學校危機管理的研究.pdf

1、學校危機必須發(fā)生在校內或與學校的成員有關，是已經爆發(fā)的或潛伏尚未發(fā)作，對學校聲譽、運作或部分學校成員造成嚴重影響的情景。學校危機管理是指學校的主要領導(通常是校長)組織相關人員組建危機管理小組、制定危機管理計劃、培養(yǎng)危機應對能力，對學?？赡艿暮同F(xiàn)實的危機進行預防、處理、恢復和評價的系統(tǒng)化的策略應對過程。學校危機管理的目的就是盡量避免和降低危機對學校和成員的危害和損害。學校危機管理分為三個階段：第一階段：學校危機的預防和準各階段。包括組建

2、危機管理小組、學校風險評估、學校預防管理、學校預警管理、危機能力培養(yǎng)等。危機管理的目的就是“使用少量的錢預防，而不是化大量的錢治療”。 第二階段：學校危機的反應階段。指學校危機決策、咨詢、運作、信息四系統(tǒng)在有效溝通的基礎上分工協(xié)調，通過調查情況收集信息，制定危機處理計劃，實施計劃，隔離危機，分散和化解危機，消除危機后果。學校危機反應階段是學校危機管理的核心。 第三階段：學校危機后恢復和評價階段。指在危機化解后學校制定危機

3、恢復計劃，恢復危機對人的心理影響，評價危機管理的效果，將危機管理評價結果用于管理實踐。 學校危機管理作為管理學科的一部分，與其他管理學科一樣，要理論聯(lián)系實際，學校危機管理的要點很多都在案例中體現(xiàn)，學校危機案例的分析和積累有利于推動學校危機管理的發(fā)展。 要加強學校危機管理，解決危機管理個性化和共性化是首要問題；訓練學校成員危機反應能力是根本保障，提高校長或危機管理負責人危機決策能力是關鍵，設計符合學生年齡特征的危機教育課程