簡介：20212021年公共部門人力資源管理個人學習心年公共部門人力資源管理個人學習心得總結(jié)得總結(jié)12021年公共部門人力資源管理個人學習心得總結(jié)通過本學期對公共部門人力資源管理課程的學習，我對學科的知識架構(gòu)和綜合理論進行了認真梳理，現(xiàn)總結(jié)如下一、人力資源管理歷史背景及研究范式從管理目的角度看人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中等技術(shù)角度看人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨立的綜合階段、專業(yè)的技術(shù)化管理階段、專業(yè)的人性化管理階段、專業(yè)的綜合化管理階段等四個階段其研究的范式大體是由環(huán)境、價值和制度三個不同層面因素構(gòu)建起來的。其中，價值是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。環(huán)境是制度產(chǎn)生與變遷的外甥變量，它的改變引起了公共人事價值的轉(zhuǎn)變。價值決定采取何種功能，功能依賴于相應的制度來實現(xiàn)。二、人力資源開發(fā)與管理所謂人力資源,也稱“勞動力資源或“勞動資源，是指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，能夠推動整個國民經(jīng)濟和發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力人們的總稱。公共部門人力資源開發(fā)與管理是指以國家行政___和相關(guān)的國有企業(yè)事業(yè)單位為主要分析對象，研究管理機關(guān)以公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定其所發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應現(xiàn)職工作或未來發(fā)展的需要。同時，培訓使用的技術(shù)和開發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。員工培訓是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對人的投資。任何一個新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)___中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識、技能和應具備的工作態(tài)度，一般都要進行相應的培訓?，F(xiàn)今的企業(yè)將培訓用于實現(xiàn)兩個新的目的1向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通的技能以及團隊建設的技能等。企業(yè)是在不斷變動的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應。2利用培訓來增強___的吸引力，強化員工的獻身精神。工作對于員工來說，不僅僅是生存的手段，也是實現(xiàn)自我價值的途經(jīng)，使他們在工作中感受到個人的成長和發(fā)展?？梢?，對員工進行培訓，從根本上講，是經(jīng)濟、技術(shù)進步和員工發(fā)展的必然要求。五、公共部門績效評估___績效的評估方法一般采用直線式，即由上級單位或領(lǐng)導，根據(jù)各項指標統(tǒng)計完成的情況，依據(jù)各項指標的評價標準予以評定。

簡介：ICS27010CCSF0114山西省地方標準DB14/T24032022公共機構(gòu)能源資源節(jié)約管理規(guī)范20220111發(fā)布20220410實施山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB14/T24032022I目次前言II1范圍12規(guī)范性引用文件13術(shù)語和定義14基本要求25職責26節(jié)約能源37節(jié)約資源48綜合管理59監(jiān)督檢查6參考文獻7

簡介：基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費管理與使用基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費管理與使用一、經(jīng)費使用管理原則一、經(jīng)費使用管理原則1、經(jīng)費使用采取“預算安排、預撥結(jié)算、專戶管理、直接支付”的管理辦法。2、各級財政會同衛(wèi)生部門，按照國家和省規(guī)定的標準，在年初統(tǒng)一安排基本公共衛(wèi)生服務專項經(jīng)費預算。并根據(jù)相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務人口，服務任務和服務項目支出定額，按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)余”的原則，確定各機構(gòu)經(jīng)費補助預算?；竟残l(wèi)生服務項目支出定額由省里負責制定和調(diào)整。3、按照經(jīng)費預算，市縣財政采取“分季（月）預撥、年末統(tǒng)一結(jié)算”的方式管理和使用經(jīng)費，保證各機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務的需要。4、市縣財政撥付經(jīng)費時，通過“公共衛(wèi)生服務資金專戶”，將資金直接撥付承擔基本公共衛(wèi)生服務任務的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，實現(xiàn)資金的直接和封閉運行。5、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將經(jīng)費記入財政經(jīng)常性補助收入，設立專賬進行管理，要按規(guī)定將經(jīng)費專項用于基本公共衛(wèi)生服務項目業(yè)務及相關(guān)人力成本等支出。