心理、文化等因素，研究不同的公眾類型及其對(duì)公共關(guān)系政策和活動(dòng)的影響，研究一些主要的公眾關(guān)系對(duì)組織的作用和意義。（三）傳播公共關(guān)系的過程和方式傳播與溝通是公共關(guān)系活動(dòng)的過程和方式。COMMUNICATION一詞在中文里既可譯作“傳播”，又可譯作“溝通”。其含義是人類社會(huì)中以各種手段向顧客宣傳產(chǎn)品，以激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和行為，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（五）公共事務(wù)公共事務(wù)主要指一個(gè)組織與政府部門、公共政策、公共利益、社區(qū)事務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。（六）游說一般來說，游說是個(gè)人或組織有目的地利用語言、文字或其他傳播媒介對(duì)特定的信息進(jìn)行講解、說明，以鼓動(dòng)受眾按照自己的意圖行事的一種勸服性傳播。（七）開發(fā)文化、教育、藝術(shù)、福利、慈善、宗教、社團(tuán)等組織，運(yùn)用傳播的力量去發(fā)展會(huì)員、籌措經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)取資源等，往往被稱之為公共關(guān)系開發(fā)活動(dòng)。（八）論題處理論題處理又稱作問題管理（ISSUEMANAGEMENT），是20世紀(jì)70年代以來國(guó)外公共關(guān)系領(lǐng)域出現(xiàn)的新名詞，主要指公共關(guān)系人員對(duì)正在出現(xiàn)的問題（特別是將要進(jìn)入立法程序的、有爭(zhēng)議的問題）以及這種問題對(duì)組織潛在影響進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并施加影響，以幫助組織制定應(yīng)變的對(duì)策和措施。（九）危機(jī)管理危機(jī)管理（CRISISMANAGEMENT）包括兩個(gè)方面的含義一是處理公共關(guān)系危機(jī)，二是用公共關(guān)系的策略和方法來處理危機(jī)。第三節(jié)公共關(guān)系的歷史與發(fā)展一、古代時(shí)期公共關(guān)系思想的萌芽二、巴納姆時(shí)期神話與欺騙三、艾維李時(shí)期公共關(guān)系職業(yè)化四、愛德華伯尼斯時(shí)期公共關(guān)系學(xué)科化五、公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展第四節(jié)公共關(guān)系的功能一、收集信息（一）與組織形象有關(guān)的信息1產(chǎn)品形象信息產(chǎn)品形象是組織形象的客觀基礎(chǔ)。產(chǎn)品形象從產(chǎn)品的各個(gè)方面體現(xiàn)出來，它包括產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品種、款式、價(jià)格、包裝等，其中產(chǎn)品質(zhì)量是影響組織形象的關(guān)鍵因素。2組織形象信息組織的整體形象，還反映在公眾對(duì)組織其他的要素評(píng)價(jià)。（二）組織環(huán)境中的各種社會(huì)信息公共關(guān)系需要為組織監(jiān)測(cè)社會(huì)變化趨勢(shì)，注意社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、軍事、時(shí)尚潮流、民俗民情、輿論熱點(diǎn)等各方面的情報(bào)動(dòng)態(tài)，分析其對(duì)組織的各種直接或潛在的影響，以充分利用環(huán)境中的有利因素，避免不利因素，使組織與社會(huì)環(huán)境的變化保持動(dòng)態(tài)平衡。二、輔助決策（一）為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議決策的第一步是確立決策的目標(biāo)。公共關(guān)系的咨詢作用首先表現(xiàn)在為制定目標(biāo)提供咨詢建議。（二）為決策提供信息服務(wù)公共關(guān)系的決策咨詢作用還表現(xiàn)在為決策建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，提供各種社會(huì)信息，完善各種公眾咨詢渠道，開辟各種信息來源，包括廣泛的外源信息和及時(shí)的內(nèi)源信息，并根據(jù)決策目標(biāo)將各種信息整理、歸類、分析、概括，提供給最高管理層或各個(gè)專業(yè)部門作為決策的客觀依據(jù)。（三）協(xié)助擬定和選擇決策方案決策方案是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的各種方法、措施的總和。公共關(guān)系的咨詢作用又表現(xiàn)在運(yùn)用公共關(guān)系手段為決策者評(píng)價(jià)、選擇和實(shí)施有關(guān)的決策方案，特別關(guān)注決策方案在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益方面的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，敦促?zèng)Q策者重視決策行為的社會(huì)影響和社會(huì)后果。

