簡(jiǎn)介：美語(yǔ)啟迪心智良言點(diǎn)亮未來(lái)教師語(yǔ)言藝術(shù)三題主講黃樂(lè)平教育的本質(zhì)就是一顆樹(shù)搖動(dòng)一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。（德）卡爾雅斯貝爾斯圖片來(lái)源百度圖片教師語(yǔ)言藝術(shù)三題語(yǔ)言概述語(yǔ)言功能語(yǔ)言語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言功能與語(yǔ)言藝術(shù)教師語(yǔ)言藝術(shù)圖片來(lái)源360圖片圖片來(lái)源360圖片語(yǔ)言，是人類用自身發(fā)出的不同聲音表達(dá)不同意思的符號(hào)系統(tǒng)，它由語(yǔ)音和語(yǔ)義構(gòu)成。語(yǔ)言概述有聲（聲音）語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言傳遞信息傳授知識(shí)交流思想和情感反映思維方式語(yǔ)言藝術(shù)是指運(yùn)用語(yǔ)言反映客觀事物、表現(xiàn)思想達(dá)到準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)（藝術(shù)性）的程度。語(yǔ)言藝術(shù)能如實(shí)地表達(dá)情感和意思能使聽(tīng)者聽(tīng)后感到舒適并能發(fā)生美感的說(shuō)話圖片來(lái)源360圖片教師語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言的功能機(jī)遇手段型123語(yǔ)言的智慧功能語(yǔ)言的審美功能中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)（第二季）以“賞中華詩(shī)詞、尋文化基因、品生活之美”為宗旨。生活不止眼前的茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方。圖片來(lái)源360圖片風(fēng)側(cè)過(guò)身穿越籬笆青草開(kāi)始生長(zhǎng)在新鮮的泥土墻上午后的影子又大又輕我會(huì)像青草一樣呼吸（顧城）一具獨(dú)弦琴撥動(dòng)檐雨的念珠蓓蕾一般默默地等待夕陽(yáng)一般遙遙地注目一雙達(dá)不到彼岸的槳櫓一題清純?nèi)欢鵁o(wú)解的代數(shù)思念（舒婷）語(yǔ)言的心理疏導(dǎo)功能教師語(yǔ)言藝術(shù)表征楊二嫂流氓性“圓規(guī)”這個(gè)詞屬于科學(xué)。當(dāng)民主與科學(xué)成為兩面大旗的時(shí)候，科學(xué)術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)在“五四”時(shí)期的小說(shuō)里頭不足為怪。但魯迅把“圓規(guī)”這個(gè)詞用在了楊二嫂身上的剎那，楊二嫂這個(gè)小說(shuō)人物閃閃發(fā)光了。楊二嫂是誰(shuí)一個(gè)裹腳的女人。裹腳女人與圓規(guī)之間多么形似我們?cè)倏礂疃┦钦l(shuí)一個(gè)工于心計(jì)的女流氓，她的特點(diǎn)就是算計(jì)，這一來(lái)?xiàng)疃┖蛨A規(guī)之間就有了“某種”神似。如果再看一遍楊二嫂到底是誰(shuí)她的算計(jì)原來(lái)不是科學(xué)意義上的、對(duì)物理世界的“運(yùn)算”，而是人文意義上的、對(duì)他人的“暗算”。這一來(lái)，“圓規(guī)”這個(gè)詞和科學(xué)、文明就完全不沾邊了，成了另一種意義上的愚昧與邪惡。楊二嫂和“圓規(guī)”之間哪里有什么神似一點(diǎn)都沒(méi)有。這就是反諷的力量。畢飛宇故鄉(xiāng)里的流氓性與奴隸性生動(dòng)鮮明，長(zhǎng)于審美教師語(yǔ)言藝術(shù)的表征深情個(gè)性，利于溝通教師語(yǔ)言藝術(shù)的表征圖片來(lái)源360圖片孩子，我要求你讀書(shū)用功，不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成績(jī)，而是因?yàn)椋蚁Ｍ銓?lái)會(huì)擁有選擇的權(quán)利，選擇有意義、有時(shí)間的工作，而不是被迫謀生。當(dāng)你的工作在你心中有意義，你就有成就感。當(dāng)你的工作給你時(shí)間，不剝奪你的生活，你就有尊嚴(yán)。成就感和尊嚴(yán)，給你快樂(lè)。龍應(yīng)臺(tái)親愛(ài)的安德烈教師提升語(yǔ)言藝術(shù)的法門注重實(shí)際訓(xùn)練多讀書(shū)樹(shù)立愛(ài)的教育理念教師語(yǔ)言藝術(shù)圖片來(lái)源360圖片教師語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言藝術(shù)提升“術(shù)”圖片來(lái)源360圖片圖片來(lái)源360圖片有一種美，不靠臉，靠語(yǔ)言

簡(jiǎn)介：幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)第三章幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)語(yǔ)言是獲得、而非教得，語(yǔ)言是經(jīng)驗(yàn)、而非科目，由這樣的觀點(diǎn)著眼，幼兒在幼稚園的日常生活中，即需有許多說(shuō)話、交談、表達(dá)自我、和與人溝通的機(jī)會(huì)。須隨時(shí)隨地延續(xù)著這樣自然流暢的口語(yǔ)化經(jīng)驗(yàn)，避免受到學(xué)校成規(guī)的限制，而將語(yǔ)言扭曲為上課式的聽(tīng)講或問(wèn)答型式。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)一、口語(yǔ)化的教室生活特徵1有一個(gè)成功的氣氛尊重每位幼兒說(shuō)話的獨(dú)特型態(tài)，接納幼兒說(shuō)話的錯(cuò)誤，讓幼兒有信心說(shuō)話。2主要是以幼兒為中心幼兒是一個(gè)主動(dòng)的、好奇的參與者，喜歡問(wèn)問(wèn)題和要求答案，幼兒自己的目的或意向引導(dǎo)著他說(shuō)話。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)3在一個(gè)有意義的情境幼兒的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和概念發(fā)展是透過(guò)其自身的活動(dòng)，每個(gè)新的想法或語(yǔ)言因素須存在於幼兒現(xiàn)有的知識(shí)架構(gòu)中，否則將被摒除。4幼兒呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)的整體系統(tǒng)中語(yǔ)言不是被技巧所安排的管理系統(tǒng)，語(yǔ)言的所有成分須形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)上述的特徵，皆不需要標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)形式，而是一種自然的生活情境，讓幼兒在生活中有信心、主動(dòng)地、有意義地使用著語(yǔ)言，發(fā)展語(yǔ)言、語(yǔ)意、語(yǔ)法、和語(yǔ)用技巧。說(shuō)些生活周遭或身邊發(fā)生的事情，討論各種不同的話題，幼兒在家裡的說(shuō)話因而常比在學(xué)校裡的說(shuō)話更多、更長(zhǎng)久，也問(wèn)更多的問(wèn)題。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)三或四歲進(jìn)入幼稚園，從出生至三或四歲期間，嬰幼兒在家裡自然地獲得語(yǔ)言的情境，例如大人帶著表情對(duì)孩子說(shuō)話、唱歌、模仿他發(fā)出的聲音。聽(tīng)許多不同的聲音（如時(shí)鐘、音樂(lè)、玩具等）。大人使用簡(jiǎn)短的字句和孩子說(shuō)話?？丛S多東西（如圖畫(huà)、玩具、生活事物等）。觸摸和玩各種不同形狀、大小、顏色的玩具或東西?？春?jiǎn)短的圖畫(huà)書(shū)，大人唸書(shū)給幼兒聽(tīng)。拿著玩具電話說(shuō)話。扮家家。和父母親或其他家人說(shuō)話、自由交談。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)幼兒進(jìn)入幼稚園後，即須延續(xù)著如在家庭中這樣自然的、不拘形式的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)，讓園裡充滿了可聽(tīng)、可看、可玩和可說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)或資源，而不是被技巧所安排的管理系統(tǒng)。鼓勵(lì)幼兒多做聽(tīng)和說(shuō)的口語(yǔ)溝通，在聽(tīng)的方面，讓幼兒有許多不同層次的聽(tīng)的機(jī)會(huì)，包括辨別的聽(tīng)有目的的聽(tīng)欣賞的聽(tīng)創(chuàng)造的聽(tīng)批評(píng)的聽(tīng)幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)而在說(shuō)的方面，幼兒在幼稚園裡需有許多說(shuō)話的機(jī)會(huì)，發(fā)展說(shuō)話的能力，其中包括有信心，能和別人說(shuō)話。在遊戲、對(duì)話、或團(tuán)體中，享受說(shuō)話的樂(lè)趣。接受別人在說(shuō)話時(shí)，可能有不同的想法。對(duì)於新的字彙的意義感興趣。說(shuō)話表達(dá)自己的想法、情感、和需要。以說(shuō)話解決問(wèn)題。以說(shuō)話創(chuàng)造和扮演。同時(shí)使用說(shuō)話和身體的動(dòng)作。等待輪流說(shuō)話。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)幼稚園的教室須能維持這樣的說(shuō)話氣氛教室的聲音是溫暖和輕鬆的，幼兒有許多選擇的機(jī)會(huì)。說(shuō)話是自願(yuàn)的，不是被強(qiáng)迫的。說(shuō)話的團(tuán)體是小的。說(shuō)話的意願(yuàn)是被歡迎的。說(shuō)話的努力和進(jìn)步是被認(rèn)可的。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)溝通技巧的成長(zhǎng)，是基於人們需要藉著語(yǔ)言表達(dá)個(gè)人的需要、願(yuàn)望、想法、喜樂(lè)以及用語(yǔ)言解決問(wèn)題，幼兒在幼稚園裡的口語(yǔ)溝通，就像人們?cè)谌粘Ｕ勗捯粯?，?yīng)是自動(dòng)自發(fā)的，幼兒自己有說(shuō)話和溝通的意願(yuàn)，使說(shuō)的話語(yǔ)和聽(tīng)的話語(yǔ)相互作用。語(yǔ)言的獲得是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，語(yǔ)言是在被需要時(shí)而被使用。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)哈利得（HALLIDAY，1975）分析語(yǔ)言的功能，列舉出下列七個(gè)功能1工具的功能2規(guī)定的功能3互動(dòng)的功能4個(gè)人的功能5想像的功能6探究的功能7資訊的功能幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)語(yǔ)言用來(lái)溝通有關(guān)真實(shí)世界的事實(shí)、傳遞資料、交換訊息（如「外面正在下雨」）。幼兒如何能成功地發(fā)展上述這些語(yǔ)言功能，是取決於他們?cè)诿總€(gè)功能方式上，有使用語(yǔ)言和聆聽(tīng)語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，在幼稚園的生活方式，即須讓幼兒經(jīng)驗(yàn)到使用語(yǔ)言和聆聽(tīng)語(yǔ)言的口語(yǔ)情境。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)人們使用語(yǔ)言和聆聽(tīng)語(yǔ)言的口語(yǔ)情境須是個(gè)別式或小團(tuán)體式的，在個(gè)別活動(dòng)和小組活動(dòng)中，幼兒才有機(jī)會(huì)和同伴或成人做雙向溝通，激發(fā)幼兒和每個(gè)人自由地談話、交換想法、分享資料、問(wèn)問(wèn)題、或解決問(wèn)題。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)語(yǔ)言使用在幼稚園裡的生活和活動(dòng)型態(tài)，宜儘量是個(gè)別活動(dòng)和小組活動(dòng)。而團(tuán)體活動(dòng)的實(shí)施，一方面在時(shí)間上須適度，不要太冗長(zhǎng)（一般約20分鐘左右），一方面在方式上須儘量讓幼兒參與其中，鼓勵(lì)幼兒述說(shuō)自己的想法和感覺(jué)，引發(fā)幼兒之間彼此對(duì)話、分享想法，同時(shí)也引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)聆聽(tīng)和欣賞別人的談話，保持安靜或給予別人反應(yīng)。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)至於小組活動(dòng)的實(shí)施方式，常是將全班幼兒分成約六至八人一組，每組由一位老師引導(dǎo)，進(jìn)行老師所設(shè)計(jì)的活動(dòng)，時(shí)間約為15至20分鐘。小組活動(dòng)的意義並非就是老師教學(xué)的時(shí)間，而是要讓幼兒有機(jī)會(huì)和同組的其他幼兒溝通、交換意見(jiàn)。以問(wèn)題激發(fā)他們思考和發(fā)現(xiàn)。幼兒吃點(diǎn)心，也可是以小團(tuán)體式的社交時(shí)間。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)二、在遊戲中說(shuō)話幼兒約自兩歲起即常進(jìn)行各種語(yǔ)言的遊戲，包括聲音的遊戲、造句遊戲、和語(yǔ)意遊戲?？山?jīng)驗(yàn)到語(yǔ)言獲得所需要的下列情況1引發(fā)動(dòng)機(jī)2語(yǔ)言的輸入（INPUT）是可理解的3學(xué)習(xí)者能從事一對(duì)一的語(yǔ)言交換幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)幼兒在遊戲中使用和學(xué)習(xí)語(yǔ)言的方式，包括1模仿2談?wù)撉榫?情境的推論4可預(yù)測(cè)的談話架構(gòu)5修正6交換和結(jié)合幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)幼兒在遊戲中學(xué)習(xí)的語(yǔ)言特徵，包括1聲音2字彙3社會(huì)的人物4精緻的句子結(jié)構(gòu)5策略的語(yǔ)言幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)卡維（GARVEY，1977）觀察兒童的語(yǔ)言和遊戲。約二歲至七歲的幼兒，處?kù)镀唫埽↗PIAGET）所謂之認(rèn)知發(fā)展的運(yùn)思前期。幼兒在二、三歲時(shí)，戲劇遊戲常是獨(dú)自進(jìn)行的，約從三歲以後，就漸趨向於多人一起進(jìn)行的社會(huì)戲劇遊戲（SOCIODRAMATICPLAY）。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)兩種口語(yǔ)溝通型式（SMILANSKY，1968），一種為扮演的溝通（PRETENDCOMMUNICATION），遊戲架構(gòu)內(nèi)角色之間的溝通對(duì)話；另一種為後設(shè)溝通（METACOMMUNICATION），遊戲者暫時(shí)跳開(kāi)遊戲架構(gòu)去溝通遊戲本身，是有關(guān)遊戲情節(jié)的計(jì)畫(huà)、角色的分配、物體的扮演和玩伴之間合作的溝通協(xié)調(diào)。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)卡維（GARVEY，1977）分析出扮演的五種口語(yǔ)溝通型式1扮演的否定2扮演3遊戲信號(hào)4程序的或預(yù)備的行為5扮演轉(zhuǎn)換的明白陳述幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)三、老師和幼兒的互動(dòng)老師須維持下列三種角色功能的平衡1示範(fàn)者以平緩的速度和清晰的聲音簡(jiǎn)短地說(shuō)話，示範(fàn)語(yǔ)言的溝通和如何溝通。2提供者提供一個(gè)接納的班級(jí)氣氛和團(tuán)體情境，讓幼兒有說(shuō)話的需要，提供幼兒許多說(shuō)話的機(jī)會(huì)和資料、以及引發(fā)談話的設(shè)備材料和日常活動(dòng)。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)3互動(dòng)者老師每日和幼兒個(gè)別交談，注意傾聽(tīng)幼兒說(shuō)話表有關(guān)幼兒語(yǔ)言發(fā)展的教師行為幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)老師自身的語(yǔ)言行為須注意到四個(gè)方面傾聽(tīng)、說(shuō)明、發(fā)問(wèn)、和回饋1傾聽(tīng)老師注意傾聽(tīng)幼兒說(shuō)話，對(duì)幼兒和老師都有其意義。2說(shuō)明這裡所謂的說(shuō)明，並非是講述知識(shí)，而是在活動(dòng)過(guò)程中，老師適時(shí)給予幼兒需要的說(shuō)明。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)3發(fā)問(wèn)在幼兒日常生活和活動(dòng)過(guò)程中，老師透過(guò)發(fā)問(wèn)激勵(lì)幼兒思考和語(yǔ)言表達(dá)。老師的發(fā)問(wèn)，宜儘量問(wèn)的是有選擇性、有多種可能的答案、或沒(méi)有固定答案的開(kāi)放式問(wèn)題、預(yù)測(cè)的問(wèn)題、或關(guān)係的問(wèn)題。4回饋給予幼兒回饋的意義，並非只是稱讚幼兒某些表面的成就，而是運(yùn)用明確的語(yǔ)言和動(dòng)作，反映幼兒的行為或情感，讓幼兒更肯定自己、建立自信心，而更有信心表達(dá)自己。幼稚園裡的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)在幼稚園裡，針對(duì)幼兒日常不同的語(yǔ)言表現(xiàn)，老師與幼兒的說(shuō)話和輔導(dǎo)方式有下列不同的重點(diǎn)1針對(duì)不說(shuō)話或很少說(shuō)話的幼兒2針對(duì)常只說(shuō)單字句或簡(jiǎn)單句的幼兒3針對(duì)說(shuō)話較熟練的幼兒

簡(jiǎn)介：對(duì)初中化學(xué)教材中“圖表語(yǔ)言”的研究開(kāi)題匯報(bào)徐州市中小學(xué)教學(xué)研究第十期立項(xiàng)課題徐州市開(kāi)發(fā)區(qū)中學(xué)李彬產(chǎn)生背景核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證匯報(bào)內(nèi)容提綱產(chǎn)生背景核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證一、本課題產(chǎn)生的背景滬教版初中化學(xué)教科書(shū)中圖表繁多形式各異在教材中作用不同，真正的使用過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，如下1教材中圖表語(yǔ)言的重視不夠2教材中圖表語(yǔ)言的教學(xué)功能挖掘不夠3教材中圖表語(yǔ)言的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的體現(xiàn)不足4教材中圖表語(yǔ)言與多媒體輔助應(yīng)用匱乏核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景二、本課題的核心概念及其界定語(yǔ)言是人類重要的交際工具，也是一種符號(hào)系統(tǒng)，它包括語(yǔ)音系統(tǒng)、詞匯系統(tǒng)、語(yǔ)法系統(tǒng)?！皥D表語(yǔ)言”是指包含一定信息的各種圖或表，可細(xì)分為圖形語(yǔ)言、圖像語(yǔ)言和表格語(yǔ)言。在本課題中具體指1圖形語(yǔ)言包括分子模型、原子模型、關(guān)系圖、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖、工藝流程圖等2圖像語(yǔ)言包括彩圖、名人肖像、物質(zhì)用途示意圖、實(shí)驗(yàn)裝置圖、化學(xué)反應(yīng)現(xiàn)象圖等3表格語(yǔ)言包括元素周期表、數(shù)據(jù)分析表以及實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象記錄表等核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景三、本課題的研究意義化學(xué)圖表有著語(yǔ)言文字無(wú)法比擬的直觀、簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)，是化學(xué)教科書(shū)的一種重要表達(dá)形式。開(kāi)發(fā)利用好教材中這些富有直觀性、趣味性和指導(dǎo)性的課程資源，有助于增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性和有效性；有助于學(xué)生開(kāi)拓視野，擴(kuò)大知識(shí)面；有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與把握，增強(qiáng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和探究能力，培養(yǎng)學(xué)生辨圖、改圖、釋圖、編圖等能力；有助于學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的積極發(fā)展。因此，對(duì)初中化學(xué)教材中“圖表語(yǔ)言”的展開(kāi)研究既符合新課標(biāo)要求，同時(shí)也為提高課堂教學(xué)有效性和彰顯化學(xué)課堂魅力找到了一個(gè)很好的抓手。核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景四、本課題研究的目標(biāo)、內(nèi)容及重點(diǎn)（一）研究目標(biāo)1通過(guò)課題的研究，教師（特別是參加課題研究的教師）的教學(xué)觀念得到更新，在教學(xué)中自覺(jué)地改變以往的教學(xué)習(xí)慣，創(chuàng)設(shè)良好的課堂教學(xué)情境，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。2通過(guò)課題的研究，教師的多媒體信息技術(shù)與圖表運(yùn)用開(kāi)發(fā)的能力得到鍛煉。3通過(guò)課題的研究，豐富了教師課堂教學(xué)的素材；拓寬了教師教學(xué)創(chuàng)新的空間。4通過(guò)課題的研究，進(jìn)一步保持學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣；提升學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的思維拓展能力。5通過(guò)課題的研究，進(jìn)一步探索科學(xué)探究的操作過(guò)程，研究方式，以及實(shí)效性的評(píng)判手段，找準(zhǔn)提高能力與鞏固知識(shí)、生活性與基礎(chǔ)性、社會(huì)性與實(shí)效性的結(jié)合點(diǎn)，加強(qiáng)“研究性學(xué)習(xí)”與“接受性學(xué)習(xí)”的有機(jī)結(jié)合。6通過(guò)課題的研究，使學(xué)生形成良好的研究性學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升學(xué)生研究和能力培養(yǎng)的五個(gè)意識(shí)，即學(xué)習(xí)意識(shí)、合作意識(shí)、探究意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景四、本課題研究的目標(biāo)、內(nèi)容及重點(diǎn)二研究?jī)?nèi)容1教材中“圖表語(yǔ)言”的知識(shí)發(fā)現(xiàn)與問(wèn)題探究2教材中“圖表語(yǔ)言”與多媒體結(jié)合的收集、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用3教材中“圖表語(yǔ)言”的分類整理、功能匯總及應(yīng)用核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景四、本課題研究的目標(biāo)、內(nèi)容及重點(diǎn)（三）研究重點(diǎn)通過(guò)結(jié)合教學(xué)實(shí)際，運(yùn)用各種多媒體手段，拓寬和延伸教材中“圖表語(yǔ)言”的功能，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境；培養(yǎng)學(xué)生的思維拓展能力；拓寬教師教學(xué)的創(chuàng)新空間，從而提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景五、本課題研究的思路、過(guò)程與方法（一）研究思路【預(yù)診】【收集資料初步研究】【擬定總體計(jì)劃】【實(shí)施計(jì)劃】【總結(jié)評(píng)價(jià)】核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景五、本課題研究的思路、過(guò)程與方法（二）研究過(guò)程1準(zhǔn)備階段2014年1月2014年6月，參加培訓(xùn)，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。