二、資金管理的具體做法和財務處理二、資金管理的具體做法和財務處理1、承擔基本公共衛(wèi)生服務的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，單獨設一套公共衛(wèi)生服務專賬（一個基本賬戶，分二個賬套）。2、收入、支出明細科目社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和護理人員為居民服務的收入都轉(zhuǎn)入社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)本單位的業(yè)務收入，轉(zhuǎn)入本單位的業(yè)務收入時依據(jù)吉林省基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費測算比例表（試行）。如（1）兒童保健兩個項目中A、新生兒出生37天內(nèi)進行第一次訪視，按規(guī)范化要求提供相應的保健服務，科室開具新生兒訪視處方一次10元納入正常的業(yè)務收入，滿30天建冊時，可再次開具新生兒訪視處方一次10元納入業(yè)務收入中，同時建立居民健康檔案，開建檔費處方10元納入業(yè)務收入中。B、01歲兒童保健系統(tǒng)管理，一次血常規(guī)15元，體檢、母乳喂養(yǎng)等健康指導每次20元，4次共80元。13歲兒童二次血常規(guī)30元，體檢等健康指導4次，每次20元，共80元，合計205元。以上各項按次開具處方納入業(yè)務收入。（2）健康教育工作中，除了公共衛(wèi)生服務規(guī)定的每個中心4項費用合計支出13000元外A、門診很多患者雖然不開處方，但向醫(yī)務人員咨詢很多有關(guān)治療方面的事，這屬于個體健康咨詢，按物價收費標準可開具健康咨詢處方5元納入業(yè)務收入。開展主題宣傳活動時，醫(yī)務人員提供健康咨詢服務也應按被咨詢?nèi)藬?shù)開具處方5元納入業(yè)務收入。對開展健康教育講座，按參加人數(shù)開具處方2元納入業(yè)務收入，如全年參加健康教育活動聽課人數(shù)12次共1000人，可開具處方2000元納入業(yè)務收入。

簡介：寧強縣漢源鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)專項資金管理制度為切實加強公衛(wèi)資金的管理，切實做好我院公共衛(wèi)生經(jīng)費的發(fā)放，促進基本公共衛(wèi)生的工作開展，結(jié)合本院實際，制定本辦法。第一章總則第一條為規(guī)范和加強我院基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金的管理，保障專項資金安全，提高資金使用效率，更好地為城鄉(xiāng)居民提供公共衛(wèi)生服務，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)要求和有關(guān)財務制度的規(guī)定，特制定本辦法。第二條基本公共衛(wèi)生服務項目是指建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童保健、婦女保健、老年人保健、慢性病及重性精神疾病管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等。第三條項目專項資金主要用于對轄區(qū)城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務項目的工作成本補助。第四條公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費的使用和管理主要體現(xiàn)兩個結(jié)合，一是經(jīng)費管理采取預算和項目管理相結(jié)合；二是經(jīng)費核撥以工作數(shù)量和質(zhì)量相結(jié)合。第五條專項資金必須按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理分配、?？顚Ｓ谩⒆粉檰栃У脑瓌t，實行項目管理。第二章資金撥付第六條根據(jù)本年度縣衛(wèi)生局對我院基本公共衛(wèi)生服務項目資寧強縣漢源鎮(zhèn)衛(wèi)生院第四章資金監(jiān)督第十四條加強對基本公共衛(wèi)生服務項目資金的日常監(jiān)督，對不按規(guī)定用途使用專項資金的要及時制止和糾正，情節(jié)嚴重的按照規(guī)定予以處罰。第十五條我院要建立相應的基本公共衛(wèi)生服務項目考核評估機制，將專項資金的落實、管理、使用情況以及項目實施的績效作為考核評價的主要內(nèi)容，考核到人。第十六條任何人不得以任何形式截留、擠占和挪用基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金；不得將專項資金用于項目規(guī)定用途之外的工作，不得用于基本建設或事業(yè)經(jīng)費等。第十七條對每筆經(jīng)費實行跟蹤管理。對實施基本公共衛(wèi)生服務項目及專項資金使用等情況進行通報、提高項目實施的公開性和透明性。

