健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)對(duì)客戶(hù)重購(gòu)意向的影響研究.pdf

1、自20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初，近20年的過(guò)程里，中國(guó)健身市場(chǎng)經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期，也是中國(guó)健身俱樂(lè)部品牌創(chuàng)立的初期。進(jìn)入到2009年，健身俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)已到達(dá)白熱化，而在這一次洗牌過(guò)程中，健身俱樂(lè)部的品牌建設(shè)無(wú)疑會(huì)成為俱樂(lè)部繼續(xù)生存發(fā)展的根本保障。而健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)的成效歸根結(jié)底還是要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)成果上，也就是業(yè)績(jī)；客戶(hù)重購(gòu)行為是對(duì)于健身俱樂(lè)部業(yè)績(jī)考核的重要指標(biāo)，而了解客戶(hù)的重購(gòu)意向?qū)τ诮∩砭銟?lè)部的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

2、由于健身俱樂(lè)部在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，我國(guó)目前對(duì)健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)的相關(guān)研究很少，關(guān)于健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)與客戶(hù)重新購(gòu)買(mǎi)意向關(guān)系方面的理論和實(shí)證案例幾乎屬于空白，致使我國(guó)健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中忽視了品牌建設(shè)對(duì)于客戶(hù)重購(gòu)的重要性。本文按照“什么是健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)”“我國(guó)健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)的現(xiàn)狀如何”“健身俱樂(lè)部客戶(hù)重購(gòu)意向包涵哪些影響因素”“健身俱樂(lè)部品牌對(duì)客戶(hù)重購(gòu)意向的影響所占比重”的邏輯思維線(xiàn)索，運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理

3、統(tǒng)計(jì)法和觀(guān)察法等研究方法，對(duì)我國(guó)健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)的規(guī)模、產(chǎn)品、效應(yīng)和發(fā)展趨勢(shì)這四個(gè)方面對(duì)顧客重購(gòu)意向的影響進(jìn)行了較全面地深入的研究。
　　在充分闡述和認(rèn)識(shí)我國(guó)健身俱樂(lè)部品牌建設(shè)現(xiàn)狀和顧客重購(gòu)意向現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析得出：
　　1、我國(guó)健身俱樂(lè)部對(duì)于品牌建設(shè)的關(guān)注度較低；
　　2、我國(guó)健身俱樂(lè)部缺乏對(duì)品牌建設(shè)的全面規(guī)劃，在品牌的規(guī)模、產(chǎn)品、效應(yīng)和發(fā)展趨勢(shì)方面的建設(shè)不夠完整、細(xì)致；
　　3、影響顧客重購(gòu)意向的因素當(dāng)中