2實(shí)施階段2014年7月2015年12月，完成調(diào)查問(wèn)卷的施測(cè)并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、“圖表語(yǔ)言”資源的分類整合和功能開(kāi)發(fā)、迎接中期評(píng)估、進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐并作案例分析、論文撰寫(xiě)等。3總結(jié)階段2016年1月2016年6月，整理所有資料、成果，撰寫(xiě)工作報(bào)告、研究報(bào)告，申請(qǐng)課題結(jié)題。核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景五、本課題研究的思路、過(guò)程與方法（三）研究方法1【問(wèn)卷調(diào)查法】2【文獻(xiàn)研究法】3【案例研究法】4【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法】核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景六、主要觀點(diǎn)、支撐理論與創(chuàng)新之處（一）研究的主要觀點(diǎn)1新課程標(biāo)準(zhǔn)明確提出倡導(dǎo)、鼓勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)造性地進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新的素材情景。教材中的化學(xué)實(shí)驗(yàn)、化學(xué)問(wèn)題、小故事、科學(xué)史實(shí)、新聞報(bào)道、圖表等都可以成為學(xué)習(xí)情景，其中的化學(xué)圖表有著語(yǔ)言文字無(wú)法比擬的直觀、簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)，是化學(xué)教科書(shū)的一種重要表達(dá)形式。通過(guò)對(duì)“圖表語(yǔ)言”的研究，可以真正實(shí)現(xiàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)的這一理念。2本研究成果可以拓寬和延伸教材中“圖表語(yǔ)言”的功能，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境；培養(yǎng)了學(xué)生的思維拓展能力；提升了教師教學(xué)創(chuàng)新的空間，為提高課堂教學(xué)的實(shí)效性奠定了基礎(chǔ)。核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景（二）支撐理論1建構(gòu)主義理論2人本主義理論3多元智力理論（三）可能創(chuàng)新之處以教材中圖表為研究對(duì)象，充分挖掘其作為“語(yǔ)言”的獨(dú)到功能，借助多媒體技術(shù)賦予其生命力和活力，進(jìn)一步彰顯出化學(xué)學(xué)科的魅力。六、主要觀點(diǎn)、支撐理論與創(chuàng)新之處核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果條件保證產(chǎn)生背景七、本課題預(yù)期成果1調(diào)查報(bào)告“圖表語(yǔ)言”在教學(xué)中的使用情況2調(diào)查報(bào)告學(xué)生如何看待教材中的圖表3案例分析多媒體輔助“圖表語(yǔ)言”在教學(xué)中的應(yīng)用4案例分析“圖表語(yǔ)言”的知識(shí)發(fā)現(xiàn)與問(wèn)題探究5論文談教材中“圖表語(yǔ)言”的應(yīng)用體會(huì)6論文教材中“圖表語(yǔ)言”的整合策略或教材中“圖表語(yǔ)言”的應(yīng)用策略7工作報(bào)告8研究報(bào)告核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果產(chǎn)生背景條件保證八、完成本課題的條件與保證（一）核心成員研究經(jīng)歷、能力及成果（二）本課題研究前期準(zhǔn)備（三）本課題研究的保障條件核心概念研究意義目標(biāo)內(nèi)容思路方法觀點(diǎn)理論預(yù)期成果產(chǎn)生背景條件保證謝謝

簡(jiǎn)介：語(yǔ)言與思維的形成和發(fā)展精神情感活動(dòng)的神經(jīng)生物學(xué)周煜東浙江大學(xué)神經(jīng)科學(xué)研究所語(yǔ)言腦區(qū)的定位21885年，布洛卡把自己的論文我們用大腦左半球說(shuō)話公諸于世。這篇論文揭示腦是語(yǔ)言的生成和指揮器官，指出語(yǔ)言中樞在哪里，表明大腦皮層的不同部位有不同的分工，為大腦皮層機(jī)能定位學(xué)說(shuō)奠定了基礎(chǔ)，成為腦科學(xué)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。1874年，德國(guó)神經(jīng)學(xué)家卡爾威爾尼克在大腦皮層發(fā)現(xiàn)了一個(gè)與理解語(yǔ)言有關(guān)的區(qū)域，是語(yǔ)言感受中樞。用正電子發(fā)射斷層掃描術(shù)（PET）顯示正在完成與單詞有關(guān)的一系列訓(xùn)練時(shí)的人腦。5角回看不懂文字的含義，失讀癥（ALEXIA）。中央前回底部運(yùn)動(dòng)性失語(yǔ)癥MOTAPHASIA，閱讀、理解和書(shū)寫(xiě)不受影響，并知道自己要說(shuō)什么，但發(fā)音困難，說(shuō)話緩慢而費(fèi)力顳上回后部不能聽(tīng)懂話。感覺(jué)性失語(yǔ)癥SENSYAPHASIA額中回后部喪失了寫(xiě)字的能力，失寫(xiě)癥AGRAPHIA。語(yǔ)言神經(jīng)過(guò)程語(yǔ)音加工語(yǔ)義加工字形加工WERNICKEGESCHWIND模型復(fù)述單詞朗讀單詞大腦兩半球的一側(cè)優(yōu)勢(shì)與語(yǔ)言活動(dòng)腦損傷病人割裂腦的研究功能磁共振成像技術(shù)WADA檢驗(yàn)麻醉一側(cè)半球，檢測(cè)功能人類語(yǔ)言還具有重要的情感成分。語(yǔ)言的某些情感成分依賴于右半球的專門處理。與右半球損傷相關(guān)的語(yǔ)言情感成分喪失稱為語(yǔ)韻缺失。右半球前部損傷的患者無(wú)論是悲還是喜，講話時(shí)語(yǔ)調(diào)總是平板的；右半球后部損傷的患者則不能理解別人語(yǔ)言中的情感成分。大腦右半球也具有一定的語(yǔ)言功能人類借助語(yǔ)言交流思想，借助語(yǔ)言進(jìn)行思維和推理。二思維思維是什么思維是由什么構(gòu)成的早期哲學(xué)思維元素是一種精神意向是身體的運(yùn)動(dòng)反應(yīng)，思維就是行為思維是由概念構(gòu)成的，是大腦的機(jī)能活動(dòng)。人類思維的層次模型感知思維表象，初級(jí)的思維形象思維概況，可并行處理抽象思維以物理符號(hào)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，用語(yǔ)言表述抽象的概念，串行處理額葉聯(lián)合皮層是關(guān)鍵中樞鳥(niǎo)鳴的學(xué)習(xí)必須聽(tīng)到其它成年雄鳥(niǎo)的鳴叫必須聽(tīng)到自己的鳴叫鳴叫控制核團(tuán)RA，HVC學(xué)習(xí)核團(tuán)IMAN關(guān)鍵期語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和發(fā)展感覺(jué)系統(tǒng)在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中起關(guān)鍵作用模仿感覺(jué)反饋關(guān)鍵期嬰兒對(duì)自己語(yǔ)言環(huán)境音節(jié)的辨別嬰兒的語(yǔ)音激活區(qū)顳上回角回情緒（EMOTION）什么是情緒情緒（EMOTION）對(duì)情緒激發(fā)對(duì)象是否符合自身需要的反應(yīng)。情感（FEELING）情緒引發(fā)的內(nèi)在體驗(yàn)。感情（AFFECTION）對(duì)于某一具體事物所產(chǎn)生的情感，是某一具體事物的價(jià)值關(guān)系在人的頭腦中的主觀反映。情緒這個(gè)概念既可以用于人類也可用于動(dòng)物，情感這個(gè)概念只用于人類。情緒的分類基本情緒（BASICEMOTIONS）害怕（FEAR）、憤怒（ANGER）、高興（JOY）、憎惡（DISGUST）、悲傷（SADNESS）復(fù)雜情緒（COMPLEXEMOTIONS）焦慮（ANXIETY）、羞恥（SHAME）、自豪（PRIDE）、憎恨（HATE）、同情（COMPASSION）、幸災(zāi)樂(lè)禍（MALICIOUSJOY）、信賴（TRUST）、羨慕（ENVY）、嫉妒（JEALOUSY）基本情緒的特點(diǎn)不可分性廣泛性獨(dú)特表情先天情感程序快速和顯著的自發(fā)身體變化個(gè)體發(fā)育過(guò)程中最先出現(xiàn)可以沒(méi)有意識(shí)參與而被激發(fā)沒(méi)有高級(jí)認(rèn)知過(guò)程的參與短時(shí)程復(fù)雜情緒具有相關(guān)的自我定位通常含有基本情緒成分易被社會(huì)文化調(diào)制不明顯的身體變化個(gè)體發(fā)育過(guò)程中后出現(xiàn)高級(jí)認(rèn)知過(guò)程參與情緒平衡意大利影星索菲亞羅蘭見(jiàn)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)女星杰恩曼斯菲爾德復(fù)雜情緒的社會(huì)性ILONGOTHEADHUNTER失去親人的悲傷憤怒獵頭IFALUK愛(ài)戀悲傷FAGOTHEEXPREESSIONINMANANIMALS18721965達(dá)爾文將情緒看作是一種遺傳得來(lái)的，對(duì)世界上一定程度的復(fù)雜情況作出反應(yīng)的特定狀態(tài)。情緒為什么會(huì)在進(jìn)化中出現(xiàn)感知資源和危險(xiǎn)適應(yīng)性反應(yīng)重復(fù)情緒促進(jìn)情緒的學(xué)說(shuō)1JAMESLANGE情緒學(xué)說(shuō)情緒體驗(yàn)是對(duì)身體生理變化的反應(yīng)?！耙?yàn)槲覀兛?，所以愁；因?yàn)閯?dòng)手打，所以生氣；因?yàn)榘l(fā)抖，所以害怕；并不是愁了才哭；生氣了才打；怕了才發(fā)抖?！盬ILLIAMJAMES情緒是一種內(nèi)臟的反應(yīng)CARLGEGELANGE2CANNONBARD學(xué)說(shuō)在沒(méi)有情緒表達(dá)的情況下情緒體驗(yàn)也可以發(fā)生CANNONBARD學(xué)說(shuō)與JAMESLANGE學(xué)說(shuō)的不同①即使沒(méi)有感覺(jué)到生理變化，情緒也可以被體驗(yàn)到②情緒體驗(yàn)和身體的生理狀態(tài)之間沒(méi)有必然的相關(guān)ACOMPARISONOFTHEJAMESLANGECANNONBARDTHEIESOFEMOTION3生理評(píng)價(jià)學(xué)說(shuō)（PHYSIOLOGICALAPPRAISALTHEY）情緒被對(duì)情緒激發(fā)對(duì)象產(chǎn)生的后果進(jìn)行的評(píng)價(jià)所觸發(fā)特定的情緒有特定的評(píng)價(jià)模式評(píng)價(jià)可以有意識(shí)，也可以是無(wú)意識(shí)自動(dòng)的生理過(guò)程根據(jù)情緒的復(fù)雜程度，評(píng)價(jià)過(guò)程是分級(jí)的感覺(jué)運(yùn)動(dòng)處理過(guò)程SENSIMOTPROCESSING圖式加工過(guò)程SCHEMATICPROCESSING場(chǎng)景恐懼概念化處理過(guò)程CONCEPTUALPROCESSING考試前的焦慮情緒激發(fā)的過(guò)程分析走在黑暗的街道上，看見(jiàn)一個(gè)人拿著棒球棒接近你，你感到害怕。在黃昏閱讀一篇犯罪小說(shuō)，天氣暗了下來(lái)，你閱讀到了謀殺的情節(jié)；讀完這一節(jié)后，你拉上了窗簾，檢查門是否已經(jīng)上鎖，然后致電一朋友。你走進(jìn)一間屋子，與所有人握手，只有一個(gè)人沒(méi)有握。事后你問(wèn)自己為什么這么不禮貌，你的解釋是你認(rèn)為你當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人挺討厭的。情感情緒情緒產(chǎn)生的過(guò)程情緒產(chǎn)生的過(guò)程情緒情感活動(dòng)的中樞神經(jīng)定位BROCA邊緣葉THEPAPEZCIRCUIT海馬穹隆乳頭體乳頭丘腦束丘腦前核扣帶回海馬基底外側(cè)邊緣環(huán)路FEAR恐懼ANXIETY焦慮一朝被蛇咬，十年怕井繩習(xí)得性恐懼ACROSSSECTIONOFTHEAMYGDALA（杏仁核）ANEURALCIRCUITFLEARNEDFEAR杏仁核的輸入和輸出ANGER忿怒AGGRESSION攻擊掠奪性攻擊情感性攻擊RAGEREACTIONSINCATSWITHHYPOTHALAMICSTIMULATIONBRAINTRANSECTIONSSHAMRAGE（假怒）TWOPATHWAYSFAGGRESSION捕食攻擊情感攻擊腹側(cè)被蓋導(dǎo)水管周圍灰質(zhì)壓力和損傷對(duì)杏仁核的調(diào)制作用前額葉的作用做“困難”的事抑制杏仁核接受5HT和DA的輸入THEAMAZINGCASEOFPHINEASGAGE1848PSYCHOSURGERYTHEFRONTALLOBOTOMYEGASMONIZNOBELPRIZE1949ICEPICKPSYCHOSURGERYSEROTONINAGGRESSION5HT與攻擊性和社會(huì)地位黑顎長(zhǎng)尾猴5HT多社會(huì)交流多，地位高5HT少攻擊性強(qiáng)雄性黑顎長(zhǎng)尾猴雄性激素與攻擊行為REINFCEMENT強(qiáng)化REWARD獎(jiǎng)賞ELECTRICALSELFSTIMULATIONBYARATHAPPYFOODSEX正性的感覺(jué)愉快中樞按壓頻率有時(shí)高達(dá)每小時(shí)6000次SELFSTIMULATIONSITESINTHERATBRAINTHESEPTALAREABRAINSTIMULATIONINHUMANSDOPAMINEREINFCEMENTADDICTION腹側(cè)被蓋伏隔核心境障礙焦慮障礙抑郁癥雙極紊亂神經(jīng)病學(xué)大多涉及感覺(jué)、運(yùn)動(dòng)和認(rèn)知的問(wèn)題，而精神病學(xué)大多涉及情感和社會(huì)問(wèn)題。精神疾病SIGMUNDFREUD精神病學(xué)非宗教化精神疾病沖動(dòng)強(qiáng)迫癥藥物成癮注意缺陷多動(dòng)癥強(qiáng)迫癥認(rèn)知情緒界面障礙焦慮抑郁癥精神分裂癥孤獨(dú)癥認(rèn)知障礙ANNUREVCLINPSYCHOL201173961SCHIZOPHRENIA精神分裂癥EUGENBLEULER“SCHIZOPHRENIA”EMILKRAEPELIN“DEMENTIAPRAECOX”病例男性，20歲，病程3個(gè)月，入院后常側(cè)耳傾聽(tīng)，說(shuō)有人在室外議論他，說(shuō)他是班上最壞的學(xué)生，要開(kāi)除他，公安局派人跟蹤監(jiān)視他?；颊叩教幷易h論他的人卻未能找到，因此常向窗外說(shuō)“我要和你們辯論”病例女性，35歲，3年前開(kāi)始懷疑丈夫?qū)ζ洳恢?，時(shí)常爭(zhēng)吵，近1年來(lái)，跟蹤丈夫，搜查丈夫的文件包，常聽(tīng)到腦子里有一女子聲音說(shuō)你可憐你真蠢之類的話，因此不愿與家人同餐，不敢喝家中水，認(rèn)為飯里、水里被放了毒藥，認(rèn)為丈夫與外人聯(lián)合起來(lái)害她，病人常常哭泣。體檢及神經(jīng)系統(tǒng)檢查無(wú)異常女性，28歲，近3個(gè)月來(lái)無(wú)原因的認(rèn)為鄰居指桑罵槐的議論她，走在街上，感到路人用別樣眼光看她，行人的咳嗽、吐痰舉動(dòng)都是針對(duì)她的，認(rèn)為家中被安裝了監(jiān)視器，自己的一舉一動(dòng)都被監(jiān)視了，為此不思飲食，有自殺念頭。體檢及神經(jīng)系統(tǒng)無(wú)異常。VANGOGHLDS麥角酸二乙基酰胺幻覺(jué)和感知綜合障礙最常見(jiàn)的是幻聽(tīng)，主要是言語(yǔ)性幻聽(tīng)。HALLUCINATIONS幻覺(jué)DELUSION錯(cuò)覺(jué)精神分裂癥感知綜合障礙在精神分裂癥并不少見(jiàn)。如病人感到腦袋離開(kāi)了自己的軀干，喪失了體重，身體輕得好像風(fēng)能吹起來(lái)，走路時(shí)沒(méi)感到下肢的存在等。有時(shí)此類的體驗(yàn)較復(fù)雜抽象，如病人訴述喪失了完整“我”的感覺(jué)，“我”分裂成兩個(gè)或三個(gè)，自己是其中一個(gè)，只有部分精神活動(dòng)和肉體活動(dòng)受自己的支配等。概念精神分裂癥是一組病因未明的精神病，多起病于青壯年。常緩慢起病，具有感知、思維、情感、行為等多方面的障礙和精神活動(dòng)的不協(xié)調(diào)。一般無(wú)意識(shí)障礙，智能尚好，有的病人在疾病過(guò)程中可出現(xiàn)認(rèn)知功能損害。自然病程多遷延，呈反復(fù)加重或惡化，但部分病人可保持痊愈或基本痊愈狀態(tài)。陽(yáng)性癥狀妄想、幻覺(jué)、語(yǔ)言紊亂、人格解體或緊張性行為陰性癥狀情感表達(dá)降低、語(yǔ)言貧乏、目標(biāo)指向性行為的發(fā)起困難精神分裂癥發(fā)病率INCIDENCE8TO43100000MEDIAN15100000SCHIZOPHRENIA精神分裂癥WLDWIDE–1?FECTEDMEINMENTHANINWOMENABOUT13MILLIONSINCHINALESS年齡1525是高發(fā)年齡在住院患者中，80左右的首發(fā)病年齡為1635歲10SUICIDERATEINADDITION23POPULATIONHAVESCHIZOTYPALPERSONALITYDISDER分裂型人格障礙精神分裂癥病因之爭(zhēng)“RECENCY”VS“PERSISTENCY”MICHELFOUCAULT精神分裂癥的發(fā)生是一直存在的還是工業(yè)化造成的PHILIPPEPINEL飛越瘋?cè)嗽海保梗罚衬?，美?guó)羅森漢教授讓８名正常人裝精神病人到一個(gè)著名的精神病醫(yī)院去就診，結(jié)果８?jìng)€(gè)人皆被診斷為精神分裂癥。病因病理學(xué)100余年的研究表明，分裂癥是由生物、心理社會(huì)因素交織在一起而共同致病。遺傳（家系研究、雙生子研究、寄養(yǎng)子研究、分子遺傳研究）神經(jīng)生物學(xué)因素（神經(jīng)生化、神經(jīng)發(fā)育異常、腦結(jié)構(gòu)的變化）子宮內(nèi)感染與產(chǎn)傷心理因素（個(gè)性特征、生活事件）社會(huì)因素（家庭因素、社會(huì)文化、社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、戰(zhàn)爭(zhēng)）長(zhǎng)期以來(lái)的醫(yī)學(xué)研究顯示，無(wú)論是在第一、第二次世界大戰(zhàn)期間，還是近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，精神分裂癥的病例都沒(méi)有因生活環(huán)境轉(zhuǎn)惡劣而出現(xiàn)增加的趨勢(shì)，患病者人數(shù)比例長(zhǎng)期維持在世界總?cè)丝诘?遺傳因素直系親屬患有精神分裂癥的人本人患病的風(fēng)險(xiǎn)為15單卵雙生子中的一個(gè)人發(fā)病則另一個(gè)患病的風(fēng)險(xiǎn)～50父母一方是精神分裂癥的子女有10的風(fēng)險(xiǎn)患精神分裂癥。精神分裂癥與心理社會(huì)因素有關(guān)，但到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)任何能決定是否發(fā)病的心理社會(huì)因素目前的觀點(diǎn)心理、社會(huì)因素可以誘發(fā)分裂癥，但其最終的病程演變常不受先前的心理因素左右POSSIBLEETIOLOGICALMECHANISMSTHEFAMILIALNATUREOFSCHIZOPHRENIA神經(jīng)精神疾病的遺傳學(xué)研究遺傳模式多基因控制，單個(gè)基因影響較小分子遺傳學(xué)研究連鎖分析染色體定位關(guān)聯(lián)分析候選基因精神分裂癥候選基因功能候選基因5HT2A受體SNP102TCDRD3SER9GLYGRIK3SER310ALAGRM5RGS4位置候選基因8PNEUREGULIN113Q34G72DAAO的激動(dòng)劑；DAAO調(diào)節(jié)DSER，影響NMDAR6P2421DYSBINDIN，與突觸形成、NMDA受體聚集相關(guān)22Q11PRODH2COMTZDHHC8與PSD95作用神經(jīng)發(fā)育基因NOTCH4DISC1精神分裂癥的環(huán)境因素優(yōu)勢(shì)比精神分裂癥的致病因素發(fā)育過(guò)程中的致病因素表觀遺傳學(xué)糖皮質(zhì)激素受體基因的表觀遺傳控制與精神疾病相關(guān)虐待兒童使糖皮質(zhì)激素受體基因甲基化增加NATNEUROSCI200912342348雌雄壽命與子代撫養(yǎng)SUMMARYNEUROBIOLOGICALBASISFSCHIZOPHRENIA精神分裂癥的神經(jīng)生物學(xué)基礎(chǔ)形態(tài)改變ENLARGEMENTOFTHELATERALVENTRICLESINSCHIZOPHRENIA形態(tài)改變分子病理學(xué)多巴胺（DA）假說(shuō)5HT假說(shuō)谷氨酸假說(shuō)GABA假說(shuō)其它血小板單胺氧化酶活性減低神經(jīng)肽、生長(zhǎng)激素、膽囊收縮素等與精神分裂癥的關(guān)系，研究結(jié)果的一致性不高，尚難于定論。THEDOPAMINEHYPOTHESIS多巴胺（DA）假說(shuō)DOPAMINEHYPOTHESIS60年代提出，認(rèn)為精神分裂癥與中樞DA功能亢進(jìn)有關(guān)–苯丙胺增加多巴胺釋放這一假說(shuō)僅能解釋以陽(yáng)性癥狀為主的病人氯丙嗪（多巴胺受體阻斷劑）減輕陽(yáng)性癥狀以陰性癥狀及認(rèn)知損害為主的病人，發(fā)現(xiàn)中腦皮層DA功能低下及較多的腦結(jié)構(gòu)異常PHENOTHIAZINESINCLCHLPROM氯丙嗪ALLOTHERTYPICALNEUROLEPTICSBLOCKD2RECEPTSALLEVIATESYMPTOMSDOPAMINEALSOEXACERBATESSYMPTOMSOFSCHIZDOPAMINE’SACTIONSONTHED1RECEPTARECRITICALINPFCINTERFERINGWITHTHERECEPTFDOPAMINE–INTHISCASETHED1RECEPT–LEADSTOINHIBITIONOFACTIVITYOFCTICALNEURONSCODINGFMEMIESHELDINMINDSCH39166ISADOPAMINED1RECEPTANTAGONISTWILLIAMSGOLDMANRAKICNATURE1995CTICALDOPAMINED1RECEPTSAREAFFECTEDBYSCHIZOPHRENIATHEPOSTSYNAPTICTARGETOFDOPAMINED1RECEPTISUPREGULATEDINFRONTALCTEXOFSCHIZOPHRENICSSCHIZOPHRENIAPATIENTSWITHTHELARGESTUPREGULATIONSHOWTHESTRONGESTWKINGMEMYDEFICITSRECEPTSMAYINCREASEBECAUSENOTBEINGACTIVATEDBYDOPAMINEENOUGHINSCZABIDARGHAMETAL2002JNEUROSCI2237083719多巴胺主要負(fù)責(zé)大腦的情欲，感覺(jué)，將興奮及開(kāi)心的信息傳遞，也與上癮有關(guān)?！盁熋?，酒鬼和隱君子統(tǒng)統(tǒng)與多巴胺數(shù)量有關(guān)受多巴胺控制”。熱戀是美妙的，分手是痛苦的，但卻都是幸福的。不過(guò)不幸的是，熱戀之后的單身男女似乎總難再找到那曾有的激情和心儀的對(duì)象。為什么舊情難忘為什么人們?cè)诠渖痰昊驅(qū)ふ伊畠r(jià)商品時(shí)會(huì)感到很有樂(lè)趣為何一個(gè)人購(gòu)買鞋子后卻從來(lái)不穿愛(ài)情其實(shí)就是腦里產(chǎn)生大量多巴胺作用的結(jié)果。多巴胺“愛(ài)情的毒藥”。ARVIDCARLSSON確定多巴胺為腦內(nèi)信息傳遞者的角色使他贏得了2000年諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)5HT假說(shuō)精神分裂癥可能與中樞5HT功能異常有關(guān)，然而既往有關(guān)研究結(jié)果一致性不高5HT2A受體與情感、行為控制及調(diào)節(jié)DA的釋放有關(guān)5HT2A受體的拮抗作用可能與陰性癥狀的改善有關(guān)谷氨酸假說(shuō)GLUTAMATEHYPOTHESISPCPPHENCYCLIDINEANGELDUST天使粉是谷氨酸的非競(jìng)爭(zhēng)性拮抗劑，可產(chǎn)生類似分裂癥的癥狀PCP主要作用部位是與N甲基D天門冬氨酸（NMDA）受體，而NMDA正好是谷氨酸的主要受體動(dòng)物試驗(yàn)表明，PCP所致的精神癥狀是由于CA的釋放引起DA與谷氨酸系統(tǒng)不平衡假說(shuō)DA系統(tǒng)功能強(qiáng)于谷氨酸系統(tǒng)功能，丘腦信息過(guò)濾作用減少，導(dǎo)致陽(yáng)性癥狀反之導(dǎo)致陰性癥狀SOCIALWITHDRAWALINMUTANTMICEWITHREDUCEDMUMBERSOFNMDARECEPTSNMDA受體功能失調(diào)與精神分裂癥GABAHYPOTHESISCOMPONENTSOFTHEDISEASEPROCESSOFSCHIZOPHRENIANATUREREVIEWSNEUROSCIENCE2005DAVIDALEWISCHANGESINPREPOSTSYNAPTICMARKERSOFGABAINPUTTOTHEAXONINITIALSEGMENTOFPYRAALNEURONSINTHEDSOLATERALPREFRONTALCTEXOFINDIVIDUALSWITHSCHIZOPHRENIANATUREREVIEWSNEUROSCIENCE2005DAVIDALEWISREDUCEDNEUROTROPHINGABARELATEDGENEEXPRESSIONINTHEDSOLATERALPREFRONTALCTEXOFINDIVIDUALSWITHSCHIZOPHRENIANATUREREVIEWSNEUROSCIENCE2005DAVIDALEWISLISMANJEETAL2010TRENDSNEUROSCI興奮抑制環(huán)路平衡失調(diào)與精神分裂癥GLUGABADA的相互作用POTENTIALPSYCHOGENICPATHWAYSSITESOFACTIONOFPSYCHOTOGENICANTIPSYCHOTICAGENTSCARTOONIGINALLYCOPYRIGHTEDBYTHEAUTHSGRENEEGUZLASARTIST當(dāng)前的精神分裂癥研究目標(biāo)TAKEHOMEMESSAGE情緒是對(duì)情緒激發(fā)對(duì)象進(jìn)行感知、評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的精神分裂癥是由遺傳因素和環(huán)境因素共同造成的精神分裂癥是許多遞質(zhì)調(diào)質(zhì)系統(tǒng)功能失衡產(chǎn)生的