簡介：專業(yè)課復習資料（最新版）專業(yè)課復習資料（最新版）封面（3）與私人管理相比，公共部門尤其是政府管理更強調(diào)責任。（4）就人事管理方面而言，公共組織尤其是政府中的人事管理系統(tǒng)比私人組織中的人事管理系統(tǒng)要復雜和嚴格得多。（5）公共管理有明顯的政治性和公共性。4．“治理”與“善治”。4．“治理”與“善治”。①治理泛指任何一種活動的協(xié)調(diào)方式，有最小國家的治理，公司治理，新公共管理，善治，社會控制系統(tǒng)及自組織網(wǎng)絡六種用法。②90年代后，世界銀行提出“善治”口號，合法，法治，負責，透明，有效的政府成為善治的基本要素。5．公共管理學范式的興起5．公共管理學范式的興起。作為相對獨立的學科，公共部門管理尤其是政府管理研究形成為19世紀末20世紀初，研究方向于1887年威爾遜的行政的研究一文確立，相對獨立的學術(shù)框架建立于20世紀二三十年代，以1926年懷特公共行政學研究導輪及1927年成洛比公共行政原理的出版為標志。三次重大范式變換，傳統(tǒng)的公共行政學公共政策分析公共管理學。6．公共管理范式的出現(xiàn)6．公共管理范式的出現(xiàn)兩種途徑“政策途徑”（P途徑）；“商業(yè)途徑”（B途徑）（1）①“P途徑”來自于公共政策學院，以政策研究方向，重視定量分析方法，尤其是經(jīng)濟學分析手段。把政策執(zhí)行研究的焦點集中在政府的項目，公共組織和私在所有不重要的方面是相同的。②“B途徑”強調(diào)將工商管理和經(jīng)濟學的概念，理論和方法應用于公共部門管理的研究中，并仍關(guān)注組織結(jié)構(gòu)與過程。（2）共同點以組織外部定向（關(guān)心行政機構(gòu)以外的東西），強調(diào)政治因素在管理中的作用；重視規(guī)范研究并關(guān)心改善管理績效，主張從經(jīng)驗中學習尤其是偏愛案例分析法。（3）各有所長①P重新認識政策分析對于公共管理的重要性，學習實踐者的經(jīng)驗，重視吸取經(jīng)驗教訓并加以傳播，促進政治執(zhí)行官與資深管理者的對話。②B強調(diào)的研究和理論取向，應用和融合不同學科的理論，方法和技術(shù)，分成一種以公管與私管相比較為基礎(chǔ)的綜合框架，重視戰(zhàn)略管理，關(guān)心過程，強調(diào)公，私的相似性，很少區(qū)別。7．雪城大學（1991年9月20號21號）第一次美國的公共管理學術(shù)研討會是公共管理新范式誕生的象征性標志。8．公共管理學的研究對象7．雪城大學（1991年9月20號21號）第一次美國的公共管理學術(shù)研討會是公共管理新范式誕生的象征性標志。8．公共管理學的研究對象公共管理。即其要研究作為公共事務管理主體的公共組織，特別是政府組織的結(jié)構(gòu)，功能及其與環(huán)境的關(guān)系，研究公共管理活動的過程及其環(huán)節(jié)（組織，決策，溝通，協(xié)調(diào)，監(jiān)控，評論等）；研究如何應用各種科學知識及方法解決，公共事物的管理問題。公共管理活動，公共管理實踐。9．公共管理學的學科特征與傳統(tǒng)公共行政學的區(qū)別9．公共管理學的學科特征與傳統(tǒng)公共行政學的區(qū)別（1）研究對象與范圍。傳局限于政府行政機關(guān)特別是官僚機構(gòu)的研究公擴大到其他政府機關(guān)（立。司）和非營利組織或第三部門甚至私人部門的公共的方面。（2）公更具跨學科，綜合性的特點。傳建立在政治學基礎(chǔ)上，公不同學科。

簡介：官方網(wǎng)址官方網(wǎng)址WWWYUMINGEDUCOMWWWYUMINGEDUCOM北大、人大、中財、北外教授創(chuàng)辦北大、人大、中財、北外教授創(chuàng)辦集訓營、一對一保分、視頻、小班、少干、強軍集訓營、一對一保分、視頻、小班、少干、強軍育明教育2014年北京師范北京師范大學大學行政管理考研輔導再創(chuàng)佳績行政管理考研輔導再創(chuàng)佳績2014年，育明教育共有年，育明教育共有5名學員成功考上名學員成功考上北京師范北京師范大學行政管理專業(yè)，更大學行政管理專業(yè)，更有8名學員成功考上北大行管，名學員成功考上北大行管，12名學員成功考上中國人民大學公共管理學院。名學員成功考上中國人民大學公共管理學院。2015年北京師范北京師范大學大學行管考研行管考研全程班（基礎(chǔ)全程班（基礎(chǔ)強化強化沖刺）沖刺）優(yōu)惠價惠價2500元贈送閱卷人指導一對一指導贈送閱卷人指導一對一指導2015年北京師范大學行政管理考研參考書728728公共管理學公共管理學公共管理導論，歐文公共管理導論，歐文休斯，中國人民大學出版社（第三版）；休斯，中國人民大學出版社（第三版）；公共管理學，汪大海，北京師范大學出版社，公共管理學，汪大海，北京師范大學出版社，20102010年版；年版；987987經(jīng)濟學原理經(jīng)濟學原理經(jīng)濟學原理，（美）曼昆，三聯(lián)書店、北京大學出版社；經(jīng)濟學原理，（美）曼昆，三聯(lián)書店、北京大學出版社；經(jīng)濟學原理，唐任伍等，北京師范大學出版社，經(jīng)濟學原理，唐任伍等，北京師范大學出版社，20102010年版。年版。西方經(jīng)濟學，高鴻業(yè)，中國人民大學出版社出版，第五版西方經(jīng)濟學，高鴻業(yè)，中國人民大學出版社出版，第五版（選看）（選看）以下由育明教育以下由育明教育考研考博輔導中心提供考研考博輔導中心提供第二本書第二本書公共管理導論公共管理導論歐文休斯歐文休斯本書總計包括14個章節(jié)，占考試總分的30，其中重點章節(jié)是2、3、7、9、13、14章，這本書是外國人寫的專著，初學者可能覺得思路比較混亂，但是其實這是兩本書中比較簡單的。同學們在看書的時候一定要抓住一個主題，也就是這本書的核心，那就是變革，傳統(tǒng)公共行政模式已經(jīng)過時，新公共管理就要取代它。這樣一來，再看這本書我們就會發(fā)現(xiàn)這本書一直在比較這兩個不同的模式，從總的理論基礎(chǔ)到具體的每一個小點。對于這本書，我建議復習三遍，第一遍熟悉整本書的體系，就是我說的核心變革。第二遍自己做屬于自己的筆記，把書中的知識點具體化。第三遍結(jié)合筆記，進行回憶，記住書中的知識點。第一章變革的時代官方網(wǎng)址官方網(wǎng)址WWWYUMINGEDUCOMWWWYUMINGEDUCOM北大、人大、中財、北外教授創(chuàng)辦北大、人大、中財、北外教授創(chuàng)辦集訓營、一對一保分、視頻、小班、少干、強軍集訓營、一對一保分、視頻、小班、少干、強軍對公共部門的抨擊規(guī)模、范圍、方法（官僚制的低效率）20世紀80年代以來，傳統(tǒng)的公共行政模式的基本理論，如官僚制、最佳工作方式、公共利益、政治與行政的分離，都存在許多問題。西方興起了新公共管理運動。