簡(jiǎn)介：1（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。A創(chuàng)新思維能力B創(chuàng)新智力化能力C創(chuàng)新人格化能力D創(chuàng)新意識(shí)能力ABCD正確答案A2績(jī)效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正確錯(cuò)誤正確答案正確3創(chuàng)新思維的敏銳性這一特質(zhì)有利于尋找創(chuàng)新的突破口和突變點(diǎn)，提升創(chuàng)新人格化能力和創(chuàng)新智力化能力在單位時(shí)間內(nèi)對(duì)創(chuàng)新對(duì)象的感知程度。正確錯(cuò)誤正確答案正確4下列表示績(jī)效結(jié)果的概念的有（）。A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量E利潤(rùn)ABCDE正確答案A,B,C,D,E5基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要包括（）。A圖尺度評(píng)價(jià)量表法B關(guān)鍵事件法C行為錨定評(píng)價(jià)量表法D混合標(biāo)準(zhǔn)量表法E評(píng)價(jià)中心法ABCDE正確答案A,B,C,D,E6（）是直接影響人力資源管理活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素，是專業(yè)技術(shù)人員最為關(guān)心的敏感環(huán)節(jié)。A工作分析B招聘錄用C薪酬管理D培訓(xùn)開發(fā)ABCD正確答案C社會(huì)調(diào)查研究中對(duì)象確定環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于抽樣。正確錯(cuò)誤正確答案正確14趨中效應(yīng)指從一個(gè)人工作績(jī)效的某個(gè)方面出發(fā)進(jìn)而對(duì)其工作績(jī)效的所有方面作出不確切的歸納評(píng)判。正確錯(cuò)誤正確答案錯(cuò)誤15目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以X理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。正確錯(cuò)誤正確答案錯(cuò)誤16實(shí)踐能力包括科學(xué)實(shí)踐能力、社會(huì)實(shí)踐能力、生產(chǎn)實(shí)踐能力和教育實(shí)踐能力。正確錯(cuò)誤正確答案正確17績(jī)效管理的意義主要包括（）。A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B為人員甄選提供基礎(chǔ)C促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化D提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)E構(gòu)建和諧的組織文化ABCDE正確答案A,B,C,D,E18知識(shí)素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)，僅僅體現(xiàn)知識(shí)的量與種類的方面。正確錯(cuò)誤正確答案錯(cuò)誤19“目標(biāo)管理”的概念是（）1954年在其名著管理的實(shí)踐中最先提出來的。A戴維奧斯本B彼得德魯克C切斯特巴納德D安東尼羅賓ABCD正確答案B20績(jī)效改進(jìn)分為績(jī)效分析、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)三個(gè)階段。正確錯(cuò)誤正確答案正確21作為一種科學(xué)的研究活動(dòng)，社會(huì)調(diào)查研究也要遵循科學(xué)的程序和原則。

簡(jiǎn)介：專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理復(fù)習(xí)題第一章績(jī)效管理概述1績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。答案對(duì)2績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。答案對(duì)3績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。答案錯(cuò)4通過績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。答案對(duì)5績(jī)效管理的過程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。答案對(duì)6績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性。（）A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性B過程論C全面績(jī)效論D潛能論答案D11四種績(jī)效觀中，將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過程，即“績(jī)效”“行為”。A結(jié)果論B過程論C行為論D潛能論答案B12（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效答案C13是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效