簡(jiǎn)介：聽(tīng)力語(yǔ)言障礙潘曉莉?qū)W習(xí)要求掌握耳聾概念及分類，行為測(cè)聽(tīng)法和客觀測(cè)聽(tīng)法，使用助聽(tīng)器的適應(yīng)證熟悉耳聾的病因，聾兒聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練、構(gòu)音訓(xùn)練、言語(yǔ)訓(xùn)練的方法了解早期干預(yù)對(duì)聾兒的意義，助聽(tīng)器的分類、選配方法和步驟耳的解剖結(jié)構(gòu)外耳耳廓、外耳道中耳聽(tīng)小骨、鼓室、咽鼓管內(nèi)耳前庭、半規(guī)管、耳蝸耳的解剖結(jié)構(gòu)耳包括外耳、中耳和內(nèi)耳。外耳就是我們能看見(jiàn)的耳郭和外耳道，而中耳和內(nèi)耳卻被包含在頭側(cè)部一塊稱為“顳骨”的骨內(nèi)部。中耳包括一個(gè)小腔－“鼓室”、咽鼓管和乳突小房。鼓膜分隔外耳道底與鼓室，鼓室內(nèi)含有聽(tīng)小骨。內(nèi)耳主要是迷路，包括耳蝸、前庭和半規(guī)管等，聽(tīng)覺(jué)感受器就藏在耳蝸內(nèi)的螺旋器（CTI器）中，螺旋器上的毛細(xì)胞接受聽(tīng)覺(jué)信息，再由聽(tīng)神經(jīng)（蝸神經(jīng)）傳至大腦，從而產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)。聽(tīng)力語(yǔ)言障礙是指由于耳聾引起的聽(tīng)力損失，導(dǎo)致言語(yǔ)功能障礙的一組疾病。耳聾指聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的傳導(dǎo)、感音功能異常所致聽(tīng)覺(jué)障礙或聽(tīng)力減退，概稱耳聾。耳聾的分類臨床上根據(jù)耳聾產(chǎn)生的病因機(jī)制將耳聾分為下述類型傳導(dǎo)性耳聾感音神經(jīng)性耳聾混合性耳聾傳導(dǎo)性耳聾由于各種原因引起的外耳道、中耳的病變，使得經(jīng)空氣徑路傳到的聲波收到阻礙，引起到達(dá)內(nèi)耳聲能的減退而導(dǎo)致的聽(tīng)力障礙稱為傳導(dǎo)性聾。先天性異常先天性外耳道閉鎖、鼓膜發(fā)育不全或缺失、聽(tīng)骨鏈畸形以及其他中耳傳導(dǎo)結(jié)構(gòu)的發(fā)育異?；蛉笔У韧舛罊C(jī)械性阻塞如耵聹栓塞、異物以及腫瘤等炎癥急、慢性化膿性中耳炎，急慢性分泌性中耳炎，外耳道炎引起外耳道狹窄或閉塞影響聲波的傳導(dǎo)等。外傷顳骨骨折引起的中耳聽(tīng)骨鏈中斷、耳外傷引起的鼓膜穿孔等感音神經(jīng)性耳聾神經(jīng)傳導(dǎo)通路如聽(tīng)神經(jīng)以及各級(jí)聽(tīng)中樞由于器質(zhì)性病變導(dǎo)致聲音的感覺(jué)與分析或聲音信息的傳遞受到阻礙，由此引起的聽(tīng)力障礙稱為感音神經(jīng)性耳聾。先天性聾遺傳性聾非遺傳性聾傳染病源性耳聾耳毒性耳聾創(chuàng)傷性耳聾其他噪聲性耳聾、突發(fā)性耳聾、老年性耳聾、中樞性耳聾及自身免疫性耳聾等混合性耳聾中耳、內(nèi)耳病變同時(shí)存在，影響聲波傳導(dǎo)與感受所造成的聽(tīng)力障礙稱為混合型耳聾。聾兒聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)評(píng)定行為測(cè)聽(tīng)通過(guò)觀察受試者受到聲音刺激后所引起的聽(tīng)性反應(yīng)，來(lái)判斷測(cè)聽(tīng)結(jié)果的一種方法。主要目的是觀察1歲以下受試小兒對(duì)聲音刺激的一致性反應(yīng)，是一種被動(dòng)反應(yīng)測(cè)聽(tīng)方法?？陀^測(cè)聽(tīng)不依賴于受試者的行為配合，不受其主觀意識(shí)的影響，利用檢查儀器對(duì)受試者的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析判斷。聲導(dǎo)抗測(cè)聽(tīng)、聽(tīng)誘發(fā)腦干反應(yīng)（ABR）、聲耳發(fā)射測(cè)聽(tīng)（OAE）嬰幼兒的行為測(cè)聽(tīng)聽(tīng)性反射眼瞼反射閉眼MO反射全身抖動(dòng)聽(tīng)覺(jué)反應(yīng)呼吸反射深呼吸吸吮反射哭叫反射游戲測(cè)聽(tīng)純音測(cè)聽(tīng)的檢查結(jié)果是聽(tīng)覺(jué)的綜合能力A、了解耳聾的性質(zhì)B、聽(tīng)力障礙的程度C、殘余聽(tīng)力的質(zhì)量D、單耳聽(tīng)力損失狀況測(cè)聽(tīng)簡(jiǎn)介聲音的傳導(dǎo)主要有兩條途徑氣導(dǎo)和骨導(dǎo)。正常人耳傳導(dǎo)途徑主要是氣導(dǎo)。正常人耳的聽(tīng)力范圍是2020KHZ語(yǔ)言頻率范圍是1258000HZ。聽(tīng)力計(jì)簡(jiǎn)介氣導(dǎo)測(cè)聽(tīng)通過(guò)空氣傳導(dǎo)來(lái)檢測(cè)聽(tīng)力。耳機(jī)藍(lán)色左耳，紅色右耳骨導(dǎo)測(cè)聽(tīng)通過(guò)振動(dòng)乳突部位來(lái)檢測(cè)聽(tīng)力。手持開(kāi)關(guān)聽(tīng)力損失者在聽(tīng)到聲音后按動(dòng)此開(kāi)關(guān)。測(cè)聽(tīng)步驟1、耳部檢查，詢問(wèn)記錄病史；2、說(shuō)明檢測(cè)的目的和方法，并帶好耳機(jī)；3、先好耳，后患耳，從1000HZ，40DBHL開(kāi)始檢測(cè)；4、從1000HZ開(kāi)始，無(wú)反應(yīng)加5DB，有反應(yīng)降10DB，在最低聽(tīng)力級(jí)，有兩次聽(tīng)到即可確認(rèn)為該頻率的聽(tīng)閾，存儲(chǔ)（STE鍵）；（退10進(jìn)5的原則）5、測(cè)聽(tīng)頻率順序?yàn)?000、2000、3000、4000、8000、1000、500、250、125HZ，若相鄰頻率之間的閾值超過(guò)15DB，則應(yīng)補(bǔ)測(cè)中間頻率。骨導(dǎo)測(cè)聽(tīng)步驟1、說(shuō)明測(cè)試方法并為患者戴好骨導(dǎo)耳機(jī)2、測(cè)試順序1000、2000、4000、1000、500、250HZ掩蔽1、純音耳間衰減，氣導(dǎo)為40DB，骨導(dǎo)05DB；2、當(dāng)兩耳氣導(dǎo)聽(tīng)閾相差≥40DB時(shí)，需要用窄帶白噪音對(duì)好耳進(jìn)行掩蔽，以防止出現(xiàn)影子曲線或鏡像聽(tīng)力圖（好耳替差耳回答，偷聽(tīng)）3、向患者說(shuō)明傾聽(tīng)測(cè)試音，忽略另一耳的掩蔽音；4、掩蔽音量級(jí)40DB或好耳氣導(dǎo)聽(tīng)閾加10DB；5、測(cè)試順序若差耳能聽(tīng)到測(cè)試音，增加掩蔽音5DB，若重復(fù)3次（即增加15DB掩蔽音）后差耳仍能聽(tīng)到，則確定為差耳該頻率的聽(tīng)閾。聽(tīng)力損失的類型正常聽(tīng)力氣骨導(dǎo)均正常；感音神經(jīng)性聾氣骨導(dǎo)相同的聽(tīng)力損失，以高頻下降為主；傳導(dǎo)性聾骨導(dǎo)正常，氣導(dǎo)損失，有氣骨導(dǎo)差，一般20DB；混合性聾氣骨導(dǎo)均不正常，有氣骨導(dǎo)差，低頻分離，高頻漸合。助聽(tīng)器的類別與選配助聽(tīng)器就是一個(gè)微型的電聲放大裝置，通過(guò)這個(gè)裝置將聲音進(jìn)行放大，從而使聾人聽(tīng)到了原來(lái)聽(tīng)不到、聽(tīng)不清的聲音。耳背式助聽(tīng)器耳內(nèi)式助聽(tīng)器盒式助聽(tīng)器眼鏡式助聽(tīng)器骨導(dǎo)助聽(tīng)器助聽(tīng)器選配適應(yīng)證平均聽(tīng)力損失2640DB的學(xué)語(yǔ)期兒童平均聽(tīng)力損失在4190DB的個(gè)體平均聽(tīng)力損失在90DB以上個(gè)體在考慮人工耳蝸植入術(shù)前的試配聽(tīng)力情況不在進(jìn)展的、經(jīng)過(guò)相應(yīng)治療無(wú)效的各個(gè)類型的雙耳耳聾對(duì)于氣導(dǎo)助聽(tīng)器的驗(yàn)配個(gè)體具有正常或接近正常的外耳結(jié)構(gòu)聽(tīng)力損失程度指的是相對(duì)好耳。聽(tīng)力障礙兒童的語(yǔ)言表現(xiàn)發(fā)音異常異常的音量、音調(diào)、音色構(gòu)音異常音的替代、音的歪曲、音的省略、音的添加語(yǔ)言發(fā)育異常

簡(jiǎn)介：博弈邏輯分析崔曉紅報(bào)告大綱兩個(gè)問(wèn)題Q1，博弈和邏輯的聯(lián)系有哪些Q2，模態(tài)邏輯對(duì)博弈的研究起什么作用1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析（1）與一階語(yǔ)言比較（2）與PDL和，演算的比較3，一點(diǎn)討論4，博弈邏輯的應(yīng)用Q1邏輯和博弈的聯(lián)系有哪些一，關(guān)于邏輯的博弈關(guān)于邏輯的博弈這一類博弈都是確定性DETERMINED博弈，也即有窮深度的2人零和博弈1，博弈語(yǔ)義（GAMETHEETICSEMANTICS，GTSFSHT）這是HINTIKKA提出的一種真定義的方法公式A在模型M中為真，當(dāng)且僅當(dāng)證實(shí)者VERIFIER在賦值博弈MA中有贏策略。例如A，我們可以通過(guò)賦值博弈來(lái)判斷該公式在如下模型M中是否為真。Q1邏輯和博弈的聯(lián)系有哪些一，關(guān)于邏輯的博弈對(duì)模態(tài)公式以及演算中的公式，我們同樣能給出它們的賦值博弈語(yǔ)義解釋。Q1邏輯和博弈的聯(lián)系有哪些一，關(guān)于邏輯的博弈2，模型比較博弈MODELCOMPARISONGAMESEHRENFEUCHT1957FRAISSE1954初等等價(jià)1930年，TARSKI給出了初等等價(jià)概念的形式表述（兩個(gè)結(jié)構(gòu)初等等價(jià)，當(dāng)且僅當(dāng)它們滿足相同的一階句子，也就是說(shuō)用一階語(yǔ)言無(wú)法區(qū)分兩個(gè)初等等價(jià)的結(jié)構(gòu)），后來(lái)EHRENFEUCHT和FRAISSE根據(jù)博弈這一概念給出了兩個(gè)結(jié)構(gòu)初等等價(jià)的條件，這樣的博弈就被稱為EHRENFEUCHTFRAISSE博弈（EFFSHT），或者又叫BACKFTHGAME（VERSATILEIDEA）。Q1邏輯和博弈的聯(lián)系有哪些一，關(guān)于邏輯的博弈雙仿3，對(duì)話博弈DIALOGUEGAMEAABCQ1邏輯和博弈的聯(lián)系有哪些二，關(guān)于博弈的邏輯1，認(rèn)知方面（EPISTEMICCATEGY）認(rèn)知邏輯通過(guò)引入知識(shí)博弈（KNOWLEDGEGAME），我們可以刻畫(huà)不完美信息博弈中局中人所知道的和不知道的狀態(tài)。如CARDGAMEMUDDYCHILDREN動(dòng)態(tài)認(rèn)知邏輯認(rèn)知邏輯的擴(kuò)張用以表達(dá)博弈中由于某些行動(dòng)而引起局中人知識(shí)和信念的變化，隨之而產(chǎn)生的信念修正，信念更新以及重復(fù)信念變化等等這樣的認(rèn)知行動(dòng)。Q1邏輯和博弈的聯(lián)系有哪些二，關(guān)于博弈的邏輯均衡解概念的認(rèn)知基礎(chǔ)納什均衡以及子博弈完美均衡的認(rèn)知前提，以及逆向歸納也必須以某種形式的反事實(shí)條件推理為基礎(chǔ)。2，非認(rèn)知方面（NONEPISTEMICCATEGY）博弈邏輯GLRPARIKH聯(lián)盟邏輯CLMPAULYQ2，模態(tài)邏輯對(duì)博弈的研究起什么作用這個(gè)問(wèn)題又可以分解為這樣兩個(gè)問(wèn)題邏輯無(wú)用邏輯到底有什么用，換句話說(shuō)，邏輯到底能解決什么樣的博弈問(wèn)題，最好是博弈論本身都沒(méi)有解決的問(wèn)題Q2，模態(tài)邏輯對(duì)博弈的研究起什么作用動(dòng)態(tài)邏輯最初是關(guān)于計(jì)算機(jī)程序的推理，后來(lái)又應(yīng)用于更復(fù)雜行AGENCY的推理。所有這些對(duì)程序的分析能否應(yīng)用與對(duì)博弈的分析RPARIKH于1985年在博弈邏輯及其應(yīng)用1985一文中給出了有關(guān)博弈推理的理論工具。1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等一，介紹在動(dòng)態(tài)邏輯（DL）中，程序可看作是狀態(tài)空間中的運(yùn)行，給定初始狀態(tài)S（輸入），程序?qū)⒔?jīng)歷一系列中間狀態(tài)，結(jié)束于最后狀態(tài)T（輸出）停止。博弈邏輯（GL）是通過(guò)在命題動(dòng)態(tài)邏輯（PDL）的語(yǔ)言中增加對(duì)偶算子擴(kuò)張而成的。PDL可看作是GL的程序片斷（PROGRAMFRAGMENT）。盡管博弈邏輯只是對(duì)其增加了一個(gè)對(duì)偶算子，但兩者在表達(dá)力，公理化方法以及復(fù)雜性上都有所不同。1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等二，博弈邏輯語(yǔ)法和語(yǔ)義我們首先來(lái)看二人博弈中個(gè)人能力的推理問(wèn)題，局中人1通常被稱為ANGEL局中人2DEMON。定義1（博弈邏輯語(yǔ)法）給定為原子博弈集，是原子命題集，博弈和命題如下語(yǔ)法形式其中，。1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等在給出博弈模型之前，我們可以通過(guò)一個(gè)例子來(lái)獲得一些直觀上的理解。我們說(shuō)局中人有策略獲得X，如果該局中人能保證博弈結(jié)束于X中的某一狀態(tài)。1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等定義2（博弈模型）一個(gè)博弈模型由以下三部分組成狀態(tài)集，上單調(diào)，即且，那么。這里的又稱為功效函數(shù)（EFFECTIVITYFUNCTION）。定義3（博弈邏輯語(yǔ)義）當(dāng)且僅當(dāng)其中1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等非原子博弈歸納定義如下，令1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等三，公理系統(tǒng)定義4（博弈邏輯公理系統(tǒng)）所有命題重言式的代人，公理模式推理規(guī)則1，博弈邏輯的語(yǔ)法，語(yǔ)義等定理1博弈邏輯對(duì)所有博弈模型是可靠的。博弈邏輯對(duì)所有博弈模型是否完全，這仍然是一個(gè)待解決的問(wèn)題。但我們有另外兩個(gè)較弱的完全性定理定理2不帶有對(duì)偶算子的博弈邏輯對(duì)所有博弈模型完全。定理3不帶有迭代算子的博弈邏輯對(duì)所有博弈模型完全。對(duì)偶和迭代算子一起使得博弈邏輯有了不同與PDL的表達(dá)力。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析四，KRIPKE模型上的博弈邏輯定義5（KRIPKE模型）給定原子博弈集，一個(gè)KRIPKE模型由一個(gè)非空狀態(tài)集S，一個(gè)賦值函數(shù)以及關(guān)系組成。形式上來(lái)說(shuō)，一個(gè)博弈模型M和一個(gè)KRIPKE模型KM相對(duì)應(yīng)如果成立當(dāng)且僅當(dāng)存在使得。每個(gè)KRIPKE模型都有與之相對(duì)應(yīng)的博弈模型，然而，反之不然。定義6稱一個(gè)博弈模型是析取的（DISJUNCTIVE）當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)每個(gè)，和，我們有定理4每一個(gè)析取的博弈模型都與某KRIPKE模型相對(duì)應(yīng)。給定KRIPKE模型，我們可以重新給出博弈邏輯的語(yǔ)義解釋。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析四，雙仿象考慮KRIPKE模型間的雙仿關(guān)系一樣，我們同樣可以定義博弈模型間的雙仿關(guān)系。兩個(gè)狀態(tài)和雙仿，如果它們滿足同樣的原子公式；如果ANGEL在博弈G中從狀態(tài)開(kāi)始有策略，她在此博弈中從狀態(tài)開(kāi)始有策略，并且中的每一個(gè)狀態(tài)在中都有一個(gè)狀態(tài)與之雙仿；從開(kāi)始的策略相類似。雙仿的狀態(tài)不能被任何模態(tài)語(yǔ)言區(qū)分。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析定義7（雙仿）令和為兩個(gè)博弈模型，M和間的雙仿關(guān)系是非空關(guān)系，使得對(duì)于任何，有（1）（原子和諧）對(duì)于所有的原子公式，當(dāng)且僅當(dāng)；（2）（ZIG條件）對(duì)于所有的并且如果，那么使得并且；（3）（ZAG條件）對(duì)于所有的并且如果，那么使得并且。定義8（不變和安全）一個(gè)博弈邏輯公式是雙仿不變，如果對(duì)于所有的博弈模型M和，蘊(yùn)含；一個(gè)博弈邏輯博弈是雙仿安全的，如果對(duì)所有的博弈模型和，蘊(yùn)含（1）如果，那么使得并且；（2）如果，那么使得并且。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析定理5所有博弈邏輯公式雙仿不變且所有博弈邏輯博弈雙仿安全。PROGRAMCONSTRUCTIONSTHATARESAFEFBISIMULATION定義9稱一個(gè)博弈模型具有一致有限性（UNIFMLYFINITARY）當(dāng)且僅當(dāng)存在有窮多個(gè)有窮集合使得如果，那么存在使得并且。定理6對(duì)于一致有限的博弈模型，滿足同樣博弈邏輯公式的狀態(tài)具有雙仿關(guān)系。（FROMPROGRAMSTOGAMESINVARIANCESAFETYFBISIMULATION）2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析定理7兩個(gè)KRIPKE模型是KRIPKE雙仿當(dāng)且僅當(dāng)它們相對(duì)應(yīng)的博弈模型雙仿。同樣，如果不考慮迭代算子，博弈邏輯中博弈表達(dá)也能翻譯成帶有兩個(gè)自由變?cè)猉和Y的一階公式，例如，一個(gè)博弈邏輯博弈可翻譯成公式定理8一階公式等價(jià)于一個(gè)不含有迭代算子的GL博弈的翻譯當(dāng)且僅當(dāng)它是雙仿安全的并且在Y中單調(diào)。（LOGICFSOCIALSOFTWARE）2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析六，演算演算是有關(guān)程序推理的形式系統(tǒng)，它包含有一階演算和命題演算，后者又稱為模態(tài)演算。這里的是最小固定點(diǎn)算子，通常用以描述迭代和遞歸概念，我們看這樣一個(gè)表達(dá)式表示最小的二元關(guān)系使得或者X與Y具有R關(guān)系使得Z與Y具有X關(guān)系，也即關(guān)系R的自反傳遞閉包。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析定義9公式中變?cè)拿恳淮巫杂沙霈F(xiàn)是嚴(yán)格正出現(xiàn)當(dāng)且僅當(dāng)該變?cè)暗姆穸ǚ桥紨?shù)多個(gè)。令S為狀態(tài)的集合，如果把看作是作用在S上的集運(yùn)算，是一個(gè)變?cè)x值函數(shù)使得，則變?cè)猉在公式中的每一次自由出現(xiàn)都是嚴(yán)格正出現(xiàn)保證了的單調(diào)性，且由KNASTERTARSKI定理又保證了有最小固定點(diǎn)。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析下面我們討論命題模態(tài)演算的語(yǔ)言和語(yǔ)義，通過(guò)把GL公式翻譯成演算的公式來(lái)討論GL的語(yǔ)言表達(dá)力。命題模態(tài)演算的語(yǔ)言由模態(tài)語(yǔ)言加上最小和最大固定點(diǎn)運(yùn)算組成，其中，。定義10（演算語(yǔ)法）給定為原子博弈集，是原子命題集，演算公式集歸納定義如下其中，，，。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析定義（演算模型）一個(gè)演算模型由博弈模型M和一個(gè)變?cè)x值函數(shù)組成。定義（演算語(yǔ)義）2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析現(xiàn)在來(lái)考察如何把博弈邏輯嵌入演算。定義（翻譯）我們把GL的公式翻譯成演算語(yǔ)言，對(duì)每個(gè)GL公式，通過(guò)博弈上的兩個(gè)輔助翻譯函數(shù)和，如下遞歸定義翻譯函數(shù)如下2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析例如定理存在翻譯函數(shù)使得對(duì)所有的博弈模型M，我們有當(dāng)且僅當(dāng)。2，博弈邏輯語(yǔ)言表達(dá)力分析定理對(duì)于每個(gè)GL公式，有。定理存在GL公式，它不等價(jià)于任何AD小于2的演算公式。定理如果公式在GL的程序片斷內(nèi)，則AD＝1，也即，GL表達(dá)力強(qiáng)于PDL3，一些討論1，GL公式能夠被翻譯成演算中帶兩個(gè)自由變?cè)钠瑪?，演算中哪些部分與GL語(yǔ)言相對(duì)應(yīng)，且演算是否真包含GL。2，不同語(yǔ)言的表達(dá)力比較問(wèn)題，都有哪些標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)之間有什么關(guān)系。3，博弈邏輯是否可以用來(lái)分析博弈中信息不對(duì)稱情況。4，博弈邏輯的應(yīng)用一個(gè)分蛋糕的例子N個(gè)人分一塊大蛋糕，每個(gè)人都希望能最大化自己的所得，那么怎么分才公平呢（這里的公平是指每個(gè)人都認(rèn)為自己可以使自己分得的那部分不少于1N）如果N2，可以使用歷史悠久的“我分你選”算法，可以實(shí)行公平的分配。當(dāng)N3時(shí)，有幾種可能的分法。我們討論一種“修整法”當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人切下一塊“屬于”他的蛋糕時(shí)，這塊蛋糕必須由其他N–1個(gè)人進(jìn)行審查，在審查過(guò)程中，如果有人覺(jué)得這塊蛋糕太大，可以對(duì)它進(jìn)行修整，切下的那些放回原處。蛋糕被輪流檢查過(guò)以后，如果這N1個(gè)人當(dāng)中沒(méi)有任何人修整它，這塊蛋糕就屬于第一個(gè)人，如果至少有一個(gè)人對(duì)它進(jìn)行了修整，那么這塊蛋糕就屬于最后一個(gè)修整它的人。這種算法能保證蛋糕的公平分配，我們可以通過(guò)博弈邏輯這一工具對(duì)此加以證明。THANKYOU