實際上，新公共管理的典范是“對傳統(tǒng)公共行政的缺陷，尤其是公共官僚制組織的缺陷的直接回應”。公共管理改革是在完全不同的基本理論的指導下進行的，這些基本理論包括政府工作人員受經(jīng)濟動機的支配；私營部門的彈性管理為政府部門提供了經(jīng)驗；行政不可能脫離于政治。最重要的是，這種理論的變革是由行政轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾?，前者主要是指?zhí)行指令，而后者則意味著實現(xiàn)結(jié)果，并為此承擔個人責任。在20世紀80年代早期，人們對公共部門的規(guī)模與能力進行了大規(guī)模的抨擊。政府，尤其是其官僚制，已經(jīng)成為某些社會不安定因素的根源，但與此矛盾的是，它同時又被要求提供更多的服務。是公共部門在社會中的角色概念整體上受到挑戰(zhàn)，其直接結(jié)果是改變了公共部門的管理方式。151公共部門主要在三個方面受到了抨擊。（1）有人認為，公共部門的規(guī)模簡直過于龐大，浪費了過多的稀缺資源。削減政府經(jīng)費甚至發(fā)生在一些歐洲國家中，如西班牙、意大利、德國和瑞典，在這些國家中，傳統(tǒng)上公共服務的規(guī)模是比較大的。（2）有些國家的政府已經(jīng)對關(guān)于政府范圍的爭論進行了回應。有人認為，政府本身介入的活動太多，許多活動可以通過其他替代性方法來進行。作為對這些批評的回應，許多先前由政府從事的活動開始回歸到私營部門。在20世紀80年代，盡管英國的民營化曾引起諸多爭論，但自那以后，它已被人們廣泛的接受。在某些國家，如引人注目的新西蘭，程度略低一些的英國和澳大利亞，凡是被認為可由私營部門提供的服務均可以通過合同或直接銷售方式轉(zhuǎn)交給私人提供者。（3）特別是由于官僚制正在成為一種極不受歡迎的組織形式，政府的方法正在受到持續(xù)的抨擊。人們越來越認為，通過官僚制方法提供服務必定會造成工作無起色和效率低下。如果必須由政府從事某些活動，也必須尋求官僚制之外的其他組織方法。對政府角色的抨擊，削減政府規(guī)模的努力，這種意識形態(tài)方面的喧囂在20世紀90年代末期已有不同程度的消退。對于政府的積極性角色也給予了更高的評價。甚至一些國際性組織，如世界銀行和國際貨幣基金組織，它們曾經(jīng)鼓動發(fā)展中國家削減政府規(guī)模，現(xiàn)在已經(jīng)改弦更張。具有里程碑意義的是1997年世界銀行報告，它確定了政府從事活動的范圍，并取代了其早期那種縮小政府規(guī)模與公共服務的簡單化觀點。然而，在改革運動早期，試圖積極地削減政府規(guī)模是脫離傳統(tǒng)官僚制的主要理由。正如霍爾姆斯和桑德所言，“公共部門管理改革是對可察覺到的、過度的福利國家的一種反應，這種過度的福利國家，從宏觀上，表現(xiàn)在政府規(guī)模的擴張，以及與此相關(guān)的財政赤字的擴張；從微觀上，表現(xiàn)在確認了政府解決我們所有問題的能力的局限性”152經(jīng)濟理論新古典經(jīng)濟學的興起影響著公共官僚制組織。（1）公共選擇理論基本假定是以完全理性為基礎(chǔ)的。公共選擇理論是非市場決策的經(jīng)濟研究，經(jīng)濟學有關(guān)理論與方法在政治學中的運用，主題同于政治學，也是政治經(jīng)濟學，屬于新制度經(jīng)濟學。公共選擇理論遵循經(jīng)紀人假設，即政治是市場，政府與選民是經(jīng)濟人，公共選擇各方在一定規(guī)則下進行交易。其主要觀點包括A官僚與其他人一樣，不是受到公共利益的激勵，而是被認為受到其利己利益的激勵。個體官僚被認為是犧牲其所在機構(gòu)的利益去追求個人效用的最大化；他們是謀求其自身利益的最大化，而不是謀求公共利益的最大化。同樣的，政治官員并不值得信任，因為他們追求選票

簡介：I目錄一、項目基本情況1（一）項目名稱1（二）項目類型1（三）項目建設地點1（四）項目實施機構(gòu)1（五）項目概況1（六）項目收益情況19（七）項目運作方式20（八）項目融資結(jié)構(gòu)22（九）項目產(chǎn)出說明22（十）項目回報機制22（十一）項目風險分配框架23（十二）項目配套安排24二、物有所值評價原則及方法25三、定性評價指標設定25（一）基本指標25（二）補充指標說明30（三）權(quán)重分配說明32四、物有所值定性評價33五、物有所值定量評價34（一）PPP值測算34（二）PSC值測算36（三）物有所值量值（VFM）的分析結(jié)論42六、評價結(jié)論42七、附件43某某油氣公共管廊一期工程項目物有所值評價報告2項目總投資估算表費用名稱投資金額（萬元）投資金額（萬元）1工程費用工程費用950232設備購置費用設備購置費用45213安裝工程費用安裝工程費用24604工程建設其他費用工程建設其他費用246955基本預備費基本預備費6335建設投資小計133035建設期利息6835固定資產(chǎn)總投資139869鋪底流動資金92項目總投資139961

簡介：一、情緒勞動概念的背景和提出情緒勞動（EMOTIONALLABOR）這一概念的起源并不久遠，社會學家ARLIEHOCHSCHILD1在長期跟蹤研究空乘服務人員的工作后，她發(fā)現(xiàn)服務人員通過投射自身情緒來安撫受驚擾的乘客，并將這一過程歸納為“情緒勞動”。當然，HOCHSCHILD的研究主要基于私營部門的工作機制，因為在很多服務行業(yè)，客戶滿意度的高低是決定企業(yè)業(yè)績好壞的重要因素，所以服務人員在面對顧客時是否具有同理心，能否將自身的情感要素投射到服務工作中，感同身受地處理客戶關(guān)系，是企業(yè)吸引顧客的一個非常重要的環(huán)節(jié)。這一概念的內(nèi)核對于倡導服務民眾的公共部門而言，也是非常關(guān)鍵的因素。將情緒勞動這一概念應用到公共管理中，以促進政府工作人員認真負責地為人民服務，有利于提升公眾對于政府部門（特別是一線業(yè)務部門）的信任水平。情緒勞動的實質(zhì)是工作人員在工作中面對服務對象時，能夠?qū)εc工作相關(guān)的情緒進行有效管理。