簡(jiǎn)介：專業(yè)課復(fù)習(xí)資料（最新版）專業(yè)課復(fù)習(xí)資料（最新版）封面的過程，通過多種表達(dá)形式實(shí)現(xiàn)彼此價(jià)值觀念和利益關(guān)系的契合，從而賦予的國(guó)家行政機(jī)關(guān)在廣泛的國(guó)家政治生活、社會(huì)生活過程中的各種任務(wù)的總稱，是國(guó)家行政機(jī)關(guān)因其國(guó)家公共行政權(quán)力主體的地位而產(chǎn)生，并由憲法和法律加以明示規(guī)定的國(guó)家行政機(jī)關(guān)各種職責(zé)的總稱。行政職能是一個(gè)廣泛的概念。在憲政體制不同、歷史文化傳統(tǒng)不同的國(guó)家里，其性質(zhì)、內(nèi)容、規(guī)范和作用方式等都存在明顯的差別，即使在同一個(gè)國(guó)家里，不同的歷史時(shí)期也有不同的規(guī)范和特點(diǎn)，即關(guān)于行政職能的規(guī)定性，在客觀上會(huì)隨著社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展進(jìn)步而發(fā)生變化，在主觀上則會(huì)隨著人們對(duì)國(guó)家或政府的再認(rèn)識(shí)而發(fā)生變化。2．行政組織答2．行政組織答一行政組織的涵義。迄今為止，公共行政學(xué)界關(guān)于行政組織并沒形成一個(gè)公認(rèn)的或權(quán)威的定義，許多研究者根據(jù)自己的理解對(duì)行政組織作過許許多多的注釋，其中比較有代表性的大致有三種1．廣義與狹義的理解從廣義上說，行政組織是指為執(zhí)行一定事務(wù)而將從事共同工作的人們通過權(quán)責(zé)和任務(wù)分配結(jié)成系統(tǒng)協(xié)調(diào)的組織機(jī)構(gòu)；從狹義上說，則指為執(zhí)行國(guó)家的政務(wù)所結(jié)成的有系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)。2．靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的理解從靜態(tài)上說，行政組織是指國(guó)家為執(zhí)行政務(wù)而依法組建的行政機(jī)關(guān)體系；從動(dòng)態(tài)上說，則指行政機(jī)關(guān)作為管理系統(tǒng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和管理國(guó)家政務(wù)職能而產(chǎn)生的各種組織活動(dòng)。3．階級(jí)屬性與社會(huì)屬性的理解從階級(jí)屬性上說，行政組織是據(jù)國(guó)家政治生活主導(dǎo)地位的階級(jí)推行本階級(jí)意志的組織工具；從社會(huì)屬性上說，則是國(guó)家為實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的而通過一定的法律程序所建立和規(guī)定的，有著一定行政目標(biāo)、人員設(shè)置、權(quán)責(zé)分配、結(jié)構(gòu)形態(tài)、財(cái)物所有的行政機(jī)關(guān)體系，其組織行為受國(guó)家強(qiáng)制力的保障。3．電子政務(wù)答3．電子政務(wù)答電子政務(wù)指各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)處理電子化，包括內(nèi)部核心政務(wù)電子化、信息公布與發(fā)布電子化、信息傳遞與交換電子化、公眾服務(wù)電子化等。電子政務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政論組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。電子政務(wù)這個(gè)定義包含三個(gè)方面的信息①電子政務(wù)必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展；②電子政務(wù)處理的是與政權(quán)有關(guān)的公開事務(wù)，除了包括政府機(jī)關(guān)的行政事務(wù)以外，還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù)等；③電子政務(wù)并不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)絡(luò)上，而是要對(duì)其進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造。電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)之間有著顯著的區(qū)別。4．行政監(jiān)督答4．行政監(jiān)督答行政監(jiān)督有狹義和廣義之分。狹義的行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)內(nèi)部上下級(jí)之間，以及專設(shè)的行政監(jiān)察、審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的監(jiān)督。廣義的行政監(jiān)督是指執(zhí)政黨、國(guó)家權(quán)利機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和人民群眾等多種社會(huì)力量對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的監(jiān)督。