簡(jiǎn)介：?jiǎn)纹瑱C(jī)原理及應(yīng)用（C語(yǔ)言版）第8章單片機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)展主編周國(guó)運(yùn)本章制作趙天翔中國(guó)水利水電出版社第8章單片機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)展目錄81擴(kuò)展并行三總線82擴(kuò)展簡(jiǎn)單并行輸入輸出口83擴(kuò)展并行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器84串行擴(kuò)展總線接口技術(shù)第8章單片機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)展本章主要介紹了MCS51單片機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)展的方法。通過(guò)擴(kuò)展并行三總線來(lái)進(jìn)行并行總線接口擴(kuò)展；通過(guò)UART或IO口模擬幾種串行通信的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行串行總線接口擴(kuò)展。81擴(kuò)展并行三總線主要內(nèi)容811片外三總線結(jié)構(gòu)812MCS51系統(tǒng)擴(kuò)展的實(shí)現(xiàn)813總線驅(qū)動(dòng)811片外三總線結(jié)構(gòu)通常，微機(jī)的CPU外部都有單獨(dú)的并行地址總線、數(shù)據(jù)總線、控制總線。MCS51單片機(jī)由于引腳的限制，數(shù)據(jù)總線和地址總線是復(fù)用的。地址需要鎖存為了能把復(fù)用的數(shù)據(jù)總線和地址總線分離出來(lái)以便同外部的芯片正確的連接，需要在單片機(jī)的外部增加地址鎖存器，從而構(gòu)成與一般CPU相類似的三總線結(jié)構(gòu)，如圖81所示。P2ALE89C52P0PSENWRRD地址鎖存器地址總線數(shù)據(jù)總線控制總線A8A15A0A7D0D7811片外三總線結(jié)構(gòu)圖8189C52擴(kuò)展的三總線圖82地址總線擴(kuò)展電路811片外三總線結(jié)構(gòu)地址鎖存器74HC573與單片機(jī)P0口連接，擴(kuò)展地址總線，如圖82所示。74HC573簡(jiǎn)介74HC573是有輸出三態(tài)門的電平允許8位鎖存器。引腳信號(hào)如下OE輸出允許端，為0時(shí)芯片有效。LE鎖存控制端，高電平時(shí)，鎖存器的數(shù)據(jù)輸出端Q的狀態(tài)，與數(shù)據(jù)輸入端D相同，即鎖存器是透明的；當(dāng)LE端從高電平返回到低電平時(shí)（下降沿后），輸入端的數(shù)據(jù)就被鎖存在鎖存器中，數(shù)據(jù)輸入端D的變化不再影響Q端。811片外三總線結(jié)構(gòu)一、地址總線地址總線（ADDRESSBUS，AB）用于傳送單片機(jī)送出的地址信號(hào)，以便進(jìn)行存儲(chǔ)器單元和IO端口的選擇。地址總線是單向的，只能由單片機(jī)向外發(fā)送信息。地址總線的數(shù)目決定了可直接訪問(wèn)的存儲(chǔ)單元的數(shù)目。811片外三總線結(jié)構(gòu)二、數(shù)據(jù)總線數(shù)據(jù)總線（DATABUS，DB）用于單片機(jī)與存儲(chǔ)器或IO端口之間的數(shù)據(jù)傳送。一般數(shù)據(jù)總線的位數(shù)與CPU的字長(zhǎng)一致，MCS51單片機(jī)的數(shù)據(jù)總線是8位的。數(shù)據(jù)總線是雙向的，可以進(jìn)行兩個(gè)方向的數(shù)據(jù)傳送。三、控制總線控制總線（CONTROLBUS，CB）是單片機(jī)發(fā)出的以控制片外ROM、RAM和IO口讀寫(xiě)操作的一組控制線。811片外三總線結(jié)構(gòu)812MCS51系統(tǒng)擴(kuò)展的實(shí)現(xiàn)一、以P0口作低8位地址及8位數(shù)據(jù)的復(fù)用總線復(fù)用，即一段時(shí)間內(nèi)作兩種或兩種以上用途。在這里指P0口在每個(gè)CPU周期的前半個(gè)周期輸出低8位地址，由地址鎖存器鎖存，然后由地址鎖存器代替P0口輸出低8位地址。后半個(gè)周期進(jìn)行8位數(shù)據(jù)的輸入輸出。二、以P2口作為高8位的地址總線P0口的低8位地址加上P2的高8位地址就可以形成16位的地址總線，達(dá)到64KB的尋址能力。實(shí)際應(yīng)用中，往往不需要擴(kuò)展那么多地址，擴(kuò)展多少用多少口線，剩余的口線仍可作一般IO口來(lái)使用。812MCS51系統(tǒng)擴(kuò)展的實(shí)現(xiàn)三、控制信號(hào)線ALE地址鎖存信號(hào)，用以實(shí)現(xiàn)對(duì)低8位地址的鎖存。PSEN片外程序存儲(chǔ)器讀選通信號(hào)。EA程序存儲(chǔ)器選擇信號(hào)。為低電平時(shí)，訪問(wèn)外部程序存儲(chǔ)器；為高電平時(shí)，訪問(wèn)內(nèi)部程序存儲(chǔ)器。WR片外數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器寫(xiě)選通信號(hào)。RD片外數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器讀選通信號(hào)。812MCS51系統(tǒng)擴(kuò)展的實(shí)現(xiàn)813總線驅(qū)動(dòng)總線驅(qū)動(dòng)的原因在單片機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中，擴(kuò)展的三總線上掛接很多負(fù)載，如存儲(chǔ)器、并行接口、AD接口、顯示接口等，但總線接口的負(fù)載能力有限，因此常常需要通過(guò)連接總線驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行總線驅(qū)動(dòng)?？偩€驅(qū)動(dòng)器的作用對(duì)于單片機(jī)的IO口只相當(dāng)于增加了一個(gè)TTL負(fù)載，因此驅(qū)動(dòng)器除了對(duì)后級(jí)電路驅(qū)動(dòng)外，還能對(duì)負(fù)載的波動(dòng)變化起隔離作用。在對(duì)TTL負(fù)載驅(qū)動(dòng)時(shí)，只需考慮驅(qū)動(dòng)電流的大小。在對(duì)MOS負(fù)載驅(qū)動(dòng)時(shí)，MOS負(fù)載的輸入電流很小，更多地要考慮對(duì)分布電容的電流驅(qū)動(dòng)。813總線驅(qū)動(dòng)總線驅(qū)動(dòng)器的選擇系統(tǒng)總線中地址總線是單向的，因此驅(qū)動(dòng)器可以選用單向的，如74LS244，還帶有三態(tài)控制，能實(shí)現(xiàn)總線緩沖和隔離。數(shù)據(jù)總線是雙向的，其驅(qū)動(dòng)器也要選用雙向的，如74LS245。74LS245也是三態(tài)的，有一個(gè)方向控制端DIR。DIR1時(shí)輸出（AN→BN），DIR0時(shí)輸入（AN←BN）。813總線驅(qū)動(dòng)82擴(kuò)展簡(jiǎn)單并行輸入輸出口89C52有P0～P3四組IO口，但是在某些特定的場(chǎng)合，可能會(huì)出現(xiàn)IO口不夠用的情況。這時(shí)就需要通過(guò)擴(kuò)展來(lái)增加IO口的數(shù)量以滿足使用的需要。在很多應(yīng)用系統(tǒng)中，采用74系列TTL電路或4000系列MOS電路芯片，擴(kuò)展并行數(shù)據(jù)輸入輸出。例1在圖84中，當(dāng)P200，WR1，RD0時(shí)，通過(guò)74HC244（擴(kuò)展輸入）讀入按鍵狀態(tài)，當(dāng)P200，WR0，RD1時(shí)，通過(guò)74HC573（擴(kuò)展輸出）根據(jù)按鍵狀態(tài)驅(qū)動(dòng)發(fā)光二極管發(fā)光。74HC244、74HC573的操作地址設(shè)為0XFEFF。82擴(kuò)展簡(jiǎn)單并行輸入輸出口P00P01P02P03P04P05P06P0789C52WRP20RDD0Q0D1Q1D2Q2D3Q3D4Q4D5Q5D6Q6D7Q7LEVCCQ0D0Q1D1Q2D2Q3D3Q4D4Q5D5Q6D6Q7D7G74HC57374HC2445V圖84簡(jiǎn)單IO接口擴(kuò)展82擴(kuò)展簡(jiǎn)單并行輸入輸出口C語(yǔ)言程序清單INCLUDEVOIDMAINUNSIGNEDDATATMP1TMP20UNSIGNEDXDATAPT1PT10XFEFF給指針賦地址值0XFEFFWHILE1循環(huán)TMP1PT1從74HC244輸入數(shù)據(jù)IFTMP1TMP2判斷輸入改變時(shí)，PT1TMP1從74HC573輸出數(shù)據(jù)TMP2TMP1匯編語(yǔ)言程序清單MOV30H00H設(shè)一初值MOVDPTR0FEFFH設(shè)端口地址LOOPMOVXADPTR從244讀鍵盤(pán)新值CJNEA30HNEXT與上次值比較SJMPLOOP相等再讀鍵盤(pán)值NEXTMOV30HA保存新鍵盤(pán)值MOVXDPTRA從573輸出鍵盤(pán)值SJMPLOOP繼續(xù)讀取鍵盤(pán)值82擴(kuò)展簡(jiǎn)單并行輸入輸出口83擴(kuò)展并行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器主要內(nèi)容831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述832數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的擴(kuò)展83擴(kuò)展并行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器即隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（ROMACCESSMEMY，RAM），用于存放可隨時(shí)修改的數(shù)據(jù)信息。單片機(jī)使用的主要是靜態(tài)RAM。MCS51系列單片機(jī)片外數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的空間可達(dá)64KB，而片內(nèi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的空間只有128B或256B。如果片內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器不夠用時(shí)，則需進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的擴(kuò)展。831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述存儲(chǔ)器擴(kuò)展的核心問(wèn)題是存儲(chǔ)器的編址問(wèn)題。所謂編址就是給存儲(chǔ)單元分配地址。由于存儲(chǔ)器通常由多個(gè)芯片組成，為此存儲(chǔ)器的編址分為兩個(gè)層次即存儲(chǔ)器芯片的選擇和存儲(chǔ)器芯片內(nèi)部存儲(chǔ)單元的選擇。一、地址線的譯碼存儲(chǔ)器芯片的選擇有兩種方法線選法和譯碼法。1、線選法。所謂線選法，就是直接以系統(tǒng)的地址線作為存儲(chǔ)器芯片的片選信號(hào)，為此只需把用到的地址線與存儲(chǔ)器芯片的片選端直接相連即可。2、譯碼法。所謂譯碼法，就是使用地址譯碼器對(duì)系統(tǒng)的片外地址進(jìn)行譯碼，以其譯碼輸出作為存儲(chǔ)器芯片的片選信號(hào)。譯碼法又分為完全譯碼和部分譯碼兩種。831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述（1）完全譯碼。地址譯碼器使用了全部地址線，地址與存儲(chǔ)單元一一對(duì)應(yīng)，也就是1個(gè)存儲(chǔ)單元只占用1個(gè)唯一的地址。（2）部分譯碼。地址譯碼器僅使用了部分地址線，地址與存儲(chǔ)單元不是一一對(duì)應(yīng)，而是1個(gè)存儲(chǔ)單元占用了幾個(gè)地址。831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述圖85地址譯碼關(guān)系圖831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述芯片譯碼地址在設(shè)計(jì)地址譯碼器電路時(shí)，常采用地址譯碼關(guān)系圖。所謂地址譯碼關(guān)系圖，就是一種用簡(jiǎn)單的符號(hào)來(lái)表示全部地址譯碼關(guān)系的示意圖，如圖85所示。二、擴(kuò)展存儲(chǔ)器所需芯片數(shù)目的確定若所選存儲(chǔ)器芯片字長(zhǎng)與單片機(jī)字長(zhǎng)一致，則只需擴(kuò)展容量。所需芯片數(shù)目按下式確定芯片數(shù)目系統(tǒng)擴(kuò)展容量存儲(chǔ)器芯片容量831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述若所選存儲(chǔ)器芯片字長(zhǎng)與單片機(jī)字長(zhǎng)不一致，則不僅需擴(kuò)展容量，還需字?jǐn)U展。所需芯片數(shù)目按下式確定芯片數(shù)目系統(tǒng)字長(zhǎng)存儲(chǔ)器芯片字長(zhǎng)系統(tǒng)擴(kuò)展容量存儲(chǔ)器芯片容量三、38譯碼器74LS13838譯碼器74LS138為一種常用的地址譯碼器芯片。其中，G1、G2A、G2B為控制端。只有當(dāng)G1為“1”，且G2A、G2B均為“0”時(shí)，譯碼器才能進(jìn)行譯碼輸出。否則譯碼器的8個(gè)輸出端全為高阻狀態(tài)。譯碼輸入端與輸出端之間的譯碼關(guān)系如表81所示。831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述表8174LS138的譯碼關(guān)系831擴(kuò)展存儲(chǔ)器概述832數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的擴(kuò)展一、常用靜態(tài)RAM芯片常見(jiàn)的靜態(tài)RAM芯片有6264（8K8位）、62256（32K8位）、628128（128K8位）等。二、擴(kuò)展數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器舉例例82采用6264芯片在89C52片外擴(kuò)展24KB數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，如圖88所示。圖886264擴(kuò)展24KB數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器P20P24P0ALEP25P26P27WERD74HC573DQLE74LS138AY0BY1CY2A8A12D0D7A0A7832數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的擴(kuò)展84串行擴(kuò)展總線接口技術(shù)主要內(nèi)容841常用的串行總線接口簡(jiǎn)介842I2C總線843SPI串行外設(shè)接口總線84串行擴(kuò)展總線接口技術(shù)串行擴(kuò)展總線技術(shù)是新一代單片機(jī)技術(shù)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)。相對(duì)于并行總線接口，串行總線接口有著占用IO口線少（一般3～4根），編程相對(duì)簡(jiǎn)單，易于實(shí)現(xiàn)用戶系統(tǒng)軟硬件的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化等優(yōu)點(diǎn)。隨著串行總線接口技術(shù)（SPI、I2C等）和各種串行接口芯片的發(fā)展，串行總線接口技術(shù)越來(lái)越受到人們的推崇。841常用的串行總線接口簡(jiǎn)介一、I2C（INTERINTEGRATEDCIRCUIT）I2C總線是PHILIPS公司推出的芯片間串行傳輸總線。I2C總線是二線制，采用器件地址的硬件設(shè)置方法，通過(guò)軟件尋址完全避免了器件的片選線尋址方法，從而使硬件系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單靈活的擴(kuò)展方法。二、SPISPI總線是MOTOLA公司提出的一種同步串行外設(shè)接口。SPI總線是三線制，可直接與多種標(biāo)準(zhǔn)外圍器件直接接口。三、MICROWAREMICROWARE總線是NS公司提出的串行同步雙工通信接口。MICROWARE總線是三線制，由一根數(shù)據(jù)輸出（SO）線、一根數(shù)據(jù)輸入（SI）線和一根時(shí)鐘（SK）線組成。841常用的串行總線接口簡(jiǎn)介四、單總線（1WIRE）單總線及應(yīng)用1WIRE總線是DALLAS公司研制開(kāi)發(fā)的一種協(xié)議，主要用于便攜式儀表和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)。單總線結(jié)構(gòu)是利用一根線實(shí)現(xiàn)雙向通信，由一個(gè)總線主節(jié)點(diǎn)、一個(gè)或多個(gè)從節(jié)點(diǎn)組成系統(tǒng)，通過(guò)一根信號(hào)線對(duì)從芯片進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀取。841常用的串行總線接口簡(jiǎn)介五、USB（UNIVERSALSERIALBUS）USB總線及應(yīng)用USB總線是COMPAQ、INTEL、MICROSOFT、NEC等公司聯(lián)合制定的一種計(jì)算機(jī)串行通信協(xié)議。USB總線的主要優(yōu)點(diǎn)比較于其他傳統(tǒng)接口的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是即插即用的實(shí)現(xiàn)，即插即用（PLUGPLAY）也稱為熱插拔（HOTPLUGGING）841常用的串行總線接口簡(jiǎn)介六、CAN（CONTROLLERAREAWK）CAN總線及應(yīng)用CAN總線是德國(guó)BOSCH公司最先提出的多主機(jī)局域網(wǎng)總線，是國(guó)際上應(yīng)用最廣泛的現(xiàn)場(chǎng)總線之一。CAN總線的主要優(yōu)點(diǎn)在由CAN總線構(gòu)成的單一網(wǎng)絡(luò)中，理論上可以掛接無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)點(diǎn)。841常用的串行總線接口簡(jiǎn)介842I2C總線一、I2C總線的特點(diǎn)I2C總線最主要的優(yōu)點(diǎn)是其簡(jiǎn)單性和有效性。I2C總線的特點(diǎn)其接口直接集成在組件之上，因此I2C總線占用的空間非常小，減少了電路板的空間和芯片管腳的數(shù)量，降低了互聯(lián)成本。I2C總線的其它優(yōu)點(diǎn)它支持多主控（MULTIMASTERING），其中任何能夠進(jìn)行發(fā)送和接收的設(shè)備（節(jié)點(diǎn)）都可以成為主控器。圖89典型I2C總線系統(tǒng)示意圖842I2C總線I2C總線的主控器一個(gè)主控器能夠控制信號(hào)的傳輸和時(shí)鐘頻率。當(dāng)然，在任何時(shí)間點(diǎn)上只能有一個(gè)主控器。如圖89所示。I2C總線支持多主和主從兩種工作模式多主方式通過(guò)硬件和軟件的仲裁，主控器取得總線控制權(quán)。主從方式從器件地址包括器件編號(hào)地址和引腳地址兩部分，器件編號(hào)地址由I2C總線委員會(huì)分配，引腳地址由外界電平的高低決定。器件內(nèi)部子地址當(dāng)器件內(nèi)部有連續(xù)的子地址空間時(shí)，對(duì)這些空間進(jìn)行連續(xù)讀寫(xiě)，子地址會(huì)自動(dòng)加1。842I2C總線CPU發(fā)出的控制信號(hào)分為地址碼和控制量?jī)刹糠?。地址碼用來(lái)選址，即接通需要控制的電路，確定控制的種類。控制量決定該調(diào)整的類別（如對(duì)比度、亮度等）及需要調(diào)整的量。這樣，各控制電路雖然掛在同一條總線上，卻彼此獨(dú)立，互不相關(guān)。842I2C總線二、I2C總線的時(shí)序I2C總線的信號(hào)I2C總線在傳送數(shù)據(jù)過(guò)程中共有三種類型信號(hào)，分別是開(kāi)始信號(hào)、結(jié)束信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)。I2C總線開(kāi)始信號(hào)SCL為高電平時(shí)，SDA由高電平向低電平跳變，開(kāi)始傳送數(shù)據(jù)。結(jié)束信號(hào)SCL為低電平時(shí)，SDA由低電平向高電平跳變，結(jié)束傳送數(shù)據(jù)。應(yīng)答信號(hào)接收數(shù)據(jù)的IC在接收到8BIT數(shù)據(jù)后，向發(fā)送數(shù)據(jù)的IC發(fā)出特定的低電平脈沖，表示已收到數(shù)據(jù)。842I2C總線SDL開(kāi)始信號(hào)允許數(shù)據(jù)變化允許數(shù)據(jù)變化允許數(shù)據(jù)變化結(jié)束信號(hào)圖810I2C總線的時(shí)序842I2C總線如圖810所示，為I2C總線的一般時(shí)序。即起始信號(hào)、結(jié)束信號(hào)、允許數(shù)據(jù)線改變的條件等。三、I2C總線的數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，主機(jī)先發(fā)送啟動(dòng)信號(hào)和時(shí)鐘信號(hào)，隨后發(fā)送尋址字節(jié)來(lái)尋址被控器件，并規(guī)定數(shù)據(jù)傳送方向。尋址字節(jié)由7位從機(jī)地址（D7～D1）和1位方向位（D0，讀0寫(xiě)1）組成。從機(jī)地址包括器件編號(hào)地址和引腳地址兩部分。842I2C總線RI2C總線器件的7位從器件（機(jī)）地址842I2C總線從機(jī)對(duì)地址的響應(yīng)當(dāng)主機(jī)發(fā)送尋址字節(jié)時(shí)，總線上所有器件都將其中的高7位地址與自己的比較，若相同，則該器件根據(jù)讀寫(xiě)位確定是從發(fā)送器還是從接收器。對(duì)從接收器在尋址字節(jié)之后，主控發(fā)送器通過(guò)SDA線向從接收器發(fā)送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)發(fā)送完畢后發(fā)送終止信號(hào)，以結(jié)束傳送過(guò)程。對(duì)從發(fā)送器在尋址字節(jié)之后，主控接收器通過(guò)SDA線接收被控發(fā)送器的發(fā)送數(shù)據(jù)。842I2C總線每傳輸一位數(shù)據(jù)，都有一個(gè)時(shí)鐘脈沖相對(duì)應(yīng)。時(shí)鐘脈沖不必是周期性的，它的時(shí)鐘間隔可以不同。I2C總線的備用狀態(tài)（“非忙”狀態(tài)）SDA和SCL都為“1”；只有當(dāng)總線處于“非忙”狀態(tài)時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸才能被初始化。I2C總線的關(guān)閉狀態(tài)SCL箝位在低電平。I2C總線上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和地址字節(jié)均為8位，且高位在前，低位在后。842I2C總線數(shù)據(jù)線SDA上的一般情況I2C總線以開(kāi)始信號(hào)為啟動(dòng)信號(hào)；接著傳輸?shù)氖堑刂泛蛿?shù)據(jù)字節(jié)，數(shù)據(jù)字節(jié)是沒(méi)有限制的；每個(gè)字節(jié)后必須跟隨一個(gè)應(yīng)答位（0）；全部數(shù)據(jù)傳輸完畢后，以結(jié)束信號(hào)結(jié)尾。SCL的“線與”特性任一器件的SCL為低電平時(shí)，便時(shí)時(shí)鐘線SCL變低，SDA上數(shù)據(jù)就被停止傳送。842I2C總線接收器的應(yīng)答正常應(yīng)答位為0；當(dāng)接收器接收到一個(gè)字節(jié)后無(wú)法立即接收下一個(gè)字節(jié)時(shí)，便向SCL線輸出低電平而箝住SCLSCL0，迫使SDA線處于等待狀態(tài)。被控器箝住SCL線為低電平，使主控發(fā)送器處于等待狀態(tài)的情況如圖811中的A處，當(dāng)接收器在A點(diǎn)接收完主控器發(fā)來(lái)的一個(gè)字節(jié)時(shí)，需要處理接收中斷而無(wú)法繼續(xù)接收，則被控器便可箝住SCL線為低電平，使主控發(fā)送器處于等待狀態(tài)，直到被控器處理完接收中斷后，再釋放SCL線。842I2C總線圖811I2C總線的數(shù)據(jù)傳送字節(jié)格式開(kāi)始信號(hào)從地址來(lái)自接收器響應(yīng)信號(hào)發(fā)送器等待數(shù)據(jù)來(lái)自接收器響應(yīng)信號(hào)方向位停止信號(hào)重復(fù)開(kāi)始信號(hào)若傳送多個(gè)字節(jié)則重復(fù)SCLSSDAMSBACKACKRWPSA842I2C總線關(guān)于應(yīng)答信號(hào)（1）應(yīng)答信號(hào)的發(fā)送時(shí)刻數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，發(fā)送器每發(fā)完一個(gè)字節(jié)，都要求接收方發(fā)回一個(gè)應(yīng)答信號(hào)（0）。（2）應(yīng)答信號(hào)的過(guò)程發(fā)送時(shí)鐘仍由主控器在SCL上產(chǎn)生。主控發(fā)送器必須在被控接收器發(fā)送應(yīng)答信號(hào)前，預(yù)先釋放對(duì)SDA線的控制（SDA＝1），以便主控器對(duì)SDA線上應(yīng)答信號(hào)的檢測(cè)。842I2C總線正常應(yīng)答主控器發(fā)送時(shí)，被控器接收完每個(gè)字節(jié)需發(fā)回應(yīng)答信號(hào)“0”，主控器據(jù)此進(jìn)行下一字節(jié)的發(fā)送。