在一些公共部門的實際工作情形中，這不僅要求公職人員有效管理自身的情緒，把服務工作做好，同時還要求他們能夠積極應對市民出現(xiàn)的不同情緒狀態(tài)，提供更好的公共服務。這意味著公職人員在履行職責時表現(xiàn)出來的情緒狀態(tài)，有時候是其自身的真實體會，有時候可能只是他所承擔的角色所要求體現(xiàn)的情緒，甚至可以說這時候該名公職人員是用表演式的情緒來履行相關(guān)職責。換言之，這些公共部門的工作崗位都要求工作人員在工作中融入情緒要素，并將情緒要素與履行職能有效結(jié)合起來。當政府部門在提供公共服務時，通常需要工作人員直接面對市民或服務對象來了解對方的需求，這種服務形式有時是面對面的溝通（如服務窗口、行政服務大廳等），有時則是通過服務熱線的形式實現(xiàn)。政府部門提升一線公共服務的工作績效和工作評價的手段，主要依賴于工作人員在和服務對象溝通的過程中，能否清楚有效地了解對方的心理狀態(tài)和訴求，并根據(jù)他們的狀態(tài)即時調(diào)整自身的心理和情緒。這種應對方式能夠體現(xiàn)出訓練有素的職業(yè)素養(yǎng)，其中最重要的就是有效的情緒管理2。即便許多公職人員在實際工作中已經(jīng)意識到了情緒的重要性，但是公共管理領(lǐng)域的許多研究者仍然不愿意正視這一問題。正如DUBNICK3所言，公共管理領(lǐng)域的許多理論和研究已經(jīng)在保持“專業(yè)化”和“客觀中立”的方向走得太遠，以至于忽視了情緒要素在公共部門中體現(xiàn)出來的作用，因為公共部門的職員在工作中投入的情緒要素帶有較為濃厚的個人印記，這與公共管理領(lǐng)域的主流取向不太相符。公共管理領(lǐng)域中的一些研究者在關(guān)注公共部門中一線工作人員時，其實都或多或少地注意到了情緒對于相關(guān)工作人員的作用，即便他們沒有在著作中清楚地指出“情緒”這個詞，但他們都提到了公職人員在一些服務工作中如何去管理和應對自己內(nèi)心出現(xiàn)的一些問題，這其實就是在描述基層政府人員在面對市民時，如何在工作中處理好自身的情緒問題46。之后，有一群學者開始討論曾經(jīng)被公共管理研究所鄙夷的“情緒”問題，他們開始重視政府部門工作人員的內(nèi)心感受和工作績效之間的關(guān)系。相對于CHANDRA和WALKER14追蹤“新公共管理”這個經(jīng)典概念，因而有龐雜的文獻資料以供他們使用，在情緒勞動研究這一規(guī)模較小的新興領(lǐng)域中，運用文獻計量方法，也有一些基本條件需要遵循。根據(jù)圖書情報學的研究，我們可以依據(jù)一些通用的標準來判斷某一學科領(lǐng)域是否初具規(guī)模，洛特卡定律（LOTKA’SLAW）就是其中之一。洛特卡定律揭示了作者人數(shù)與文獻數(shù)量之間的關(guān)系，描述了科學生產(chǎn)率的分布規(guī)律。洛特卡在研究中指出，發(fā)表N篇論文的作者總數(shù)，是發(fā)表一篇論文作者總數(shù)的N的平方分之一。根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)，只發(fā)表一篇論文的作者總數(shù)約占該領(lǐng)域內(nèi)全部作者人數(shù)的607915。情緒勞動研究完全符合洛特卡定律（見圖1），深色部分顯示，只發(fā)了一篇論文人數(shù)占全部作者數(shù)量的70以上，這說明情緒勞動研究領(lǐng)域已經(jīng)形成了高生產(chǎn)率與高影響力作者群體與一般作者群體的分野。即便通讀了這些作者的論文，仍然無法直觀地理解文獻之間的聯(lián)結(jié)和對話，猶如“只緣身在此山中”的體驗，正因為洛卡特定律所展示的論文作者不平衡的分布規(guī)律，我們才需要運用文獻計量方法去揭示情緒勞動研究的全貌和發(fā)展規(guī)律，更好地推進情緒勞動研究在公共管理領(lǐng)域中的發(fā)展。圖1情緒勞動研究的洛特卡定律圖除了上述理由外，本研究采取文獻計量方法主要基于兩個目標，第一，從情緒勞動研究本身來說，文獻計量方法可以準確評估目前情緒勞動研究在公共管理領(lǐng)域中擴散的程度以及相關(guān)知識概念的傳播力度；第二，從方法論角度而言，本研究是為了展示如何運用文獻計量方法去探索某個研究話題的擴散過程和傳播規(guī)律。因此，本文的研究意義也與這兩個目標有關(guān)，其一，文獻計量方法所提供的分析結(jié)果可以從多個角度揭示當前情緒勞動研究領(lǐng)域中那些具有重大影響的學者和論文，這些論文在整個情緒勞動研究的發(fā)展過程中所起到的作用，以及這些論文所討論的問題與這一領(lǐng)域中一些子話題的關(guān)系。更為重要的是，通過確定這些關(guān)系網(wǎng)絡，我們可以定位情緒勞動研究的不足之處和空白領(lǐng)域，以便于相關(guān)研究者構(gòu)建完善的理論和深入探討情緒勞動在公共管理理論中的作用。其二，本研究也可以作為一種方法示范，即如何運用文獻計量方法構(gòu)建其他學科中子領(lǐng)域的關(guān)系網(wǎng)絡，以及探索一些概念和理論實現(xiàn)跨學科擴散的規(guī)律。三、情緒勞動研究的相關(guān)文獻數(shù)據(jù)

簡介：公共管理學院黨建工作匯報材料公共管理學院黨建工作匯報材料學院成立以來，黨委班子始終堅持社會主義辦學方向，團結(jié)帶領(lǐng)全院師生，高起點、高標準、創(chuàng)造性地開展工作，學院的黨建思想政治工作逐漸形成了自身特色，成為學院事業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動力和堅強政治保障?，F(xiàn)將學院黨建工作的情況總結(jié)匯報如下一、學院黨委基本情況公共管理學院黨委現(xiàn)設有個黨支部（教工黨支部、個本科生黨支部、愛心公益社團聯(lián)盟黨支部、研究生黨支部）。目前，共有黨員名，其中，教工黨員名，學生黨員名。學生黨員占學生總數(shù)的。二、學院黨建思想政治工作思路學院的黨建思想政治工作思路是以理想主義教育為主線，以大學生成長成才為中心，創(chuàng)新黨建工作模式，充分發(fā)揮廣大學生黨員和入黨積極分子的先鋒模范作用，使黨建思想政治工作與教學科研、團學工作全面融合，成為學院教育事業(yè)發(fā)展的堅強后盾和政治保障。