異常應(yīng)答如果被控器由于某種原因無(wú)法繼續(xù)接收SDA上數(shù)據(jù)時(shí)，可向SDA輸出一個(gè)非應(yīng)答信號(hào)（1），主控器據(jù)此便產(chǎn)生一個(gè)STOP來(lái)終止SDA線上的數(shù)據(jù)傳輸。主控器接收時(shí)也應(yīng)給被控器發(fā)應(yīng)答信號(hào)。主控器接收時(shí)的結(jié)束應(yīng)答當(dāng)主控器要結(jié)束傳輸時(shí)，必須給被控器發(fā)一個(gè)非應(yīng)答信號(hào)“1”，令被控器釋放SDA線，以便主控器發(fā)送STOP信號(hào)來(lái)結(jié)束數(shù)據(jù)的傳輸，如圖812所示。842I2C總線圖812I2C總線的應(yīng)答信號(hào)842I2C總線四、I2C的數(shù)據(jù)格式1、主控器寫(xiě)數(shù)據(jù)主機(jī)寫(xiě)數(shù)據(jù)過(guò)程整個(gè)過(guò)程均為主機(jī)發(fā)送，從機(jī)接收，數(shù)據(jù)的方向位RW0。應(yīng)答位ACK由從機(jī)發(fā)送，當(dāng)主機(jī)產(chǎn)生結(jié)束信號(hào)后，數(shù)據(jù)傳輸停止。格式如下842I2C總線ASLAS為開(kāi)始信號(hào)，P為結(jié)束信號(hào)，A為應(yīng)答信號(hào)，為非應(yīng)答信號(hào)，SLA為尋址字節(jié)（寫(xiě)），DATA1～DATAN為被傳送的N個(gè)數(shù)據(jù)。為主控器發(fā)送，被控器接收。為被控器發(fā)送，主控器接收。842I2C總線2、主控器讀數(shù)據(jù)主機(jī)讀數(shù)據(jù)過(guò)程尋址字節(jié)為主機(jī)發(fā)送、從機(jī)接收，方向位RW1，N個(gè)數(shù)據(jù)字節(jié)均為從機(jī)發(fā)送、主機(jī)接收。主機(jī)接收完全部數(shù)據(jù)后發(fā)非應(yīng)答位（1），表明讀操作結(jié)束。格式如下SLAR為尋址字節(jié)讀。842I2C總線3、主控器讀寫(xiě)數(shù)據(jù)改變傳送方向的數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程由于讀寫(xiě)方向有變化，開(kāi)始信號(hào)和尋址字節(jié)都會(huì)重復(fù)一次，但讀寫(xiě)方向（RW）相反。格式如下SR為重復(fù)開(kāi)始信號(hào)，DATA1～DATAN為主控器的讀數(shù)據(jù)，DATA1～DATAN為主控器的寫(xiě)數(shù)據(jù)。SLAA842I2C總線三、I2C總線的應(yīng)用帶有I2C接口的單片機(jī)CYGNAL的C8051F0XX系列，PHILIPS的P87LPC7XX系列，MICROCHIP的PIC16C6XX系列等。很多外圍器件如存儲(chǔ)器、監(jiān)控芯片等也提供I2C接口。圖813為I2C總線外圍擴(kuò)展示意圖。842I2C總線圖813I2C總線外圍擴(kuò)展示意圖MCUSDLLED顯示器LED驅(qū)動(dòng)控制器SDASCLLCD顯示器LCD驅(qū)動(dòng)控制器SDASCL鍵盤(pán)IOSDASCL打印機(jī)IOSDASCLVCC842I2C總線RTC實(shí)時(shí)時(shí)鐘，DTMF雙音多頻編碼解碼器。例8389C52模擬I2C。如圖814所示。圖81489C51模擬I2C89C52P10P11I2C器件SCLSDA10KΩ2VCC842I2C總線C語(yǔ)言程序清單INCLUDEINCLUDE有位操作、空操作等SBITSCL0X90P10的地址SBITSDA0X91P11的地址VOIDSTARTVOID發(fā)送開(kāi)始信號(hào)SDA1SCL1_NOP_延時(shí)_NOP_SDA0_NOP__NOP_SCL0842I2C總線VOIDSTOPVOID發(fā)送結(jié)束信號(hào)SDA0SCL1；_NOP_延時(shí)_NOP_SDA1_NOP__NOP_SDA0SCL0842I2C總線BITTACKVOID檢查應(yīng)答SDA1準(zhǔn)備接收SCL1_NOP__NOP_IFSDA0判斷是否有應(yīng)答RETURNSDA若非應(yīng)答返回SDASCL0842I2C總線VOIDTXBYTUNSIGNEDTXDAT字節(jié)發(fā)送UNSIGNEDINTIFI0I8I一個(gè)字節(jié)8次按位循環(huán)發(fā)送IFTXDAT左移準(zhǔn)備取次高位842I2C總線UNSIGNEDRXBYTVOID字節(jié)接收UNSIGNEDRXDAT0接收數(shù)據(jù)存于RXDATUNSIGNEDINTIFI0I8ISDA1開(kāi)始接收SCL1IFSDA返回接收到的數(shù)據(jù)842I2C總線匯編語(yǔ)言程序清單SCLEQUP10SDAEQUP11；發(fā)送開(kāi)始信號(hào)STARTSETBSDASETBSCLNOPNOP的數(shù)目由時(shí)鐘頻率確定NOP此處用NOP來(lái)延時(shí)CLRSDANOPNOPCLRSCLRET842I2C總線；結(jié)束信號(hào)STOPCLRSDASETBSCLNOPNOPSETBSDANOPNOPCLRSDACLRSCLRET842I2C總線；應(yīng)答位檢查TACKSETBSDASETBSCLNOPNOPCLR30H正常標(biāo)志MOVCSDAJNCTEND正常應(yīng)答轉(zhuǎn)移SETB30HTENDCLRSCLRET842I2C總線；發(fā)送子程序TXBYTMOVR408H；數(shù)據(jù)長(zhǎng)度為8位TX0RLCA發(fā)送位送入CYJCTX1；CY位為1轉(zhuǎn)到TX1CLRSDA置為低電平，發(fā)送0SETBSCLNOPNOPCLRSCL高電平保持?jǐn)?shù)據(jù)穩(wěn)定DJNZR4TX0RET842I2C總線TX1SETBSDASETBSCLNOPNOPCLRSCL脈沖變?yōu)榈碗娖礁淖償?shù)據(jù)CLRSDADJNZR4TX0RET842I2C總線；字節(jié)接收子程序RXBYTMOVR408HRX0SETBSDASETBSCLMOVCSDA讀入SDA引腳狀態(tài)MOVAR5；數(shù)據(jù)位儲(chǔ)存在R5RLCAMOVR5ACLRSCLDJNZR4RX0RET842I2C總線843SPI串行外設(shè)接口總線SPI（SERIALPERIPHERALINTERFACE，串行外圍設(shè)備接口）是MOTOLA公司推出的一種同步串行通信方式，是一種三線同步總線。SPI的特點(diǎn)因其硬件功能很強(qiáng)，與SPI有關(guān)的軟件就相當(dāng)簡(jiǎn)單，使CPU有更多的時(shí)間處理其他事務(wù)。圖815為SPI總線典型結(jié)構(gòu)。圖815SPI總線系統(tǒng)典型結(jié)構(gòu)示意圖843SPI串行外設(shè)接口總線SCKMOSIMISOMCU主IOIOIOIOSCKMOSIMISOMCU從CSSCKMOSIMISO外圍器件CSSCKMOSIMISO外圍器件CSSCKMOSIMISO外圍器件CSSPI總線定義串行時(shí)鐘線（SCK，同步脈沖）主機(jī)輸入從機(jī)輸出數(shù)據(jù)線（MISO，高位在前）主機(jī)輸出從機(jī)輸入數(shù)據(jù)線（MOSI，高位在前）從機(jī)選擇線一、用一般IO口線模擬擴(kuò)展SPI外設(shè)接口用P10模擬MCU的數(shù)據(jù)輸出端（MOSI）用P11模擬SPI的SCK輸出端（SCK）用P12模擬SPI的從機(jī)選擇端（CS）用P13模擬SPI的數(shù)據(jù)輸入端（MISO）843SPI串行外設(shè)接口總線單片機(jī)模擬1位數(shù)據(jù)輸入輸出的過(guò)程如下MCU輸出1位SCK時(shí)鐘的低電平，使接口芯片串行左移，1位數(shù)據(jù)輸入至89C52的P13；再置P11為1，使89C52從P10輸出1位數(shù)據(jù)至串行接口芯片依次循環(huán)8次，完成1次通過(guò)SPI傳輸1個(gè)字節(jié)的操作。在一個(gè)CLK中，下降沿輸出，上升沿輸入，或反之。843SPI串行外設(shè)接口總線例84如圖816所示，MCU串行輸入子程序SPIIN，從2814（E2PROM）的SPISO線上接收1字節(jié)數(shù)據(jù)并放入寄存器R7中。圖81689C52與MCM2814的硬件連接圖843SPI串行外設(shè)接口總線C語(yǔ)言程序清單INCLUEDINCLUDESBITSCK0X91P11的地址SBITSS0X92P12的地址SBITMISO0X93P13的地址SBITMOSI0X90P10的地址UNSIGNEDSPIINVOID接收子程序UNSIGNEDINTIUNSIGNEDTMP0接收到數(shù)據(jù)暫存于TMPSCK1準(zhǔn)備開(kāi)始SS0置片選信號(hào)843SPI串行外設(shè)接口總線FI0I8ISCK0_NOP__NOP_IFMISO接收完，返回?cái)?shù)據(jù)843SPI串行外設(shè)接口總線匯編語(yǔ)言程序清單SPIINSETBP11CLRP12MOVR108HSPIN1CLRP11NOPNOPMOVCP13從機(jī)輸出送CRLCA左移至累加器ACCSETBP11DJNZR1SPIN1MOVR7ARET843SPI串行外設(shè)接口總線例85MCU串行輸出子程序SPIOUT，將89C52中R7寄存器的內(nèi)容傳送到2814的SPISI線上。C語(yǔ)言程序清單INCLUEDINCLUDESBITSCK0X91P11的地址SBITSS0X92P12的地址SBITMISO0X93P13的地址SBITMOSI0X90P10的地址843SPI串行外設(shè)接口總線VOIDSPIOUTUNSIGNEDTMP發(fā)送子程序UNSIGNEDINTISCK1SS0FI0I8ISCK0_NOP__NOP_IFTMP左移準(zhǔn)備取次高位843SPI串行外設(shè)接口總線匯編語(yǔ)言程序清單SPIOUTSETBP11CLRP12MOVR108HMOVAR7SPIOT1CLRP11NOPNOPRLCAMOVP10C左移ACC最高位至CSETBP11進(jìn)位C送SPISI線上DJNZR1SPIOT1RET843SPI串行外設(shè)接口總線例86MCU串行輸入輸出子程序SPIIO，將89C52中R7的內(nèi)容傳送到2814的SPISI線上，同時(shí)從2814

簡(jiǎn)介：第六章職場(chǎng)素養(yǎng)的培育江蘇省海安雙樓中等專業(yè)學(xué)校曹海燕導(dǎo)言職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)體馳騁職場(chǎng)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，也是決定個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。鍛造自己的職業(yè)素養(yǎng)，快速調(diào)整職業(yè)心態(tài)，積淀和提升職業(yè)涵養(yǎng)，對(duì)于即將走向職場(chǎng)或已在職場(chǎng)打拼的人士來(lái)說(shuō)，顯得尤為重要。應(yīng)該高尚些處世，應(yīng)該坦率些舉止，應(yīng)該禮貌些待人。法孟德斯鳩活動(dòng)設(shè)置雅淑禮儀源自心底的尊敬契約意識(shí)依法確立的權(quán)益維權(quán)取向申述合理的訴求通過(guò)開(kāi)展”源自心底的尊敬”“依法確立的權(quán)益”“申述合理的訴求”等一系列語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)在職場(chǎng)中如何展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，如何以合同文本規(guī)范自身行為，如何通過(guò)勞動(dòng)仲裁維護(hù)自身合法權(quán)益，以此全面提高語(yǔ)文能力在職場(chǎng)生活中的運(yùn)用水平，進(jìn)而提升我們的職業(yè)素質(zhì)和法制意識(shí)。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。荀子良好的禮儀是一封世界通行的介紹信，是一種無(wú)形的資本，影響著一個(gè)人的終身發(fā)展，我們要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，取得成功，個(gè)人形象和品德有著非常重要的作用。因此，我們必須學(xué)習(xí)禮儀，塑造形象，展示職業(yè)風(fēng)采。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬電話禮儀在當(dāng)今信息社會(huì)，打電話是最常用的溝通交往方式。日常生活中，使用電話的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接體現(xiàn)了一個(gè)人的品性，影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬研讀示例電話禮儀蘇同學(xué)大專剛畢業(yè)，應(yīng)聘到新加坡利達(dá)公司任銷售部文員。某一天，經(jīng)理外出了，小蘇正在公司打字，電話鈴響了。來(lái)電者“這里是利達(dá)公司嗎”小蘇“是?！眮?lái)電者“你們經(jīng)理在嗎”小蘇“不在。”來(lái)電者“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎”小蘇“是?！眮?lái)電者“你們的塑膠手套多少錢一打”小蘇“18美元?！眮?lái)電者“16美元一打行不行”小蘇“不行的?！闭f(shuō)完，“啪”掛上了電話。上司回來(lái)后，小蘇也沒(méi)有把來(lái)電的事告知上司。過(guò)了一星期，上司提起他剛談成一筆大生意，以14美元一打賣出了1100萬(wàn)打。小蘇脫口而出“啊呀，上星期有人問(wèn)16美元一打，我說(shuō)不行的?！鄙纤井?dāng)即臉色一變說(shuō)“你被解雇了。”第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬電話鈴響兩到三聲方可接聽(tīng)。打電話之前做好相應(yīng)準(zhǔn)備，如備好紙、筆，方便隨時(shí)記錄。談話結(jié)束時(shí)要表示謝意，并讓對(duì)方先掛斷電話。注意事項(xiàng)電話禮儀接聽(tīng)電話首先要自報(bào)家門，通話時(shí)必須保持足夠的熱情與耐心，不可隨意打斷對(duì)方。如電話打進(jìn)來(lái)，對(duì)方要找的同事不在，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，再詢問(wèn)對(duì)方名字，并以商量的口氣與對(duì)方確定處理辦法。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬一般要求電話禮儀態(tài)度禮貌友善傳遞信息簡(jiǎn)潔控制語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)使用禮貌用語(yǔ)第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬活動(dòng)實(shí)踐形式一開(kāi)設(shè)講座形式二情景模擬電話禮儀活動(dòng)形式第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬檢測(cè)評(píng)價(jià)電話禮儀第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬拜訪禮儀電話溝通以其迅速、便捷贏得了大眾的青睞，但也阻礙了人與人之間感情的交流，因此我們還需要面對(duì)面的拜訪交談。一次成功的拜訪將有助于我們的工作事半功倍。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬研讀示例拜訪禮儀教師節(jié)將至，本人有幸作為教師代表前去拜訪、慰問(wèn)已屆耄耋之年的老校長(zhǎng)。我們一行人到達(dá)老校長(zhǎng)家時(shí)，老人家正在澆花，看見(jiàn)我們來(lái)了，滿臉歡喜的引我們?nèi)チ丝蛷d。“老校長(zhǎng)，您好教師節(jié)快到了，我們來(lái)看看您老人家。看您滿面紅光，精神矍鑠，身體還不錯(cuò)啊”“謝謝你們還記得我這個(gè)老頭子。你們別看我年紀(jì)大，我身體好著呢，耳聰目明，腦子也還靈光?！薄翱闯鰜?lái)了，您不僅身體不錯(cuò)，心態(tài)也很樂(lè)觀啊。您平時(shí)在家都做些什么呢”“我習(xí)慣早起鍛煉鍛煉身體，然后就侍弄這些花花草草，午飯后休息一會(huì)兒，下午最愛(ài)的就是釣魚(yú)了。你們別看釣魚(yú)簡(jiǎn)單，這學(xué)問(wèn)可大了。這魚(yú)竿的長(zhǎng)短、魚(yú)餌的搭配都大有講究，而且釣魚(yú)還可以鍛煉大腦、修身養(yǎng)性，樂(lè)趣多著呢?！睍r(shí)間就在我們的暢聊中一晃而過(guò)。為了不影響老校長(zhǎng)休息，我們決定起身告辭?！袄闲ｉL(zhǎng)，時(shí)間不早了，我們就不打擾您休息了。您老多保重身體，我們會(huì)經(jīng)常來(lái)看望您的。”“那好吧，我就不耽誤你們時(shí)間了，我送送你們?！薄安唬?，您老請(qǐng)留步，我們先告辭了，再見(jiàn)”第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬訪前收集資料，協(xié)商拜訪時(shí)間。訪中注重內(nèi)容，形成有效互動(dòng)。注意事項(xiàng)拜訪禮儀訪后禮貌道別，保持繼續(xù)溝通。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬活動(dòng)實(shí)踐公關(guān)式拜訪禮節(jié)式拜訪拜訪禮儀拜訪方式活動(dòng)形式情景模擬是最適合開(kāi)展“拜訪禮儀”活動(dòng)的形式。活動(dòng)中可組織學(xué)生模擬拜訪學(xué)校校長(zhǎng)、公司總裁或某知名人士，也可以模擬一次銷售拜訪。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬檢測(cè)評(píng)價(jià)拜訪禮儀第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬接待禮儀禮貌待客是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人際交往中不可或缺的應(yīng)酬。我們待客必須講究待客之禮，做到以禮相待，最重要的就是要尊重客人，主隨客便，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬研讀示例接待禮儀某單位領(lǐng)導(dǎo)與剛來(lái)的客商正在會(huì)客廳里寒暄，秘書(shū)前來(lái)泡茶。他用手指從茶葉筒中拈了撮茶葉，放入茶杯內(nèi)，然后沖上水這一切，領(lǐng)導(dǎo)和客商都看到了。領(lǐng)導(dǎo)狠狠地瞪了秘書(shū)一眼，但礙于客商在場(chǎng)不便發(fā)作?？蜕虅t面帶不悅之色，把放在自己面前的茶杯推的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，說(shuō)“別污染了我的腸胃”領(lǐng)導(dǎo)知道自己屬下做事欠妥，所以只得忍氣吞聲。談判時(shí)，雙方討價(jià)還價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)與客商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。秘書(shū)覺(jué)得自己作為單位的一員，自然應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)一方，于是與領(lǐng)導(dǎo)一起共同指責(zé)客商，客商拂袖而去。領(lǐng)導(dǎo)望著遠(yuǎn)去的客商的背影，氣得臉紅脖子粗，沖著秘書(shū)嚷“托你的福，好端端的一筆生意，讓你給毀了，唉”秘書(shū)不知所措，并不知道自己有什么失誤，他為自己辯解“我怎么了客商是你得罪的，與我何干”第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬接待準(zhǔn)備要充分接待氣氛要溫馨注意事項(xiàng)接待禮儀接待禮節(jié)要周到第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬一般要求接待禮儀態(tài)度要真誠(chéng)、熱情語(yǔ)言要和善、禮貌舉止要大方、得體第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬活動(dòng)實(shí)踐商務(wù)接待家庭接待接待禮儀接待方式活動(dòng)形式在設(shè)定的情境中模擬訓(xùn)練或創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)，直接參與接待活動(dòng)。第一節(jié)雅淑禮儀源自心底的尊敬檢測(cè)評(píng)價(jià)接待禮儀第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益公平正義就是要尊重每一個(gè)人，維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益，在自由平等的條件下，為每一個(gè)人創(chuàng)造全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。溫家寶勞動(dòng)合同簽訂合法有效的勞動(dòng)合同，是我們走進(jìn)職場(chǎng)的有效保護(hù)措施。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，訴訟風(fēng)險(xiǎn)、訴訟成本相對(duì)偏高，合同中的每一個(gè)字，每一個(gè)詞，每一句話，都意味著潛在的輸或贏，都有可能影響我們未來(lái)的人生道路。第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益研讀示例張某是南京某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，2009年6月25日畢業(yè)。2009年6月26日，張某應(yīng)聘南京市A服裝廠的行政文員崗位，經(jīng)面試，廠方對(duì)張某表示滿意，決定對(duì)張某試用1個(gè)月，工資定位1000元，并約定試用期結(jié)束即簽訂勞動(dòng)合同。7月25日，試用期結(jié)束，張某提出辭職，廠方允許，照發(fā)一個(gè)月的工資，雙方無(wú)任何爭(zhēng)議。辭職后，張某到另外一家外企工作。2009年9月30日，張某上班的外企倒閉，張某又回原先工作的A服裝廠應(yīng)聘?jìng)}管員，廠里決定錄用他。10月1日，廠方人事經(jīng)理找張某，拿出兩份內(nèi)容相同的勞動(dòng)合同書(shū)，要求張某簽訂勞動(dòng)合同。該勞動(dòng)合同書(shū)條款格式上沒(méi)有違法問(wèn)題，具備了全部的法定必備條款。從該勞動(dòng)合同書(shū)的內(nèi)容上看，其主要規(guī)定包括張某的工作崗位是該廠的倉(cāng)庫(kù)保管員，負(fù)責(zé)庫(kù)存物品管理；勞動(dòng)合同為期2年（從2009年10月1日至2011年9月30日），試用期為一個(gè)月，試用期工資定為每月960元，待張某轉(zhuǎn)正以后，每月工資提為2000元（該廠相同崗位正式員工的工資標(biāo)準(zhǔn)）；試用期結(jié)束，張某轉(zhuǎn)正后，雙方依法參加和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，試用期內(nèi)的張某社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)及其費(fèi)用繳納由張某自理。該勞動(dòng)合同書(shū)還規(guī)定，在試用期內(nèi)，張某不得單方提出解除勞動(dòng)合同；試用期滿后，如張某要求解除勞動(dòng)合同需提前60天書(shū)面通知廠方并征得同意，才能解除勞動(dòng)合同關(guān)系，否則廠方不負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移檔案關(guān)系；如廠方要求解除勞動(dòng)合同需提前3天書(shū)面通知張某，即可解除勞動(dòng)合同關(guān)系。還規(guī)定，解除勞動(dòng)合同，相關(guān)違約金、補(bǔ)償金、賠償金問(wèn)題，要根據(jù)勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律規(guī)定辦理。第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益標(biāo)題當(dāng)事人的名稱或者姓名住所正文撰寫(xiě)文本寫(xiě)作格式寫(xiě)明合同的性質(zhì)和種類，如“聘用合同”、“錄用合同”、“借調(diào)合同”等。（1）雙方簽訂合同的依據(jù)和目的。（2）雙方協(xié)議的內(nèi)容。（3）合同的有效期限、份數(shù)及保存。（4）附件。如有表格、圖紙等附件，應(yīng)附在正文后面，并注明名稱和份數(shù)。附件與正文效力相同。結(jié)尾寫(xiě)明合同的署名和日期第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益撰寫(xiě)文本一般要求第一，擬定合同前進(jìn)行資格、信用審查；第二，擬定合同要合法、合理；第三，擬定合同要明確、完善；第四，擬定的合同要具有實(shí)用性和可操作性。第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益活動(dòng)實(shí)踐注意事項(xiàng)勞動(dòng)合同應(yīng)依法訂立。勞動(dòng)合同的內(nèi)容要全。要簽書(shū)面合同，并且要求保留一份合同。試用期內(nèi)也要簽合同。第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)形式形式一利用學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)合同。形式二模擬就業(yè)招聘會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生與就業(yè)單位簽訂就業(yè)合同。形式三假如你是私企老總，請(qǐng)你擬定一份用工合同，并在招聘會(huì)上與錄用者簽訂好用工合同。第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益檢測(cè)評(píng)價(jià)第二節(jié)契約意識(shí)依法確立的權(quán)益拓展訓(xùn)練到合同范本網(wǎng)閱讀有關(guān)合同，增強(qiáng)對(duì)不同類型合同文本格式的的把握。網(wǎng)址INFOFANBEN通讀勞動(dòng)合同法，按照勞動(dòng)合同的文本格式，結(jié)合專業(yè)或職場(chǎng)角色特點(diǎn)，草擬一份勞動(dòng)合同。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求不為重寶虧其命，故曰令貴于寶；不為愛(ài)人而枉其法，故曰法愛(ài)于人。管仲初入職場(chǎng)，我們一定要牢記，要以法律來(lái)規(guī)范行為，保障權(quán)利。但工作中總有意外發(fā)生，矛盾在所難免。出現(xiàn)了問(wèn)題和矛盾如何解決可以根據(jù)問(wèn)題和矛盾的嚴(yán)重程度，選擇協(xié)商、行政仲裁和法律訴訟等途徑以促使事件得到有效解決。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求協(xié)商維權(quán)協(xié)商維權(quán)是維權(quán)成本最低，也是日常生活中常用的最為有效的一種維權(quán)方式。只要雙方當(dāng)事人之間出現(xiàn)分歧和矛盾，并要及時(shí)予以化解，人們通常會(huì)采用協(xié)商的方式。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求研讀示例李先生到服裝商場(chǎng)購(gòu)買了一件西服。回家后的第六天，李先生有一個(gè)重要的慶典要參加，當(dāng)他在家穿著剛買的西服準(zhǔn)備出門時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)西服上裝的下擺處有一個(gè)小污點(diǎn)。李先生決定到服裝超市退貨。于是，他趕忙尋找購(gòu)買西服的發(fā)票，折騰了好長(zhǎng)時(shí)間，發(fā)票就是找不到。抱著試試看的態(tài)度，李先生決定到商場(chǎng)協(xié)商解決退換西服一事。李先生銷售員同志，你好六天前，我在你商場(chǎng)買了件西服，今天準(zhǔn)備穿著這件西服參加一個(gè)慶典，突然發(fā)現(xiàn)西服上裝的下擺處有一個(gè)小污點(diǎn)，所以就急沖沖趕來(lái)退換?，F(xiàn)在西服帶來(lái)了，請(qǐng)幫忙調(diào)換一下。銷售經(jīng)理按照我們商場(chǎng)規(guī)定，顧客退換商品，必須在7天內(nèi)憑發(fā)票辦理退換手續(xù)。現(xiàn)在，你要退換，我們理應(yīng)按規(guī)定幫你退換，但沒(méi)有發(fā)票，我想幫忙都不行，而且財(cái)務(wù)管理有要求，沒(méi)有發(fā)票，相關(guān)的財(cái)務(wù)手續(xù)沒(méi)法做。很遺憾，李先生，我實(shí)在不能幫你這個(gè)忙，盡管我很樂(lè)意為你效勞。李先生（非常沮喪）難道一點(diǎn)辦法也沒(méi)有嗎銷售經(jīng)理（想了想）你西服上有污點(diǎn)，的確是個(gè)事實(shí)。我們這兒有一種清洗液，剛進(jìn)的新貨，去污能力很強(qiáng)，如果你愿意，我請(qǐng)我們的專業(yè)人員當(dāng)著你的面，為你免費(fèi)清洗一下，你看行不行清洗之后，你可以繼續(xù)穿著這套西服參加慶典。從今天起，我在寬限你三天，如果發(fā)票找到了，你還可以來(lái)調(diào)換，你看怎樣李先生這個(gè)辦法倒不錯(cuò)謝謝你啊協(xié)商維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求撰寫(xiě)文本寫(xiě)作思路協(xié)商維權(quán)設(shè)定協(xié)商達(dá)成的目標(biāo)設(shè)想可能出現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)的各種對(duì)策第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求撰寫(xiě)文本寫(xiě)作要求協(xié)商維權(quán)以誠(chéng)馭情圍繞問(wèn)題，權(quán)衡得失。情愫積極，用語(yǔ)誠(chéng)摯。以和而終以退為據(jù)尋求一致，實(shí)現(xiàn)雙贏。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求活動(dòng)實(shí)踐注意事項(xiàng)調(diào)節(jié)氣氛爭(zhēng)取理解協(xié)商維權(quán)據(jù)理力爭(zhēng)消除防范尋求一致第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)形式形式一角色模擬形式二協(xié)商訓(xùn)練形式三情境實(shí)戰(zhàn)協(xié)商維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求檢測(cè)評(píng)價(jià)協(xié)商維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求拓展訓(xùn)練到消協(xié)拜訪維權(quán)部門的專業(yè)人士，觀摩協(xié)商維權(quán)的活動(dòng)過(guò)程。協(xié)商維權(quán)從下列生活情境中任選一例進(jìn)行協(xié)商訓(xùn)練。（1）你家對(duì)門有一小孩正在學(xué)鋼琴。若你是一個(gè)“三八制”工作的紡織工人，夜班回來(lái)后的休息經(jīng)常被鄰居小孩練琴聲吵醒。作息時(shí)間不同步，如何協(xié)商。（2）國(guó)慶長(zhǎng)假將到，你和家人對(duì)旅游的景點(diǎn)目標(biāo)不一致，如何協(xié)商。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求仲裁維權(quán)仲裁裁決是終局性的，對(duì)雙方都有約束力，雙方必須執(zhí)行。當(dāng)矛盾和問(wèn)題來(lái)臨時(shí)，作為弱勢(shì)群體的勞動(dòng)者，與對(duì)方協(xié)商之后不能解決，則需要我們運(yùn)用法律手段，向上級(jí)機(jī)關(guān)提起申訴，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求研讀示例仲裁維權(quán)勞動(dòng)仲裁申訴狀申訴人陳同書(shū)，男，1957年10月20日生，漢族，農(nóng)民，住鄒平鎮(zhèn)村。被訴人鄒平有限公司。法定代表人柳水清申訴請(qǐng)求1被訴人依法支付工傷保險(xiǎn)待遇，即一次性傷殘津貼8407200元、停工留薪待遇744000元、一次性傷殘補(bǔ)助金1116000元等共計(jì)21895330元。2被訴人為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。事實(shí)和理由為維護(hù)我的合法權(quán)益，特向貴仲裁委員會(huì)申訴，請(qǐng)求依法裁決。此致鄒平縣勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申訴人陳同書(shū)二00六年三月十八日附錄第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求撰寫(xiě)文本文本格式仲裁維權(quán)開(kāi)頭正文結(jié)尾（1）標(biāo)題勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴申請(qǐng)書(shū)。（2）爭(zhēng)議當(dāng)事人申訴人與被申訴人。（1）事實(shí)和理由。（2）仲裁請(qǐng)求事項(xiàng)。申訴申請(qǐng)書(shū)呈送的仲裁機(jī)構(gòu)名稱、申訴人姓名或名稱簽章、申請(qǐng)時(shí)間年月日。同時(shí)寫(xiě)明提交的副本份數(shù)按被申訴人人數(shù)提交，物證、書(shū)證件數(shù)。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求撰寫(xiě)文本一般要求申訴申請(qǐng)書(shū)，敘述的事實(shí)應(yīng)實(shí)事求是，重點(diǎn)突出。請(qǐng)求事項(xiàng)要簡(jiǎn)明扼要，引用法律條文要準(zhǔn)確。仲裁維權(quán)提交書(shū)面申訴書(shū)必須在法定申訴時(shí)效期間勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求活動(dòng)實(shí)踐注意事項(xiàng)了解勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本知識(shí)。必須注意勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的規(guī)定。當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁時(shí)應(yīng)當(dāng)提交申訴書(shū)的正本和副本若干份。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行獨(dú)任制或合議制，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。仲裁維權(quán)當(dāng)事人必須向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。一般由用人單位注冊(cè)所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)形式形式一班級(jí)開(kāi)設(shè)維權(quán)活動(dòng)主題班會(huì)。形式二情景模擬形式三走進(jìn)法庭，通過(guò)旁聽(tīng)裁定，幫助學(xué)生了解申訴仲裁的整個(gè)程序，感受法律的威嚴(yán)，強(qiáng)化法制意識(shí)。仲裁維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求檢測(cè)評(píng)價(jià)仲裁維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求拓展訓(xùn)練到人力資源與社會(huì)保障部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門觀摩一次工傷勞動(dòng)仲裁過(guò)程。到國(guó)家以及各省、市、縣人力資源與社會(huì)保障部門等網(wǎng)站查找勞動(dòng)及保障相關(guān)法律法規(guī)，便于利用法律法規(guī)有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。仲裁維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求訴訟維權(quán)訴訟維權(quán)是指由人民法院依據(jù)法律對(duì)當(dāng)事人之間爭(zhēng)議事實(shí)進(jìn)行審理，通過(guò)司法程序解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。訴訟可以由當(dāng)事人提出，也可委托律師，當(dāng)事人的近親屬、有關(guān)的社會(huì)團(tuán)體或者所在單位推薦的人、經(jīng)人民法院許可的其他公民，都可以被委托為訴訟代理人。委托他人代為訴訟，必須向人民法院提交由委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書(shū)。授權(quán)委托書(shū)必須記明委托事項(xiàng)和權(quán)限。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求研讀示例訴訟維權(quán)勞動(dòng)爭(zhēng)議起訴原告性別，年月日出生，族，身份證號(hào)碼，住所電話被告有限公司，住所地法定代表人性別，職務(wù)，電話原告因與被告關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議一案不服勞仲案號(hào)裁決書(shū)的裁決，向貴院提起民事訴訟。一、請(qǐng)求事項(xiàng)二、事實(shí)與理此致人民法院原告年月日附第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求撰寫(xiě)文本文本格式訴訟維權(quán)開(kāi)頭正文結(jié)尾包括標(biāo)題和當(dāng)事人基本情況兩部分。一是寫(xiě)清事實(shí)和理由。二是寫(xiě)清案由和訴訟的目的和要求。一是寫(xiě)明訴狀所遞交的法院。二是具狀人簽名和蓋章，并注明具狀的年月日和附項(xiàng)。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求撰寫(xiě)文本一般要求結(jié)尾要分兩行寫(xiě)明民事訴訟狀所提交的人民法院名稱。其右下方由具狀人簽名并蓋章，并署明時(shí)間。訴訟維權(quán)寫(xiě)明本狀副本若干件；物證若干件；書(shū)證若干件。起訴書(shū)供原告使用的。原告應(yīng)用鋼筆、毛筆書(shū)寫(xiě)或印制。在寫(xiě)明訴訟請(qǐng)求事項(xiàng)時(shí)，必須明確每個(gè)案件的訴訟目的。寫(xiě)明本狀副本若干件；物證若干件；書(shū)證若干件。第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求活動(dòng)實(shí)踐注意事項(xiàng)活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行必要的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的儲(chǔ)備?；顒?dòng)中，應(yīng)將事理有機(jī)結(jié)合，提升對(duì)訴訟維權(quán)的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)后，用案例經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)實(shí)際工作，增強(qiáng)行為的合法性。訴訟維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)形式形式一文本學(xué)習(xí)借鑒形式二咨詢法律知識(shí)形式三觀摩起應(yīng)訴庭審。訴訟維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求檢測(cè)評(píng)價(jià)訴訟維權(quán)第三節(jié)維權(quán)取向申述合理的訴求拓展訓(xùn)練收集關(guān)于實(shí)習(xí)生在單位實(shí)習(xí)期間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案例，提升對(duì)崗位實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)權(quán)益的保護(hù)能力。到當(dāng)?shù)胤ㄔ河^摩勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟庭審。訴訟維權(quán)謝謝SLZZJK

簡(jiǎn)介：1教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)、價(jià)值與策略南通市教育科學(xué)研究中心錢明明2教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)、價(jià)值與策略一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)二、中小學(xué)教師寫(xiě)作的價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略3一、教育科研的雙重價(jià)值教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)不僅指教師用文字、圖表等符號(hào)來(lái)表達(dá)觀念、交流思想、傳輸信息，更是隱含著在寫(xiě)作活動(dòng)背后的寫(xiě)作動(dòng)機(jī)、觀念演進(jìn)、思維方式等的解讀。每個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的理解不同，所以寫(xiě)出的文章也不一樣，這就構(gòu)成了我們需要交流，最終達(dá)到視域融合。（理解對(duì)方）一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)4一、教育科研的雙重價(jià)值我把教師寫(xiě)作定義為是一種溝通與交往的過(guò)程，溝通與交往的對(duì)象分為四種，就構(gòu)成了四個(gè)分論點(diǎn)與實(shí)踐對(duì)話的過(guò)程；與心靈對(duì)話的過(guò)程；與他人對(duì)話的過(guò)程；與時(shí)代對(duì)話的過(guò)程。寫(xiě)作要有兩種基本的認(rèn)識(shí)一是理解、尊重甚至敬畏對(duì)話對(duì)象；二是要有自己的獨(dú)立人格。一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)5“按班集體建設(shè)的不同時(shí)期組建班委的嘗試”班主任之友19961一、教育科研的雙重價(jià)值1教師寫(xiě)作是一次與實(shí)踐對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)6與實(shí)踐對(duì)話，形成了我寫(xiě)作的第一條信條我是怎么做的，如果做好了，我就真實(shí)寫(xiě)下來(lái)。一、教育科研的雙重價(jià)值1教師寫(xiě)作是一次與實(shí)踐對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)7◎經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型論文。撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型論文要依據(jù)客觀事實(shí)和教育理論，構(gòu)建一個(gè)總體框架。要從事實(shí)出發(fā)，闡述經(jīng)驗(yàn)的實(shí)質(zhì)，揭示教育的措施、教育過(guò)程和教育效果之間的因果關(guān)系。一、教育科研的雙重價(jià)值1教師寫(xiě)作是一次與實(shí)踐對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)8“中職勞動(dòng)保護(hù)教育”現(xiàn)代技能開(kāi)發(fā)19991傷指事故思想麻痹操作規(guī)程安全規(guī)程設(shè)備安全防范管理生產(chǎn)管理實(shí)習(xí)管理一、教育科研的雙重價(jià)值2教師寫(xiě)作是一次與心靈對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)9由教育現(xiàn)實(shí)的困惑，引發(fā)了我對(duì)一些教育現(xiàn)象的追問(wèn)，這是自己與心靈的對(duì)話過(guò)程。先后完成了中職專業(yè)課教學(xué)目標(biāo)基礎(chǔ)性的斷想、從崗位分析的角度談中職專業(yè)課教學(xué)目標(biāo)的取向、專業(yè)課教學(xué)中的合作、職校生自我教育的理性思考、職校職業(yè)指導(dǎo)要關(guān)注學(xué)生個(gè)性等文章。這些文章，更多的是從理性的層面反思專業(yè)課堂教學(xué)、審視我們的教學(xué)行為。通過(guò)反思，表達(dá)我們的教育觀念、傾述自己的教學(xué)理想。（課程意識(shí)）一、教育科研的雙重價(jià)值2教師寫(xiě)作是一次與心靈對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)10許多的教育探索也并不需要高精尖的儀器與設(shè)備，它只需要一顆忠誠(chéng)、明敏的心，只需要我們對(duì)那些視而不見(jiàn)、習(xí)以為常的事物進(jìn)行批判性的審視，只需要我們對(duì)那些司空見(jiàn)慣、熟視無(wú)睹的事物用心去發(fā)現(xiàn)，只需要我們不斷咀嚼、反復(fù)琢磨、再三玩味那些理所當(dāng)然、天經(jīng)地義的常規(guī)和說(shuō)辭，只需要我們?cè)噲D去改變那些貌視合理的歷來(lái)如此、大多如此的想法與做法，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)。北京師范大學(xué)肖川教授一、教育科研的雙重價(jià)值2教師寫(xiě)作是一次與心靈對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)112001年開(kāi)始，離開(kāi)了職業(yè)教育領(lǐng)域，但還會(huì)常常思索著職業(yè)教育的話題，近兩三年來(lái)，我還先后撰寫(xiě)了關(guān)于職業(yè)教育方面的文章，這一類文章具有研討性質(zhì)。中等職校專業(yè)課程的任務(wù)引領(lǐng)策略、專業(yè)教學(xué)的生本之路、中高職有效銜接的基本策略、中等職校仿真實(shí)習(xí)策略解析、任務(wù)引領(lǐng)一種有效的中等職校專業(yè)課程策略、中等職業(yè)學(xué)校動(dòng)作技能教學(xué)的胡塞爾現(xiàn)象學(xué)詮釋、中等職校文化基礎(chǔ)課程改革的理性思考、等文章發(fā)表在職業(yè)技術(shù)教育、江蘇教育、職教通訊、福建教育、紡織教育等刊物。一、教育科研的雙重價(jià)值2教師寫(xiě)作是一次與心靈對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)12◎研討型論文研究者就某一問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解，以自己的研究成果支持或批判某一種觀念，有針對(duì)性地闡述自己的論點(diǎn)、立場(chǎng)。一、教育科研的雙重價(jià)值2教師寫(xiě)作是一次與心靈對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)13與他人對(duì)話，最經(jīng)濟(jì)、最便捷、最有效的方法是閱讀，閱讀理由成為教師的一種生活方式和生存方式。一、教育科研的雙重價(jià)值3教師寫(xiě)作是一次與他人對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)14農(nóng)村職中創(chuàng)業(yè)教育與職業(yè)指導(dǎo)結(jié)合研究研究任務(wù)一是概念界定；二是結(jié)合模式研究；三是規(guī)律的研究。發(fā)表論文擇業(yè)指導(dǎo)摭談南通教育學(xué)院學(xué)報(bào)1998創(chuàng)業(yè)教育與職業(yè)指導(dǎo)模型的構(gòu)建的思考與實(shí)踐職教通訊1999中等職校創(chuàng)業(yè)教育與職業(yè)指導(dǎo)結(jié)合的基本規(guī)律如東教育1999關(guān)于職業(yè)心理教育的思考校園生活1999關(guān)于創(chuàng)造教育的思考與探索校園生活1999職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)關(guān)注學(xué)生個(gè)性中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育2001創(chuàng)業(yè)教育理念下的課堂教學(xué)職教通訊2003一、教育科研的雙重價(jià)值3教師寫(xiě)作是一次與他人對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)15一件事物一個(gè)道理，明于心不等于明于口，明于口不一定達(dá)于手。一種思想只是在我們頭腦里的時(shí)候，還不一定十分明確，把它寫(xiě)下來(lái)，每一個(gè)字，每一句話，都擺在紙上的時(shí)候，我們的思想到底是清楚還是不清楚，是深刻還是膚淺，是嚴(yán)謹(jǐn)還是雜亂，都明白顯示出來(lái)。