這一思路用四句話概括為“用理想點燃青春，用信念凝聚力量，用愛心溫暖生命，用行動開創(chuàng)未來”，成為激勵廣大黨員和青年學生提高黨性修養(yǎng)，踐行共產(chǎn)主義理想的行動綱領(lǐng)。從建院至今，學院的黨建工作就一直堅持這一思路，取得了突出成績。同學們的監(jiān)督，確保發(fā)展質(zhì)量，沒有出現(xiàn)原則性的問題。黨員隊伍已成為我院學風建設和學生工作中的一支重要力量。五、搭建愛心公益社會實踐黨員發(fā)揮作用平臺學院黨委將黨建思想政治工作與人才培養(yǎng)高度融合，指導學生黨支部深入開展以愛心公益社會實踐為主題的黨建活動，取得了良好效果。學院成立了由個愛心公益學生社團組成的愛心公益社團聯(lián)盟，在聯(lián)盟基礎(chǔ)上成立了愛心公益社團聯(lián)盟黨支部，組織大學生黨員和入黨積極分子走出校園廣泛參加助殘幫困、環(huán)保救災、愛心支教、社區(qū)服務、社會倡導等志愿服務活動。各黨支部把參加愛心公益活動的情況作為入黨積極分子考察培養(yǎng)和黨員民主評議的重要內(nèi)容；對熱心公益，積極參加志愿服務活動和擔任學生干部熱心為同學服務的同學，適當放寬綜合考評名次，優(yōu)先發(fā)展；對只顧自己學習，不關(guān)心集體，不參加志愿服務活動的同學，即使學習成績名列前茅也不予發(fā)展；對入黨后在預備考察期內(nèi)表現(xiàn)下滑，不積極參加支部組織生活和公益活動的，給與延期轉(zhuǎn)正直至取消預黨資格處理。通過積極的引導和鼓勵，參加公益活動已成為公管院學生的新時尚，學院的黨員和入黨積極分子參加愛心公益社團和志愿服務活動的比例達到了百分之百。在扶老助殘、抗震救災、支教環(huán)保、社會倡導等公益活動的現(xiàn)場都

簡介：1公共消遣場所的火災危急與消防平安管理公共消遣場所的火災危急與消防平安管理公共消遣場所主要包括以下五大類1影劇院、錄像廳、禮堂等演出、放映場所發(fā)生大火前，舞廳在營業(yè)時嚴峻超員，達到300余人，結(jié)果造成了燒死233人，直接經(jīng)濟損失30多萬元的特大火災事故。四、發(fā)生火災集中快，撲救困難公共消遣場所的歌舞廳、影劇院、禮堂等發(fā)生火災，由于建筑跨度大，空間高，空氣流通，火勢進展迅猛。極易造成房屋倒塌，往往給撲救帶來很大困難。2、公共消遣場所的設置凡新建、改建、擴建或者轉(zhuǎn)變內(nèi)部裝修的公共消遣場所，防火設計包括防火分區(qū)、平安疏散、防煙排煙、消防給水、裝修材料、自動滅火系統(tǒng)和火災自動報警系統(tǒng)等必需符合國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。建設單位應當將防火設計、裝修圖紙送當?shù)毓蚕罊C構(gòu)進行審核，經(jīng)審核同意后方可施工在使用或者開業(yè)前，應向當?shù)毓蚕罊C構(gòu)申報，經(jīng)消防平安檢查合格后，方可使用或者開業(yè)。一、公共消遣場所設置位置、防火間距、耐火等級3應當依據(jù)獨立的防火分區(qū)設置。商住樓內(nèi)的公共消遣場所與居民住宅的平安出口應當分開設置。三公共消遣場所的內(nèi)部裝修設計和施工，必需符合建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范的規(guī)定。四在地下建筑內(nèi)設置公共消遣場所除符合有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的要求外，還應當符合下列規(guī)定1只允許設在地下一層2通往地面的平安出口不應少于2個，每個樓梯寬度應當符合有關(guān)建筑設計防火規(guī)范的規(guī)定3應當設置機械防煙排煙設施上一頁12下一頁

簡介：健全公共衛(wèi)生應急管理體系織牢織密公共衛(wèi)生防護網(wǎng)公共衛(wèi)生“一根針”串起“千條線”，織牢織密公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，是各級政府切實履行法定職責的必然要求，是鞏固完善應急管理體系的基礎(chǔ)工程，意義重大，任務艱巨。近年來，儀征高唱“健康文明歌”，以國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動、控煙履約和殺毒消毒等工作為重點，大力實施全民健身行動，扎實推進美麗醫(yī)院建設，組織動員人民群眾廣泛參與，倡導健康文明生活方式，建立健全公共衛(wèi)生應急管理體系，有效預防、控制、化解、消除重大急性傳染病等公共衛(wèi)生事件，有效解決了影響衛(wèi)生和健康的突出問題。新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件?！按罂肌备茱@“大治”。儀征未雨綢繆，疫情發(fā)生之前，在市人民醫(yī)院設置獨立感染病區(qū)，擁有獨立CT，做足了防控準備；儀征居安思危，市疾控中心建成PCR實驗室，擁有了自己的“小湯山”，提升了防控能力；儀征先人一步，成為揚州縣市區(qū)中唯一擁有負壓救護車的地部門條塊間的銜接還需磨合，亟需建立規(guī)范、協(xié)調(diào)、有序的長效機制。2、物資保障缺統(tǒng)籌，應急供應漏洞多。兵馬未動，糧草先行。去年年初受疫情影響，我市醫(yī)院及防疫一線單位的醫(yī)用口罩等醫(yī)療防護物資曾經(jīng)一度全線告急、一“罩”難求，暴露出我市應急物資儲備不足、物流運行不暢、調(diào)度難度大等問題，缺少整體規(guī)劃與統(tǒng)籌，重應急、輕預防現(xiàn)象仍然存在。另外，也反映出我市公共衛(wèi)生應急物資儲備生產(chǎn)能力有漏洞，技術(shù)研發(fā)儲備跟不上，上下游動員組織轉(zhuǎn)產(chǎn)不順暢。疫情之初，我市醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)不足3家，每日產(chǎn)量不到20萬只，難以滿足一線抗疫需求。