一、教育科研的雙重價(jià)值3教師寫(xiě)作是一次與他人對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)16從胡塞爾現(xiàn)象學(xué)“尋找人的存在意義”的人文精神和“走向事情本身”的哲學(xué)方法出發(fā)，教師專業(yè)發(fā)展蘊(yùn)含新內(nèi)涵，回到事實(shí)本身是教師專業(yè)發(fā)展的前提，關(guān)注生命在場(chǎng)是教師專業(yè)發(fā)展的核心，尋求智慧生成是教師專業(yè)發(fā)展的旨?xì)w。同時(shí)，這種學(xué)說(shuō)也賦予了教師專業(yè)發(fā)展新價(jià)值有利于明晰教師發(fā)展動(dòng)力源泉，有利于激發(fā)教師專業(yè)自主意識(shí)，有利于優(yōu)化教師專業(yè)成長(zhǎng)路徑。教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵與價(jià)值基于胡塞爾現(xiàn)象學(xué)的探討發(fā)表于教育研究與評(píng)論2013年一、教育科研的雙重價(jià)值3教師寫(xiě)作是一次與他人對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)17閱讀的價(jià)值就在于讓自己的思想與文本碰撞，從而形成新的思想碎片。教師寫(xiě)作可以讓思想碎片整理，我稱之了觀念的結(jié)構(gòu)化和觀念的屬已化。這樣才有可能形成自己的教育哲學(xué)、教學(xué)主張。否則我們的頭腦永遠(yuǎn)是別人思想的跑馬場(chǎng)。一、教育科研的雙重價(jià)值3教師寫(xiě)作是一次與他人對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)18盡管教育有很強(qiáng)的保守性，但教育也是在順應(yīng)時(shí)勢(shì)中不斷變革與發(fā)展，如果我們不能與時(shí)代對(duì)話，我們寫(xiě)出來(lái)的文章必然沒(méi)有時(shí)代話語(yǔ)氣息，從而被時(shí)代所淘汰。一、教育科研的雙重價(jià)值4教師寫(xiě)作是一次與時(shí)代對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)19教正確講明白減負(fù)、高效的基礎(chǔ)正確地傳授知識(shí)不等于教學(xué)有效?！笆墙處煹慕毯蛯W(xué)生的學(xué)所組成的一種人類特有的人才培養(yǎng)活動(dòng)”、當(dāng)下關(guān)于“學(xué)”有如下一些概念以學(xué)論教，順學(xué)而教，以學(xué)為核心、多學(xué)少教、先學(xué)后教，以學(xué)定教一、教育科研的雙重價(jià)值4教師寫(xiě)作是一次與時(shí)代對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)20教師“教”的變革“教”是社會(huì)賦予教師的職責(zé)。隨著形勢(shì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、教改的深入，人們對(duì)“教”有了新的認(rèn)識(shí)和新的要求，“教”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，突出了對(duì)學(xué)生“學(xué)”的引領(lǐng)、指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)論教，順學(xué)而教同樣的材料，換一個(gè)不同的角度去闡述，其所表述的主題思想和基本觀念就完全不一樣了。我們所表達(dá)的主題思想，必須符合時(shí)代的特征要求，順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。一、教育科研的雙重價(jià)值4教師寫(xiě)作是一次與時(shí)代對(duì)話的過(guò)程一、中小學(xué)教師寫(xiě)作的意蘊(yùn)21功利取向的特點(diǎn)在利、在用。最終讓寫(xiě)作者得到實(shí)惠。一、教育科研的雙重價(jià)值1功利價(jià)值取向二、中小學(xué)教師寫(xiě)作的價(jià)值道德取向的特點(diǎn)在善、在愛(ài)。最終讓寫(xiě)作者明白事理。2道德價(jià)值取向道德取向的特點(diǎn)在真、在美。最終讓寫(xiě)作者涵養(yǎng)精神。3學(xué)術(shù)價(jià)值取向22一、教育科研的雙重價(jià)值二、中小學(xué)教師寫(xiě)作的價(jià)值教師寫(xiě)作“并非是純粹的創(chuàng)作，而是一種教育生活方式。具有寫(xiě)作愛(ài)好的教師，總是睜開(kāi)著思考的眼睛，觀察生活周遭的事件、人物；具有寫(xiě)作興致的教師，總是擁有一個(gè)理性的頭腦，理性地審視自我的生存狀態(tài)；具有寫(xiě)作沖動(dòng)的教師，總是保持著一顆敏銳的心境，悉心地體察身邊的沖突和矛盾，凝集點(diǎn)滴心靈感悟，匯成思想的洪流。華中師范大學(xué)郭元祥教授23教學(xué)設(shè)計(jì)高二信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)（ACCESS）復(fù)習(xí)課教學(xué)設(shè)計(jì)研究論文例談基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的探究式教學(xué)設(shè)計(jì)1一堂好課可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略24原標(biāo)題小學(xué)中年級(jí)語(yǔ)文“尋根課堂”教學(xué)模式淺探現(xiàn)標(biāo)題在“尋根”中演繹語(yǔ)文教學(xué)的本色以微笑著承受一切第二課時(shí)教學(xué)為例1一堂好課可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略25優(yōu)課與文章是互動(dòng)的。教師撰寫(xiě)的教學(xué)論文應(yīng)該是源于課堂，但又高于課堂，寫(xiě)作的過(guò)程是我們老師與自我教學(xué)實(shí)踐的對(duì)話、與自己心靈的對(duì)話、與他人對(duì)話的過(guò)程，在對(duì)話中又可以讓我們的課堂更加精彩。1一堂好課可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略26敘事隨筆是一種容易激發(fā)教師寫(xiě)作熱情的文體題目小、篇幅短，層次和結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，內(nèi)容單純，涉及面比較小，寫(xiě)作素材便于收集、整理和使用，因此，其寫(xiě)作難度相對(duì)較低，教師容易上手；教育敘事隨筆文體真味的就在一個(gè)“隨”字。2一個(gè)故事可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略27“金魚(yú)之死”引發(fā)的困惑與思考不要忘了撫摸孩子的頭2一個(gè)故事可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略28◎敘事文體撰寫(xiě)要求（1）講述的是實(shí)際發(fā)生的事件。（2）與具體“人”有關(guān)的故事。（3）具有一定的“情節(jié)性”。（4）基本的呈現(xiàn)方式是描述。（5）突出意義。（6）重歸納而不是重邏輯推演。2一個(gè)故事可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略29不要把寫(xiě)文章與做研究割裂開(kāi)來(lái)，可以把寫(xiě)文章作為一項(xiàng)研究去做，也可以把研究當(dāng)成去寫(xiě)一篇文章。研究提出問(wèn)題理論假設(shè)實(shí)踐驗(yàn)證總結(jié)完善（行、行動(dòng)）論文提出問(wèn)題明確論點(diǎn)證明論點(diǎn)（言、表達(dá)）言與行相互促進(jìn)，互為一體3一項(xiàng)小課題可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略30孩子，請(qǐng)舉手背景上學(xué)年初，新接一個(gè)班，有許多學(xué)生經(jīng)常在上課時(shí)頭一埋，默不作聲。這令我十分不理解。調(diào)查1聽(tīng)不懂，不會(huì)7人；2沒(méi)有機(jī)會(huì)回答0人；3怕錯(cuò)35人；4怕被人嘲笑30人。對(duì)策1營(yíng)造歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍。2走進(jìn)學(xué)生的心里。3喚醒學(xué)生的耳朵，讓他們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。4用豐富的英語(yǔ)知識(shí)吸引學(xué)生。效果就在這一年中，我發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生在課上舉起的手越來(lái)越多，就連平時(shí)下課后都很羞澀的學(xué)生也不例外。在最后一次的測(cè)試中，無(wú)論是口試還是筆試，六（3）班的表現(xiàn)都相當(dāng)?shù)某錾?一項(xiàng)小課題可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略31一位老師的郵件我自2003年參加工作以來(lái)，一直從事小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)工作，在教學(xué)實(shí)踐中感受到一些學(xué)生上課總無(wú)法集中注意力，不停地做小動(dòng)作，嘩眾取寵地制造各種插曲；不善于也不喜歡思考和回答問(wèn)題；作業(yè)書(shū)寫(xiě)雜亂，字跡潦草，錯(cuò)誤率較高，更為嚴(yán)重的是有些學(xué)生對(duì)作業(yè)中做錯(cuò)的題目，不認(rèn)真查找原因及時(shí)糾正，沒(méi)有自覺(jué)改錯(cuò)的習(xí)慣；英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化現(xiàn)象較嚴(yán)重，不少學(xué)生語(yǔ)文和數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)并不差，而英語(yǔ)成績(jī)卻比較差；有些學(xué)生并不見(jiàn)得比別的學(xué)生花更多的時(shí)間去學(xué)英語(yǔ)，英語(yǔ)成績(jī)卻明顯的好于別的學(xué)生。從這些現(xiàn)象的背后，我認(rèn)真分析，覺(jué)得主要由于他們沒(méi)有形成良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣。課題名稱農(nóng)村小學(xué)生良好英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的研究4一次專題閱讀可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略32通過(guò)文獻(xiàn)資料，弄清楚了以下幾個(gè)方面內(nèi)容關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)慣和英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究視角（哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)）學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的相關(guān)理論（條件反射、皮格馬利翁效應(yīng)、自我教育理論與元認(rèn)知、關(guān)鍵期）我國(guó)影響學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣研究現(xiàn)狀（國(guó)內(nèi)外）關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)慣概念的界定，尤其是習(xí)慣劃分，確立了課題研究?jī)?nèi)容（學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)心理現(xiàn)象、學(xué)習(xí)習(xí)慣組織）4一次專題閱讀可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略33◎述評(píng)型論文。針對(duì)現(xiàn)實(shí)或?qū)W術(shù)界提出的理論，或現(xiàn)實(shí)存在的某種思潮進(jìn)行研究，從縱向（歷史發(fā)展）、橫向（目前現(xiàn)狀）加以系統(tǒng)和綜合概括，說(shuō)明來(lái)龍去脈，分析癥結(jié)所在，指明進(jìn)一步探索的方向。4一次專題閱讀可以成就一篇好文章一、教育科研的雙重價(jià)值三、中小學(xué)教師寫(xiě)作的策略34謝謝聯(lián)系方式RDQMM

簡(jiǎn)介：醫(yī)療崗位語(yǔ)言行為規(guī)范20168柳兒1、臨床醫(yī)務(wù)人員工作禮儀規(guī)范2、門診崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范3、導(dǎo)醫(yī)崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范5、檢驗(yàn)科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范6、放射科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范7、取藥處的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范8、掛號(hào)、收費(fèi)室服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范9、后勤人員服務(wù)禮儀10、保安人員服務(wù)禮儀11、水電維修人員服務(wù)禮儀12、保潔員服務(wù)禮儀（1）準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。提前510分鐘到達(dá)交班地點(diǎn)；交班人員應(yīng)提前做好交班準(zhǔn)備。（2）儀表規(guī)范。著裝整潔，儀表端莊，姿勢(shì)規(guī)范，精神飽滿。（3）態(tài)度認(rèn)真。面向主持人或交班人，雙眼平視，精力集中。（4）語(yǔ)言文明。1、醫(yī)務(wù)人員工作禮儀規(guī)范1晨間集體交接班禮儀一交接班禮儀1、醫(yī)務(wù)人員工作禮儀規(guī)范2床邊交接班禮儀（1）位次禮儀進(jìn)入病房的次序按職務(wù)和職稱的高低依次進(jìn)入（科主任護(hù)士長(zhǎng)、交班醫(yī)生交班護(hù)士、接班醫(yī)生接班護(hù)士、其他醫(yī)生護(hù)士、進(jìn)修醫(yī)生護(hù)士、實(shí)習(xí)醫(yī)生護(hù)士）站立位置交班醫(yī)生護(hù)士站于患者左側(cè)，接班醫(yī)生護(hù)士、科主任護(hù)士長(zhǎng)站于患者右側(cè)，其他醫(yī)生護(hù)士站于床尾及周圍。1、醫(yī)務(wù)人員工作禮儀規(guī)范一交接班禮儀（2）基本要求※著裝整齊、儀態(tài)端莊，不抽煙，不嚼檳榔口香糖其他零食；※進(jìn)入病房首先與患者打招呼，接班者做好自我介紹；※報(bào)告病情時(shí)態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，體現(xiàn)對(duì)患者的尊重；※不相互說(shuō)笑、嬉戲，或談?wù)撆c患者無(wú)關(guān)的事情；※談?wù)摬∏闀r(shí)注意對(duì)患者相關(guān)問(wèn)題的回避；※離開(kāi)病房時(shí)給病人作相關(guān)交待“您先休息，等會(huì)就來(lái)給您做治療，您有什么事就按床頭鈴?！?、門診崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）基本要求①統(tǒng)一著裝、衣帽整齊、掛牌上崗。男士不留長(zhǎng)發(fā)、胡須，不穿背心、短褲；女士不濃妝上崗，不穿奇裝異服、不戴耳環(huán)手鐲，不穿拖鞋、帶釘鞋。②儀表端莊，舉止文雅，禮貌待人，嚴(yán)守崗位。做到不串崗、不在工作崗位吸煙、不看非業(yè)務(wù)性書(shū)報(bào)、不聚眾聊天、不玩手機(jī)、不玩電腦游戲。③說(shuō)話輕聲、解釋耐心、工作細(xì)心、待人熱心。在病人面前不抱肩搭背，不叉腰蹺腿，不嬉笑打鬧。④恪盡職守，關(guān)愛(ài)患者，廉潔行醫(yī)，保護(hù)隱私。醫(yī)技精湛，救死扶傷。⑤“八不準(zhǔn)”不準(zhǔn)亂收費(fèi)，亂檢查；不準(zhǔn)收受病人紅包、禮品，不吃請(qǐng)；不準(zhǔn)私收現(xiàn)金；不準(zhǔn)私自外出坐診或手術(shù)；不準(zhǔn)開(kāi)假證明；不準(zhǔn)對(duì)患者“生”“冷”“硬”“頂”“推”“拖”；不準(zhǔn)私自向外介紹患者；不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。⑥“四做到”A熱情、主動(dòng)接待病人B不分高貴低賤，一視同仁。C不在患者面前議論同事失誤、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)短。D不在患者面前接、打手機(jī)電話。2、門診崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（2）文明用語(yǔ)規(guī)范①稱謂先生、同志、女士、大爺、大媽、大姐、小朋友、阿姨等。比較熟悉的病人可直接稱呼職務(wù)或尊稱，如總、經(jīng)理、局長(zhǎng)等。②文明用語(yǔ)您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)喝水、請(qǐng)稍等一下、對(duì)不起、別客氣、謝謝、您慢走。2、門診崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范③主動(dòng)問(wèn)答用語(yǔ)請(qǐng)問(wèn)，需要我?guī)兔釋?duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎他不在，我能幫助您嗎對(duì)不起，讓您久等了。他今天休息，可以找別的醫(yī)生為您看病嗎好我馬上請(qǐng)他來(lái)，請(qǐng)稍等。④歡迎用語(yǔ)很高興為您服務(wù)，您請(qǐng)坐。您好您今天的氣色比昨天好多了。請(qǐng)問(wèn)您哪兒不舒服您好，我叫，您就叫我醫(yī)生吧。2、門診崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范⑤送別用語(yǔ)謝謝您的合作，祝您早日康復(fù)您慢走，藥用完后請(qǐng)?jiān)賮?lái)復(fù)查。需要幫助時(shí)請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)糸。請(qǐng)走好⑥勸慰用語(yǔ)對(duì)不起很抱歉您別急，請(qǐng)您把情況說(shuō)清楚。請(qǐng)慢慢講。請(qǐng)您說(shuō)話輕一點(diǎn)，這里有病人。您別擔(dān)心，我們會(huì)很快解決的。請(qǐng)您不要在這兒抽煙。2、門診崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范3、導(dǎo)醫(yī)崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）基本要求①儀表端莊、氣質(zhì)高雅，熱情禮貌、主動(dòng)大方。②“五個(gè)熟悉”熟悉門診部各科室的專業(yè)技術(shù)狀況；熟悉門診部每位醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)及特長(zhǎng)；熟悉門診部的特色?？魄闆r；熟悉門診、后勤主要領(lǐng)導(dǎo)的基本情況及所在位置；熟悉各科室、部門及主要領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼和聯(lián)系方法。③六個(gè)主動(dòng)主動(dòng)迎送患者；主動(dòng)引導(dǎo)患者掛號(hào)、交費(fèi)、就醫(yī)；主動(dòng)提供咨詢，解決患者疑難主動(dòng)為患者送水、接傘；主動(dòng)扶助老、弱、重病患者至診室；主動(dòng)進(jìn)行醫(yī)患、護(hù)患溝通，交流信息，讓患者滿意。④遇爭(zhēng)吵，以柔克剛，以情動(dòng)人，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)，忌在大廳內(nèi)僵持不下。3、導(dǎo)醫(yī)崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（2）文明用語(yǔ)規(guī)范①迎接患者您好，很高興為您服務(wù)您好，請(qǐng)問(wèn)您看哪科需要我?guī)椭鷨嵛夷軒湍裁疵嵴?qǐng)問(wèn)您哪兒不舒服3、導(dǎo)醫(yī)崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范②引導(dǎo)患者您可能是病，需要看科。我先帶您去掛個(gè)號(hào)。醫(yī)生今天休息，我?guī)遥玲t(yī)生好嗎這是兒科的主任，由她為您的孩子看病。③服務(wù)患者對(duì)不起，今天的病人比較多，請(qǐng)您稍等。您先休息一下，請(qǐng)喝水。需要我替您交費(fèi)嗎收您元對(duì)嗎剛才收您元，這是您的收據(jù)、這是您的找零?，F(xiàn)在我?guī)ブ委煛?、導(dǎo)醫(yī)崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范④送別患者走好祝您早日康復(fù)。請(qǐng)慢走。⑤遇有鬧事?tīng)?zhēng)吵的患者（稱呼）一切都會(huì)解決的，您冷靜一下，我馬上幫您聯(lián)系。您在這坐一坐，喝點(diǎn)水我馬上幫您協(xié)調(diào)（與主任聯(lián)系）。3、導(dǎo)醫(yī)崗位的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）基本要求①熱情接待，認(rèn)真查對(duì)。②尊重患者隱私，為患者提供文明的就醫(yī)環(huán)境。③做治療或換藥時(shí)，應(yīng)態(tài)度和藹，認(rèn)真解釋多用安慰性語(yǔ)言，使患者消除恐懼心理。④對(duì)需要連續(xù)治療的患者，應(yīng)主動(dòng)介紹療程時(shí)間、內(nèi)容及下次來(lái)院時(shí)間。⑤應(yīng)主動(dòng)向患者介紹促進(jìn)機(jī)體恢復(fù)的常識(shí)。⑥病人多時(shí)，應(yīng)主動(dòng)疏導(dǎo)、合理安置。4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（2）文明用語(yǔ)規(guī)范①治療前準(zhǔn)備與治療后交待請(qǐng)您躺在這張床，或到XX儀器前，請(qǐng)松開(kāi)衣帶，不要緊張，治療過(guò)程中可能出現(xiàn)請(qǐng)您向左（右）側(cè)慢慢來(lái)不要急很好謝謝（稱呼）這項(xiàng)治療需要您的配合（稱呼）不用慌，慢慢來(lái)。（稱呼）對(duì)不起，讓您久等了4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范介紹注意事項(xiàng)您還需要再治療Ｘ次，請(qǐng)您下次按時(shí)來(lái)如果有什么不舒服，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝您的合作，慢走。4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（3）換藥服務(wù)用語(yǔ)（稱呼），您好現(xiàn)在幫您換藥，請(qǐng)不要緊張，我會(huì)很小心的；有什么不舒服，請(qǐng)告訴我。沖洗傷口時(shí)會(huì)有點(diǎn)不舒服，請(qǐng)忍耐一下。協(xié)助患者露出敷藥部位，動(dòng)作輕柔，換藥后要向患者解釋有關(guān)的注意事項(xiàng)。4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范婦科沖洗上藥時(shí)您好，請(qǐng)您躺在X床上，脫下一側(cè)褲腳，兩腳分開(kāi)，放松不要緊張，不會(huì)疼痛的，若感覺(jué)不適可作深呼吸，很快就行了。4、換藥室、治療室的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范5、檢驗(yàn)科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）基本要求①禮貌接過(guò)患者的檢驗(yàn)申請(qǐng)單，急、危、重、老、弱、殘患者優(yōu)先，一般患者按序就檢。②留取標(biāo)本時(shí)，詳細(xì)交待留取方法、部位、廁所位置，以及領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果的時(shí)間和地點(diǎn)。③檢驗(yàn)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，細(xì)致穩(wěn)重，加強(qiáng)質(zhì)量控制有疑問(wèn)時(shí)認(rèn)真對(duì)待，必要時(shí)請(qǐng)示科室負(fù)責(zé)人。④及時(shí)送發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告，必要時(shí)床頭檢查。