3、信息互聯(lián)易“梗阻”，應急監(jiān)測效能差。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險隱患增加，但我市部分區(qū)域監(jiān)測預警系統(tǒng)的布點密度還不夠，監(jiān)測手段還相對落后，特別是城鄉(xiāng)區(qū)域、新老社區(qū)差異較大，導致潛藏風險點摸排底數(shù)不清，綜合預警和科學決策尚待加強。以新冠疫情防控為例，疫情中來自武漢人員信息等，未經(jīng)指揮部審核，有的部門就已對外發(fā)布，給輿情引導造成困難。同時，我市公安、衛(wèi)健、民政等公共衛(wèi)生應急管理職能部門沒有建立有效比對分析信息平臺，信息數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)化應用不足，削弱了信息預警監(jiān)測功能。

簡介：專業(yè)課復習資料（最新版）專業(yè)課復習資料（最新版）封面2一、填空1、布坎南2、政治危機3、公共管理途徑4、經(jīng)驗理論5、公共管理戰(zhàn)略6、經(jīng)濟學7、政府的公共管理活動8、干預主義政策二、多選1、AC2、AB3、ABC4、ABCD5、AC6、BC7、ABD三、解釋概念1、答公共行政是指政府特別是行政機關(guān)為公眾提提供服務的活動，行政官員或行政人員在這種活動中主要是執(zhí)行由別人所制定的政策和法律，關(guān)注的焦點是過程，程序以及將政策轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的行動，并以內(nèi)部定向關(guān)心機構(gòu)或人員以及辦公室的管理。2、答是指公共組織提供公共物品和服務的活動，它主要關(guān)注的不是過程,程序，而更多的是關(guān)注取得的結(jié)果和對結(jié)果的獲得負個人責任。3、答公共物品是指非競爭性的和排他性的貨物。4、答行政國家是指19世紀末20世紀初,與壟斷的進程相一致,尤其是第二次世界大戰(zhàn)以后,在資本主義國家立法,司法,行政三權(quán)分立的國家權(quán)力主體關(guān)系,行政權(quán)利和活動擴張具有制定同議會立法效力相當?shù)男姓詈椭贫ㄍㄔ号袥Q效力相近的行政裁決權(quán),大量直接管理和介入國家和社會事物,從而起到最活躍和最強有力國家作用的一種國家現(xiàn)象。5、答是指凡是能嚴格滿足消費上的非排他性等特征的物品。四、簡答1、答公共管理學的基本研究方法有1）系統(tǒng)分析法2）比較分析法3）實驗分析法4）案例分析法。2、答主要有以下幾種模式1）英美的市場主導模式2）歐洲或萊茵模式3）東亞的政府主導型模式。3、答1政企不分,政資不分；2機構(gòu)臃腫,效率低下；3權(quán)力過于集中；4政治民主化,科學化,制度化薄弱。4、答1）入世對政府管理方式的沖擊2）入世對政府管理的法制化提出了相當高的要求3）入世對公務員素質(zhì)與能力提出了更高的要求。五、論述1、答第一，就研究對象與范圍來說，公共管理學并不像傳統(tǒng)的公共行政學將自己局限于政府機關(guān)的研究上，而是把研究對象擴大到其他政府機關(guān)和非盈利組織或第三部門，甚至私人部門的公共方面。第二，公共管理學更具跨學科，綜合性的特點，第三，公共管理學將研究焦點由傳統(tǒng)的公共行政學的“內(nèi)部取向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴獠咳∠颉?。第四，公共管理學涉及大量的公共行政學沒有涉及的其他主題。第五，公共管理學既是實證又是規(guī)范的。第六，公共管理學將自身建立在當代公共部門管理的實踐尤其是政府改革的實踐基礎(chǔ)上。因此，與傳統(tǒng)行政學相比，更具有現(xiàn)實性。2、答第一，公共管理與私人管理的使命不同。第二，與私人管理相比，公共管理的效率意識不強。第三，與私人管理相比，公共部門尤其是政府管理更強調(diào)責任。第四，就人事方面而言，公共組織尤其是政府中的人事管理系統(tǒng)，比私人組織中的人事管理系統(tǒng)要復雜和嚴格的多。第五，與私人部門的管理不同，公共管理包括廣泛而復雜的政府活動，因此它具有明顯的政治性或公共性的特點。第一章第一章緒論公共管理（學）的視野緒論公共管理（學）的視野B一、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的題號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共10分）1、對政府管理運行職能包括的內(nèi)容提出七職能說（即POSDCORB）的學者是（）。

簡介：課后測試課后測試測試成績960分。恭喜您順利通過考試單選題單選題?1、組織的整體績效首先是從一個專業(yè)技術(shù)人員的個體績效中體現(xiàn)出來的，通過、組織的整體績效首先是從一個專業(yè)技術(shù)人員的個體績效中體現(xiàn)出來的，通過行為實施過程轉(zhuǎn)化為部門或團隊的工作結(jié)果，最終形成整個組織的產(chǎn)出行為實施過程轉(zhuǎn)化為部門或團隊的工作結(jié)果，最終形成整個組織的產(chǎn)出（）。（（）。（1分）分）??A?組織績效?B?群體績效?C?個人績效?D?團隊績效??2、（）是指由兩個或者兩個以上具備互補知識、技能和共同目標的人在具體、（）是指由兩個或者兩個以上具備互補知識、技能和共同目標的人在具體的、可衡量的業(yè)績目標指引下共同實現(xiàn)的工作結(jié)果。（的、可衡量的業(yè)績目標指引下共同實現(xiàn)的工作結(jié)果。（1分）分）?A?D?整體績效??4、（）主要考察專業(yè)技術(shù)人員的行為是否達到職業(yè)化的標準，是否按照職業(yè)化、（）主要考察專業(yè)技術(shù)人員的行為是否達到職業(yè)化的標準，是否按照職業(yè)化工作程序做正確的事情。（工作程序做正確的事情。（1分）分）?A?組織績效?B?團隊績效??C?個人績效?D?整體績效??5、（）是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組、（）是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。（織績效最大化。（1分）分）?A