（2）文明用語(yǔ)規(guī)范采集前①請(qǐng)坐下，把袖子挽起（或?qū)⑹稚爝^(guò)來(lái)）②您化驗(yàn)的項(xiàng)目，需空腹抽血，您吃過(guò)早飯了嗎③我?guī)湍檠瑒?dòng)作輕，不會(huì)很疼的（講一些分散患者注意力的話，趁患者放松時(shí)入針）5、檢驗(yàn)科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范送樣本的患者您好，請(qǐng)將樣本放在X處，XX時(shí)間后可有結(jié)果（或X天后到X處取結(jié)果）等結(jié)果的患者大約X時(shí)間有結(jié)果，請(qǐng)稍等。請(qǐng)到大廳或走廊的椅子上坐一會(huì)兒，那里還備有飲用水。5、檢驗(yàn)科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范6、放射科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）基本要求①對(duì)檢查前需準(zhǔn)備的，要向患者交待準(zhǔn)備項(xiàng)目和注意事項(xiàng)（如空腹、灌腸、充盈膀胱等），以免延誤檢查。②協(xié)助患者采取合適體位，檢查完畢，主動(dòng)扶助患者下床，并告知取報(bào)告的時(shí)間和地點(diǎn)。③正常檢查按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，急診特殊情況，患者隨到隨檢，隨發(fā)報(bào)告。2文明用語(yǔ)規(guī)范①對(duì)不起，請(qǐng)您先付款，付款后再來(lái)檢查。②請(qǐng)站這里或坐下（躺下）。③請(qǐng)將衣扣解開(kāi)，項(xiàng)鏈取下，請(qǐng)放好。④請(qǐng)稍等，您的檢查結(jié)果需要分鐘報(bào)告（或請(qǐng)您分鐘后到處取報(bào)告）。⑤這是您的報(bào)告單，請(qǐng)拿好。6、放射科的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范7、取藥處的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）基本要求①按規(guī)定著裝站立接待患者。②不擅自離崗，不聚堆聊天。③耐心向患者說(shuō)明使用方法，解答患者的詢問(wèn)。（2）文明用語(yǔ)規(guī)范請(qǐng)稍等，我馬上給您取藥。麻煩您到收費(fèi)處核實(shí)后，再來(lái)取藥，好嗎對(duì)不起，這張?zhí)幏竭€沒(méi)有交費(fèi)，請(qǐng)您到收費(fèi)處交錢后再來(lái)取藥，謝謝對(duì)不起，麻煩您到收費(fèi)處蓋上收費(fèi)章后再來(lái)拿藥，好嗎7、取藥處的服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范8、掛號(hào)、收費(fèi)室服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范（1）業(yè)務(wù)熟練，迅速準(zhǔn)確，備足零錢，方便患者。（2）唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，耐心解答，有錯(cuò)必糾。（3）嚴(yán)格查對(duì)，一絲不拘，帳款相符，嚴(yán)防漏收、少收、多收。（4）如處方、化驗(yàn)單、檢查單等字跡不清，請(qǐng)導(dǎo)醫(yī)陪病人或由導(dǎo)醫(yī)請(qǐng)醫(yī)生書(shū)寫(xiě)清楚。（5）談吐文雅，“您”字打頭，“請(qǐng)”字當(dāng)先，微笑服務(wù)，確保滿意。（6）患者疑問(wèn)時(shí)（稱呼），您好我馬上再為您復(fù)核。（核對(duì)無(wú)誤）您這幾個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)情況是X，總計(jì)X（患者還是不太清楚）退出（電腦）后，重新輸單再做一遍，好嗎（核對(duì)有誤）實(shí)在對(duì)不起，由于我們工作有疏忽，在某項(xiàng)計(jì)價(jià)上出現(xiàn)了漏洞，我們馬上給您更正，謝謝您為我們提出寶貴意見(jiàn)。8、掛號(hào)、收費(fèi)室服務(wù)語(yǔ)言行為規(guī)范9、后勤人員服務(wù)禮儀醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)單位，我們的后勤工作也必須與醫(yī)院保持統(tǒng)一的服務(wù)，堅(jiān)持“一切為了患者，為了患者的一切”的原則，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和保障患者的自身利益。同時(shí)，醫(yī)院還是一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)型單位，必須講求服務(wù)質(zhì)量。所以，我們后勤工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)禮儀要力求廣大群眾的滿意。要怎么規(guī)范我的服務(wù)1我以我整潔的儀容儀表為榮，并隨時(shí)佩帶好胸牌。2面對(duì)患者，我總是面帶微笑和保持目光接觸。3我總是用尊稱稱呼患者。4我經(jīng)常使用具有魔術(shù)般魅力的禮貌語(yǔ)言。5我熟悉自己的工作程序。6我熟悉醫(yī)院的情況，以便回答患者的詢問(wèn)。7我為患者引路而不是指引方向。9我總是預(yù)先考慮患者的需要并滿足其需要。10我總是稱贊我的醫(yī)院。9、后勤人員服務(wù)禮儀站姿自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握，自然垂放于身體前。執(zhí)勤時(shí)要儀表端莊，舉止文明、大方、得體精神飽滿?！獭?0、保安人員服務(wù)禮儀坐姿上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳?！?0、保安人員服務(wù)禮儀水電維修工負(fù)責(zé)管轄醫(yī)院供水、供電、消防等設(shè)施定期檢查、維修養(yǎng)護(hù)工作，遇突發(fā)事件立即投入搶修，確保醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)有序的運(yùn)行。在日常工作中我們給患者及醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造了一個(gè)安全的就診及工作環(huán)境外，還要注意我們的言行舉止，給患者以及我們的醫(yī)院工作人員更多的微笑，讓他們感覺(jué)到我們的溫暖、安慰和希望因?yàn)槲⑿κ欠?wù)的基礎(chǔ)和核心。11、水電維修員服務(wù)禮儀規(guī)范保潔員日常工作禮儀和文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)提升醫(yī)院形象與服務(wù)品質(zhì)同樣有著重要的作用12、保潔員服務(wù)禮儀服裝按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室換好工服，下崗后換下工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈，扣好紐扣，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，請(qǐng)不要赤腳穿鞋。12、保潔員服務(wù)禮儀問(wèn)候1工作時(shí)凡與病人及家屬相遇應(yīng)有禮貌問(wèn)候，或點(diǎn)頭示意，用語(yǔ)為“您好早上好您先請(qǐng)”多次相遇可點(diǎn)頭微笑致意。2當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人或家屬注意到自己時(shí)，應(yīng)向其微笑點(diǎn)頭示意，或向其致以問(wèn)候。12、保潔員服務(wù)禮儀打掃時(shí)的禮儀進(jìn)入房間時(shí)如需要進(jìn)入病人房間打掃或影響到病人正常休息時(shí)，應(yīng)先征得其同意，并說(shuō)“您好，我是，您看我現(xiàn)在可以進(jìn)來(lái)打掃病房嗎”、“對(duì)不起，打擾您了”等用語(yǔ)，在工作結(jié)束后，向病人致謝道別。“先生，我已經(jīng)為您打掃完房間了，如果還需要打掃時(shí)請(qǐng)您及時(shí)找我，我也會(huì)及時(shí)巡視為您清潔房間的”。12、保潔員服務(wù)禮儀擦拭時(shí)擦地面時(shí)如遇過(guò)往行人應(yīng)禮讓，要讓行、讓位、讓方便。若有礙他人時(shí)，要使用敬語(yǔ)“請(qǐng)當(dāng)心、對(duì)不起、打擾您了、謝謝”。不可為了工作方便讓他人退讓，或徑直操作。病房和衛(wèi)生間的衛(wèi)生應(yīng)分開(kāi)打掃，用于擦拭病房?jī)?nèi)衛(wèi)生的抹布應(yīng)與擦拭衛(wèi)生間的抹布分開(kāi)，拖布也應(yīng)分開(kāi)使用。12、保潔員服務(wù)禮儀崗中禁忌1工作時(shí)間打私人電話，并影響正常工作；2擅離崗位辦私事；3在工作場(chǎng)所吸煙、吃零食或酒后上崗；4串崗、聊天和在崗上看報(bào)、玩手機(jī)；5收費(fèi)人員個(gè)人錢物與收費(fèi)錢物出現(xiàn)混淆。手勢(shì)禁忌手勢(shì)禁忌手勢(shì)禁忌一指神功手勢(shì)禁忌手勢(shì)禁忌醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)30條衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)原則及禁語(yǔ)40條醫(yī)務(wù)人員說(shuō)話不當(dāng)?shù)某Ｒ?jiàn)表現(xiàn)不講文明的生冷話說(shuō)話生、冷、硬、頂。不著邊際的外行話不懂裝懂，夸夸其談。不顧后果的刺激話不顧病人感受，噎人惹人。不負(fù)責(zé)任的議論話當(dāng)病人的面議論其他醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。不留余地的過(guò)頭話說(shuō)話不留地，把話說(shuō)絕。該說(shuō)不說(shuō)的道歉話不足之處該及時(shí)道歉的不道歉。該說(shuō)不說(shuō)的解釋話該告知解釋的話不說(shuō)，造成誤解。醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范“四句話說(shuō)死病人”第一句“你來(lái)晚了?！钡诙洹皼](méi)治了?！钡谌洹盎厝グ伞！钡谒木洹澳阍绺墒裁慈チ恕贬t(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范“患者最不喜歡醫(yī)生說(shuō)的話”第一位“跟你說(shuō)了你也不懂?！钡诙弧跋氩幌胫蜗胫尉突厝?zhǔn)備錢吧?！钡谌弧拔彝扑]的藥你不吃，后果自負(fù)?！贬t(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范“醫(yī)生最害怕患者提的問(wèn)題”第一個(gè)“這個(gè)藥不會(huì)有副作用吧”第二個(gè)“為什么都是一個(gè)病，我住了這么久了，他住了三天就出院了為什么他花5千，我花了1萬(wàn)”第三個(gè)“能換個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大夫嗎”醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范文明禮貌前提嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范原則清晰明了、通俗易懂體現(xiàn)情感性、道德性、親切性、規(guī)范性醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范1醫(yī)務(wù)人員的語(yǔ)言要求為病人多說(shuō)一句話入院時(shí)多說(shuō)一句話，使病人感到溫暖；操作前多說(shuō)一句話，使病人消除顧慮；操作后多說(shuō)一句話，使病人知曉放心；檢查前多說(shuō)一句話，使病人少走冤枉路；留標(biāo)本前多一句話，使病人一次完成；出院時(shí)多說(shuō)一句話，使病人順利辦好手續(xù)；為安全多說(shuō)一句話，使病人避免意外傷害；為康復(fù)多說(shuō)一句話，使病人提高自我照顧。醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范醫(yī)療護(hù)理服務(wù)要做到“七聲”病人初到有迎聲；檢查治療有稱呼聲；操作失誤有道歉聲；病人配合有感謝聲；遇到病人有詢問(wèn)聲；接電話有主動(dòng)問(wèn)候聲；病人出院有送聲。醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范最常用的五個(gè)慣用禮節(jié)語(yǔ)言問(wèn)候“您好”告別“再見(jiàn)”致謝“謝謝”致歉“對(duì)不起”回敬“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范1表示謙讓“請(qǐng)”2表示歉意“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮?接待患者和來(lái)訪者“您好，您請(qǐng)坐”4見(jiàn)到陌生的來(lái)訪者“您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)”5見(jiàn)面時(shí)問(wèn)候“您好”、“你們好”6聽(tīng)到他人呼叫后“請(qǐng)問(wèn)有什么需要我?guī)椭膯帷?得到他人配合后“謝謝”、“謝謝您”8新入院患者護(hù)士坐在辦公室時(shí)，應(yīng)起立迎接患者，并說(shuō)“您好歡迎您來(lái)檢查治療住院，我是值班護(hù)士”。9征詢患者住房意見(jiàn)時(shí)“您需要單人間還是雙人間或者”醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范2醫(yī)務(wù)人員文明禮儀用語(yǔ)規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)30條10當(dāng)護(hù)士正在執(zhí)行操作，患者要求你干另一件事時(shí)“請(qǐng)您稍等一下，我做完后馬上就來(lái)?！?1因事讓他人等候“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下?！?、“對(duì)不起，讓您久等了?！?2急診搶救患者醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)充分運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言鎮(zhèn)靜的情緒，體貼的神情，熟練的操作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以體現(xiàn)高度負(fù)責(zé)的行為舉止。13查房、治療、護(hù)理時(shí)稱呼患者“您好，您是床的先生（小姐或其他尊稱）嗎我現(xiàn)在來(lái)為您查體、輸液、測(cè)體溫”14整理病床單位時(shí)“打擾您了，我現(xiàn)在為您（你們）整理床鋪，您會(huì)覺(jué)得舒服些，好嗎”15通知患者交醫(yī)療費(fèi)用時(shí)“先生（女士或其他尊稱），您預(yù)交的醫(yī)療費(fèi)已用完請(qǐng)于日再交元謝謝”并告之交費(fèi)地點(diǎn)。醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范2醫(yī)務(wù)人員文明禮儀用語(yǔ)規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)30條16患者致謝、表?yè)P(yáng)時(shí)“不客氣，這是我們應(yīng)該做的。”“您過(guò)獎(jiǎng)了?！?7回答床頭鈴“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事好的，我馬上就來(lái)?！?8對(duì)非探視時(shí)間前來(lái)探視的人員“對(duì)不起，現(xiàn)在是醫(yī)療時(shí)間，不能探視，請(qǐng)您時(shí)間來(lái)?！?9勸探視者離院“您好，現(xiàn)在是患者該休息的時(shí)間了，請(qǐng)您先回去，以免影響患者休息，請(qǐng)下次探視時(shí)間再來(lái)?！?0督促患者休息“，您好，現(xiàn)在已到熄燈時(shí)間，請(qǐng)您早點(diǎn)休息，將電燈、電視關(guān)掉好嗎謝謝您的合作晚安”。21患者向醫(yī)生、護(hù)士致以歉意時(shí)“不要緊?！?、“不必?！?、“我不會(huì)介意的?！?2導(dǎo)診護(hù)士“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要我?guī)椭膯帷贬t(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范2醫(yī)務(wù)人員文明禮儀用語(yǔ)規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)30條23門（急）診護(hù)士對(duì)排隊(duì)候診患者“醫(yī)生正在接診患者，請(qǐng)您稍候。”“對(duì)不起，患者較多，請(qǐng)您按秩序排隊(duì)候診?！?4發(fā)現(xiàn)患者及家屬在病房吸煙時(shí)“您好，病房?jī)?nèi)有氧氣管道，為了您及家人的健康，以及病房的安全，請(qǐng)您不要吸煙，謝謝您的合作”25通知患者到醫(yī)技科室做檢查時(shí)“您好，請(qǐng)您日時(shí)到科做檢查（并詳細(xì)交待注意事項(xiàng)，告之檢查地點(diǎn)），到時(shí)候我們會(huì)派人送您去。”26抽血室接待患者“請(qǐng)將您的檢驗(yàn)單交給我，請(qǐng)您稍等一下?！闭J(rèn)真查對(duì)后進(jìn)行治療。“請(qǐng)時(shí)間帶‘領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果憑條’到處取結(jié)果?！?7治療室接待患者“請(qǐng)您將病歷、處置單和處方給我，請(qǐng)您稍等一下”認(rèn)真查對(duì)后進(jìn)行治療?！罢?qǐng)您于時(shí)間帶病歷再來(lái)治療?！贬t(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范2醫(yī)務(wù)人員文明禮儀用語(yǔ)規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)30條28對(duì)查房的護(hù)理部主任和護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士應(yīng)馬上起立，并報(bào)告“我是值班護(hù)士，歡迎領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)”29安慰死者家屬時(shí)“請(qǐng)大家不要太難過(guò)，你們作為家屬已盡了應(yīng)盡的責(zé)任，我們也在治療上作了最大努力，請(qǐng)節(jié)哀順變，好好保重身體。”30送行出院患者“感謝您對(duì)我們工作的支持，如有什么需要幫助的，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系”或說(shuō)“請(qǐng)您慢走，請(qǐng)您走好，一路平安，您多保重?！辈灰苏f(shuō)“歡迎下次再來(lái)。”千萬(wàn)不要在服務(wù)對(duì)象離去時(shí)默不作聲。醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范2醫(yī)務(wù)人員文明禮儀用語(yǔ)規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)30條遇到病人走錯(cuò)了地方你會(huì)怎么回答第一種回答“你搞錯(cuò)了，這里不是心電圖室?！钡诙N回答“哦，心電圖室搬二樓了，請(qǐng)您從這里過(guò)去，上二樓左手邊第三間就是?！贬t(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范1應(yīng)該尊重病人，做到禮貌、客氣、稱呼準(zhǔn)確，必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)，并分別對(duì)不同對(duì)象禮貌稱謂。禁止使用讓人感覺(jué)不尊重的命令式或無(wú)稱謂的語(yǔ)句。如1躺坐那兒，別磨磨蹭蹭的2嗨，床不稱呼姓名3把褲子脫了把衣服撩起來(lái)4瞧這破血管，扎都扎不進(jìn)去5沒(méi)到時(shí)間，都出去6在這兒簽字，快點(diǎn)7都停下來(lái)，我們要檢查了8把證件證明、資料都拿出來(lái)，讓我看看醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范3醫(yī)患語(yǔ)言溝通中的原則與禁忌衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)原則及禁語(yǔ)40條2009年衛(wèi)生部2應(yīng)理解、體諒病人，不刺激病人，不激化矛盾；善意啟發(fā)病人，消除病人的心理壓力和不穩(wěn)定情緒。禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦或可能讓人羞澀的語(yǔ)句。如9有什么不好意思的，都這份上了10活得還挺仔細(xì)11瞧著點(diǎn)兒，沒(méi)長(zhǎng)眼睛呀12這么大人，怎么什么都不懂13活該14沒(méi)錢就別來(lái)看病15快點(diǎn)兒，真磨蹭16干嘛起這名字，就為讓人不認(rèn)識(shí)17你這樣的見(jiàn)多了，有什么了不起的18到這兒撒野來(lái)了醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范3醫(yī)患語(yǔ)言溝通中的原則與禁忌衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)原則及禁語(yǔ)40條3應(yīng)一切為病人著想，耐心解釋、語(yǔ)氣和緩，解除病人的憂慮。禁止使用不耐煩、生硬的語(yǔ)句。如19你這人怎么事兒這么多，討厭20沒(méi)什么，死不了21怕疼，別來(lái)看病啊22這兒交班開(kāi)會(huì)、結(jié)帳呢，外面等著去23嫌慢，你早干什么來(lái)著24哪兒涼快哪兒歇著去25這是法律法規(guī)規(guī)定的，你懂不懂26材料不齊，回去補(bǔ)去27上面都寫(xiě)著呢，自己看去28查戶口的，你管我姓什么醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范3醫(yī)患語(yǔ)言溝通中的原則與禁忌衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)原則及禁語(yǔ)40條4應(yīng)從病人的需要出發(fā)考慮問(wèn)題，盡可能提供方便，幫助解決，不推御責(zé)任，不“踢皮球”。禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語(yǔ)句。如29這事別來(lái)找我，我不管不知道30誰(shuí)和你說(shuō)的誰(shuí)答應(yīng)你的，找誰(shuí)去31快下班了，明天再說(shuō)我下班了，找別人去沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)32機(jī)器儀器壞了，誰(shuí)也沒(méi)轍33嫌這兒不好，到別處去34我就這態(tài)度，有意見(jiàn)，找頭兒去35這地方寫(xiě)得不對(duì)，找改去醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范3醫(yī)患語(yǔ)言溝通中的原則與禁忌衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)原則及禁語(yǔ)40條5應(yīng)本著尊重科學(xué)，實(shí)事求是的態(tài)度解釋說(shuō)明情況，不要因?yàn)橛迷~不當(dāng)或閃爍其詞，使對(duì)方產(chǎn)生困惑。禁止使用含糊不清，增加疑慮的語(yǔ)句。如36好壞誰(shuí)也不敢說(shuō)，沒(méi)準(zhǔn)兒。37你這事手術(shù)、病不太好辦呀。38你的病也就這樣了，回家想吃點(diǎn)什么就吃什么吧。39看看吧，快不了。40也許不要緊沒(méi)關(guān)系。醫(yī)患語(yǔ)言溝通禮儀規(guī)范3醫(yī)患語(yǔ)言溝通中的原則與禁忌衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)原則及禁語(yǔ)40條在醫(yī)療工作中，醫(yī)務(wù)禮儀可以有效地潤(rùn)滑和和諧醫(yī)患之間的關(guān)系，可以增進(jìn)醫(yī)患雙方的相互理解和信任，能夠有效地促進(jìn)醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。有句話說(shuō)患者永遠(yuǎn)是對(duì)的。顯得有些絕對(duì)，但是，它倡導(dǎo)的是一種思想，一種以患者的需求為目的的服務(wù)思想而非具體的某人某事。千里之行，始于足下。從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。有人說(shuō)好的開(kāi)始等于成功的一半希望今天討論的內(nèi)容對(duì)大家有所幫助，希望我們有一個(gè)好的開(kāi)始。謝謝

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