簡介：考試復習重點資料（最新版）考試復習重點資料（最新版）封面第1頁資料見第二頁資料見第二頁4新概念說新概念說4、新概念說新概念說公共管理是比公共行政更大的概念，不僅包含公共行政，還包含非行政的公共服務系統(tǒng)。因此從公共行政到公共管理不僅是范圍的擴大，而且其理論、公共管理是比公共行政更大的概念，不僅包含公共行政，還包含非行政的公共服務系統(tǒng)。因此從公共行政到公共管理不僅是范圍的擴大，而且其理論、功能和方法都將被大大拓展。以上四種是對比公共行政而言的定義。功能和方法都將被大大拓展。以上四種是對比公共行政而言的定義。5、公共管理就是各種各樣的對公共事務的管理、公共管理就是各種各樣的對公共事務的管理公共管理是以公共組織為依托，運用公共權(quán)力，為有效實現(xiàn)公共利益而進行公共管理是以公共組織為依托，運用公共權(quán)力，為有效實現(xiàn)公共利益而進行的管理活動的管理活動（入學考試大綱入學考試大綱）的管理活動的管理活動。（入學考試大綱入學考試大綱）6、我們比較傾向的定義是、我們比較傾向的定義是4與5的綜和。的綜和。公共管理是政府與非政府公共組織公共管理是政府與非政府公共組織在運用所擁有的公共權(quán)力在運用所擁有的公共權(quán)力處理社會公處理社會公公共管理是政府與非政府公共組織公共管理是政府與非政府公共組織，在運用所擁有的公共權(quán)力在運用所擁有的公共權(quán)力，處理社會公處理社會公共事務的過程中，在維護、增進與分配公共利益，以及向民眾提供公共產(chǎn)品（服務）中所進行的管理活動。（北大陳慶云教授）共事務的過程中，在維護、增進與分配公共利益，以及向民眾提供公共產(chǎn)品（服務）中所進行的管理活動。（北大陳慶云教授）本定義的主要內(nèi)涵★強調(diào)了公共管理與以營利為目的的企業(yè)管理的區(qū)別。本定義的主要內(nèi)涵★強調(diào)了公共管理與以營利為目的的企業(yè)管理的區(qū)別?！锿怀隽斯补芾砼c公共行政所涵蓋的范圍不同突出了公共管理與公共行政所涵蓋的范圍不同?！锿怀隽斯补芾砼c公共行政所涵蓋的范圍不同突出了公共管理與公共行政所涵蓋的范圍不同。★指出公共管理與公共行政在管理的主體上以及主客體之間的關(guān)系不同?！锕补芾韺嵤┑姆椒ㄅc過程與公共行政有所不同?！镏赋龉补芾砼c公共行政在管理的主體上以及主客體之間的關(guān)系不同?！锕补芾韺嵤┑姆椒ㄅc過程與公共行政有所不同。

簡介：專業(yè)課復習資料（最新版）專業(yè)課復習資料（最新版）封面2參考答案參考答案一、填空1、布坎南2、政治危機3、公共管理途徑4、經(jīng)驗理論5、公共管理戰(zhàn)略6、經(jīng)濟學7、政府的公共管理活動8、干預主義政策二、多選1、AC2、AB3、ABC4、ABCD5、AC6、BC7、ABD三、解釋概念1、答公共行政是指政府特別是行政機關(guān)為公眾提提供服務的活動，行政官員或行政人員在這種活動中主要是執(zhí)行由別人所制定的政策和法律，關(guān)注的焦點是過程，程序以及將政策轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的行動，并以內(nèi)部定向關(guān)心機構(gòu)或人員以及辦公室的管理。2、答是指公共組織提供公共物品和服務的活動，它主要關(guān)注的不是過程,程序，而更多的是關(guān)注取得的結(jié)果和對結(jié)果的獲得負個人責任。3、答公共物品是指非競爭性的和排他性的貨物。4、答行政國家是指19世紀末20世紀初,與壟斷的進程相一致,尤其是第二次世界大戰(zhàn)以后,在資本主義國家立法,司法,行政三權(quán)分立的國家權(quán)力主體關(guān)系,行政權(quán)利和活動擴張具有制定同議會立法效力相當?shù)男姓詈椭贫ㄍㄔ号袥Q效力相近的行政裁決權(quán),大量直接管理和介入國家和社會事物,從而起到最活躍和最強有力國家作用的一種國家現(xiàn)象。5、答是指凡是能嚴格滿足消費上的非排他性等特征的物品。四、簡答1、答公共管理學的基本研究方法有1）系統(tǒng)分析法2）比較分析法3）實驗分析法4）案例分析法。2、答主要有以下幾種模式1）英美的市場主導模式2）歐洲或萊茵模式3）東亞的政府主導型模式。3、答1政企不分,政資不分；2機構(gòu)臃腫,效率低下；3權(quán)力過于集中；4政治民主化,科學化,制度化薄弱。4、答1）入世對政府管理方式的沖擊2）入世對政府管理的法制化提出了相當高的要求3）入世對公務員素質(zhì)與能力提出了更高的要求。五、論述1、答第一，就研究對象與范圍來說，公共管理學并不像傳統(tǒng)的公共行政學將自己局限于政府機關(guān)的研究上，而是把研究對象擴大到其他政府機關(guān)和非盈利組織或第三部門，甚至私人部門的公共方面。第二，公共管理學更具跨學科，綜合性的特點，第三，公共管理學將研究焦點由傳統(tǒng)的公共行政學的“內(nèi)部取向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴獠咳∠颉?。第四，公共管理學涉及大量的公共行政學沒有涉及的其他主題。第五，公共管理學既是實證又是規(guī)范的。第六，公共管理學將自身建立在當代公共部門管理的實踐尤其是政府改革的實踐基礎(chǔ)上。因此，與傳統(tǒng)行政學相比，更具有現(xiàn)實性。2、答第一，公共管理與私人管理的使命不同。第二，與私人管理相比，公共管理的效率意識不強。第三，與私人管理相比，公共部門尤其是政府管理更強調(diào)責任。第四，就人事方面而言，公共組織尤其是政府中的人事管理系統(tǒng)，比私人組織中的人事管理系統(tǒng)要復雜和嚴格的多。第五，與私人部門的管理不同，公共管理包括廣泛而復雜的政府活動，因此它具有明顯的政治性或公共性的特點。公共管理（學）的視野公共管理（學）的視野